Вызывали мастера для ремонта стиральной машины на дому. Перед этим обзвонили несколько сервисов, чтобы сравнить условия и цены. В итоге выбрали Helpanu, так как они сразу же в этот же день отправили специалиста. Стиральная машина у нас Tuvio, марка не самая распространенная, поэтому переживали, что не найдутся запчасти. К счастью, всё оказалось в наличии. Проблема была в том, что вода перестала нагреваться во время стирки – понадобилась замена ТЭНа. Стоимость работы оказалась ровно такой, как заранее оговорили с менеджером, а саму запчасть предложили по наиболее выгодной цене.Как только деталь поступила, мне сразу позвонили, и приехал тот же мастер, что проводил диагностику. Ремонт занял всего час-полтора, после чего машинка снова заработала как надо – вода греется, все режимы работают корректно. Огромное спасибо сервисному центру за честную и оперативную работу! На ремонт дали гарантию, но, судя по тому, что уже неделя прошла и всё отлично, думаю, она не пригодится.

إظهار رد العمل التجاري

Олег

مستوى 7 خبير محلي

17000 замена двух подшипников и сальника. Бак неразборный. Объяснить ценообразование у пришедшего товарища не получилось. Показал мне прайс, там замена 2 ух подшипников 6000, замена сальника 1000, подшипники 4400, якобы оригинал, не оригинал 3600, но гарантию не дают. А тут дают, аж целый год.) Гарантия год!!! стоит 800 рублей! 🤣 3000 рублей починить бак в Митино, для информации. И это не окончательная сумма, по хорошему, поменять бы щетки на моторе, но там даже спрашивать побоялся, за двадцатник с "гарантией" точно перевалит. Откуда появились дополнительные 6600 история умалчивает. Машинки на сегодняшний день стоят от 20000. Добавлю по прошествии некоторого времени. Это АГРЕГАТОР мастеров, а не отдельная организация, специализирующаяся на ремонте. То есть, посредник. Оттуда, судя по всему, в моем прайсе и нарисовалась не понятная доп. сумма в 6600. Делайте выводы сами. Машинку, кстати, починил за 8000 напрямую у мастера.

إظهار رد العمل التجاري

Ekaterina Isachenko

مستوى 5 خبير محلي

Я просто в шоке от этих товарищей, позвонила, спросила сразу, сколько будет стоить диагностика, в случае моего отказа от ремонта , молодой человек заверил: у нас диагностика бесплатная оплатите только доставку, согласилась. Ну тут я конечно дура поверила людям на слово, мелкий шрифт не читала, сдала 2 кофемашины на ремонт, и теперь там такой ремонт только выкинуть, легче новые купить, и плати 2 тыс за каждую, потому что так прописанно в договоре мелким шрифтом, но я то наивная повелась на порядочность людей и как всегда оказалось люди врут в угоду себе. Спасибо, что преподали мне очередной урок, что никому и ниногда верить нельзя..