Servisny tsentr Hydrovid

4.4

65 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Андрей Петровичев

مستوى 24 خبير محلي

Хорошее место, дружелюбный персонал ,но к сожалению не помогли мне с ремонтом крана.

Дмитрий Гуляев

مستوى 15 خبير محلي

Обращался в Гидровид,по поводу текущего переключателя душа,на смесителе для ванны Vidima retro.Проблема оказалась во внутреннем механизме( износ).Нужная деталь в сервисе оказалась в наличии,и в назначенный день,мастер её заменил. Работой сервисного центра и конечным результатом доволен. Послегарантийное обслуживание в сервисе естественно платное.Цена складывается из цены на деталь,вызова мастера,и цены за работу(предоставляется гарантия на работу).Это намного дешевле,чем покупать новый смеситель и его заново устанавливать(что и советовал сантехник из Дэза). В день ремонта мастер заранее звонит перед выездом,и если нет обратной связи от клиента,заказ в этот день останется не выполненным. Рекомендую Гидровид для сотрудничества,работают хорошо.

إظهار رد العمل التجاري

николай Ж.

مستوى 11 خبير محلي

Фирма специализируется на продаже сантехники и запасных частей к ней болгарской фирмы Vidima. Я обращался в эту фирму летом прошлого года. После звонка Я к ним приехал и быстро оформил покупку необходимых мне запчастей. Персонал выполнил все оперативно, отношение было внимательным. Эта фирма занимает всего лишь несколько комнат в доме по указанному адресу. На первом этаже находится пост охраны, который пропускает посетителей по согласованию с фирмой. Единственным как бы недостатком является то, что если вы приехали не наличном автотранспорте, то приходится довольно приличное расстояние идти пешком от остановки общественного транспорта на Чертановской улице.

إظهار رد العمل التجاري

Duke Dublin

مستوى 11 خبير محلي

Обратился в сервис Гидровид с решением вопроса по гарантии с японским смесителем Omoikiri. Краска вокруг ручки смесителя вспучилась, облупилась, обнажив голый металл. Сервис сослался на интересный пункт о гарантии на покрытие в 1 год или 2 года. Тогда я запросил выставить мне счёт на покупку элемента, который требуется заменить и с 13.01.2023 после обращения по сегодняшнее 26.11.2023 полнейшая тишина. Естественно всё это время я не ждал ответа от сервиса, а поискав свой гарантийный таллон, не увидел даже близко такого пункта, где производитель снимает с себя гарантийные обязательства в замене по гарантии рабочих элементов изделия. Обращение в Omoikiri Санкт-Петербург помогло решить вопрос по гарантии в кратчайшие сроки. Получил деталь доставкой. Не рекомендую обращаться в этот сервис. По гарантии работать не желают. За деньги как выяснилось тоже не интересно.

Алексей Рус.

مستوى 5 خبير محلي

Очень хорошая контора. Хоть и не смогли подобрать нужную запчасть. Так как стандарты поменялись. Но дали очень дельный совет как выйти из ситуации победителем. Знаю организацию много лет. Часто выручала, и запасными частями и новыми качественными изделиями. Всегда можно получить профессиональный совет.

إظهار رد العمل التجاري

Антон М.

مستوى 3 خبير محلي

Смеситель пришел с производственным браком, обратился в данный сервисный центр. Диагностику провели, можно сказать, по телефону; после описания проблемы сразу поняли ее причину, что, на мой взгляд, уже говорит о профессионализме. Приехал со смесителем в 8:58, приняли без проблем. За 5 минут смеситель починили, проверили при мне и отдали. Уже установил, нареканий нет.

إظهار رد العمل التجاري

Александр Александр

مستوى 8 خبير محلي

Необходимое в наличии, но сотрудники уходят всем составом на перекур минут на 40

Сергей

مستوى 3 خبير محلي

Отличный магазин. Сломался механизм клик клак на съёмном донном клапане AlcaPlast и потребовалась замена прокладки на нём. Приехал со всем съёмным клапаном к ним в магазин на Днепропетровской. Нашли нужный вариант механизма клик клак и нужную прокладку. Большое спасибо! Отличное обслуживание.

إظهار رد العمل التجاري

Светлана м

مستوى 6 خبير محلي

Звонила по ремонту инсталляции Керама Марацци, оператор девушка редкостное хамло. Как вообще таких берут с клиентами общаться. Итог- услугами воспользоваться не смогла. Надеюсь руководство увидит отзыв и примет меры.

Алексей Кулешов

مستوى 13 خبير محلي

К персоналу претензий нет. Но и нужной мне зап.части тоже нет. И что теперь? Раз в полтора года менять смеситель в ванной в сборе? Хотя при продаже вещали про гарантию и всё такое, да и сам смеситель был не из дешёвых.

Михаил Химей

مستوى 3 خبير محلي

Будьте готовы, что оплатив заказ в данной конторке, вас будут кормить пару месяцев обещаниями о том, что вот-вот отправят заказ, а затем, если отправят, вы не получите информацию о том, что заказ дошел до вас и его просто отправят обратно, не вернув вам ваши деньги и сказав до свидания, вы сами виноваты. Как обстояла ситуация: 1. Был сделан и оплачен заказ и доставка (сама деталь где-то 300 рублей, а доставка в районе 500 Почтой России) 2. Спустя кучу звонков с нашей стороны они обещали, что вот-вот отправят заказ 3. Вроде как заказ отправили, но никаких уведомлений, что он дошел до отделения мы не получили 4. Затем как выяснилось, посылку отправили обратно и возврат средств делать никто не собирается. Здесь претензия больше не к тому, что заказ до нас не дошел, а к тому, что доставка была платная и как минимум можно было указать для службы отправки уведомление по смс для получателя, чтобы такой ситуации не возникло, а после вернуть средства за сам товар, который мы не получили, а по итогу мы оплатили доставку за маленькую детальку по стоимости в 2 раза больше, чем эта деталь стоит и ничего не получили в ответ, кроме вы сами виноваты - это не есть хороший сервис. Изначально были сомнения в честности компании, так как у них нет ни соц сетей, ни отзывов толком, ни нормальной оплаты на сайте (оплата переводом через сбербанк) - никому не рекомендую тут что-то заказывать, буду писать жалобу на них, сумма небольшая, но это дело принципа. Чтобы не быть голословной и прикреплю чек с оплатой, что заказ действительно был и был оплачен.

олег озералин

مستوى 17 خبير محلي

Отличное обслуживание, хороший вежливый отзывчивый персонал. Из числа тех, что сказали, сделали.

إظهار رد العمل التجاري

Rus

مستوى 16 خبير محلي

Страшные снаружи, классные внутри. Достойный сервис и люди, способные подсказать в странном офисе. Им бы офис поудобнее и поближе к людям. Рекомендую к сотрудничеству

Andrey

مستوى 10 خبير محلي

Гидровид является сервисным центом Bravat. Обратился по рекламации из-за некачественного покрытия смесителей, ответили, что если диагностика выявит, что проблема в чистящем средстве, то оплата диагностики будет за мой счет. Похоже на нарушение Закона о защите прав потребителей. Методику диагностики не описали, на вопросы не ответили.

Виталий

مستوى 4 خبير محلي

Спасибо мастеру за точно подобранные детали! Нашлось всё что нужно!

إظهار رد العمل التجاري

Евгения

مستوى 13 خبير محلي

Есть только минусы, сутки не отвечали на запрос, только после звонка с напоминаем , все прочитано , послушано и тишина, у сотрудницы ответ на все один - ничем не помогу , нету , не было ,не будет ,а потом соревнования в словоблудии у сотрудницы с клиентом, впечатления самые негативные и помощи ноль ,не советую, написала напрямую в Германию в Брават

Екатерина Б.

مستوى 2 خبير محلي

Здравствуйте, обратился к продавцу в магазине техносити,по адресу ул.Дубравная 39,такого хамства я ещё не встречал, у продавца явно есть проблемы и он их выплескивает на покупателя,его место в клетке, время обращения 16.00 09.02.2022, мужчина, цвет волос седой,на вид не русский,разберитесь и накажите, ему нельзя работать с людьми!!!!!!

Валентин Т.

مستوى 2 خبير محلي

Отличный магазин! У меня в пользовании 3 смесителя Smart Sant.Душевой-8 лет и 2 на раковинах - 6 лет. Начали подтекать кран-буксы, семья немаленькая - отсюда очень большая интенсивность использования. В обычных магазинах не мог найти оригинальные полуповоротные кран-буксы. Здесь-же, все в наличии, цены приемлемые. Попутно купил и заменил ручки на всех 3-х смесителях и клапан на душ. Таким образом вместо примерно 18 000 руб. на новые смесители потратил 3 900 на "родные" запчасти и смесители - как новые!!! Целиком и полностью доволен!!!

إظهار رد العمل التجاري

Николай Н.

مستوى 29 خبير محلي

Видимо последний магазин в мск где можно найти необходимую тебе вещь, а если ты не уверен что это она приехать и посмотреть вживую. специалисты в магазине работают не на пофиг.

Иван Михалыч

مستوى 16 خبير محلي

Была проблема со смесителем, через год потек( сам гусак лопнул) при обращении составили акт, заменили на новый.

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Смирнов

مستوى 4 خبير محلي

Отстойные

Аня И

مستوى 11 خبير محلي

Люди пишут,что месяцами ждут.У нас почти ГОД прошёл как производитель отправил им деталь(25.10.2021) и мы ее до сих не получили.Наверное продали уже кому-нибудь.Совет всем: пишите напрямую производителям,они хоть как-то их пинают.

Владислав Бессонов

مستوى 8 خبير محلي

Хорошее обслуживание, вежливый персонал!!!

إظهار رد العمل التجاري

Кирилл

مستوى 7 خبير محلي

Нужен был клапан дивертора на смеситель vidima, приехал-показал фото-забрал. И даже дешевле чем в магазинах. Рекомендую.

Дмитрий

مستوى 9 خبير محلي

Отличный коллектив , хорошие специалисты !

إظهار رد العمل التجاري

Сергей П.

مستوى 4 خبير محلي

Никогда не покупайте смесители BRAVAT! Лопнул корпус смесителя. Заменили на такой же. История повторилась. От потопа спасло только то, что были дома. Гарантийный сервис отвратительный. Демонтировать в области бракованные смесители отказываются. Забрать в Москве уже демонтированный - 400 руб. Т.е. тебе продают брак, а ты еще и доплатить должен, чтобы его вернуть. Не представляю себе такой ситуации в Германии. Я бы лишил такую организацию статуса официального гарантийного сервиса.

إظهار رد العمل التجاري

Сергей

مستوى 16 خبير محلي

Очаровательная девушка на кассе...

Ираклий

مستوى 4 خبير محلي

Задаёшь вопрос про одно, предлагают другое.

СТЕПАН Г.

مستوى 6 خبير محلي

Запчасти в наличии, нашёл нужную

rileovo

مستوى 22 خبير محلي

Был у них первый раз пару дней назад, брал переключатель для душа vidima, мужики молодцы, подобрали по фотографии, приехал домой,поставил ,все подошло,располагаются в удобном , тихом местечке.

إظهار رد العمل التجاري

Андрей С.

مستوى 5 خبير محلي

Большой выбор запчастей в наличии, грамотные консультанты.

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина Фурутина

مستوى 10 خبير محلي

Компетентные продавцы, хорошие цены и очень качественная продукция!

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Х

مستوى 7 خبير محلي

Обслужили быстро. Помогли с подбором картриджей на Vidima

إظهار رد العمل التجاري

Юлия Крекотень

مستوى 8 خبير محلي

Грамотные спецы. Респект!

إظهار رد العمل التجاري

Николай Ш.

مستوى 5 خبير محلي

Отличный сервис, минус оплата только наличными

إظهار رد العمل التجاري

игорь бугаев

مستوى 3 خبير محلي

Сервисный центор по ремонту смесителей для ванной и кухни

إظهار رد العمل التجاري

Николай Я.

مستوى 2 خبير محلي

Работает команда профессионалов.

إظهار رد العمل التجاري

Servisny tsentr Hydrovid

37 مراجعات