Невозможно дозвониться по номерам указанных в квитках и на сайтах!
Дозвонилась по одному из, девушка дала другой номер, звонишь, а там как и на всех остальных "набранный вами номер недоступен"!!!
Перезваниваю, уточняю у девушки: "как быть? номер недоступен".
Ответ девушки: "Ну мы дозваниваемся, звоните завтра"
Сколько нужно потратить дней, чтобы дозвониться?
3
1
Людмила Николаевна
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2024
Некорректно выставляют показания счетчика, постоянно в квитанции путаница. Из за чего не учитываются льгота ветерану труда......
1
Антон П.
مستوى 30 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2023
В августе прислали счет за отопление,на сумму, как в самый холодный месяц январь,а отопления нет,долгов нет.Какие перерасчеты.И так платим всю зиму за выставляемые счета с гикоколориями.Управы не найти.Законы РФ покровительствуют..Потребитель за всё заплатит,за любой выставленеый "с потолка"счет.
3
Федор 13
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2023
Все отлично, монополист по поставкам электричества и тепла в дома, работают отлично, другим регионам есть чему у нас позовидавть👍👍👍👍👍
Валентина Ф.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2023
почему вовремя не передаются данные на оплату услуг.У меняя авто платёж,оплата должна быть 5 числа каждого месяца,но сегодня уже 6 сентября,а в банке до сих пор нет данных?
2
1
Денис Д
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 9 ، 2024
Очень хорошая организация, всегда помогут и ответят на любые вопросы
1
2
Юлия Эльке
مستوى 5 خبير محلي
مارس 27 ، 2023
Хамоватый персонал , я пришла поменять данные в связи с покупкой квартиры , меня отчитали , как школьницу , что я пришла сюда , а не в управляющую компанию , хотя на горячей линии мне сказали , что я должна обратится к ним .
3
Честный Ревизорро
مستوى 14 خبير محلي
يوليو 10 ، 2023
Достают звонками и смс, что якобы долг, хотя он погашен. При звонке в организацию услышала психоз и истерики их работницы Ксении, которая на простой вопрос, почему они достают звонками и смс, хотя долг погашен, начала пытаться орать в трубку вместо нормального ответа. После требования общаться нормально и прекратить орать, женщина психанула и скинула звонок. Зачем держать из жалости таких психически больных людей на работе, которые своим проблемным поведением позорят организацию в целом?
5
вера г.
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 10 ، 2024
До вас можно вообще дозвонится 6 номеров и не дозвонишься
Дмитрий
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 17 ، 2022
Сразу оговорюсь: не обо всей компании отзыв, а конкретно по офису. Расположение не очень удобное, зато внутри - указатели указывают верно, кабинеты найти легко, заходил сегодня для регистрации поверенных счётчиков. Ни одного человека из посетителей, весь процесс занял 5 доброжелательных минут. Обслуживанием доволен, увидимся через 6 лет.
2
1
Юлия Юлия
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2023
Запутанно кабинетов не найти и не всегда приветливый персанал
1
ЮРИЙ ШЕРШНЕВ
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 27 ، 2022
нет обратной связи онлайн с клиентами,по телефонам не дозвониться,нахожусь в другом регионе,списали деньги,приставы отменили постановление,но возврата нет,может кто посоветует как и что сделать,лично приехать не могу-контракт
5
Римма Н.
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 16 ، 2021
Зимой 21года приезжала в данную организацию для того, чтобы сделали перерасчёт и сныли в дальнейшем начисления. Собирала кучу справок для решения этого вопроса. С горем по полам все собрала, привезла, написала заявление. Работники тгк2 по их словам внесли всё в базу, приняли заявления, сделали перерасчёт и сняли дальнейшие начисление. А в июле мои счета орестовываю судебные приставы!!!! Звоню в тгк находясь в отпуске с детьми за границей, а они мне предлагают подъехать к ним в офис для решения этого вопроса. А теперь вопрос: зачем я собирала все справки, 100 раз приезжала в тгк2 если по факту эти "работники" НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЛИ?!!!! Да ещё и благодаря им дети остались без средств существования!!!!! Разогнать всех раз работать не умеете!!!!
13
Артём
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 4 ، 2022
Так называемые «специалисты» заканчивают приём посетителей и вырубают компьютеры задолго до окончания времени приема граждан. И отказываются что-либо делать даже после указания на то, что ещё приёмное время ...
4
Дмитрий Гордеев
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2021
Очень отвратно организован приём граждан. Время не удобное, рабочему человеку нужно брать отгул, чтобы решить вопрос. Постоянно большая очередь. Есть плюс онлайн подача заявлений и показаний счетчиков. Это моё мнение из личного опыта, никому не навязываю своего мнения.
8
domenik rodriges
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2021
Невозможно связаться с оператором.Тарифы не соответствуют стандартам.Отопление включают поздно,когда все начинают пользоваться электро обогревателями, а отключают в конце мая или в июне, когда не обойтись без вентилятора.
7
морозова г.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2020
Правильно пишут люди - пока лично не появишься в вашем офисе - толку не будет. В понедельник, 30 ноября 2020,позвонила, чтобы узнать как оформить заявление на опломбировку нового прибора учета - лично, сказали, но ЛЕГЧЕ через электонную почту...1 декабря отправила письмо с фото паспорта нового прибора.по электронной почте. 2 декабря получила ответ -"Для опломбировки счетчика ГВС необходимо предоставить также заполненное заявление на опломбировку счетчика ГВС (шаблон прилагается)." - шаблона не было. Нашла сегодня шаблон в интернете - отправила заявление... Опять не так - надо было сначала распечатать, подписать, а затем отправить... И опять не всё указали - заявление с подписью надо ведь сфотографировать и только потом оправить. Один плюс в работе Вашего оператора - вежливо разговаривают, но информации дают мало...
5
Андрей Поташов
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 23 ، 2024
Да вроде пока всё норм.
Дмитрий Бакулин
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2021
Очень дружелюбный персонал, приходишь даже номера договора не помнишь всё ровно помогут по фамилии. Счета все теперь с QR кодом , что удобно.
1
2
Julia Churkina
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2021
Не возможно с вами наладить контакт, уже личный каб завела, а зайти просто мука, все не верно, то пароль, то почта, то телефон, такое впечатление, что ты это уже не ты. Давайте исправляйте свои косяки!!!!
9
katerinka tukova
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 15 ، 2021
Это кошмар какой то.На какой вам номера телефонов?сами телефоны?Звонишь тишина.Издеваетесь?Контора не воспитанных тёток,хамло.Столько надо терпения,что бы дозвониться или чего добиться.
5
1
владимир абрамов
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2020
Обратился ускорить процесс опломбирования счётчика горячей воды , так -как приехали из далека , (ростовская обл.) к старенькой бабушке 83- х лет . Которая больше 2-х лет платит по нормативу . " Мадам " из 218 каб. не смогла нам
"Ничем помочь " , и войти в наше положение , назначив нам аж на 29 .09 . 2020 г. , отфутболив нас к начальнику в 209 каб. . Начальник услышал нас и с пониманием решил этот вопрос . Огромное ему спасибо !!! И если бы кадры слышали просьбы ( со стоном ) людей , начальник бы попусту не отрывался бы от дела , решая такие вопросы . Сегодня пришёл рабочий за 20 минут всё сделал . Да ! и пять звёздочек я поставил всему коллективу , кроме " Мадаме " из 218 каб . Ещё раз спасибо !!! Всех Благ . R.S. Теперь можно ехать домой .
3
1
Людмила Ш.
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2020
Объвление на двери подъезда было о том, что отопление будут подключать с 17-го числа. А подключили 14-го. Создали нам большие неудобства! Тем более, что среднесуточная температура пока позволяет, в квартирах не холодно. Это просто нечестно!
1
Сергей Савиновский
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 9 ، 2020
Жадная компания это мягко сказано,они из за 200 рублей мне такой лапши навесили,что мне самому смешно стало,и пени у кого есть они всё равно сдерут с 1 января 2021года.куча негатива от этого предприятия (.
9
Максим Р.
مستوى 23 خبير محلي
فبراير 10 ، 2022
Не возможно дозвониться. Звоню три дня по всем телефонам. Не берут трубку.
3
Ирина Павловна Калачева
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 9 ، 2022
В одностороннем порядке, без уведомления клиента, начинают считать по нормативам даже при имеющемся счётчике при пропуске сдачи показания.
5
Людмила Абрамова
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2021
Очереди нет, быстро и чётко, все оформили
1
Сергей К.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 7 ، 2021
Один телефон и постоянно занято а потом сроки регистрации счётчика .отодвигают,по среднему считают.
2
Mari M.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2020
Не воспитанный, грубый персонал! Сами не знают как надо, но потребитель должен делать как надо! Очень не приятная компания!
5
Анатолий
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2019
Только побывав лично, можно чего-то добиться. Время работы-как у всех организаций, т. е. не для работающего человека. Но кто же сегодня об их удобстве думает. Возьмут отгул, если надо.
13
Роза
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 6 ، 2021
Сайт очень неудобный. Если забыл пароль, то невозможно его сбросить
3
1
Евгений Ч.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 5 ، 2022
Не приходят квитанции,
2
Кадцын Илья
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 13 ، 2020
Очень не удобное местоположение
4
2
Александр Насартдинов
مستوى 6 خبير محلي
يناير 17 ، 2020
Устанешь искать если не знаешь закаулки этогоирайона
5
Александр Яроцкий
مستوى 6 خبير محلي
مارس 16 ، 2019
Не жалуюсь: персонал отзывчивый, работают аккуратно
1
8
Евгений Ф.
مستوى 7 خبير محلي
يناير 14 ، 2020
Жадная компания. И это все что можно сказать о ней.