Service Line
15 مراجعات
يناير 11 ، 2024
Монопольная компания по обслуживанию домофонов, систем контроля и управления доступом, систем видеонаблюдения в жилых комплексах Отрада. Качество проектирования систем и скорость их обслуживания вызывает много вопросов. В ЖК Лесная Отрада систему, установленную в парковках и кладовках по непонятным причинам сделали автономной от общей системы ЖК. Теперь с этим наблюдаются проблемы. Нужно заказывать отдельные ключи для дома и для кладовки. Периодически система отваливается. Жду уже несколько дней когда заработает новый ключ. Каждый день говорят, что заработает сегодня. Домофон в квартире подключали почти год.
Ставлю две звёзды только за доброжелательное отношение девушки, отвечающей на звонки и выдающей ключи в офисе.
3
نوفمبر 19 ، 2024
Пульт как от 200рублевой гирлянды, только за 1500,интересно протянет хоть месяц?
Заработал не с первого раза
سبتمبر 16 ، 2024
Очень странная организация. Для того чтобы намагнитить ключ, нужно прийти к ним в офис, рабочее время у них такое же как у остальных. Клиентоориентированость минусовая.
2
فبراير 19 ، 2024
Хорошая, наверное, компания! Наверное, просто мне не повезло!
Где-то 14.01.2024 года была заказана услуга, назовём так - "Установка видеодомофона". Стоимость... Ну, можете узнать. Но не из дешевых услуг то!!!
По итогу - запись на 17-00 за 1 неделю. Т.е. можно наверное распланировать. Но нет... зря я так думал, установщик пришел в 19-30. Установить даже ПОЧТИ всё удалось!!! Кроме внешней вызывной панели... Ну зачем же брать на установку перфоратор - можно же и без него установить в кирпич! И это благо у меня вообще изначально был сделан выход наружу с проложенной проводкой из квартиры!!! А так бы вообще был бы провал!
12 проводков (ну ок, 14-15 проводков) скрутили на изоленту... Термоусадку еще тут не придумали, для аккуратности.
И венец всего - это сломанное ухо на кронштейне вызывной панели внутри квартиры при установке руками Мастеров компании СервисЛайн. С фразой - ну он и так держится!!!
Да - он держится! Только вот это МОЁ оборудование и он шатается от нажатие на кнопку открыть...
В общем...слились в тот момент установщики с фразой "Попробуем поискать".
А на следующий день уже без меня они пришли и установили внешнюю кнопку вызова - перфоратор нашелся видимо. Но и тут что-то пошло не так! На фото приложенном видно, что стена около панели в сколах рядом с панелью. А винт нижний... ну зачем делать нормально - когда можно сделать так...
Вот с тех пор - т.е. месяц... Я слушаю как мои вопросом "занимаются". Как покупают кронштейн... Как в пятницу 16.02.2024 года ко мне должен был прийти Мастер и установить новый. Что-то устал я от этого... При этом этой компании не нужна Ваша подпись на АКТе о выполненных работах! Им и так сойдёт))
Я же просто сделал ошибку - поверил в обещания и оплатил до того, как эту проблему решили!!!
Компании же могу посоветовать учесть при установке количество работ!!! Не очень то брать фулл прайс за скрутку 12-15 проводков!!!
Так же хотелось бы за НАШИ деньги иметь сервис в более удобное время, чем с 10 до 19 в будни!!!
Даже УК "Отрада" смогла это сделать... начала в субботу работать! У Вас же компания, которая ориентирована на УСЛУГИ для жителей, а выходит ЖИТЕЛИ оказывают Вам услугу!
2 звезды - хотя бы девушка на телефоне и в мессенджере - пыталась (искренне на это надеюсь) или делала вид (во что не хочется верить), что хотела помочь!!!
1
ديسمبر 29 ، 2023
Отрадное. Пятницкая 17А. Пытаюсь решить вопрос с видео домофоном уже больше полугода. Всегда даются бодрые обещания, но при этом результат нулевой. Хотелось бы всё же получить возможность пользоваться тем, за что уже давно заплачено... В общем абсолютно ненадёжный подрядчик. Ребята монтажники вроде бы стараются решить вопрос, всегда доброжелательны. Не могу понять в чем причина такого положения вещей.
2
يناير 24 ، 2022
Приехал сегодня без 5 минут 2, уже закрыты. Это уже 2й визит, в первый раз нехватило ключей от ворот паркинга, в субботу не работают! Пришлось ехать с работы. Если взяли на обслуживание такой большой жилой массив должны хотя бы в субботу работать, когда люди не на работе и могут к вам попасть в ваше короткое рабочее время!
7
أبريل 3 ، 2023
Уже неделю делают ключи от подъезда. Работают только в будние дни. До 18:00. В выходные не работают. Как к ним попасть, непонятно. На 5 минуте разговора с ними по телефону, сказали, что не хотят тратить на меня время. И вообще она там одна, специалистов не хватает.
2
فبراير 2 ، 2021
Удобное расположение
Приятный ,доброжелательный коллектив
Помогли найти ответы и решение на все интересующие вопросы !
Все быстро и качественно 👍🏻👍🏻👍🏻
1
1
فبراير 9 ، 2021
Работают оперативно, стильно модно, молодёжно), а Андрей, там сотрудник ,так вообще носится как заведённый. С днём рожденья его :)
1
مايو 4 ، 2022
Отличная профессиональная команда. Спасибо, парни!
فبراير 14 ، 2021
Отличные парни! Спасибо Вам за лучшую работу!!! Спасибо за видеонаблюдение, все хорошо работает
مارس 2 ، 2022
Отзывчивые ребята, спасибо за помощь!
فبراير 7 ، 2021
Коллектив хороший и работают на отлично!
1
فبراير 2 ، 2021
Спасибо за оперативность. Так держать
1
فبراير 11 ، 2021
Качественная и оперативная работа
1