Service-KM

تقييم 4.6
254 تقييمات
قيِّم هذا المكان

114 مراجعات

مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2024
Раньше, был адекватный сервис с удобным расположением и хорошими мастерами и адекватными ценами. После разделения КМа, и переезда в "дыру", стало не удобно расположение. А по работе, последний пример. Струное МФУ CANON у друга, пропустил опустошение картриджей и печатающая головка - пустая, выдала ошибку. посоветовал (по старой памяти) туда обратиться. Результат диагностики: замена головки + купить комплект картриджей - 23т. Рэ. Отдали 400 "за диагностику", забрали аппарат и в другом сервисе головку прокачали (это и самим можно сделать, но грязно и нужны чернила и приспособы) + заправили картриджы за 2т. Рэ. Выводы про КМ делайте сами.
1
مستوى 10 خبير محلي
مارس 15
КМ СЕРВИС- это сервис с большой буквы! Приобретали 3 комплекта офисной мебели, пару раз возникали траблы с подлокотниками на стульях, все оперативно меняли по гарантии, никаких вопросов и нареканий к ребятам нет и не было! Уверен что и в будущем они не возникнут, а если и возникнут, то с КМ сервисом мы всегда найдем конструктивное решение удостоверяющие интересам всех сторон!!!
مستوى 13 خبير محلي
مايو 7
Мутный сервис. Звонил 07.05.2025 в 10.17. По телефону не могут сориентировать по стоимости аккумулятора на ноутбук и работ по его замене. Видимо, мастера не свои, а со стороны - каждый со своими ценами, и своего прайса у компании просто нет. Навязывают диагностику. Зачем нужна диагностика, если клиент просит просто произвести замену аккумулятора? Не обращусь сюда за услугами, изначально нет доверия.
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2024
Хороший, качественный сервис. Отремонтировали струйный принтер, который в другом сервисе(сервер имён) ремонтировать отказались. При этом пока стоял в очереди, "приемщик-командир" указал мне, что ни в коем случае не нужно ставить коробку на бок, а то чернила вытекут и т.д. и будет ужас, ужас. А то, что принтер не рабочий и простоял так около года, он не знал. Ну а когда моя очередь подошла, то у него начались отмазки: запчастей на них уже нет, достать их большие проблемы и вообще пятку ломит и хвост болит. "Съехал на базаре" и отказался принимать в ремонт. Ну конечно же типовуху-то ремонтировать легко и быстро, а вот то, что чуть сложнее, чем перезаправить картридж, так и всё, приехали. В КМ у меня просто осмотрели принтер, спросили описание проблемы и выдали ордер о приёмке. Через день позвонили и согласовали стоимость. Ближе к концу второй недели сообщили, что можно забирать. Приехал, оплатил, забрал рабочий принтер. И никаких стонов, что запчастей нет и достать их очень большая проблема и т.д. и т.п. Резюмирую: приехал и отдал принтер, через день согласовали стоимость ремонта, ближе к концу второй недели приехал, оплатил и забрал рабочий аппарат. Всё. Это всё, что вам нужно знать про сервис КМ.
2
1
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2024
Осторожно, некачественный сервис! Обратилась в ООО "Сервис-КМ" для диагностики ноутбука, и это был худший опыт. Меня заверили, что диагностика займет всего три дня, но держали компьютер больше недели и не выходили на связь. После многочисленных звонков и скандала наконец-то вернули ноутбук, но с заключением, которое не подтвердилось в другом сервисе. Складывается впечатление, что никакой диагностики вообще не проводилось! Потраченные деньги (750 рублей) не оправдали себя. Крайне не рекомендую этот сервис, если вам важна оперативность, профессионализм и честность. Пожалейте свои нервы и время.
5
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 21
Приехал, отдал на обслуживание 2 старый картриджа, быстро сделали, лишнего не навязывали, наоборот, проконсультировали и помогли быстро.
مستوى 7 خبير محلي
مايو 11
Нормальный сервис, есть грамотные инженеры, но добраться ооочень проблематично , особенно без авто.
مستوى 15 خبير محلي
مايو 3
Один из сервисов в Ростове, который 1) чинит принтеры, даже если они доисторические, 2) заправляет любые картриджи
مستوى 3 خبير محلي
يناير 26
Производят диагностику и ремонт компьютеров фирмы iRu! Привозил от юр. лица моноблок, вопрос решили за 4 дня! Всё Ок! Рекомендую!!!
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 5 ، 2023
Являюсь давним клиентом этого сервиса. Всегда, по крайней мере для меня, качество работы и оказанных услуг на высоте, всё выполняется очень оперативно и по цене адекватно. Но для меня было идеально когда сервис по заправке картриджей находился на СЖМ. Теперь у них новое помещение, большая парковка, но УЖАСНАЯ дорога туда, жуткий въезд на территорию. С ужасом думаю о том, если придется туда ехать в зимний снежный день или по подмороженной дороге: без полноприводного джипа на шипах никак! Ребята! Сделайте пункт приема на ремонт и заправку картриджей в более доступном месте. Пожалуйста!!! Тем более для заправки много места не нужно, Вы же работали много лет на северном.
1
1
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 12 ، 2023
Заправлял картридж для лазерного принтера. Все сделали оперативно. Недорого. Персонал вежливый. Новое расположение чуть дальше от центра, но тоже легко добраться. Есть собственная парковка. Оплата картой.
3
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2024
Сервис деградировал. Сдавал на ремонт МФУ. Сначала одна причина поломки, ждал месяц. Потом выяснилось, что другая причина, но запчастей у них нет. Через несколько месяцев удалось забрать МФУ. Отвез в другой сервис. Оказалось, что МФУ криво назад собрали в КМ и теперь он ремонту не подлежит :(
2
مستوى 10 خبير محلي
مارس 21 ، 2024
Вежливые сотрудники. Расположен +- в центре города. Ремонтировал принтер , с заказом деталей вышло в районе недели по сроку. Место для парковки всегда найдете )
1
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 11 ، 2024
Удобная парковка. Вежливый персонал. Качество услуг как всегда на высоте. Даже после их переезда с удовольствием пользуюсь услугами сервиса
1
مستوى 17 خبير محلي
يوليو 30 ، 2023
Неудобное расположение. Старый сервис был гораздо удобнее расположен. В остальном все хорошо. Качественно делают ремонт. Приемлимые цены. Рекомендую для организаций.
2
مستوى 2 خبير محلي
مايو 7
От былого величия остался пшик. Только что и делают нормально и быстро, заряжают катриджи
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2023
Новое место сервисного центра КМ микро, большая парковка, место приёма и оформление техники вместительное, без толкатни и очереди. Как всегда внимательный персонал.
1
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2024
Персонал вежливый, но оператор по телефону была груба и не вежливой, обещанные работы были выполнены по оговоренным ценам, но сроки на пару дней увеличились
1
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 8 ، 2024
Отдала принтер в ремонт, не забирал бумагу. Месяц делали, поменяли ролики подачи, ролик захвата бумаги. Принесла домой он как не захватывал бумагу, так и не захватывает. Сказали, что проблема в картридже. Только зачем тогда меняли ролики? Почистили, конечно, хорошо, чистый. Только не печатает. Я считаю, что услуга не оказана, просто тупо содрали деньги. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ!!!
6
3
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 10 ، 2023
Сервис однозначно испортился! Взяли принтер на диагностику, сказали, что необходимо заменить плату, в итоге продержали два месяца отремонтировать не смогли, позвонили забирайте, мастер не может осуществить ремонт, при этом вернули раскуроченный апарат и вовсе не запускающийся, не рекомендую не в коем случае обращаться, мастер все всегда на выезде, а может их и вовсе нет, на ресепшене только одни девочки и приемщик, к иаму же этот сервис расположен крайне неудобно, в такую яму ехать, только к хорошему мастеру, а их там точно нет!
6
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2023
Отдал в ремонт стабилизатор в идеальном внешнем состоянии, вернули со вмятиной и разломом металлического корпуса. Предложили компенсацию в виде скидки на следующий ремонт. Спасибо не надо после ваших ремонтов молотком!!! Более того, никак не пытались сразу исправить повреждение и не предупредили о том, корпус оборудования испорчен, то есть умышленно это скрывали(выдали коробку, облаченную в несколько слоёв полиэтилена и предлагали сразу так и забирать). Дополнение за сентябрь: из ремонта вернули, но поломку не исправили, то есть за время нахождения в сервисе больше месяца только испортили корпус, пришлось сдать обратно.
7
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2023
Отдал ноутбук 10 августа 2023 на платную "ускоренную" диагностику ноутбук (рябила нижняя часть монитора - примерно 2 см). 14 августа позвонил менеджер и сказал, что нужно менять матрицу и озвучил срок 2 недели и я согласился, т.к. этот срок меня устраивал. Договорился до прихода матрицы забрать ноутбук т.к. работаю на нем. Через две недели никто не позвонил, пришлось звонить самому. Сказали что з/ч перемещается в сервисный центр. Такая ситуация продолжается по сегодняшний день (менеджер не может уточнить у логиста где находится матрица). Написал претензию на возврат денег. P.S. знал бы что так будет, сам бы уже давно заказал и поменял матрицу. Не советую это место
5
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 23 ، 2023
Ремонтировал принтер МФУ Samsung. Было подозрение, что соленоид застопорил вал подачи бумаги и по какой-то причине не отпускал его в процессе печати. Возможности проверить соленоид на 100% в домашних условиях у меня не было. Отдал в КМ. Диагностика =400₽. Отлично! Но оплатить её потребуется, если только я откажусь от последующего ремонта. Ха! Так мне это и не надо, отказываться! Через 2 дня позвонили и объявили, что требуется чистка-смазка печатающего механизма, стоить будет 4500₽, и это если другой проблемы не обнаружится. Ну вот, началось! Щас пойдут поборы, загоняющие клиента всё глубже в кошелёк. Чё там смазывать-то, пластик кругом? Ладно, думаю, если это последняя сумма, то я смогу на неё согласиться, пусть только отремонтируют. И дал отмашку. Через 2 недели… Нет, всё хорошо, принтер отремонтировали. В техническом заключении значился «сложный ремонт печатного механизма». Понятно, что никакой конкретики нет, а накручивать что-то сверху ещё как бы и нечего уже. И так за чистку-смазку накрутили выше крыши. Пытался узнать у мастера, что же конкретно мешало принтеру печатать, если соленоид не меняли, - секрет. Не кололся ни в какую! Я свои выводы сделал: если стыдно признаться, за что такие деньги накрутили, то о каком признании может идти речь! Но если посмотреть на вопрос шире, то оказывается, что КМ - единственный сервис, где мне принтер отремонтировали, т.к. до него я обращался в три других сервиса, где мне или отказали в ремонте, или не смогли отремонтировать. Так что если бы не финты мастера с ремонтом, я бы поставил 5. Расположен сервис далековато, на общественном транспорте не доехать. Планшет или ноут на своём горбу от ближайшей остановки дотащить можно, а вот что-то погабаритнее или потяжелее - нет, лишь на своём транспорте. А для своего транспорта места там много.
1
1
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 23 ، 2023
Отличный сервис по ремонту... слово "всего", конечно, было бы преувеличением... Но реально мощности и главное -специалисты, по огромному числу направлений от картриджа до зеркалок и проф.печатной техники
3
مستوى 14 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2024
Очень загружены работой, говорят. Сроки ремонта не радуют.
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2024
Отдавал принтер на ремонт 4 раза. Не могут сделать по гарантии
1
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2022
Удобный подъезд и парковка. По указателям на спуске нашел без проблем. Качество обслуживания на высоте. Менеджеры девочки на приемке оперативно и понятно объяснят любую проблему. Парни так же работают в ускоренном режеми, чтобы не создовать очередя. Вообщем явных минусов не отмечу.
3
1
مستوى 15 خبير محلي
مايو 28 ، 2024
Быстрый качественный сервис. Заправка картриджа 15 минут. Совет от специалиста - бесплатно)
1
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2022
Полный отстой!! Не хотел писать, но терпение лопнуло. Сдавал ранее в ремонт струйник EPSON L805. После ремонта сказали. что все отлично. Но я использовал от силы пару месяцев ( максимум 100 листов принтанул) , постоянно числил чернила и головку , использую оригинальные чернила. И вот снова не печатает. Отнес , прождал обратной связи 5 дней , не дождался и набрал сам. Ответ , как и ожидал - делать ремонт . БОЛЕЕ ЧЕМ НЕ КОМПЕТЕНТНОГО ОТВЕТА я не ожидал!!!! Абсолютное не желание работать. НЕ СОВЕТУЮ !!!!! БУДУ ИСКАТЬ АЛЬТЕРНАТИВНУЮ компанию и офису запрещу обслуживаться тут . Полностью разочаровали , негодую! Поменял чернила на 15000р и еще и выкинуть. Благодаря их заключению купил третий цветной струйник . Жуть.
4
2
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2022
Хороший сервис, не раз выручали ремонтом, вежливый компетентный персонал, в сц всегда чисто и уютно. На диванчике комфортно ожидать очередь. Однозначно рекомендую!!!
4
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2024
Хороший сервис по ремонту орг техники.
1
مستوى 4 خبير محلي
يناير 15 ، 2023
Отдал ноутбук 13 декабря 2022, 14 позвонили, сказали, что клавиатура только бу есть, стоить будет 10 тыр, согласился, что делать, время непростое, нужно сплотиться и потерпеть... 29 позвонил, думая, что про меня забыли, но оказалось, что клавиатура только только пришла и ее "перемещают со склада в сервисный центр", естественно, будет готова только после праздников. После праздников (10 января) позвонили, сказали, что клавиатура пришла, но у неё сломаны силовые стойки, нет бы слова починить и не афишировать, но они предложили починить за мои 1250 р, либо отправить обратно, заказать другую и ждать ещё месяц. Зря потратил время и 750 р за "диагностику". Ноутбук вернули только через день, потому что его нужно было "подготовить к выдаче". Кстати, не знаю, как они делали диагностику, но видно, что болты даже не крутили, хотя, может это все современная аппаратура, которая позволяет открутить и закрутить болты, не слизав их, этого не знаю
6
3
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 14 ، 2024
Персонал отличный на 5, но располжение далековато. Нужны филиалы по городу, в дальних районах.
1
1
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2022
Затягивают сроки!!! Сначала говорят, что сроки поставки запчастей до 14 рабочих дней, а когда рабочие дни заканчиваются, то ответ один - поставщики виноваты, это они затягивают сроки и когда запчасти придут никто не знает. На мои неоднократные просьбы уточнить по срокам постоянно был ответ «Я уточню у менеджера по закупкам и перезвоню». В итоге ни одного звонка из сервиса не было. Звонил 8 декабря мне сказали запчасти должны приехать 5-го, звонил 13 декабря , сказали что запчасти должны приехать 9-го... т.е. за несколько дней ДО звонка!!! На вопрос когда закончились 14 рабочих дней дали ответ с 15 ноября сами считайте! Это что? Издевательство? В итоге - ноутбук в ремонте уже больше месяца!!!
6
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2022
Хороший сервисный центр, с ними работаем уже на протяжении 9 лет, без нареканий.Очень хорошая слаженная команда на всех уровнях данного сервисного центра, быстро и качественно обслуживания. Рекомендую.
3
1
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 21 ، 2023
Никогда не обращайтесь в этот сервис! Принес ноут на диагностику неисправности, при подключении зарядки начинали тормозить программы. Продержали 2 недели. Инженер позвонил и сказал, что обнаружена проблема, и эта проблема заключается в том, что при подключении зарядки тормозят программы и просто предложили купить у них и поменять материнскую плату. Причем в разговоре сказали, что и это не гарантирует, что ноут будет работать нормально. Попросил написать заключение, отказались. Естественно, обратился в другой сервис, и там провели ремонт за 15 минут.
8
2
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 8 ، 2023
Отличный сервис, работает с ними на протяжении 5 лет. Чинят все качественно и хорошо. Бывает сроки долгие, но это не от сервиса зависит. Сейчас с запчастями все совсем плохо по стране. Ремонтируют любую технику практически. Советую всем!
3
1
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2023
Хороший сервис. Место расположения весьма неудобное, зато присутствует парковка. Персонала явно не хватает, всё очень долго.
1
1
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 17 ، 2024
Быстрое и вежливое обслуживание. Время ожидания приемлемое. Большая парковка.
1
مستوى 15 خبير محلي
أبريل 30
Очень всё медленно и не сообщают об этом
مستوى 16 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2024
Далековато расположено, без машины не удобно
مستوى 15 خبير محلي
أبريل 11 ، 2023
Качественный квалифицированный сервис. Обслуживаюсь у них с 1994 года!!!! Жалко, что ушли с Театральной. Без личного транспорта теперь добираться трудновато.
1
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2022
Сервис находится в конце крутого спуска. Зимой, возможно, ездить туда будет не очень комфортно. По услугам: чинят качественно, но долго и дорого. То, что мне сторонний мастер делал за 500р и на месте, тут делали 3 месяца и попросили 3000р.
1
2
مستوى 4 خبير محلي
يناير 18 ، 2023
Алгоритм странный: Даже при известной поломке добиться стоимости ремонта или порядка цен невозможно (в отличие от других официальных сц). Стоимость обещают озвучить после диагностики через 3 дня, а диагностика платная. Соответственно про качество работы будем писать отзывы о конкурентах. 3 звёзды — аванс, т к мало ли, вдруг делают правда хорошо. Ну а удобство расположения по карте каждый может оценить сам.
3
1
مستوى 16 خبير محلي
مارس 15 ، 2023
Все отлично, приемлемые цены, качество услуг реально хорошее....только находятся теперь в трудно доступном месте
1
1
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2023
Чинят хорошо. Почти вмегда есть оригинальные запчасти и расходники, за исключением случаев совсем уж археотеха.
2
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2023
Всё классно. Персонал приветливый, расположение не очень, парковка бомба.
1
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 22 ، 2024
Заправляем картриджи. Ребята всегда работают быстро и четко. Спасибо за качественный сервис!
3
1
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2022
Быстро заправляют картриджи, большая бесплатная парковка. Пока заправляют картриджи можно походить по сервисному центру и посмотреть как ремонтируют технику.
2
مستوى 7 خبير محلي
مايو 2
Дорого очень очееень