Shatura
30 مراجعات
فبراير 23
Магазин Шатура мебель в Формат Мытищи.
Приятно, когда грамотно и ненавязчиво работают с заказчиком. Благодарю менеджера консультанта Татьяну. Все четко, ответственно, доброжелательно.
Клиентский сервис хороший.
Очень важно, что сборка на высшем уровне. Сборщик Алексей настоящий мастер своего дела. Это в наше время - редкость. Прихожая собрана идеально.
Спасибо команде! Рекомендую к сотрудничеству.
1
نوفمبر 20
Мебель Шатуры знаем давно. Приехали в Формат за мебелью в детскую. Менеджер Татьяна быстро поняла что нам нужно, предложила варианты. Мы выбрали классику, т. к. мебель для дочки. Привезли, собрали во время. Татьяне огромное спасибо, всё понравилось и цвет, и качество. Компании желаем успехов и процветания. Спасибо!
ديسمبر 21 ، 2023
Прекрасный вариант с идеальным соотношением цена/качество! Оказалось, что можно подобрать всю мебель в квартиру с одинаковыми по материалу и цвету фасадами! От кухни до спальни! И все из стандартных модулей!
Не знала, что так можно! :)
1
1
ديسمبر 20 ، 2023
Хороший магазин, удобно расположен, в шаговой доступности от станции Мытищи. Большой выбор мебели, аксессуаров. Если чего-то недостает, ,, Красный кит,, рядом
1
أكتوبر 4
Прекрасный мебельный магазин. Уже неоднократно тут делаем покупки. Всегда нас вежливо приветствуют, отдельно хочу выделить менеджера Елену, очень приятная девушка в общение. Всё покажет и подробно расскажет. Очень довольны.
ديسمبر 27 ، 2023
Удивляет бардак компании, никто не отвечает за клиентский сервис, никто не отслеживает сроки платежей, сборки и доставки и никто не сообщает об этом клиенту. Это все клиент делает сам. Полный мрак, работают как в прошлом веке. такого ужаса я давно не встречала. Надо набраться большого терпения, чтобы добиться результата. Не удивляйтесь, если вам позвонит в субботу в 9.30 доставка и скажет, что надо заплатить наличными 42 тыс руб. без какого-либо уведомления заранее. На вопрос: а что привезли, ответа нет ни у кого и получить его невозможно, в накладных ничего не прописано. Звонить и договариваться про сборку клиент должен сам. После сборки везде в квартире будут лежать элементы различной упаковки, т.к. сборщик оставляет упаковку там, где разобрал детали. И это каждый раз в новом чистом месте, поэтому после сборки чистого места нет. Оказывается, уборка должна оговариваться при заказе, но об этом никто не предупреждает. Главное - продать, а потом клиент всё делает сам. Ну и со сроками тоже большая проблема.
3
1
أكتوبر 7
Очень хороший салон, особенно если вам повезёт и будет проект делать Яна, специалист шикарный
يوليو 2 ، 2023
Хочу оставить крайне негативный отзыв фирмы Шатура который расположен в Формате !Приобрели детскую мебель при покупке озвучили свои пожелания что нужна доставка в кротчайшие дни менеджер Ирина все выслушала оформила заявку ,и на этом началось….В ближайшую неделю мебели так и не дождались по телефону отвечают очень грубо в том числе и менеджер Татьяна ссылаясь на договор где у них указанно что в течение 20 дней доставка и что мебель изготавливается по индивидуальным размерам об нас никто не предупредил,очень хамское отношение к клиентам,крайне не компетентные менеджеры .Прошу руководство принять меры ,провести работу и переквалификацию своих менеджеров!!!Оценка и 10 баллов О
3
1
نوفمبر 21 ، 2023
Отвратительно. Шатура не имеет никакого уважения к потребителю. Жду замену некачественного кухонного гарнитура более 2.5 месяцев и самое интересное сколько ещё ждать неизвестно, никакой обратной связи. Я уже не говорю о недопоставке. Кухонный гарнитур лежит в разобранном виде 3 месяц, хотя сборка оплачена. Так как срок по закону истёк, планирую обращаться в суд о расторжении договора и возврата уплаченной суммы. Ни кому не посоветую обращаться в Шатуру за покупкой👎
1
1
ديسمبر 4 ، 2022
Благодарю менеджеров салона Викторию и Евгению за прекрасное обслуживание. Учли все мои пожелания, составили проект. Также хотелось бы отметить сопровождение договора Викторией на всех этапах: создание проекта/ оплата/отгрузка/сборка. После оплаты во вторник товар был у меня дома в пятницу, а в субботу уже собрали. Заказывала модульную систему Soho в бежевом цвете, вся мебель отлично вписалась в интерьер комнаты. Надеюсь что в эксплуатации мебель проявит себя отлично.
3
1
يونيو 13 ، 2023
Добрый вечер! Вынуждена оставить негативный отзыв про Шатуру в трк «Красный Кит», так как надоело звонить в данный салон и каждый раз получать дежурный ответ « сейчас я буду разбираться» и после снова тишина.
«Посчастливилось» приобрести 2 прикроватные тумбы из коллекции Римини 7 мая 2023 года. Тумбы ждали порядка двух недель, потому что везли их так долго со склада в ближнем Подмосковье! Когда сборщик пришел их собирать, обратил наше внимание на дефект на крышке одной из тумб и на месте составил рекламацию. С этого момента никак не можем добиться замены дефектной крышки, а менеджеры магазина абсолютно не заинтересованы в решении возникшей проблемы.
Рекомендую 100 раз подумать, прежде чем покупать в данном магазине, так как покупка принесет больше огорчений, чем радости!
4
1
نوفمبر 25
Брали в Шатуре удобные стулья. Порадовала их эргономика и дизайн. Очень приятная компания, вернёмся в будущем сюда ещё обязательно)
مايو 19 ، 2023
Не рекомендую данную компанию , уже есть подобный отзыв о менеджерах из салона находящегося в трк «красный кит», г.Мытищи , мы тоже заказали кухню , и теперь разгребаем свою беспечность . Менеджеры никак не участвуют в процессе после получения 100% оплаты . Сборка кухни «лучшими сборщиками»вылилась в два листа рекламации и заменой 9 элементов кухни . Насколько быстро все будет решено тоже пока не понятно . Сервиса ноль, бегите от этой компании как можно дальше !
5
3
أبريل 11 ، 2023
Хороший салон. Вежливые продавцы. Покупаем в этой компании мебель уже не первый раз. Качество на высоте. Но это и не удивительно за эти деньги и многолетний опыт работы. Мебельная компания "Шатура" следит за мировыми трендами и всегда предоставляет своему покупателю широкий выбор продукции.
1
أكتوبر 23 ، 2023
Если хотите потратить деньги и нервы, обращайтесь в шатуру! Вам сделают вот такой выпил за ваши деньги и ответят что это норма!
Такого хамского отношения к потребителям еще не встречала, буду обращаться в роспотребнадзор потому что решать проблему испорченной мебели они не планируют
1
2
أغسطس 31 ، 2023
Искал долго, очень долго. Рекомендую менеджера Михаила 👆 , обратите внимание на крепёж навесных модулей 👍👍👍 плюс фурнитура если есть возможность Авентоса побольше 😁 .
2
سبتمبر 16 ، 2022
Хотим выразить благодарность магазину Шатура в ТЦ Красный Кит. Заказывали гостиную, очень довольны качеством! Особенно, хотим отметить консультанта Яну за ее профессионализм, ответственность, отзывчивость и приветливость!
2
1
ديسمبر 27 ، 2023
Кухни просто космос! Отец купил себе на старую квартиру, мне понравилось, поставил себе такую-же. Качество высокое, рекомендую всем.
1
مايو 4 ، 2023
Большой выбор мебели для спальни, прихожей. Разный ценовой уровень. Подбор с помощью специалиста, компьютерный дизайн
1
ديسمبر 22 ، 2022
Заказали 11.09 кухню, спустя 2 месяца 12.11 кухню привезли, но 2 ящика перепутали, сделали их не белым цветом, а серым, плюс накосячили с фасадом, спустя ещё месяц наконец-то довезли наши ящики, уже 22.12, до сих пор ждём сборщиков, надеюсь, к Новому году доедут... Кухню не дешёвая, за такую стоимость можно было сразу сделать всё нормально, больше в этой компании ничего заказывать не будем.
5
2
مارس 15 ، 2022
Хочу выразить благодарность отделу Шатура в г. Мытищи в ТЦР Красный Кит. Заказывали шкаф в прихожую из новой коллекции. Шкаф прекрасный и очень красивый. Спасибо большое Виктории за помощь в подборе.
2
1
ديسمبر 27 ، 2023
широкий выбор мебели, качественная сборка, все супер!
ديسمبر 27 ، 2023
Очень приятный сервис, спасибо за отличную кухню
مايو 3 ، 2022
Заказываю мебель во всю квартиру второй раз. Ценник достаточно конкурентоспособный. В последний раз заказ делал за три месяца как его привезли, очень рад, что получилось сэкономить, сборка платная, но быстрая и качественная. Рекомендую
1
1
سبتمبر 2 ، 2021
Три раза переносилась доставка на первую часть заказа. Звонок о невозможности доставки поступал только в полдень дня доставки - это издевательство над клиентом.
Вторая часть заказа была доставлена с дефектными элементами и без части важных комплектующих. Я снова вынужден был ожидать.
По телефону никто ничего не может решить.
В этот магазин я обратился впервые. Но я не ожидал столько проблем и такого наплевательского отношения к клиентам. Это была первая и последня попытка работы с ними. Ужасно, не советую
2
1
ديسمبر 27 ، 2023
спасибо за кухню, все понравилось!
ديسمبر 9 ، 2023
Мне нравится этот магазин, не раз там был
1
يوليو 28 ، 2023
Ужасный магазин, как и весь сервис.
После оплаты мебельной кухни - продавцы просто перестают всячески помогать и вы им уже не интересны.
مارس 28 ، 2021
Заказали гостиную, шкаф в спальню. Привезли бракованную дверцу. Сборщик ее забрал. Новую привезли через пару недель. А сборщика так и нет, время предложили только раз- неудобное (т к позвонили накануне вечером). Последние полторы недели вообще молчание- в ваш район заказов нет, сборщика не ждите! Да ладно?! А то что мы за сборку и доставку заплатили? А то что не наша вина в браке?! Никто не связывается, сборщик говорит вопросы не к нему, без заявки не поеду! Безобразие! Не хотите трепать себе нервы, не связывайтесь с Шатурой мебель. Раньше часто у них мебель заказывали, такого безобразия не было. Зато как заманивали, звонили почти каждый день «когда же вы сделаете заказ, внесите предоплату». Больше ничего у вас заказывать не будем!
4
يناير 3 ، 2020
Очень приветливые и профессиональные консультанты. В этот салон хочется идти снова и снова. Много выставочных образцов. Рекомендую посетить
2
1