Пылесос Dyson вышел из строя - сломалась защёлка крышки колбы и перестала заряжаться батарея. По телефону оперативно записали на ремонт в день обращения, прислали смс с номером заявки и адресом СЦ. По приезду мастер-приёмщик озвучил время диагностики (30 минут) и обнадёжил, что ремонт будет закончен сегодня же. Мастер перезвонил через 25 минут, обозначил стоимость запасных частей и работ по замене, предложил использовать подходящую БУ колбу от однотипного устройства по цене в три раза ниже новой. Весь ремонт занял 1.5 часа, старую АКБ (Ni-Cd) заменили на новую (Li), вдобавок произвели чистку циклона. Гарантия на батарею и работы по накладной - 1 год. Большое спасибо за оперативность!
1
Анастасия Г.
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2023
Сдавали парогенератор Лаура Стар, за пол часа три раза менялась версия, что нужно ремонтировать, заявили стоимость работ 38000, потом 34000, хотя ранее по телефону сказали 9000 рублей. В результате ремонт не сделали, отказалась, сказали ремонту не подлежит, прислали смс, если не заберете в течении суток, то ваш парогенератор будет утилизирован 🤦♀️ приехали забирать сидит качок, хамит, мы думали, что он нас еще изобьет! Жуть, как жалко, что мы не почитали отзывы. Отвезли к официальному дилеру, стоимость ремонта составила 4200,00 руб, также при вскрытии обнаружили, что украли родную плату, и заменили на какую-то старую. Вынуждены обратиться в полицию.
1
Юлия Никитенко
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 9 ، 2023
Сдала на диагностику мотор от пылесоса V11 Dyson, месяц диагностику делали, потом сказали 24000 сделать мотор, который перегорел, я отказалась от ремонта и попросила вернуть мой сломанный мотор с колбой назад, в итоге еще через месяц мне возвращают мой мотор с ДРУГОЙ старой и сломанной колбой. После долгих выяснений что это не мой пылесос, я сдавала с новой колбой, они мне так и не вернули мой мотор, сказали забирайте что дают, он все равно не работал…. Так и осталась там моя деталь!!! Не ходите и не сдавайте технику!!! Назад вы ее не получите !!!