Shokoladnica
106 مراجعات
أبريل 16
"Шоколадница - это отличное место для того, чтобы насладиться вкусным кофе и уютной атмосферой. Всегда радует широкий выбор напитков на любой вкус, а также вкусные десерты и закуски. Приятно провести время за столиком в уютном интерьере или воспользоваться услугой доставки. Обслуживание всегда на высоте, персонал вежлив и приветлив. Рекомендую Шоколадницу всем ценителям хорошего кофе и приятной атмосферы!"
أكتوبر 3
последние посещения этого заведения оставляют желать лучшего. персонал занимается своими делами, меню не выдали даже после просьбы, пришлось брать самим. ребёнок заказал пельмени, принесли разогретые, на вопрос Когда были приготовлены пельмени ? официантка сказала, что не знает, попросили узнать у повара, ответа так и не дождались. всё очень медленно, грязную посуду убирают только после того как на это укажешь. Заведение граничит в детским центром "Кидбург" и только в нём можно поесть не выходя из "Кидбурга" (для детей покидать игровую зону нельзя, иначе придётся покупать новый билет") этим и пользуются.
نوفمبر 17
Уберите из меню каши на альтернативном молоке, если у вас повара не понимают, что это такое и зачем!!! Попросила кашу без молока, на кокосовом молоке, так как у ребенка аллергия, а сварили кашу на обычном! У ребенка сильнейший отёк из-за аллергии на молоко!!!
Не умеете - не предлагайте, чем допускать такие ошибки!!! Испорчен день рождения !!! Пришлось заливать в ребенка антигистаминные и бежать домой из центра!!
ديسمبر 14
были в кафе 14.12.24, зашли примерно в 15:00, в зале народу не было. Официант не подошел к нам, меню ждали около 10 минут. заказали 3 пасты корбанара и 3 какао. Пасту ждали 25 минут. Какао принесли только через 50минут. Отвратительное обслуживание.
ديسمبر 1
Это кошмар. Из-за отсутствия конкуренции Шоколадница в Кидсбург просто обнаглела. Официанты спят на ходу, находятся в прострации, заказы забывают, путают, напитки приходится ждать по 40 минут, хотя зал пустой. Грязную посуду тоже не уносят пока не попросишь.
نوفمبر 19
Худшее место в жизни. Отравилась.Детей не кормите здесь!Еда отвратительного качества и вкуса.Поела с голодухи т.к. долго ждала ребёнка в Кидбург.Хорошо,что ребёнка тут не покормила ,а сама до дома успела доехать.
أكتوبر 8 ، 2023
Это худшее заведение в моей жизни, слипшиеся макароны для ребенка, холодная паста для меня, и вишенка на торте.. бефстроганов с макаронами для мужа, который и так выглядел неприглядно, в итоге когда, муж съел половину порции, увидели, что рядом с кусочками мяса вперемешку с соусом какая-то размазня, пригляделись, а это картофельное пюре, которого там быть не должно. Вопрос: что это за блюдо такое? Бефстроганов хранится в одном тазике с картофельным пюре? Все вперемешку? Или кто-то это уже ел, и нам положили чужие объедки? Вопросов больше чем ответов, точнее ответов мы вообще не получили. Аппетит испорчен, настроение тоже. Про убитые замызганные диваны даже писать не стоит, уже все написали. Место номер 1, куда больше ни ногой. Жаль не сфоткала эти шедевры. единственный плюс, людей там почти не было.. но теперь понятно почему.
2
مارس 8
Здравствуйте мне очень понравилось ресторан вкусно готовят хорошие официанты все рекомендую и еда очень вкусная
1
سبتمبر 2 ، 2023
Вижу что подобные отзывы уже есть, значит я не одна такая и это не выдуманное отношение к гостям. Сели за грязный стол, ожидали минут 20 чтоб его привели в порядок, но к нам так ни кто и не подошёл, пока мы сами об этом не попросили. Заказ приняли, несли долго. Салфетки на стол не положили, пока опять же мы об этом не напомнили!!! Вилку принесли как из столовой, всю погнутую!!!! За все время самостоятельно не подошли ни разу. На вопросы почему такое отношение, официанты злятся, раздражаютя и позволяют себе повышать голос!!!! Попросили менеджера, но видимо и сним такая история, не знают стандартов, не понимают как вести себя с гостями, постоянно находятся в своих телефонах! Полное пренебрежение!!!! ШОКОЛАДНИЦА!!!! Ваши сотрудники, ваше лицо!!! Работайте над персоналом! Настроение испорчено, идти к вам больше не хочется!!!
أغسطس 30 ، 2023
22.08.2023 приехали в Кидбург с детьми. Так как с детьми выходить нельзя, пришлось идти кушать в Шоколадницу. Такого отвратительного обслуживания я никогда не видела. Нас было 3 взрослых и четверо маленьких детей. Заказ приняли и началось томительное ожидание. Детям несли макароны с сыром 40-45 минут!! Одному ребенку несли попить час и тост с ветчиной и сыром 1 час 20 мин. Каждые 15 мин мы подходили к официантке и спрашивали где заказ, на что ответ был каждый раз сейчас готовят. Брускетту взрослому за 1,5 часа так и не вынесли, пришлось просить,чтобы ее убрали из чека. Сок в коробочке маленькой официантка поставила на стол с таким лицом🤦♀️ После ухода из кафе гуляли дальше по Кидбургу и видели,что за 2 часа никто столик ,за которым мы сидели,не убирал. Место отвратительное,больше ни ногой туда и никому не посоветуем ходить.
أبريل 7 ، 2023
Персонал хороший, но официант не всё мог объяснить в меню (названия блюд), кроме салата "Цезарь", морса и безалкогольного глинтвейна мне больше ничего не понравилось. Ожидание среднее. Видимо, приехали поздно, многого уже не было в меню. Для детей есть уголок маленький, но они постоянно убегают на площадку огромную за углом, которая с жирафом, бегемотом в виде больших фигур и другими фигурами. То есть расположение в этом плане не очень удобное, если ты с детьми: каждый раз будешь бегать смотреть за ними, вставая из за стола.
В общем-то и не плохо, но еда немного всё испоритла.
يوليو 11 ، 2023
Шоколадница в Зеленопарке все что выбрали было в стопе… блюд с авокадо не было так как со слов официанта авокадо прислали недоспелый, трески не было так как со слов опять же официантки не пользуется спросом… Тогда уберите все эти блюда из меню!!! Борщ был без сметаны, это вообще фиаско… И половины того что мы выбрали было в стопе….Красиво только в меню, по факту не очень вкусно. Вкусные только напитки! Официанты ленивы, пока сам не возьмешь меню или не позовешь официанта, то так и будешь сидеть скучать… Рядом был стол с грязной посудой которую никто не убирал почему-то хотя народу не было вообще…. Сервис и еда на тройку, руководство, наведите порядок, где-то у вас слабое звено!!!!
1
مارس 21 ، 2023
Можно хуже, но просто некуда!!!!! Забежали в субботу 18.03 вечером быстро накормить голодного ребенка. Занято было буквально два столика. Заказ по меню - тот еще квест. «Карбонары нет, потому что макароны закончились» с недовольным видом сказал коротко стриженный парень, салата оливье тоже. В итоге заказали дочке яичницу из 3х яиц и я себе куриный бульон с яйцом и пирожком с мясом. Грязные замызганные диваны, столы, детский стул на грани смерти 🥴Ужас 🫣. На вопрос о туалете дама за барной стойкой огрызнулась, что ближайший у М.Видео. Убежали туда. По возвращении на столе так ничего и не было, даже чай не смогли налить. В итоге получасовое ожидание и вот перед нами шедевры высокой кухни (см фото). Я, еле сдерживая себя, спрашиваю что это и где яйцо, на что получаю просто потрясающий ответ того же самого официанта «Яйца нет, повар вместо него пирожок положил!». Пирожок, который и так в меню заявлен!!!! Совесть есть вообще???!!!В тарелку кто-то сделал свое мокрое дело и обгрызком пирожка украсил! Слов нет, только 🤬🤬🤬
Ну всё, тут уже взрыв. Еще и яичница непонятно для кого сделана. Как известно, рыба гниет с головы. Очень печально, что такая крупная известная сеть считает нормой такое поведение и отношение к гостям!
5
يوليو 8 ، 2023
08.07.23 приехали на день рождения дочери в Заманию. Договорились заранее с менеджером из Шоколадницы, что нам в 11:30 накроют детский стол. В 11:40 ничего не было готово, позвонил менеджеру, она сказала, что у нее выходной и сказала обращаться к менеджеру который на месте. Были там в итоге до 14:00 и это был скорее саботаж чем обслуживание:
- заказали омлет с беконом и кофе, принесли омлет без бекона, а про кофе пришлось отдельно напоминать и ждать у бара пока сделают, а не пообещают;
- заказали на 6х детей картошку и нагетсы, принесли 4 порции картошки, а через полччаса всё остальное (картошка соответственно остыла);
- принесли еду, но не принесли приборы, пришлось отдельно просить принести приборы(
- принесли напитки, но не принесли стаканы, когда мы попросили 11 стаканов, официантка сказала, что у них столько нет;
- выполнение заказа работает так: заказать, через 10 минут напомнить, через 10 минут встать и стоять над душой, пока не выполнят.
Ужасно!
1
نوفمبر 19 ، 2022
Нравится это кафе в ТЦ Зеленопарке. Не многолюдно, уютно, вкусные завтраки 👍. Персонал приветливый.
Единственное бывает шумно, когда рядом детское мероприятие проходит.
4
أبريل 8 ، 2023
Мда почитала последние отзывы и поняла , что значит и мы из списка недовольных. У нас все намного проще приходим с мужем практически всегда утром кофе на вынос иногда поесть с 10-11ч , почти всегда ищем менеджера девушку ,или кого- нибудь чтоб сделать заказ на стойке. Мало того нам кофе в стакане подавали без крышки , простите а как его нести?Админы постоянно меняются ,официанты тоже, делаем вывод компания сама днище а значит и сотрудники их лицо. О каких чаевых вообще может идти речь в этой сети. Увы и ах и нет и никогда!!!!Грязь , мебель умерла еще вчера! Закрывайтесь товарищи или меняйтесь кардинально.
2
فبراير 28 ، 2023
Во время посещения попал на детский праздник ( он там постоянно) по соседству..." Насладился "спокойной музыкой, умиротворяющей обстановкой. Да! Руки перед едой помыл ,рядом, всего , метров 200...А персонал ,это отдельная песня, не та уже Шоколадница
4
يناير 21 ، 2023
Второй раз приходим сюда. В выходные. И ситуация идентичная. Готовность блюд - даже салата - заявляется 30-40 минут.
Ладно, понимаем - много семей с детьми, банкеты - рядом детский парк развлечений.
Заказали и пошли по магазинам. Приходим через 40 минут. А заказ даже не начинали готовить.
И аналогичная ситуация уже второй раз за месяц!!
А зачем Вы вообще заказ берете, Карл?! Зачем?! Непонятная логика в обслуживании.
Хотите потратить Ваше время или нечем занятся - добро пожаловать в это заведение. Здесь Вам помогут скоротать Ваше свободное время.
4
مارس 31 ، 2023
Ужасное впечатление о проведенном вечере!
В салате было гнилые помидоры, повар и официант были не в состоянии объяснить откуда они там взялись.
Карту покупателя отказались применять мотивируя тем, что чек уже пробит, хотя оплаты от нас не было! Откуда бы он взялся?или чек стали до оплаты выдавать?
На замечания по этому поводу официанту подошёл второй и погладил его по плечу, мол не повезло с клиентами.
Раньше были постоянными посетителями данного заведения, но больше сюда ни ногой! Приложение удалили и больше не вернёмся.
Обслуживание на дне.
Посещали 31 марта в вечернее время.
Примите меры, иначе точно без клиентов останетесь
1
أغسطس 31 ، 2022
Часто захожу на ланч, завтраки или просто кофе с собой взять. Есть любимые блюда, например салат с фалафелем. Кофе всегда супер. Мне все нравится. Официанты попадались очень милые и внимательные!
1
مارس 6 ، 2023
Персонал вежливый, но его мало. Меню разнообразное, выбор большой.
Еда, кофе напитки и десерты вкусные.
Атмосфера приятная.
2
سبتمبر 9 ، 2023
В данном заведении сегодня отмечали день рождения ребёнка, оставили букет цветов, вернулись, они отказались вернуть цветы( 100% мы были последними посетителями. Прошу руководство разобраться в данном вопросе, посмотрите камеры. Сидели со стороны кидБурга.Ушли оттуда 19:55ч. Жду от вас обратной связи.
نوفمبر 4 ، 2022
Самая худшая шоколадница в которой я была
Пришла с подругой, в итоге ей и салат принесли и основное блюдо спустя 30 минут, а я ни с чем смотри голодными глазами, и только минут через 20 принесли мне основное блюдо, на вопрос сколько ждать брускету мне сказали не знают, на что я настойчиво попросила узнать это! А в итоге брускеты то нет!!
Обслуживание на 0, может блюда и норм, но пока вы их будете есть они остынут
И где это видано что сначала едят десерт а потом нормальную еду, на мой ответ что подавать еду по правилам, официант даже не понял меня, хотя это элементарные правила подачи и приличия когда ты в компании!!!
За все время прибывания в данном заведении, официант путал заказы. На фото представлена подача десерта, ложка вся в какао, взять её в руки невозможно
И ещё одно фото вашего стола, пока вы едите салат все это стоит, остывает, и прочее!!
За столом не предусмотрено специй, прибор и элементарно салфеток. Так же не было это предложено со стороны официанта
На все наши замечания официант не реагировал и спорил с нами
Если у вас есть лишние 1,5 часа, из которых вы минимум 1 час будете ждать заказ, а ещё море нервных клеток то вам сюда
Не советую есть именно в этой шоколаднице!
9
1
نوفمبر 16
Никогда не списывают балы ссылаясь на сбой в программе и не считывания кода.
يونيو 22 ، 2022
Была здесь с мужем в воскресенье около 6 вечера. В огромном зале можно сказать что никого не было кроме нас и еще одного мужчины с ребенком.
Я собиралась заказать самое простое - кофе и десерт, который наверняка есть, который есть на витрине и который не надо готовить.
Подхожу на кассу, которая прямо у холодильника, и делаю заказ. На что мне отвечают - а вы будете здесь или с собой. Говорю что здесь. А мне в ответ - садитесь, к вам подойдет официант.
Ладно… хотела побыстрее всё сделать, но не получилось.
Сели за столик, долго ждали официанта, он не мог запомнить заказ из двух порций кофе, десерта и бургера, меню человек не знает. Он спрашивал - а вы точно здесь видели это меню? :)
Ну видно, что студенты там работают, которые не особо держатся за свою работу.
Заказ несли очень долго, минут 15-20, хотя у меня просто кофе и десерт из холодильника.
Про сам антураж тут и так уже написали, что здесь темно, грязно и неуютно.
Можно всё свалить на то, что в связи с событиями и закрытием многих магазинов здесь стало меньше посетителей. Но это не должно оправдывать плохой сервис.
Две звезды за вкусный медовик и девушку официантку, которая в отличие от парня была вежливой и обходительной.
За кофе сюда заходить не буду, флет уайт был просто как капучино.
3
1
أغسطس 11 ، 2023
Все что выбрали из меню было в стопе, а время всего 13 часов ( самый обед)официанты не компетенты полностью, не могут и двух слов связать и предложить замены, не знают состав блюд.
Не советую ни кому
مارس 24 ، 2023
Моя любовь к Шоколаднице уже давно началась. Всегда нравилось как у них готовят кофе. Меню тоже отличное, всегда найдешь что поесть, если с детьми то что надо.
2
نوفمبر 9 ، 2022
Казалось бы все хорошо. Но нет. Как уже здесь писали. Пустой зал, ко мне никто не подходит, сидят общаются друг с другом официанты, да и все.
Посчитали мне десерт - не принесли. В электронном чеке он есть. Думала, придут убрать - попрошу изменить счёт.
По итогу, я напротив стойки, но всем на меня все равно.
В том же Ильпатио рядом за ту же цену меня с ног до головы облизали, спрашивали все от мне понравилось. А здесь…полное равнодушие….
6
ديسمبر 14 ، 2022
Заказал обычный черный чай без добавок, принесли "что-то в чайнике" - без запаха чая, труха и сеном пахнет, в чашке осадок (в чайник засыпают самую дешевую смесь, потом добавки - чабрец, лимон и т.д., чистого чая нет......бутафория), а тропический чай - это подогретый ананасовый сок по-ходу. Если даже просто чаю не попить, про остальное смысла нет обсуждать. В общем нечего там делать, только нервы мотать...предлагаю заменить букву "Л" в названии на "З", и тут всем стало все понятно...
4
فبراير 15 ، 2022
Прекрасное место с довольно приятной атмосферой. Очень радует, что официанты очень внимательно и приветливо относятся к гостям. Кофе вкусный, бариста Абдель постарался. Спасибо.
1
أبريل 8 ، 2023
Кофе на вынос вам могут дать без крышки, объясняя , что их нет , простите как так? Извините и расчитывать на чай я думаю в этой сети не приходиться некому!!! Вам пора закрыться! Причем в зеленограде еще 2 шоколадницы и все оставляют желать лучшего.
فبراير 29
Прятное место, приветливый персонал и вкусная еда
ديسمبر 25 ، 2022
Официант Артур сегодня 25 декабря 2022 года, официант Артур отказал в обслуживании, заказали чай, официант Артур начал выпрашивать чаевые, а при отказе начал оскорблять, и после чего вылил на голову чай, после чего кинул в стену чайник. В принципе кофейня не плохая, есть уроки самообороны, ставлю этому прекрасному заведению 4 звезды.
يونيو 19 ، 2022
В заведении ни души, при этом официантов-студентов, которых набрали явно пару дней назад, человек пять. И все в коматозе.
Хотели на кассе сделать заказ, нам говорят нет, мы не хотим принимать ваш заказ, нам не нужны ваши деньги, идите садитесь, к вам подойдут. С горем пополам в итоге подошли. Дважды уточняли заказ, состоящий из бургера, медовика и кофе, не знают собственное меню. Несли заказ минут 15. Лютые ребята. Сама еда норм, претензий нет, но к кофе не дают сахар, что просто возмутительно. Вам не нравится, не сахарите, а мне нужна глюкоза, без сахара сразу одна звезда.
أكتوبر 2 ، 2022
Заведение совсем расслабилась и пользуется только своим положением в кидбурге. Чтобы принести пресные холодные макароны с сыром который они даже не подогрели им понадобилось пол часа.
Данное заведение и близко не заслуживает находится там где оно находится. Любой фастфуд справился бы лучше.
В детском центре нужно кормить быстро и просто, но если они это не понимают то лучше бы освободили место кому-то нормальному
1
ديسمبر 20 ، 2022
Сижу в Шоколоднице. Заказала Лимонад 450 мл., официант предупредил, что льда нет и лимонад будет чуть меньшего объёма.
Хорошо. Принесли лимонад в стакане 220 мл. Я спрашиваю : «Сколько Вы туда льда кладёте??? Что лимонад в два раза уменьшился. Я хочу поменять на чай 450 мл.»
Ответ убил: «Давайте я Вам туда воды долью и будет нормальный объём» На чай не поменяли.
3
2
فبراير 5 ، 2023
Ожидание завтрака (греческий йогурт) в пустом зале более 35 минут. Официант Лазарев Егор принял заказ, на 35 минут пропал и пришлось искать другого официанта чтобы вообще узнать почему так долго. Второе блюдо также несли долго. Единственный плюс - быстро приносят напитки!
4
فبراير 16 ، 2022
Очень уютное заведение с замечательным антуражем. Вкусный кофе и пицца. Понравилось обслуживание официанта Артура — очень приятный молодой человек. И бариста Аделя.
2
1
مارس 14
Хавчик кайфовый,порадовали меня на мой день рождения. Спасибо!!!
أغسطس 17 ، 2022
Зал почти пустой, но ждали пока дадут меню и примут заказ битые полчаса. При том что первый официант сказала, что подойдет через 5 минут, а через 15 минут другой официант сказал, что подойдет через 1 минуту. Ждали после его слов ещё долго.
Кое-как приняли заказ. Проходит ещё около 20 минут, прежде чем снова подходит официант: а повар сказал, что половины вашего заказа нет. Спасибо!!(нет)
1
يوليو 29 ، 2022
28.07.22 посетили вашу шоколадницу и что хочу сказать, качество еды ужасно испортилось и отсутствует профессионализм у менеджера!
Муж заказал бизнес ланч: цезарь с курицей, борщ, макароны сосисками и американо ! И сосиски кислые ! Информацию донесла до официанта , официант до менеджера! По итогу вынесли счёт на полную стоимость ! Я все Оплатила полностью с учётом кислого блюда! Позвала менеджера и попросила показать сроки годности на сосиски! Подведём итог: вашем ресторане можно брать только кофе ! Так как вышли из доверия ! Мужа накормила фесталом, чтобы все переварилось!
1
أغسطس 16 ، 2022
Неплохое кафе. Приехали к открытию в пятницу. Далеко не все меню завтраков было доступно.
За это снимаю звезду.
Очень хорошие официанты (терпеливые, вежливые и внимательные)
1
أكتوبر 14 ، 2022
Абсолютно не клиентоориентированное место. Больше ни ногой! На вопрос как можно подавать свежеразмороженные блины с мясом получен ответ от официанта: а у нас все блюда такие! Очень весело, если бы не было так грустно…
3
أبريل 18 ، 2022
Очень люблю кушать в Шоколаднице. Услужливые официанты, теплая атмосфера и главное - вкусная еда и меню для разных вкусовых пристрастий.
يناير 20 ، 2023
Не плохое место , персонал доброжелательный , заведение чистое, единственно шумновато...
1
يوليو 17 ، 2022
Самая плохая из 3х Зеленоградских.....
Была там раза 4 и все 4 раза ждали ланч больше часа!!!!
А один раз мы вообще были единственным столом! Через 30 мин ожидания нам сказали, что нет нужных макарон, через 30!!!! И лапша в супе была сырая!
1
مايو 6 ، 2021
Мдааа шоколадница уже не та…раньше очень любили коротать время именно в этом Кафе пока ребёнок развлекался в соседних игровых. Теперь же ужас. Пока официанта не позвали, он и то ещё минут через 10 появился. Внутрь зашёл, пусто, со стороны кидбурга пусто. Чем занимаются? Столики стоящие в проходной зоне вообще без внимания. Видимо перед нами кто-то кушал яичницу, весь стол был залит пятнами желтка. Мальчик официант пришёл с сухой тряпкой и начал их размазывать по столу. Наш комментарий что надо нормально весь стол протереть он просто проигнорировал, отдал нам меню и стоял тёр принимая заказ. Выбрать было нечего, мы заказали только кофе, но детское меню меня особо порадовало, смотрите фото. Насколько все должно быть плохо, что детское меню приносят в распечатке на ЧЕРНОВИКЕ товарной накладной? Ахахахаххаха отправлю тоже на горячую линию шоколадницы, если им ещё не совсем все равно на свой бренд, пусть хоть что-то предпримут 😅😳
Кофе вроде ничего, но мы его ждали 15 минут при пустом зале 👀 ребят? Але? Если печатаете из экономии меню на черновиках, хоть сервис обслуживания подтяните, откуда клиенты будут то??
6
أغسطس 30 ، 2021
Спасибо команде кофейни за прекрасное обслуживание! Отличный кофе, очень вкусное мороженое. Приятно позавтракать с семьёй и с друзьями
1
2
نوفمبر 26 ، 2021
Был на прошлых выходных с семьей, комфортная и уютная кафешка. Удобно расположена рядом с детской зоной. Однозначно 5.
1
أغسطس 22 ، 2022
Хороший ланч, рассчитывали покачать я на кресле по этому и зашли, но оно рваное и названо декором. Игрушкиоказалось дают только за блюда из детского меню, хотя это нигде не написано.
1