Отличная компания! Все четко и понятно. Приветливые и внимательный менеджеры , отличный замерщики. Все посоветовали объяснили ,как лучше сделать. Я много раз звонил замерщику и задавал различные вопросы, и всегда он мне помогал определиться. Особенно также хотелось бы отметить бригадиру монтажников . Не смотря на молодой возраст, это грамотный специалист и ответственные люди.Все делали, как для себя. Работу свою выполнили на отлично. Оставались допоздна порой. Думаю руководство фирмы должно отметить вышеперечисленных сотрудников. Все просто МОЛОДЦЫ! С уважением заказчик.
2
1
Камиль Т.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2018
Прекрасная компания, общение менеджеров на высоте ( все объяснили и точно с ориентировали по стоимости)
Замерщик предложил несколько вариантов от самого бюджетного до самого крутого, с отделкой и без!
Обсудив с семьей , приехали в офис и заключили договор.
Остекление и отделку доставили и смонтировали в срок, весь процесс занял примерно 8 дней, очень порадовали монтажники сработали быстро и качественно , управились за день!
Всем рекомендую!!!
2
1
Сергей Ш.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2018
Заказывал окна по рекомендациям знакомых. Приезжал замерщик, все подробно рассказал и показал каталог с примером работ. По срокам вышло от заказа до установки 2 недели, в принципе нормально. Монтажники сработали очень качественно. В дальнейшем буду заказывать и советовать знакомым.
4
2
مراجعة مجهولة
يوليو 16 ، 2017
Хуже компании за всю жизнь не встречала. Уже второй месяц пошёл, а " воз и ныне там", окна не установлены вместо обещанных 5-7 дней. Кормят одними обещаниями, каждый день я вешу на телефоне, сами не звонят, не предупреждают о своих срывах и невыполненных обещаниях. Отпрашиваюсь с работы, а мастеров нет.
Сначала стеклопакеты везли больше 2 недель. Побывало несколько бригад, никто не предупредил, что параметры окна изменятся после установки, работа сделана наполовину. Потом добор ждала ещё 2 недели, хотя сообщили о его привозе через неделю, также отпрашивалась с работы, ждала целый день, не привезли и даже не позвонили . И вот опять - сегодня должны были позвонить, чтобы завтра приехать, но звонка нет. Уже 10 вечера, а я опять отпросилась с работы. Нервная система на грани срыва.
Такого лохотрона я ещё не встречала!
2
2
مراجعة مجهولة
يونيو 21 ، 2018
Конченная шарага и для клиентов и для сотрудников. Работал у них, на зп кидают, ссылаясь на то что это деньги на случай гарантии. Свою зп жду уже больше года. Ни в коем случае не идите туда работать и уж тем более делать заказ. Продают шлак!
3
1
Сергей В.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2018
Хорошая компания. Замерщик компетентный, но заказ делал в офисе. Стоимость на 15-20% дешевле чем в других компаниях. Качеством работ доволен. При необходимости закажу тут еще.
1
Лариса
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2017
Окна отличные,а монтаж, работы по исправлению брака ,общение с заказчиками из 90-ых годов прошлого века!Ждала исправления брака(на балкон затекает вода) 2 месяца!!!Сейчас конфликт намерена разрешить в судебном порядке,не верьте менеджерам и их обещаниям,лгут они !Сразу пишите рекламацию на имя ген.директора,а через 10 дней обращайтесь в общество по защите прав потребителей.
2
3
Катерина В.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2018
Работой этой фирмы остались очень довольны! Поменяли два окна-все сделано аккуратно, стоимость ниже чем в других фирмах.
1
1
Татьяна Б.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2016
Мы ещё не успели даже подписать договор, а уже никакого желания общаться с компанией. Начиналось все очень хорошо, пришли на следующий день после обращения, сделали замер, сотрудник оставил о себе хорошие впечатления, спокойно снял замеры, посчитал, обсудили несколько вариантов исполнения и возможность разделения отдельно квартира отдельно лоджия. Это было в пятницу утром, договорились, что в понедельник скинут все варианты расчетов на электронную почту. В понедельник письмо не пришло пришло только во вторник вечером и только с общим вариантом расчета. Позвонила по указанному в письме номеру менеджеру Надежде, попросила добавить те варианты, которые просила изначально, пообещала сделать, но начала говорить, что если отдельно делать балкон и квартиру, то скидки не будет, проговорит с руководством и тд. В среду расчета нет, в четверг нет, мы в готовности заключить договор, звоню сама на основной номер, показалось что снова отвечает Надежда, вообщем только в пятницу в обед получаем письмо, а там те же самые расчеты и один новый на лоджию, звоню объясню, что расчеты те же самые, Надежда начинает спорить, что пересчитала. Вообщем разговор уже начинается без намёка на вежливость, пытаюсь уточнить у Надежды, почему так долго все происходит, начинает мне что то доказывать про 300 сотрудников в компании, в какой-то момент просто начинает смеяться, прошу другого менеджера, тишина, будто бы передаёт трубку потом звонок вообще срывается. Звоню на основной номер, надеясь что ответит другой сотрудник, но нет и там Надежда, говорит что трубка упала, что мне перезвонят. Вечер: ни звонка, ни расчетов. Вобщем одна сплошная Надежда в компании на 300 человек.
3
1
Елена А.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2015
На данный момент монтаж окон еще не прошел, но вот впечатление о компании и качестве обслуживание на стадии замера/доставки ужасает
Заказывали отделку балкона через "Лабрадор" с нами связался замерщик, пришел, начал замерять. Уточню, что если бы мы были специалиста в этой области, то вряд ли бы нам требовались Ваши услуги, исходя из этого и вопросов у нас много. Когда замерщик позвонил себе фразу "я от вас устал" я пропустила это мимо ушей, но когда он повысил голос, я сделала ему замечание, на что он, откровенно говоря, психанул, сказал, что отказывается от замера и с фразой "вам возможно перезвонят" ушел из квартиры. Звали его, по моему, Александр
Потом долго мы пытались связаться с Климат-Сервис через Лабрадор.
Нам перезвонил молодой человек, извинился за сотрудника пообещал прислать хорошего замерщика. Приехал Антон, действительно хороший специалист, на все вопросы отвечал, все ясно и четко рассказывал, приятный в общении.Замерили, заказали.
Доставка была у нас 20 минут назад. Доставщик тоже Александр. При входе попросила доставщика надеть бахилы (наши), т.к. пол чистый, а носить нужно в дальнюю комнату, на что он ответил, что у него "нет на это времени" и если мы не хотим пачкать пол, то до комнаты "носите сами". В конечном итоге носил сам доставщик, но таки не соизволил надеть бахилы.
И вот вопрос: что с отношением к клиенту и качеством обслуживания в этой фирме?
Со всеми специалистами общались корректно, не грубо, не повышая голос, вежливо.
Почему же такое отношение к нам? Один не может ответить спокойно и нормально на все вопросы, хотя это, как я понимаю, входит в его обязанности, а другой не может найти время, чтобы надеть бахилы?! Уважаемые, это просто смешно!
Монтажники приедут в субботу, попросила девушку, которая назначала выезд, прислать хорошую бригаду, посмотрим кто приедет.
1
2
Марина В.
مستوى 2 خبير محلي
مايو 17 ، 2017
При заказе замерщик сказал что доставка в течении 5-7 рабочих дней.Окна не могут привезти уже месяц!!Списывают на сломанную машину,она одна у них на весь район.Не известно когда привезут окна,даже страшно представить что дальше будет(доставка,установка)Звонила уже раза 4,все откладывают доставку!Не рекомендую эту фирму!!!
1
кОМандир звездной охраны пояса Койпера
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2016
Аналогичная ситуация с уже описанным ниже. Позвонили туда по телефону, который был в рекламном листке, брошенном в почтовый ящик, приехал человек от них, обмерял все, заключили договор (бланки печати Климат-Сервис). На словах обещал , что будет все готово и начнут установку еще на прошлой неделе. Сказал, что позвонят. Неделя прошла- ни ответа ни привета.Стали смотреть ИНН опубликованный в Интернет и ИНН на бумажном договоре. Отличаются все данные и ОГРН и КПП тоже и юрадрес тоже другой , хотя телефоны совпадают. Пока думаем что делать.
2
2
Иван Л.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2017
Отвратительный сервис в Петергофе. Окна ждем 3 недели, по телефону внаглую "у нас 30 дней, можем хоть через месяц привезти". Рекомендую обходить стороной.
1
1
Дмитрий
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 7 ، 2017
Плохой сервис, обман по срокам.
Замерщик приезжает на следующий день, обещает монтаж за 5-7 дней. Затем через две недели привозят рамы, еще через 2 недели обещают монтаж, динамят до скандала. Короче просто врут про сроки, до отдела доставки и монтажа не дозвониться. Компанию не рекомендую, так обманывать нельзя.
1
1
Владимир И.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2017
хотим расторгнуть договор очень плохая фирма не советую связоватса
1
1
лариса головнёва
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2016
в этой фирме не заказывайте-прошло 2,5 недели после оплаты - окон нет,телефон не берут-беспредел,буду обращаться в полицию