Sheremetyevo Customs

قيِّم هذا المكان

Александр М.

مستوى 16 خبير محلي

Отвратительно встретила барышня, вместо просьбы снять обложку, фыркнула, ОБЛОЖКУ! Спрашиваю, что обложку, снять пожалуйста? Она говорит, выйдете из кабины, потом ее подруга начала орать из соседней кабинки, заступаясь за нерадивую коллегу, а мужчина в другом окошке спокойно все попросил снять, мы прошли процедуру и все хорошо. Объясните своим работникам, что они работают с людьми, они встречают этих людей на родине, они лицо нашей страны. Если надо опознать этих двух дев, опознаю. Окошки были по моему 24 и 25, 07.06.20250может сможете по смене посмотреть. Инструктируйте своих сотрудников, они должны быть доброжелательны, я пролетел 4 страны, ни где не было такого отношения, везде улыбка и вежливость.

Irina

مستوى 12 خبير محلي

Добираться до таможни очень затратно, либо по деньгам из-за стоимости такси, либо по времени, если ехать общественным транспортом. Сотрудники вежливые, если не понравится штраф, прямая дорога в суд обжаловать

nik

مستوى 3 خبير محلي

Умеет удивлять Шереметьевская таможня. Заказал на АлиЭкспресс несколько радиодеталей, до этого много раз заказывал и все было нормально. А в этот раз, по информации таможенного брокера, у Шереметьевской таможни возникло подозрение, что "... заказ возможно носит коммерческий характер..." и поэтому принято решение его не пропускать и вернуть обратно в Китай. Итог - ни электронных компонентов, ни денег. Известно, что Госдепартамент США ввел санкции на поставку электроники в Россию, но что Шереметьевская таможня так рьяно выполняет указания Госдепа США меня удивило.

Rrr :3

مستوى 3 خبير محلي

Бюрократы( Задержали без всяких оснований и отправили на повторную проверку документов, это на прилете в Терминале С, вот пришлось сидеть вместе с разными бедолагами из соседних государств. После повторной проверки пропустили , без обьяснений..

Инкогнито 7363

مستوى 2 خبير محلي

При попытке законного ввоза мною инвестиционных серебряных монет в Россию, на таможне в аэропорту Шереметьево возник воровской интерес к провозимым мной ценностям, в результате часть моего имущества была разворована таможенниками. Произошли следующие нарушения: У меня незаконно, силой изъяли моё имущество. Часть разворовали на месте. Использовали заведомо ложную информацию о целях ввоза. Умышленно солгали о времени изъятия, чтобы скрыть своё воровство. Умышленно не выдали никаких документов об изъятии, солгав, что их не существует. Сфабриковали дело, умышленно завысив стоимость для предполагаемого присвоения моего имущества

diego

مستوى 6 خبير محلي

Задержали посылку, требовали неистовое количество доп информации. В итоге все не так, послали заказ обратно. Большое спасибо за потраченное время и проблемы с возвратом средств за товар!!!

Артём Высотник

مستوى 28 خبير محلي

Дозвониться невозможно. Складывается такое впечатление: что они работают на самих себя, а не на нас с вами. Ибо государство- это мы, а не чиновники. Видимо нужно обратить внимание Андрея Ремовича, чтобы таможенные начальники очнулись..

Евгений

مستوى 14 خبير محلي

Плохая, вязкая, очень нечеткая работа таиожни на паспортном контроле в Терминале С, как только слегка увеличился пассажиропоток, прибывающий из Китая и Ближней азии, так сразу снова таможня встала. Снова толпы, очереди, снова родителей с детьми пропускают на общих условиях, даже условии автоматического пропуска все равно очень- очень медленно ... большой минус, нельзя никак сделать приятное для прибывающих в страну? да ?

Николаевна

مستوى 8 خبير محلي

Курьер с посылкой сидит 3 неделю ,1. декларация2. Госпошлина 80 000р. 3. Легализация посольства. Все есть !документы в порядке !!! Таможник в личных целях занимается вымогательством. Я вынуждена обратиться выше стоящие на счет таможника Игоря

Станислав К

مستوى 6 خبير محلي

Хочу выразить огромную благодарность по вопросу качества оказания услуги включения в реестр владельцев СВХ, Шереметьевской Таможней. Спасибо всем без исключения лицам, которые участвовали в организационных, контрольных, и производственных мероприятиях, связанных с получением лицензии СВХ. Благодаря слаженной работе, были проведены совещания, на которых в оперативном режиме, ответственные сотрудники Шереметьевской Таможни давали комментарии, пояснения, рекомендации о необходимых ресурсах и требованиях законодательства, которые необходимо выполнить для включения в реестр владельцев СВХ. По факту осуществления и выполнения всех требований на новообразованном СВХ, в таком же оперативном режиме сотрудники Шереметьевской Таможни, в максимально короткий срок, осуществили документальный и визуальный контроль объекта, результатом которого 10.02.2023 г. СВХ получило свидетельство о включении в реестр владельцев складов временного хранения.

R S

مستوى 4 خبير محلي

Я вот не понимаю ,прихожу на почту а мне говорят что оплатить свыше 200евро таможенный платеж можно только наличными, и еще будет комиссия, как это понимать? попахивает незаконностью особенно с оплатой наличными!!!Вы государственный орган или нет?

Дмитрий Ипполитов

مستوى 4 خبير محلي

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику таможенной службы Фролову Павлу Игоревичу.Человек всегда и без какого либо отказа и предлога делает свою работу на отлично...приятно обращаться...Больше бы таких сотрудников,и проблем бы в Шереметьево Москва Карго было бы меньше...молодец Павел...

Александр

مستوى 14 خبير محلي

Пока всё нормально, вежливые сотрудники

tarantula

مستوى 9 خبير محلي

Если есть на свете рейтинг чего-то максимально бесполезного и неработающего, то шереметьевская тамржня займет в нем первое место. Посылки, идущие СДЭКОМ, которые состоят из пары тряпок, стали проходить через него и в итоге всесто двух недель доставки, как было раньше, получается 1,5-2 месяца ожидания. Просто потому что они как-то автоматически получают статус отказа в выпуске с момента попадания на нее и валяются там по месяцу. Надеюсь, этой конторой заинтересуются таки проверяющие органы, а руководство этой шараги в свою очередь — сомнительными НЕрабочими процессами

Viktoriia Khegai

مستوى 5 خبير محلي

Куча народу, уставшие после 9 часового перелета, в очередях стоят из-за того, что ни люди, ни роботы на паспортном контроле не работают

Наталья Б.

مستوى 9 خبير محلي

Никто ничего не знает! Но все вежливые

Любовь Зайцева

مستوى 6 خبير محلي

Посылку Озон с куклой держали 9 дней

Ирина Швецова

مستوى 5 خبير محلي

Вежливые сотрудники

Светлана

مستوى 12 خبير محلي

Цитадель зла, где творится беззаконие, видимо, давно их не проверяли соответствующие органы)

BZL0M04KA

مستوى 7 خبير محلي

Был на экскурсии от рта. Музей классный, больше ничего интересного нет. Целый час скуки, но в конце привели собачку(не поступайте в рта)

н* с

مستوى 8 خبير محلي

Ничего не знают

Ольга Золотарева

مستوى 5 خبير محلي

БОльшего стресса, пожалуй в жизни не испытывала. Причем ежеминутно напоминали, что мне нужно согласиться со всеми их претензиями , иначе опоздаю на самолет. Написала, что штраф оплачу, но принудительно и претензии не принимаю. Ни минуты не сомневаюсь, что работает таможня по принципу "был бы человек - статья найдется". Бездушные наглые , просто наперсточники с рынков 90-ых. При этом безграмотны настолько, что не могут даже этот акт, "из пальца высосанный" написать. В итоге, после всего "писания приговора", ушли и пропали! На самолет свой я естественно опоздала, лететь никуда не хотела, собралась возвращаться домой, но к дикому удивлению не могла этого сделать! Я в зоне посадки!! Предложено было долететь до Франкфурта, а потом в Омск!!! Что то сказать о моем состоянии не возможно, слов не подобрать! По приезду сразу попала в клинику! Придя в себя , попросила друзей перевести мне деньги в рублях, чтобы оплатить штраф. 3 января оплатила штраф. 20 февраля меня разыскали в Германии (потому, как работники таможни не могли написать правильно адрес) и вручили письмо - пугалку, что за неуплату штрафа передадут дело в суд. Бояться вроде нечего, все оплачено! Но , прочитав отзывы о работе таможни, не удивлюсь, если меня ещё и "посОдють" на старости лет. Мало того, что сама себе изменила заплатив штраф, так ещё похоже - продолжение следует Вот уже 4 дня звоню по всем телефонам , которые в письме указаны и которые на сайтах, ни один не отвечает, причем вызов идет. Не удивлюсь, если не докажу им, что все оплачено!

Val Gor

مستوى 2 خبير محلي

Хотела, просто, заплатить за небольшой перевес по таможенной декларации - 2 часа времени, стресс. Непрофессионализм сотрудников, тюремный стиль досмотра, презумпция виновности авиапассажира. Надо, хотя бы, извиниться, лейтенанты!

Спартак Слесарев

مستوى 3 خبير محلي

Могут задержать посылки без о всяких причин, купил с али конструктор и защитное стекло для телефона, смотрю на трекинге написано "задержано на таможне" на следующий день звонок на мой тел. из какой то компании скорее всего брокеры "ТАНАИС", хотели чтобы я написал объяснительное, ПОДРОБНОЕ описание товара, в каком количестве, назначение и что вообще покупал за последние 6 месяцев, совсем обнаглели. Я и других источниках читал отзывы, написать им объяснительное напрасное трата времени все равно вернут обратно, даже спрашивал у них что я что то противозаконное приобрел в ответ "ПОДРОБНОЕ описание товара, в каком количестве, назначение и что вообще покупал за последние 6 месяцев", а на вопрос по какой статье ТК вы задержали посылку ответа нет, что бы им не говорили в ответ "ТОВАР НЕ ДЛЯ ЛИЧНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ" - "конструктор и защитное стекло для телефона" полный бред.

Денис Дружинин

مستوى 11 خبير محلي

После почти 10 лет работы, впечатления исключительно только положительные 👍

Николай Стулов

مستوى 3 خبير محلي

Шереметьево - лучший аэропорт Отчизны. Шереметьевская таможня - господа будьте внимательны, самолеты в Европу не летают, доходы упали. Молодые сотрудники таможни ради наживы пойдут на любые провокации. Конфискованные товары не возвращаются.

vladisslav-18

مستوى 8 خبير محلي

Отвратительная работа т/п Авиационный (центр эл.декл.) Не компетентные сотрудники которые нарушают все регламенты по таможенному оформлению грузов. Подали Декларацию на ввоз образцов для сертификации продукции. Сутки ДТ в оформлении, на вторые сутки приходит запрос ВНИМАНИЕ в 18.45 запрос следующий: 1. предоставить калькуляцию цены на задекларированный товар 2. Предоставить экспортную дт. И уже в 19:20:46 отказ в выпуске от ФАТЕХОВА ГЮЗЕЛЬ РАФЕКОВНА ст.125 тк еаэс - невыполнение требования о внесении изменений в дт и невыполнение требования о предоставлении документов. Как можно прислать запрос документов и не предоставив разумных сроков для ответа отказать в выпуске декларации? Это не просто нарушение таможенного законодательства, это прямое вредительство участникам ВЭД. Данные действия сотрудников таможни наносят вред деловой репутации и влекут финансовые убытки участникам ВЭД.

Сергей Телышев

مستوى 8 خبير محلي

Все специалисты- профи в своем деле. Особенно приятно было общаться с кадровой службой.

Сергей Сергиевич

مستوى 2 خبير محلي

Уже больше месяца посылка находится на таможне. С документами все в порядке. Видимо просто валяется и до неё нет дела. Понятно что завал, но это же невыносимо! Если не можете работать, или не хотите, так не работайте. Наймите иностранных специалистов, они построят логистическую схему, начнут обрабатывать и выпускать. А так это просто деньги на ветер, видимо чтоб мыслей не было товары заказывать? Ни ответа, ни привета.

مراجعة مجهولة

В России совершенно не найти компетентных профессионалов в своём деле. Но когда я столкнулся с Шереметьевской таможней, все остальные структуры оказались профессионалами. В прошлый раз на выпуска посылки пришлось ждать 3.5 месяца. Сейчас даже и не жду, скорее всего не приедет, либо украдут, как многие тут писали. Делается все это специально, чтобы вы покупали товары в рф в тридорога и плохого качества.

Vadim

مستوى 24 خبير محلي

Я заказал ASOS 23т р бесплатная доставка. У меня проблем доставка PONY EXPRESS не доставка почти 1/2 месяца. Офис PONY EXPRESS не смогли помогать, я решил ехать на таможню Шереметьево. Ресепшн женщина приятная быстро сказала меня, нужно другое место ШЕРЕМЕТЬЕВО МОСКВА КАРГО там быстро решили и узнали. Нужно оплатить 200€ это таможенный лимит. Я решил отказ. Возврат вещи и обуви. И все так. НЕ СОВЕТ ЗАКАЗ PONY EXPRESS ASOS

Роман Г.

مستوى 5 خبير محلي

Внимание! обирают честных предпринимателей и шманают всех поголовно, летел в Стамбул, ругаться и спорить не стал, оплатил штраф, заработаю. Декларируйте, если везете свыше 10000 долларов в любой валюте проходите на декларирование через красный коридор, не через зеленый!

Фарида У.

مستوى 9 خبير محلي

Красивое здание, квалифицированные работники❤️

Галина

مستوى 18 خبير محلي

К сожалению, ничего хорошего о работе таможни сказать нечего, от слова совсем. Все "заточено" на то, чтобы не помочь пассажирам, а создать им максимум проблем. Бюрократизм системы и некомпетентность большинства сотрудников очевидны.

павел о.

مستوى 4 خبير محلي

Работу данной службы можно описать двумя словами: Некомпетентность, Профнепригодность. С таким подходом к работе советую сменить руководство.

marina

مستوى 4 خبير محلي

Посылка прошла таможню , до экспорта не доехала , видимо скушали . Позвонила на горячую линию , ответ - статус обновляется в ручном режиме , пишите розыск в почтовом отделении и ждите 3 месяца . Как думаете найдут? Смешно . Зачем горячая Линия ? Поговорить ? Это администрированием в Москве !

Юлиана

مستوى 22 خبير محلي

Сотрудники без масок, без перчаток. А именно Костив Виталий Викторович ВИ ОСТП 1 и Бильданов Руслан Авилевич начальник ОСТП 1. На просьбу использовать маску не реагируют. И это в условиях сложной эпидемиологической ситуации, связанной с распространением новой коронавирусной инфекции! Запрещают к провозу аппараты, даже не ознакомившись с паспортом и техническими характеристиками. Оперативный дежурный Шереметьево Чемыгин Александр Николаевич не принял никаких мер к оперативному решению проблемы, сказав, что он не компетентный!

Ирина М

مستوى 4 خبير محلي

Тянут время, придираются по пустякам к грузу и стрегут с владельцев грузов баснословные деньги ( за хранение и прочую дребедень). Груз торчит неделями на складе из- за откровенной волокиты и нежелания сотрудников работать ( сидят смотрят тв), а касса только и шлепает счета за хранение один день в районе 25 т. Вот это "помощь" малому предпринимательству, там только помогут без штанов оставить

Andrey

مستوى 6 خبير محلي

На КПП нет места для ожидающих. Парковаться лучше у терминала Москва карго. Парковки около таможни нет, она только для сотрудников.

федор хренников

مستوى 17 خبير محلي

Государство в государстве без парковки и контроль как в аэропорту

Николай Стулов

مستوى 5 خبير محلي

Шереметьевская таможня- это дно, так работать нельзя. Все делается для получения сверхприбыли путем обмана, подлога и шантажа. Отвечу за все сказанные здесь слова.

Алена П.

مستوى 2 خبير محلي

Я в шоке от службы Pony Express . Мой заказ на таможне уже месяц и я не могу его забрать потому сто эти люди просят подтвердить свои личные данные ( которые на секундочку я сразу же подтвердила) дописаться до них не возможно , позвонив туда -ты разговариваешь с ботом . Звоню в таможню они ничем помочь не могут потому что у них нет доступа к этой информации. Куда мне идти и жаловаться? Заказывала вещи с асоса. Впервые такое . Как в след раз указывать что бы доставка осуществлялась не через эту гребенную доставку !

надежда недельская

مستوى 14 خبير محلي

Заказала через пэк запчасть из китая. Посылка на таможню пришла 17.10.2021. Обещали через неделю доставить вот уже конец ноября посылка до сих пор на таможне и не известно когда ее покинет. Телефоны молчат дозвонится, не возможно узнать когда ее выпустят.

Анатолий Телегин

مستوى 11 خبير محلي

Не понимаю, зачем указывать столько номеров телефонов, если не по одному из них трубку не берут. Можно часами звонить и слышать длинные гудки.

Николай Сафонов

مستوى 11 خبير محلي

Дозвонится просто не возможно, ни на один телефонный номер указанный на сайте не отвечают... Намеренно отвечают по декларациям в конце рабочего дня, что бы не было возможности ответить им в этот же день, тем самым специально затягивают выдачу груза и увеличиют время хранения на терминале. Хамы да и вообще помоему основной части таможенных инспекторов не доверил бы даже уборку помещения не говоря уже о инспектировании таможенных грузов. Бандитский подряд.

Давид Гандаев

مستوى 6 خبير محلي

Ребят, всем кто попал в рутину с экспресс доставкой Асос. Не надо гнать на таможню, здесь косяк на Пони экспресс. У меня друган вместе со мной заказывал 7 ноября, но он заказывал обычной почтой, и позавчера уже его товар выпустили с почты. А мой, через экспресс все так и висит на таможке. Тут надо совместно жалобу подавать на эту конченную Pony Express.

Михаил Ч.

مستوى 10 خبير محلي

Оригинальная архитектура. Строилось в 90-х годах. Есть бассейн, музей, столовая, киноконцертный зал и спортивный зал. Около 50 офисных помещений. Четыре зоны. Переходы только по первому этажу.

Арсик Барсик

مستوى 9 خبير محلي

Это не таможня, а сборище халтурщиков. По уровню работы таких организации, можно судить по ведению дел в стране - какое руководство, такие и работники. Трубки не берут или скидывают. Никто ничего не знает, стрелки друг на друга метают. Посылка уже на 2 недели зависла после завершения таможенного оформления.

Марина

مستوى 9 خبير محلي

отбирают хорошие вещи и не возвращают. Наверное себе забирают! У меня вся техника сломалась, что мне теперь повторно покупать? Хотя она уже купленная лежит в таможне. P.s.: я опубликовала этот отзыв в августе, вещи забрали у нас в феврале 2020 года. Сейчас уже февраль 2021, мы обращались в вышестоящие органы, нам всё по их решению должны были вернуть. Но до сих пор не вернули!!!!!!

Злой Кролик

مستوى 6 خبير محلي

Прекрасный персонал

Sheremetyevo Customs

145 مراجعات