ScanTour
1046 مراجعات
أغسطس 30 ، 2022
[бронирование №151740]
Ездили в четырёхдневный тур «Четыре шага к сердцу Карелии» и в целом впечатления положительные. Природа супер, Ладога супер, куча вариаций блюд из рыбы (борщ с форелью!!) супер.
Правда, по ощущениям тур можно было уложить в три дня, так как в один из дней у нас была запланирована непонятная экскурсия по городу Сортавала, в котором мы и так жили на протяжении трёх дней. Городок с населением два с половиной человека и площадью десять сантиметров мы успели и самостоятельно изучить, пока жили в нем, прекрасно справляясь без бездарных комментариев гида в стиле «посмотрите налево, тут эээ серое здание». Кстати, в городе было очень приятно, особенно после Москвы - до любого места можно добраться за 2-5 минут.
Из плохого:
1. Нас ОЧЕНЬ часто высаживали в каких-то супер туристических местах и предлагали затариться сувенирами. Думаю, это трата времени, которой можно было бы избежать и вместо этого провести больше времени в интересных локациях.
2. Почти каждый день - новый гид. Немного некомфортно постоянно привыкать к новым людям, особенно когда и так в поездке находишься вне зоны комфорта в любом случае. Плюсом посещали мысли, что гид не запоминает людей в группе и может случайно кого-то забыть на одной из локаций (инфа для параноиков). Тем не менее отдельно хотелось бы отметить нашего чудесного гида первого дня, Дильмееву Ирину? с которой мы побывали на острове Койонсаари. Видно, что человек горит своим делом и очень интересно рассказывает даже неинтересные вещи. Здорово, когда гид сопровождает группу на пути всего следования, даже если это 10 км по скалам, а не отмахивается типа «ну сами тут погуляйте 5 часов».
А потом на два дня нам очень не повезло с гидом - Ириной Пешиной. Ощущения были такие, будто мы в школьной поездке со злой училкой, которой постоянно что-то не так: то в автобусе не ходим (а сама то ходит), то в автобусе не питаемся, то мы все время куда-то опаздываем и даже если задерживаешься на минуту, то ты уже сравним с предателем родины и тебя обязательно отчитают перед всем КЛАССОМ, а потом поставят в угол. Отдельно хотелось бы отметить хамство в общении - банально ни здрасьте, ни до свидания, только претензии и лицо кирпичом. Ну и исключительный талант рассказывать об интересном настолько неинтересно, что хочется уснуть.
3. Отвратный отель первой ночи «Драйв парк Ладога». Побывали в прошлом, где ещё не знают, что такое цивилизация. Питьевой воды кстати нет, только Святой источник на ресепе за 150 р. и это если повезёт, что его не раскупят. Я не понимаю, по какой причине скантур заселяет туда своих туристов, попробовали бы сами там хоть одну ночь переночевать.
4. Еда - отдельная песня. Обеды не включены в стоимость тура, о чем мы были заранее предупреждены. Гиды будут настойчиво вам предлагать скинуться на обед в какой-то из кафешек, с которой у них договорённости в стиле «ой они так загружены, но может быть согласятся приготовить для нас, если в группе наберется достаточное количество желающих». Боже, не соглашайтесь, не совершайте наших ошибок. Просто скажу, что куриный суп делают из кубика магги. И это при том, что кафе осведомлено минимум за 2 часа о том, что приедут туристы и их нужно кормить, а куриный суп делать от силы час.
Не хочу заканчивать на негативной ноте свой отзыв. Природа (и рыба!) Карелии в любом случае вытягивает и нивелирует отстойные организационные моменты настолько, что я даже съездила бы ещё раз.
1
يونيو 6 ، 2021
Были на экскурсии в Выборге, гид Елена Ригина. Программа насыщенная, интересная, где только не побывали. Орнанизовано питание в приличном ресторане, очень вкусное и большие порции всего за 400 руб с человека. Есть веганский вариант. Экскурсовод говорила много, долго, но к сожалению, неинтересно, ни одного факта из ее рассказа в памяти не осталось. Завозили в музей шоколада, оочень дорогой магазинчик, плитка 100 грамм от 300 руб. В парке Монрепо очередь за билетами и нет стоянки нормальной. отлично, что экскурсовод купила без очереди и билеты входили в стоимость. Парк на реставрации, половина закрыта, но вторая проовина огромная, ходить не переходить, много комаров, точка с водой и провизией одна в самом начале. Так что если уходить далеко, нужно брать много воды с собой. В общем, все хорошо, кроме системы кондиционирования автобуса. Группа большая, 50 человек, все дышат, кондер остужал автобус до 24, потом отключался. В моменты отключения температура в салоне достигала 27 градусов, это была сауна в которой дышать нечем. И вот такой переключение каждые 5 минут, то на тебя дует вонючий кондей, то дышать нечем, а это три часа пути в одну сторону. В общем, из за автобуса так далеко больше не поедем
3
4
أبريل 2 ، 2022
Недавно вернулись с дочкой из Карелии, покупали тур "Долгожданный отпуск в Карелии"-мы в полном восторге.....Организация тура- отличная. Всё вовремя, без суеты и опозданий. Трансфер хороший, гостиница куда нам поселили "Вилла Айно"- просто супер! Отличный завтрак на выбор, персонал- вежливый и доброжелательный. А наш экскурсовод Иван- это отдельная история- профессионал наивысшего класса, рассказывал нам очень все интересно, много и грамотно. Заботился о нас, как о своих детях....Огромное ему спасибо! Все экскурсии были интересны и познавательны.
На третий день нас отвезли на турбазу "Загородный клуб "Авиаретро", там тоже все хорошо. По первой просьбе принесли в номер микроволновую печь.....ресторан турбазы очень красивый кормят вкусно, завтраки тоже на выбор. Природа потрясающая.
Всем советую -туроператор Скантур- это профессионалы с большой буквы!!!
3
يونيو 25 ، 2023
Путешествовали по Карелии от Скантур. Тур на 3 дня, с названием "Сочная Карелия.Лайт". Все хорошо, если бы смс оповещение приходило порой не в 23.30 ночи. И как то заранее знать распорядок своего путешествия на день.
Вот гиды у них оооочень классные!
У нас было аж 3 гида за эти дни.
Хантимирова Екатерина 1 день, очень хорошо знает историю Карелии. Интересно рассказывает и очень приятный голос.
Потом была гид Ирина Дильмеева. Мы с ней ехали из Сортавала до Петрозаводска.
Тоже интересно подробно рассказывала и даже включала песни о Карелии, чтобы прям погрузиться в атмосферу👍
На 3 день был гид Ложкина Марина. Она также подробно интересно вела рассказ о местах экскурсии.
1
مارس 2 ، 2023
Были в поездке на масленицу 26 февраля в Великий Новгород и Витаславицах. Несмотря на плохую погоду всё понравилось. Колорит и атмосфера деревянного зодчества очень подкупает, как будто попал во времена наших предков. Тур был насыщенный и хорошо организованный. Спасибо экскурсоводу Ирине и водителю Дмитрию. Будем ещё обращаться в СканТур за путешествиями🙂sc203683
1
أبريل 9
Кто-то из сотрудников этой компании самовольно оформил на меня тур, и мне сорвали телефон в 6 утра в рабочий день, гид наглым голосом и абсолютно хамски отчитывала меня. Это какой-то кошмар!!!! В прошлом были на одной жуткой однодневной экскурсии у этой компании, но совершенно не рассчитывали попасть в какие-то мошеннические схемы. Требую руководство разобраться
سبتمبر 19 ، 2023
Были на экскурсии с классом в Великом Новгороде 17 мая. Экскурсия очень понравилась. Гид Виктория Саинова очень интересно все рассказывала. Организация на высшем уровне. Спасибо
1
1
سبتمبر 9 ، 2022
Всем доброго времени суток, недавно с мужем ездили на экскурсию Вся Карелия на 3 дня, остались очень довольны, это наша не первая экскурсия по Карелии, в прошлом году ездили на 2дня тур назывался Карельские выходные, всё было хорошо и гид и водитель, единственное не понравилась гостиница, "Сеурахуоне"номер находился в подвале до окна не достать не работал душ, ну а так всё понравилось. В этот раз мы были в Петрозаводске и гостиница была "Северная" что сказать это конечно шикарная гостиница хоть и здание старое, экскурсия очень понравилась спасибо гиду Марина Ложкина и конечно водителю Геннадий, Марина очень интересно рассказывала сразу видно очень хорошо знает историю Карелии, автобус был комфортный ехали очень комфортно, особенно понравилось деревня "Киндасово", оленья ферма и конечно питомник хаски, подумываем поехать ещё, хотим посмотреть водопады, рекомендую эту турфирму
أبريل 8 ، 2023
08.04.2023 была участником экскурсии "Стражи Северо-Запада". Внимательный, эрудированный гид Ащеулова Юлия не оставил равнодушной. Программа насыщена интересной информацией. Водители корректны и пунктуальны. Спасибо "СканТур" за прекрасно проведенное время в компании профессионалов своего дела.
1
يوليو 3 ، 2023
Добрый день! Была в 4-х дневном туре по Карелии с 19,06.23г. Все очень понравилось,гид Марина Ложкина была на высоте, интересно рассказывала,немного подвели гостинницы,вернее из местоположение,окраина,хотелось бы ближе к центру.
1
أغسطس 30 ، 2022
Закончилось наше первое знакомство с Республикой Карелия (ездили с мамой и обе были впервые в этих краях). Тур "Карельский экспресс". Всё понравилось и было очень интересно, это были насыщенные три дня. От покупки и до конца всё объяснялось и было четко. Да существовал некий тайминг на локациях, но нам было достаточно времени чтобы погулять, посмотреть, сфотографировать, так же да, присоединились к людям приобретавшие другой тур, но у которых совпадал другие дни с нами, и нам это никак не мешало, места в автобусе всем хватило, и даже были свободные места, и в автобусе работал кондиционер (так как с погодой нам повезло и была безумная жара, это огромный плюс). Огромное спасибо гиду Надежде Борисовой, всё чётко и слаженно, по полочкам, объяснялось, никто не потерялся под её чутким контролем. Так же можно было спокойно подойти задать любой вопрос, как по экскурсии, так и по организационным вопросам. Поэтому первое знакомство с Карелией прошло успешно и есть желание вернуться, и уж точно это путешествие останется как в памяти, так и на фотографиях. Был стандартный пакет, в принципе гостиницы на одну ночь неплохие, всё что нужно для одной ночёвки есть (может и выбрали комфорт, но, к сожелению, на момент покупки тура уже всё было раскуплено, но, опять же, вполне неплохие были условия в гостинице для одной ночи). Рекомендую и сама с удовольствием приобрету у них новый тур. (Номер бронирования №sc171123)
يوليو 24 ، 2023
Были с детьми на экскурсии Жемчужина Карелии 22.07.23г. Сначала забронировали тур с друзьями, оказалось что нас рассадили в разные автобусы, это очень расстроило. Но нам повезло оказалось 2 отказника и я с сыном пересела в их автобус. Выехали в 7ч первая остановка была в Приозёрске в 9ч, дали 30 минут чтобы сходить всем в туалет и перекусить. Туалет на заправке один, в автобусе 40-60 человек, автобусов стоит много, представьте себе очередь в туалет. В итоге люди просто побежали в кусты. За 30 мин ничего не возможно сделать на этой заправке. Поехали дальше, по программе в г.Сортовало мы должны были поесть, в итоге мы там не останавливались. Следующая остановка была где-то в 12-30 на водопадах. Нам опять дали всего 30 мин на водопады и на туалет, было сказано что в туалет лучше в конце сходить, зря послушали. В итоге бегом по водопадам , в туалет опять очередь, так и не сходили, там кустов уже нет. Следующая остановка уже в парке Рускеала, с погодой не повезло был ливень. В парке в первую очередь пришлось искать туалет и где поесть. Все Кафешки заняты были, народу куча. Уставшие , голодные, промокшие кое-как нашли где сесть и поесть, настроения уже не было. На обратном пути остановились в г. Сортовало, дали 30 мин погулять, купить рыбы и тп.
Природа конечно очень красивая в Карелии.
В общем впечатление от тура ужасное, все бегом бегом. В автобусе есть запрещали, пить запрещали. Туалетов нет. Желания ехать еще раз от этой фирмы нет.
1
نوفمبر 4 ، 2022
Добрый день, 4.11.2022 ездили в однодневный тур Псков -Изборск-Печоры. Сама программа интересная, по времени организовано четко. Хотим выразить благодарность гиду Роману Соколову за профессионализм, доброжелательное отношение к экскурсантам и интересную подачу материала. Атмосфера без суеты, хорошо организованная поездка. Также благодарим водителя Кирилла. Нам все очень понравилось.
1
نوفمبر 6 ، 2022
5 ноября мы с мужем впервые побывали на выборгской земле. Отличный комфортабельный автобус, интересный гид и увлекательная экскурсия по городу. Огромное спасибо экскурсоводу Алле Сухневой за интересную, содержательную и эмоционально-образную экскурсию по парку Монрепо. С душой и любовью Алла представила историю парка.
3
فبراير 26 ، 2023
Всё понравилось, отличный экскурсовод Хантимирова Екатерина, профессиональный водитель, продуманный маршрут, смена локаций. Хороший отель. Вкусная еда. Воспоминания на долгие годы.
فبراير 28 ، 2024
Ездили в тур по Карелии 2 дня
Гид Валева Елена
Остались в восторге. Все грамотно спланировано. Очень многое успели посмотреть
1
يوليو 16 ، 2024
Разочарована. Брала экскурсию, чтобы полюбоваться на Ладожские шхеры, но на острове остановились только на 30 минут, хотя сюда по расписанию на сайте должны были там провести 1-1,5. Такой путь проделали и даже не смогли насладиться толком видами.
سبتمبر 4 ، 2023
31 августа ездили в тур: "Карельские выходные. Рускеала и Валаам". Мама очень хотела попасть на Валаам, поэтому я специально выбирала дату с хорошей погодой, так как знала что могут быть отмены. В итоге за день до отравления нам пишут что Валаам отменён по погодным условиям, но какого же было мое удивление, когда на следующий день половина нашей группы отправилась на Валаам. А местные сказали что в тот день на Валаам отправлялись и катера, и метеоры. Получается скан тур нас просто обманул!! Очень наплевательское отношение к клиентам которые платят немалые деньги за тур.
5 звёзд ставлю гиду, водителю автобуса, экскурсоводам и работникам отеля. Очень ответственные люди, профессионалы своего дела!
2
1
ديسمبر 16 ، 2023
Брали тур в Карелию на 3 дня.
1. По факту это экскурсия на 2 дня, последний "свободный день" мы проводили самостоятельно без сопровождения. В чем смысл тогда писать, что тур на 3 дня?
2. Попросили включить в стоимость завтрак в первый день, так как приехали в Петрозаводск рано утром и до начала экскурсии был еще час. В ресторане нам сказали, что наших имен в списках нет. Завтрака не было и деньги тоже не вернули.
3. Мы взяли тариф "оптима" (бюджетный вариант). Это прям жесткий бюджет. В первой гостинице "Руна" (которая находится на окраине города, в какой-то пром-зоне), номера с неприятным запахом канализации. Во второй гостинице "Уют" в Сортавала еще хуже. Условия не гостиницы, скорее условия придорожного хостела. Утром нас разбудило сообщение о том, что здание заминировали (приезжала полиция, впечатления — огонь)
4. большую часть экскурсии приходится все оплачивать отдельно: питание и развлечения. Такое ощущение, что тур включает в себя только поездку на автобусе и экскурсию от гида Вахтанга Трахтенберга, у которого даже микрофона не было.
Итог: очень не советуем.
P.S. два дня пытались связаться с организаторами- результат ноль (как и оценка данного агенства)
3
مارس 8 ، 2024
Были в Карелии со Скан тур с 24 по 28 февраля. Отличный гид Белкина Ирина буквально влюбила в Карелию. Хотим летом опять поехать. И обязательно со Скан тур)
2
أبريل 5 ، 2024
Ездили 30 марта в Старую Руссу, очень поразил своим не равнодушием водитель, наверно благодаря ему у нас было много свободного времени самостоятельно походить по городу. Из пожеланий хотелось бы наличие наушников, что бы можно было и экскурсовода слушать и не стоять около на одном месте
أغسطس 25 ، 2023
Были 18-19.08.23 в туре по Карелии с гидом Дильмеевой Ириной. Чудная поездка, интересная информация, профессиональный гид, Спасибо Ирине за комфорт, настроение, знания, уровень сопровождения.
يناير 3 ، 2024
Хочу предуарелить тех, кто планирует экскурсии со скантур в эти каникулы.
Сегодня отправились в поездку «Русская тройка» (Новгород-Порхов-Пскрв).
Дали нам вместо комфортабельного автобуса -маршрутку. Узкие проходы, жесткие сиденья, с боков дует так , что леленеет нога, печка врублена на полную но жарит сверху, из-за этого горит лицо. Спинку не откинуть.
А это трехлневеая экскурсия с длительными перездами.
Экскурсовод сказала решайте вопросы с офисом.
Попытались связаться с офисрм. Сначала скидывали, не перезванивали. На сообщения отвечали- информация передана в транспортную компанию. Мы просили замену автобуса. Как вы понимаете, им поевать.
Хотела отказаться от поездки, на что мне прислаои бланк жалобы, которую нужно гдето в поездке распечатать и отправить в отдел претензий, сотрудники которого выходят 9.01. А сегодня 3.01.
Экскурсовода дали не заявленного в программе. Если честно экскурсовод тоже странная. Не организованная, все время забывает, путается.
Саму программу тоде «перекроили», тянули время, так как куда мы должны были попасть там ьыли Гуляния…
Это моя послелняя поездка со Сканиур. Теперь буду ездить с другой компанией. Я так понимаю и другие участники тура тоже.
Совсем не держаттся за клиентов и не заботяться о комфорте. За три дня я запоатила за поездку с 2 детьми прчти 50 тысяч…нет слов
3
أغسطس 7 ، 2024
Очень плохо. Выезд из Петрозаводска в Рускеалу не состоялся. Бронь подтвердили, предоплату внесла, но в списках туристов себя в день экскурсии не обнаружили. Дети расстроены. Не рекомендую, халатное отношение к заказчикам
أغسطس 25 ، 2024
Елена Дзеба, отличный экскурсовод, особенно её сказы о природе. Спасибо Вам за отличную экскурсию!
أغسطس 21 ، 2023
Господа, не покупайте тур на 2 дня! Распределение мест просто отвратительное! Так ещё и везут вместе, и тех, кто на один день, и кто на два и на три. По факту - галопом по Европам. Первый день экскурсовод Александр был - классный! Все рассказывал, шутил, но времени на все не хватило. По часу на каждом объекте. Нельзя было сделать побольше времени в деревне викингов или в том же парке Рускеала? Помимо того, что нужно доплачивать в самом парке, так ещё и билеты на Ласточку и ретропоезд, будь добр, купи сам. Спрашивается, на кой черт мне тур тогда, если половину, по политике партии туроператора, нужно оплатить дополнительно? Взяла чисто потому что самому сложно добраться до парка и других мест. На второй день вообще экскурсия началась в 2 часа дня, а если хочешь с утра - доплати за экскурсии. Видимо, все деньги на гостиницу ушли, потому что и в первый день привезли в 6 часов вечера. Мой совет туроператорам - растяните вы на 2 дня меиса из первого дня, чтобы неспеша можно было посмотреть все, и на драккаре поплавать, и по парку погулять качественно. На второй день был другой экскурсовод Ольга, которая мне по телефону ещё и претензии выдвигала, почему я не взяла доп.экскурсии. Я ещё перед вами отчитываться должна? Здрасьте приехали! Единственная нормальная экскурсия на второй день - это минеральный центр. До этого приехали в какой-то парк в котором и смотреть нечего. Вот тут мы гуляем и песни поем. Прекрасно! Короче, второй день вышел вообще ни о чем. Хотя бы в первый вышло посмотреть, что хотела. А так деньги на ветер. Самое яркое впечатление - ретропоезд, ради которого я и брала тур. Но если хочется прокатиться, то можно и самостоятельно, все равно билет не входит в стоимость тура.
В общем, как итог - лучше всего в Карелию приезжать на машине или на поезде и планировать время самостоятельно, под себя. Обращаться в эту компанию больше не буду.
3
1
يناير 12 ، 2023
Не первый раз отдыхаем в Карелии вместе со СканТуром. В этот раз встречали Новый год в Петрозаводске.
Особое спасибо хотим сказать нашему гиду Елене Заякиной!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Мы очень довольны её работой! Она просто молодец! Её манера рассказа, её тембр голоса и умение общаться с туристами оставили положительный заряд! огромная просьба к руководству организации "Пожалуйста, поощрите нашего гида Елену!!!" Такие люди представляют лицо фирмы высокого класса! После работы таких гидов хочется ещё раз вернуться к вам за новым туром.
Была техническая задержка на второй день путешествия и мы не успели по времени покататься на хаски, жаль, но надеемся что в следующий раз все получится.
Спасибо от семей Журавлевых, Сидоренковых и Никиты Лохманова.
1
مارس 3 ، 2023
Были в гран-туре "Вся Карелия" на 3 дня из Санкт-Петербурга с 23 по 25 февраля 2023 г. Все было организовано достойно, никаких накладок и задержек не происходило. В праздники было очень много туристов на всех экскурсионных точках, и были продолжительные переезды между пунктами экскурсии, но т.к. это автобусный тур, мы к этому были готовы. Наш замечательный экскурсовод Федорова Оксана оказалась очень интересной и разносторонне развитой девушкой, с любовью относящимся к своей работе и туристам, к тому же очень спокойной, а также проявила себя отличным организатором. Спасибо ей огромное за прекрасно проведенное время!
3
أكتوبر 1 ، 2023
Это мои впечатления о туре на остров Койонсаари и местах силы Карелии. Это неописуемо... Какая природа! Какая красота! Фото не отражает все прелести- это надо видеть глазами. Хочу поблагодарить экскурсовода Нестеренко Анну и водителя Валерия! Вы профессионалы своего дела. Турфирме Скантур процветания и новых маршрутов.
1
يونيو 9 ، 2023
Давно мечтала побывать в Карелии и вот в конце мая выпала такая возможность. Компанией друзей выбрали 2-х дневный тур «10 чудес Карелии». Программа тура очень насыщенная и интересная, живописность природы завораживает. А еще нам очень повезло с гидом. Кирилл Жиховский очень удивительный рассказчик, его хотелось слушать бесконечно, не смотря на усталость и большой объем информации об истории и фактах этих удивительных мест. Огромное ему спасибо. Так же как и водителю Андрею – профессионалу своего дела.
Вообщем, мы влюбились в Карелию. Хочется приезжать сюда снова и снова. И если была бы возможность выбирать гида, мы бы снова поехали с Кириллом.
1
مايو 16 ، 2024
Провели прекрасный день Псков-Печоры -Изборск профи-все организовано хорошо, поездка неутомительна, рекомендую!
يونيو 12 ، 2024
Ездили в парк "Рускеала" на автобусе "ecolines". Получили кучу положительных эмоций. Все хорошо организовано. Захотелось вернуться ещё:)
ديسمبر 9 ، 2023
Такого отношения от гида ,как Руслана из Сортавала, я даже представить себе не могла, при посадке в автобус она так кричала, что все должны встать с мест где пристегнут ремень безопасности и пересесть, ничего не объясняя(при том эти места были пустыми всю дорогу), но эта же экскурсия, можно же лучше увидеть, потом закатила истерику, что вообще уйдёт из автобуса, один мужчина хотел, чтобы его отвезли на станцию, уже не хотел никакой экскурсии, очень печально. Разве можно работать таким людям гидами?
5
يونيو 29 ، 2024
Посетили Выборг.Гид была Ольга- очень нетактичная, грубая.Очень неприятно было ее слушать и относится к к клиентам хамски. Очень много путешествуем и такого гида увидели к сожалению..все впечатление о поездке испортила.
2
أغسطس 3 ، 2024
Трёхдневный тур в Карелию 1-3 августа. Благодарность фирме, гиду Ирине П. и водителю за создание комфортных условий поездки и настроения на обратном пути)))
أغسطس 3 ، 2022
Здравствуйте, 2 августа вернулась из путешествия по Карелии, тур назывался "Вся Карелия", 3 дня.
Спасибо большое за шикарное путешествие!Водитель Дмитрий профессионал своего дела, очень комфортно вёл автобус, спасибо за Ваш труд.
Экскурсовод Иван прекрасно вёл экскурсии, всё чётко объяснял, заботился о нас все три дня, спасибо за всё.
СПАСИБО БОЛЬШОЕ ТУРФИРМЕ ЗА ТАКИХ СОТРУДНИКОВ!
ЖЕЛАЮ ПРОЦВЕТАНИЯ!!!
3
1
أغسطس 24 ، 2023
Отвратительная организация Туров. Старые и грязные автобусы. Купили сразу 2 тура, но в последствии очень сильно пожалели. Первый тур был Карелия(Рускеала, водопады и тд). К нам в автобус посадили 4 человек, которые едут не по нашему маршруту. В итоге пришлось их отвозить, на это мы потратили 2ч! И естественно в дальнейшем на всех экскурсиях нас подгоняли, ибо мы потратили много времени на развозку людей не по нашему маршруту. На водопадах дали побыть всего 30мин!!! Но и это еще не все. Вечером мы должны были их забрать. В итоге в назначенное время они не приехали(их сильно задержали на их экскурсии), и еще 1.5ч мы тупо сидели в автобусе и ждали их. Второй тур Марциальные воды, вулкан Гирвас и тд. Опять та же история. Вместо того, чтобы поехать на экскурсию, мы едем в аэропорт, чтобы одних людей посадить на самолет, а других встретить. Естественно самолет задержали на 2,5ч. И мы опять сидим и тупо ждем в автобусе. Отвратительное отношение!!! В описании Туров ( которые вы можете посмотреть на сайте) ни слова нет о том, что кого-то нужно будет забрать, отвезти и тд.
5
أغسطس 2 ، 2023
Добрый день. Хочу оставить честный отзыв о вашей компании - Скантур. Брали тур Топ-10 по Карелии из Петрозаводска с 26 июля
Началось наше путешествие с того, что мы приехали в отель, в котором нас не ждали. Хотя до этого мы уточняли у турагента в Вотсап, какая наша первая остановка.
По итогу мы ей позвонили и она сказала, что произошло недопонимание и наш отель - вообще другой. Об этом нас не уведомили ни в этот день, ни за сутки. Первое впечатление было испорчено.
Далее нам приходит смс о следующем дне, в котором написано, что мы должны с сумками/чемоданами доехать до здания вокзала и там сесть в автобус. В туре, который мы покупали, было указано, что нас заберут от отеля. Позвонив турагенту, мы услышали, что такой вот маршрут - нам придется самим добраться до автобуса и снова «приносим извинения за неудобства».
Я сделала скриншот нашей программы, где написано, что сбор осуществляется от отеля. И только после этого чудесным образом нам сообщили, что заберут от отеля все-таки.
В горном парке Рускеала (первый день) было отведено 3 часа, в которые мы не успели абсолютно ничего (все билеты на активности покупаются рано утром, а очередь на зип Лайн была длинная).
Хочется сказать спасибо за предоставленные номера в отелях. Конечно, это не 3 звезды, просто улучшенные номера в гостиницах. В Сеурахуоне не убирались, только меняли полотенца. Но тем не менее было нормально.
Отдельно про прогулку на катерах до Валаама. Спасибо огромное водителю катера - Юрию. Он создал прекрасную атмосферу и благодаря ему мы сделали отличные снимки и видео.
Что касается острова Валаам - нас просто там высадили и все. Дальше ни направления, ни какого то совета, ни гида - просто никого.
Мы сами гуляли там 3 часа, не понимая этой прогулки.
Шхеры - просто потрясающие. Несмотря на проливной дождь.
Была замечательная экскурсия с водителем микроавтобуса - Кириллом. Ему также отдельное спасибо за интересную экскурсию по местным достопримечательностям.
Самый неприятный момент- это финальный день в Петрозаводске, который окончательно уничтожил впечатление от компании Скантур.
После сбора в 9 утра от отеля нас привезли в аэропорт, в котором сказали, что через 20 минут сядут еще туристы.
1. нас никто не предупредил, что мы заедем в аэропорт и потратим там свое время
2. Мы ждали не 20 минут, а целый час. После чего диктор объявил, что самолета, которого мы ждём, только пошел на посадку!!!! То есть это дополнительно еще 30-40 минут на выход людей или аэропорта.
Мы не были предупреждены, что полтора часа проведем в автобусе и у аэропорта, хотя могли уже быть на экскурсии.
Было принято решение не терять время и уехать, т к это бардак абсолютный.
В итоге потерян целый последний день экскурсий. Прошу сделать компенсацию за утраченное время и потерянные экскурсии.
В общем, глянув на города в Карелии, можно сказать, что скантур тут - монополисты, которые везут туристов из крупных городов. Неужели нельзя как-то настроить логистику и сервис?
4
1
مايو 7 ، 2024
Дважды путешествую со Скан туром. В декабре 23 в Выборг и в апреле 24 в Карелию. Поеду с ними еще. Очень четко все организовано. Рекомендую
مايو 16 ، 2023
Гид-вредитель или отзыв о работе туроператора СканТур
Из положительных впечатлений – только красоты Карелии. Но и их не удалось посмотреть так, как бы хотелось.Мы ездили в автобусный «Гран тур «Вся Карелия». После этого решили, что на экскурсионном автобусе больше никогда не поедем.
Из общего: это было больше похоже на шоп-тур. Нас привозили в конкретные сувенирные, кафе, куда возят все автобусы. Где втридорога, а времени найти что-то еще просто нет. Из-за этой гонки за продажами мы останавливались в местах, за которые по сути и платили, на очень короткое время. Толком не рассмотришь и не отдохнешь. Но об этом позже.
Также из общей организации: принцип расселения по отелям очень странный. Как выяснилось, люди, купившие туры одной категории, оказались в очень разных отелях по уровню. Нам не повезло оказаться в отеле, где уровнем «комфорт», который был заявлен, и не пахнет. Полуподвальное помещение, завтрак – не шведский стол, а на выбор – разогретые два блина, омлет или каша. Ни тапочек, ни зубных щеток, ни фена. Да, чисто, да, персонал приветливый, но это максимум «стандарт». К отсутствию элементарных вещей в номере мы были, конечно, не готовы. И это не вина отеля, это вина турфирмы, которая не отвечает за то, что продает.
И самое главное. Это гид. Приходилось прилагать усилия, чтобы не переносить свои негативные впечатления на пункт поездки. Бедная Карелия с такими экскурсионными турами! О таких красотах надо рассказывать с любовью, а не так…
Итак, гидом у нас была Ирина Пешина.
1. Человек, который абсолютно не умеет говорить. Как можно быть экскурсоводом с таким качеством? Этот непрофессионализм раздражал ужасно! На третий день стало совсем невыносимо. Она говорит очень длинными предложениями, после существительного следует очень пространное отступление, и только потом – глагол! И посередине всего этого она «зависает». Замолкает на достаточно долгое время, а потом продолжает. При этом постоянно совершенно не к месту говорит «да». Очень тяжело такое слушать.
2. Что этот человек говорит, надо проверять. Определенно проскальзывала позиция на исторические события «финны хорошие, злые советы – плохие».
3. «Я вижу, что многие спят…», – и тирада минут на двадцать. Такое ощущение, что человеку надо отработать скрипт. А какого качества эта отработка будет, и уместна ли она в дороге в 7 утра – её не волнует.
4. Абсолютно не организованный человек. По три раза спрашивала, кто будет обедать, кто – на платные экскурсии. Каждый раз, когда ехали куда-нибудь, она говорила «не знаю, работает ли там туалет» и т.п. Ну заведите табличку, чтобы отмечать, кто обедает и что ест, на какие экскурсии пойдет, кто льготник, а кто нет! Ну позвоните вы заранее в то место, куда мы едем! Вы же организатор! Я такое в первый раз вообще вижу. Было подозрение, что платные экскурсии проходят мимо кассы агентства, если честно.
5. Ну и сроки стоянок. В первый день мы так торопились, что не заехали на заявленное по программе место для завтрака. В переполненных туристами местах нам давали 15-20 минут, чтобы сходить в туалет. За опоздания отчитывали, как маленьких. В итоге развился страх, что не сможешь справить свои физиологические потребности. Вот это отдых, да? Не говоря уже о местах с достопримечательностями – все галопом. Два раза пришлось срываться с экскурсии, чтобы успеть сходить в туалет, купить воды. И да, в итоге мы часа на два раньше завершали день. Гид освобождалась, она довольна – формально программа выполнена. А то, что мы не успели увидеть (да и отдохнуть от нее, если честно) - кого это волнует? И последняя капля – девушке в автобусе стало плохо. Ее мужчина побежал в аптеку, предупредив Ирину об этом. Он не успел вернуться (минуты три прошло), Ирина сказала водителю ехать, дескать – догонит. Это вообще вышло за все рамки!
Ну и еще уже на второй день она стала игнорировать вопросы. Просто задаешь Ирине вопрос – Ирина молчит, а потом со своего места начинает говорить по скрипту.
В итоге весь автобус объединился в своем негативном настрое по отношению к этому гиду. Она удивлялась, как мы так сдружились… а вот как!
Из поездки остались приятные впечатления от веселой деревни – вот там работает очень заинтересованная в своем деле женщина. От водопадов и лесов. Ну и от программы «вне программы», когда мы вечером сбегали от гида-вредителя и бродили сами.
В Карелию поедем ещё, но сами. Очень жаль, что такие организации так подрывают репутацию отечественной туриндустрии!
5
يونيو 17 ، 2022
Здравствуйте, дорогие друзья. Заказал тур у агенства СканТур. В целом программа понравилась: на местах экскурсоводы отлично выполняют свою работу, автобус с кондиционером, логистика хорошо продумана, места интересные. Но к сожалению, все испортил местный гид по имени Александр Адамович. Во-первых, долгое ненужное обсуждение в автобусе с микрофоном «Тем людям, которые останутся на следующий день на экскурсии…» и обьясняет пол часа куда и кому звонить, приезжать, уезжать и т.д. Только вот большинство приехало всего на один день- слишком много лишней информации.
Ужасное поведение гида Александра проявилось в конце экскурсии. Мы опаздывали на поезд (в салоне уже было 30 человек). Но Александр почему-то решил запустить ещё одну группу туристов в переполненный автобус. В итоге мы ехали табором, дышать было нечем. Все «новенькие» стояли в пролёте между сидениями, началось паника и агрессия. А при подъезде к вокзалу Александр просто вышел из автобуса и убежал….. ничего никому не сказав . Еле успели до отъезда поезда!
11
2
مارس 20 ، 2024
Экскурсия была в Выборг и парк "Монрепо" 16.03 . Великолепная экскурсия. Отдельное спасибо гиду Ольге Диковой.
مايو 7 ، 2023
Были в Карелии со 2го мая по 4е мая. Три дня незабываемых впечатлений. Но постоянно ловила себя на мысли, что все слишком быстро. На все отводилось мало времени, а так хотелось остановится и перестать бежать. Надо ехать на неделю, чтобы почувствовать все прелести и вкус Карелии. У нас был гид Руслана. Все было четко продумано: и встреча на Московском вокзале, и размещение в гостиницах, и экскурсии. Рассказывала постоянно, очень много знает и было интересно слушать, даже жалко было заснуть, вдруг что-то пропущу))) Руслана находила подход к каждому, объясняла все подробно и понятно. Не пожалели ни секунды, что поехали, узнали столько информации, о которой даже не догадывались) Если будет возможность обязательно поедем со СКАНТУРом в путешествие еще раз!))
أغسطس 4 ، 2022
Хотим выразить огромную благодарность гиду Татьяне Тютчевой за прекрасную организацию тура в Рускеалу 4.08.2022. Конечно, Карелия прекрасна вне сомнений, а Рускеала просто сказка! Но как же важна для путешественника та атмосфера, которую создаёт в группе гид! С Татьяной мы чувствовали себя очень спокойно и комфортно - программа тура составлена прекрасно, учтены все возможные и невозможные желания, потребности и интересы туристов. Татьяна не только великолепно владеет материалом, но и рассказывает очень эмоционально и интересно. Желаем Татьяне всего самого творческого и позитивного в жизни, какая радость, когда человек как говорится на своем месте! Это дорогого стоит! Обязательно будем рекомендовать Скан-тур друзьям и знакомым.
1
يونيو 21 ، 2024
18 и 19 июня были с сыном на экскурсиях в Рускеалу и на о.Валаам + ладожские шхеры. Обе экскурсии понравились. Работа гида Юлии (Рускеала) заслуживает самой высокой оценки! Компенсировала неблизкую дорогу интересными историями - практически все места по ходу маршрута комментировала, отчего взялось название, какие события здесь проходили. Спасибо за такую тщательную подготовку!
1
مايو 8 ، 2024
Карелия со Скантур - всегда незабываемо, и каждый раз по-новому! Спасибо за высокое качество и надежную работу!
1
ديسمبر 25 ، 2022
Тур "Путешествие в Рускеалу первым классом"
Поездка очень понравилась, в сравнении с другими туроператорами было больше времени на прогулку в парке, за счет отсутствия лишних остановок по пути в точку назначения. Гид -замечательная интеллигентная женщина, рассказала очень много интересного о Карелии. Также в тур входил вкусный завтрак. В поездках в Рускеалу советую брать именно этот тур.
бронь sc175076
2
سبتمبر 6 ، 2022
Огромная благодарность туроператору "СканТур" и гиду Фёдоровой Оксане, которая сопровождала нашу группу на концерт "Рояль в каньоне. Голос любви" в парке Рускеала. Оксана просто необыкновенная девушка! Она очень интересный рассказчик, обладает интересными и уникальными знаниями, которыми щедро и открыто делится. Оксана очень внимательна, заботлива и обоятельна. Концерт был великолепный! А дорога на концерт была очень интересной и увлекательной, благодаря Оксане. Отдельное спасибо нашему водителю Евгению за аккуратное и комфортное вождение.
1
يوليو 14 ، 2023
Купили путёвки из Санкт-Петербурга в Карелию в городе Петрозаводск. Заселение: часть туристов заселяли в хорошие отели и за те же деньги нас заселили на первом этаже жилого дома в отель, где стоит бойлер с водой, а не горячее водоснабжение. В гостинице нет охраны, в номере промозгло, нет в гостинице ни ресторана ни кафе, всё настроение от поездки испорчено. Я остался очень не доволен. Не советую брать у них туры. С человека за 15000 тысяч рублей на 3 дня без еды.
4
مايو 25 ، 2023
Бронь sc208573. Мы ездили в путешествие в Карелию. Организация СканТур замечательная. Очень интересная программа. Много информации было. Нагулялись,впечатлений масса и только положительных. Спасибо нашим гидам Адамович Александру,Кириллу и Максиму. Всем советую. Для меня это незабываемое впечатление.
2
1