بحث

Segkh, sluzhba ekspluatatsii gazovogo khozyaystva № 1

قيِّم هذا المكان

Наталья П.

مستوى 2 خبير محلي

Пришла с каким то непонятным мне письмом, которое прислали с газовой компании. Хотелось разобраться, что с ним делать дальше. Но увы... Как только письмо увидели отправили на 2 этаж в 6 каб. Там не успела даже перешагнуть порог говорят не ходите и не получайте эти письма. Вам надо с этим письмом на 1 этаж. Подошла вновь к 1 окну. Там овчарка выпучив глаза заорала, что отбила все желание разговаривать. Все запутано. Деньги не плачу. Потому что не могу понять за какое обслуживание я должна заплатить. Время и день указывают, а самих нет. Это что за организация которая хочет получать деньги и ничего не делать. Я понимаю мне нужен газовщик, я пришла оплатила за услуги за его работу. Но когда ничего не делают, а ежемесячно плати, за что???????

Елена Грачева

مستوى 3 خبير محلي

Добрый день, к сожалению тоже прошлось столкнулась с хамским отношением данной компании. Прислали уведомление на госуслуги, что проведения осмотра и технического обслуживания газового оборудования будет проверка, с указанием конкретной даты. НО НИКТО НЕ ПРИШЕЛ !!!! Ждала весь день, по указанному телефону в уведомлении дозвониться не удалось. Дозвонилась на следующий день до Запорожской 21, там ответили, что наш дом обслуживает подрядная организация, а какая они НЕ знают. На вопрос как быть, диспетчер также ответила, что она не знает и за подрядчиков они не отвечают. Тогда вопрос - а за что мы СВГК деньги платим? Проверку и обслуживание за 2024 год не проводили не разу.

Игорь Skristalla

مستوى 10 خبير محلي

В пятницу у них висит объявление: пятница неприёмный день. А ещё там же рядом объявление: ксерокопии не делаем, и тут же требование об ксерокопиях документов плюс к оригиналам. В этой организации умеют хорошо веселиться над посетителями. В понедельник отстоял очередь минут 40-50, наконец то попал на приём. Сотрудницы идут навстречу, подсказывают, не отмахиваются. Повышаю отзыв с одной звёзды до четырёх.

Лариса Милюкова

مستوى 6 خبير محلي

Все чётко и быстро. Персонал вежливый, все подсказали как правильно сделать. Осталась довольна. Ещё раз убедилась как ты к людям, так и к тебе))

Marina Manzhukova

مستوى 6 خبير محلي

Рассылают уведомления с конкретной датой для проведения ТО газового оборудования. Хотя ТО проводили, но объявления не было. Отпрашиваешься, ждешь с 8-00 до 17-00, никто не приходит. По контактным телефонам дают некорректную информацию или трубки не берут. Столкнулась с такой ситуацией по Промышленному району. Хотя по Советскому району и объявления вешают, и сот.тел.для связи оставляют. Адрес газовой компании Самара, Запорожская, 21.

Марина

مستوى 4 خبير محلي

Данное место не посещала. Письма -уведомления присылают, с предупреждением отключения газа если их сотрудник на минутку заходя в квартиру не посмотрит на газовую плиту. Из 15 пунктов перечисленных в уведомление, выполняются те пункты которые визуальные. Требуют подписать акт проведенных работ без ознакомления с ним и не предоставляют второй экземпляр акта проверенных работ.

Анастасия Мухина

مستوى 6 خبير محلي

Непонятные квитанции! За 5 лет проживания в квартире- ни разу никто с проверками не приходил. За какой инструктаж (в квитанции) должны оплачивать?! Телефоны не берут. Отпрашиваться на работе ради того, чтобы ехать и выяснять нет желания. Работают 4 дня в неделю, пятница выходной, ну сделайте субботу рабочую (как в МФЦ)! Обнаглевшая конторка!

Светлана Еремина

مستوى 8 خبير محلي

Организация - "страна чудес". Вроде бы и существует, и квитанции на оплату присылает. Но как только, что то ни так..... (ни важно платежка некорректная, с оборудованием что то), АН нет попробуй дозвонись😂. Или ещё круче от этой организации: присылают письмо через почту, назначают дату и время осмотра оборудования. Ты как добросовестный гражданин, освобождаешь весь день и ждёшь, ждёшь, ещё раз ждёшь.... 😅 а они просто не приходят. Пффф, любой каприз за ваши деньги 👍(кто то же и с работы отпрашивается). Ииииии......когда терпение лопается, попробуй дозвонись 😁. А чуть позже будет стоять отметка - без доступа (в квартиру). Абсурд! Уважаемый руководитель, данной организации убедительно наведите порядок. И решите вопрос с номерами телефонов и почему никто не отвечает!

Елена Дворянкина

مستوى 12 خبير محلي

Работает 2 кассы. Отличное обслуживание. Прекрасный персонал. Быстро решили вопрос

Стародинская Н.

مستوى 3 خبير محلي

Не давно пришлось столкнуться с этим местом. Впечатление, что застряли в прошлом. Руководство, поставьте терминал, чтоб была электронная очередь. Потому что не разбериха полнейшая. Сделайте ремонт. Хотя освежите учреждение. Деньги у вас точно на это есть!!! Но не всё так печально. Консультанты молодцы. Столько выслушивают за день негатива!!! Вот им хочется пожелать терпения. Девочки, держитесь!!!

Дарья Борисовна Ш.

مستوى 8 خبير محلي

Прислали на Госуслуги письмо, с требованием допустить сотрудников к проверке счётчиков в квартире, которая БЫЛА ПРОДАНА 7!!! лет назад и у неё давно другой собственник. Караул и бардак

Туркана С.

مستوى 2 خبير محلي

Обратилась по поводу переноса счетчика, сказали, что установлен незаконно, отправили в Газпром. В Газпроме ответили, что со счетчиком всё в порядке. Приехала опять на Запорожскую, история повторилась. Я пытаюсь объяснить, что в Газпроме мне ответили, даже слушать не стали. Посылают из одного окна в другой. В первом окне вообще какая-то хамоватая баба сидит, явно ничего не понимающая в компьютере и в своей работе.

Ирина Евгеньевна Пестова

مستوى 7 خبير محلي

Сотрудники приветливые, но цены как у монополистов нехилые. А так то все хорошо по срокам, качество оценим после выполнения работ.

Ираида Н.

مستوى 2 خبير محلي

Дозвониться практически невозможно, операторы просто не берут трубку. Так и придется идти в эту контору. "У вас же сделано всё для удобства клиентов"

Мила Счастливая

مستوى 4 خبير محلي

Добрый день, к сожалению тоже столкнулась с имитацией бурной деятельности данной компании. Прислали уведомление на госуслуги, что целях обеспечения безаварийной поставки газа для проведения осмотра и технического обслуживания газового оборудования будет проверка. НО НИКТО НЕ ПРИШЕЛ !!!! Отпросилась с работы, ждала весь день, по указанному телефону в уведомлении дозвониться не удалось. Потом скажут, что приходили и никто не открыл. Имитация бурной деятельности.

Ольга Па

مستوى 4 خبير محلي

Это ужас , письмо прислали ,звоню , трубки не берут , назначили дату и никто не пришел , квитанции присылают регулярно, обслуживание нет

Бабушкина Семья

مستوى 5 خبير محلي

Прислали заказное письмо по обслуживанию газового оборудования. Обещали отрезать газ ?! Мастера так и не пришли?! Это что розыгрыш?!

Елена Игнатова

مستوى 3 خبير محلي

Отвратительная работа. На электронную почту прислали письмо, что придут с проверкой и оставили телефон по которому можно связаться. Ни один телефон не отвечает от слова совсем. 2 дня не могу дозвониться. А потом скажут, что пртходили и ни кого не было дома. Бардак.

Алла Иванова

مستوى 6 خبير محلي

Сегодня зашла узнать почему много берут за обслуживание плит,так со мной рыженькая женщина так говорила и отвечала на повышенных тонах,очень неприятно,тем более она намного моложе и так с клиентами ведёт себя,женщина за мной пришла с такой же проблемой,так она говорит,что то расхотелось к ней обращаться,не нравится с людьми общаться и разъяснять есть много других мест для работы.

مستوى 3 خبير محلي

Просто худшие , прислали уведомление о том что бы быть дома мало того что промежуток указали с 8 до 17.00 так ещё и никто по итогу не пришел .Все номера которые дают не рабочие. Просто контора-помойка.

Света И.

مستوى 3 خبير محلي

Через госуслуги прислали письмо , назначили дату проверки . Мне пришлось отпроситься с работы , целый день прождала так никто не пришел . По указанному в письме номеру 8 (846) 374-02-70 ни кто не отвечает ( звонила более 40 раз) . Для чего рассылать письма о проверке если никто ее не делает ? Почему я должна терять свою зарплату и просто так сидеть дома ?

Даниил

مستوى 4 خبير محلي

полный бардак, заставляют используя свое монопольное положение, подписывать с ними договор обслуживания газ. оборудования на кабальных условиях: они не приехали на ТО, ты естественно акт вып. работ не подписал, но по договору если кдинт отказался, то все равно потом считается, что ты подписал! и при этом ты обязан постоянно платить за эту услугу! Полный беспредел и грабеж населения!

Марина Архипова

مستوى 6 خبير محلي

Такое ощущение, что все овчарки собрались в одном месте! Разговаривать с клиентами не хотят, трубки бросают! Обращаюсь к руководству, научите своих сотрудников культуре поведения!

Екатерина Волкова

مستوى 4 خبير محلي

Хочу поблагодарить коллектив Самарагаз ЦОК 1 за их профессионализм! Ответили на все мои вопросы и проконсультировали.Здоровья и терпения этим милым женщинам

11 11

مستوى 4 خبير محلي

Дозвониться до Запорожской 21 невозможно целыми днями. На месте сотрудника нет. На горячей линии послали ещё подозваниваться и бросили трубку. Слов нет. Уселись монополисты и довольны собой

Мария Логинова

مستوى 12 خبير محلي

Всё как в советские времена, ничего современного, окошки с решетками - на тех сотрудников, которые сидят в окошках набрасываются потребители?

Эвелина порикова

مستوى 5 خبير محلي

Пришло письмо с угрозой отключить газ, что якобы не проверили газплиту . Трубки не берут или скидывают. Пора бы менять отношение к потребителям, господин Радченко.. Я не у вас в рабстве или подчинении.. И я не подрывала газопровод.. Кстати мы созвонились с проверяющим и проверка была осуществлена..

Анна Титова

مستوى 12 خبير محلي

Ужас ужасный, иначе не скажешь. Общение с порога на повышенных тонах, на грани хамства. Никакой внятной информации не удалось получить. Из окошка отправляют к сидящему в соседней комнате диспетчеру, диспетчер футболит обратно к окошку, не желая отвечать. Никто ничего не хочет делать, а деньги получать очень хотят, так и не объяснив, какую именно услугу предоставляют за эти деньги.

Анна Планина

مستوى 3 خبير محلي

Пришла квитанция на мою собственномоь на другого человека, решила позвонить и узнать какие документы не обходимы для внесения верной информации ни Call- центр и ни телефон адреса не смогла дозвониться!!! Вопрос для чего нужно размешать телефоны, которые не имеют смысла. Наверное на данное учреждение нужно жаловаться в прокуратуру за некорректные данные!!!

Елена Гуцал

مستوى 12 خبير محلي

Обращалась неоднократно по восам неисправности колонки. Мастер приходил и либо ремонтировали, либо говорил, какие запчасти необходимо купить для ремонта. Рекомендую, зазовая служба всегда выполняет свои функции. Вызов мастера на дом для осмотра 200р.

Андрей С.

مستوى 2 خبير محلي

Странная контора, не дозвонится, но молодцы квитанции присылают вовремя.

Алексей

مستوى 5 خبير محلي

На момент посещения было человек пятнадцать.Долго спрашивал кто последний:))).Не хватает цифровой очереди.

Валентина Курекова САМАРА визажист

مستوى 16 خبير محلي

Очереди большие, 3 окна на любое количество посетителей, окошки все заплеванные (что не удивительно, посетителей эмоции переполняют). Женщины в окнах не хамят, за что спасибо и пару звезд.

Галина К.

مستوى 13 خبير محلي

Почему-то на телефоны, указанные в квитанции никто не отвечает, хоть весь день звони! Может быть, сотрудники вежливые на местах, но где они? Для чего пишут телефоны отделений и Сall-центра? Принесли новые квитанции, а чтобы уточнить возникшие вопросы - надо ехать в отделение компании. Безобразие!

Tima A.

مستوى 6 خبير محلي

Нравится обслуживание , быстро и без всяких проволочек .сотрудники очень доброжелательно подходят к каждому клиенту

М. С.

مستوى 11 خبير محلي

Одно из отделений газовой компании. Посещала несколько раз. Очень не понравилось. Медленное обслуживание из-за этого соответственно постоянно очередь.

Алексей

مستوى 13 خبير محلي

Абсолютно ненужная прокладка между Газпромом и жителями!

Екатерина Чуйкова

مستوى 3 خبير محلي

До вас вообще как-то дозвониться можно???? Трубки не берут!!! Была бы возможность поставить ноль звезд-поставила бы.

Татьяна

مستوى 3 خبير محلي

Дозвониться невозможно!!!!!!!!

Елена Рябова

مستوى 2 خبير محلي

Безобразие. Телефоны не отвечают. Зачем их публиковать? Деньги собирают, работать не хотят.

Ирина МАСлрва

مستوى 2 خبير محلي

Невозможно дозвониться.

Olga

مستوى 6 خبير محلي

Никогда не дозвонишься.

Evgeniy

مستوى 23 خبير محلي

А мы продолжаем ходить по разным гос. и муниципальным учреждениях. На сей раз нас отправили в

эля м

مستوى 2 خبير محلي

До них невозможно дозвониться! На звонки не отвечают

Сучкова Ксения

مستوى 5 خبير محلي

Отличное отделение, все сотрудники хорошие!

Олеся А.

مستوى 5 خبير محلي

Зачем давать телефон для связи, если никто не собирается отвечать на звонок? Ужасное отношение к клиентам

Альбина Е.

مستوى 11 خبير محلي

Никогда не дозвониться. А по приезду всегда очереди.

Денис

مستوى 13 خبير محلي

Ну надо же как-то развиватся! Ну что это! Ужас информации ноль куча бумаги карточки какие-то.

Невеста Тенерифе

مستوى 10 خبير محلي

Горячая линия 8800 не работает, сразу сбрасываются гудки, городские номера тоже трубку не берут. Живые есть ?

Честный отзыв

مستوى 11 خبير محلي

Плохо работающая конторка.

Segkh, sluzhba ekspluatatsii gazovogo khozyaystva № 1

115 مراجعات