Shokoladnica
1016 مراجعات
أغسطس 8 ، 2024
Очень милое заведение. Потрясающий официант Александр, видно, что человек любит свою работу, очень заботлив, мил, а также добр. Очень приятно общаться с людьми, когда они проявляют уважение и этикет в общении с клиентом. Так почему же 4 звезды? Сегодня мы были в кафе вместе с мамой и братом, Александр очень обаятелен и сначала это кажется очень милым, но в дальнейшем начинается некий перегиб палки, каждый раз остановка у нашего столика, а также «все в порядке? все вкусно?» начинает напрягать, мне как экстраверту наоборот нравится такое общение и это правда классно, когда персонал хорошо общается с клиентами, но для некоторых людей ( как например для моей мамы) это покажется чрез мерным обонянием, которое не так нужно (тоесть предложения по поводу того, что добавить, предложение новых блюд, ежеминутные расспросы все ли понравилось и проч., и проч) А так Александр очень понравился! В следующий раз приведу туда подружку, будем вместе ходить)) Заведение очень чистое и красивое, несмотря на то, что находится рядом с метро.
1
ديسمبر 14 ، 2024
Прекрасное кафе с уютной атмосферой и вкуснейшей едой! Блюда приготовлены безупречно, порции большие. Сервис на высшем уровне, всё быстро и аккуратно. Отдельное спасибо официанту Александру – внимательный и доброжелательный человек. Рекомендую всем, кто ищет отличное место для отдыха и вкусного обеда.
1
أغسطس 2 ، 2024
Кухня замечательная. Особенно порадовал официант Александр, очень душевный и крутой официант, все сделал по высшему разряду. Все блюда вынес быстро, сделал нам хорошее настроение и скрасил наш вечер. Если этому официанту не выдадут премию, то очень жаль 🥲
А так, Александр - красавчик !!! 🔥🔥🔥
1
ديسمبر 15 ، 2024
Заходили погреться 13 декабря. Кофе и десерты были отличные, официантка Телегей была очень вежлива и обходительна. В зале было чисто и уютно, все понравилось! Оплата удобная (принесли планшет), можно выбрать самостоятельно размер чаевых.
يناير 8
Были около 8 утра 06.01.2025, других мест с более-менее демократичными ценами ранним утром в праздник в округе не найти. Ассортимент конечно рано утром не весь, но ребёноку очень понравилось, английский завтрак меня вполне удовлетворил. Обслуживание хорошее, девочки внимательные, время ожидания совсем не большое. Рекомендую
ديسمبر 25 ، 2024
Были с подругами, отмечали день рождения. Заказ приготовили быстро, пицца оказалась превосходной! Отдельно хочется отметить очень отзывчивый и обходительный персонал, ребята смогли найти свечку для поздравления и подарили конфеты, компания осталась очень довольна!💘
نوفمبر 22 ، 2024
Очееень двоякое впечатление осталось. Ну во первых , будем честны - Арбат , это довольно людное место , плюс данная шоколадница сразу у выхода из метро , поток людей конечно больше. Из плюсов - по кухне нет вопросов , единственное про подаче блюд (на завтраки и ланчи) надо учесть , что пока ем одно , второе холодное.
Мне понравилось обслуживание девушки Виктории, спокойная, приятная , вежливая , очень комфортно.
ОГРОМНЫЙ МИНУС данной точки - это официант Александр (откровенно говоря не понимаю тех кто говорит , что он крутой) , да в своей работе - может быть , НО, для меня лично и как я заметила пока сидела , для других некоторых тоже , некомфортно и не приятно когда официант на все заведение носится и ОРЕТ + раздает всем указания 🤨 очень открыто ругался сегодня с поваром (она вышла из кухни) , что слышали все , очень эксцентричный молодой человек, надо быть поскромнее. Все таки люди приходят не только поесть , но и отдохнуть даже в обеденный перерыв на работе ) плюс вот это его показушное выкрикивание фраз «У НАС КУХНЯ НА СТОПЕ хаха , сейчас я Н напишу» . Ну ребята , это очень не красиво .
Уборная (которая на кодовом ключе) , очень грязная , состояние просто жесть - экономия на уборке?
Так же , сев за стол увидела потом , что и стол не особо чистый - просьба так же проверять этот момент , все в жиру.
Эти две звездочке - в копилку Виктории и кухне )
1
يونيو 14 ، 2024
Добрый день! Недавно посещала вашу кофейню и в целом мне все понравилось, музыка и уютно внутри, но кое-что меня все таки смутило…Я приходила с подружкой и нас обслуживал на вид доброжелательный парень «Александр», все было хорошо, пока мы не дошли до оплаты. Аппарат не хотел принимать мою карту , не проходила оплата, мы хотели рассчитаться наличными , но парень попросил перевести деньги за наш счет ему на личную карту, а он как бы оплатит своей за нас, чего мы не очень поняли…в чем проблема рассчитать наличными без лишних движений, было не очень комфортно и остался неприятный осадок, так же официант громко разговаривает и выражался матом на своих коллег , что приносило дискомфорт. по еде замечаний нет, вкусно и быстро.
2
نوفمبر 13 ، 2024
Кафе прямо возле метро, пока ждали друзей, грелись таи. Цены вообще не очень приятные, но с учётом близости к метро и к Арбату удивляться не стоит. ОЧЕНЬ классные молодые официанты, внимательные, с чувством юмора. Чистые места общего пользования, что тоже немаловажно для нас. Для меня посещение этого кафе больше про не еду, а про атмосферу, заказали кофе, воду. Мне было очень приятно там находиться, однозначно бы вернулась.
أبريل 13 ، 2024
Часто посещаем данное заведение после посещения Консерватории. Отличное место с прекрасным выбором блюд. В будни - действует система "комплексного ужина" по доступной цене. Всё всегда очень вкусно - спасибо поварам и баристам! Удивительно, но часто попадаем в смену к официанту Александру. Очень доброжелательный юноша, с хорошими манерами, услужливый. Желаем ему приятных клиентов и справедливых руководителей.
1
ديسمبر 16 ، 2024
15.12 посещали эту кофейню.
Столик был рядом с входной дверью, было достаточно прохладно и официант Карина предложила нам плед. Очень вежливая и приятная девушка. Всё было очень вкусным, заказ принесли быстро! Большое спасибо!
1
يونيو 19 ، 2024
Очень хочется оставить положительный отзыв о работе заведения и замечательной работе персонала! Безумно приятно приходить в кафе и получать не только вкусную еду, но и заботливое, внимательное отношение со стороны официантов. Отдельно хочется отметить дружелюбное, поднимающее настроение отношение официанта Александра Борисова! Вы-профессионал своего дела! Многим хочется посоветовать равняться на Вас! Хочется вновь и вновь приходить в заведение в любом настроении, так как всегда знаешь, что здесь тебя накормят, напоят и помогут с любым вопросом!
1
نوفمبر 6 ، 2024
Шоколадница как Шоколадница. Всё привычно и известно. Смысла про еду писать нет. Всё там были. Локации бывают только где-то чуть приятнее, где-то менее приятные. На Воздвиженке не плохо, помещение большое, вытянутое по длине. Всегда есть свободные места. Обслуживание вполне сносное. Но само место - м. Арбатская - проходной двор. Маргиналы, которым лень подниматься в Бургер Кинг в туалет, идут в эту Шоколадницу, поэтому в туалете ... вообщем не заходите туда без острой необходимости . Даже специальный код на двери не спасает.
ديسمبر 8 ، 2024
Прочитал много отзывов о "хорошем" официанте Александре. С отзывами о его повышенной заботе и внимании полностью согласен. Но... 7 декабря 2024 г. зашёл один чисто поужинать. Заказал салат, бифштекс и 50 грамм алкоголя. Хотел оплатить наличными. Но официант Александр попросил оплатить картой. При этом на планшете, где надо оплачивать, официант Александр сказал, что я могу выбрать сколько ему оставить чаевых. Так как я чаевые планировал оставить наличкой, размер чаевых я выбирать не стал и хотел приложить карту к терминалу оплаты. И тут вдруг терминал оплаты перестал работать. Александр с ним отошёл в сторону типа восстановить работоспособность. Через несколько минут вернулся и сказал могу прикладывать карту. Я оплатил. На мобильный банк пришла смс, что снялось 2500. Хотя ужин по моим подсчётам должен стоить меньше. Я попросил счёт. Александр сразу задергался, но счёт дал. В итоге ужин стоил 2000, а 500 рублей официант Александр себе на чаевые добавил самостоятельно. На мой вопрос: не много ли вы себе чаевых начислили за один поднос блюд, он дергался ещё сильнее. И сказал что это я сам на кнопки нажимал, что полностью неправда. Короче часть чаевых он мне перевёл на карту, но я сейчас жалею, надо было этого плута и мошенника заставить все чаевые мне вернуть. Поэтому вся услужливость официанта Александра, это всего лишь для усыпления бдительности клиентов при оплате. Будьте все осторожны при оплате у Александра. Проверяйте счёт!
1
1
نوفمبر 6 ، 2024
Заказал через приложение. Когда пришёл, было ощущение, что они вообще не в курсе, что можно заказывать через приложение. Долго суетились, но потом вышел "бариста" и сделал мне кофе из автомата за 5 сек..... Что?)))) я пришёл в сетевую кофейню чтобы попить кофе из автомата)))) ну у меня даже слов нет. Для меня если в кофейне стоит автомат для кофе, это не кофейня. Если ответ на этот отзыв меня переубедит, то я удалю свой негативный отзыв. Всякое может быть, может я чего не знаю.
أكتوبر 8 ، 2024
Александр официант великолепный. Слов нет. Вообще удивительно как то привыкла что в шоколаднице очень плохое обслуживание. Но тут прям слов нет. Восхитительно! А ещё Александр все успевает и поговорить и пожелать хорошего дня) в общем Восхитительно! Молодец! Берегите Александра ! К слову другие ребята от него видимо учатся) и атмосфера общая совершенно другая )
نوفمبر 29 ، 2024
Кофе просто восхитителен! Бариста — настоящие мастера своего дела. Атмосфера уютная и расслабляющая, идеальное место для перерыва. Время ожидания кофе с круассаном заняло чуть больше 5 минут.
1
1
سبتمبر 7 ، 2024
Одна из лучших в городе по атмосфере. Еду не пробовал. Только напитки. Всегда радушно встречают. Особенно официант Александр, всегда готов помочь, улыбчив, дарит и излучает позитив.)
نوفمبر 15 ، 2024
Добрый вечер всем любителям сети кафе! Хотел бы начать тезисное резюме с факта того, что я большой поклонник представленного выше заведения, однако, товарищи, сегодня смелый тройбанчик! Мало того, что ждали 14 минут официанта, вдобавок и блюда, которые мы имели неосторожность заказать, не оказались в электронном меню, которое было благополучно не обновлено. Понимаю, что полная посадка, поэтому не ставлю меньше трех звезд, c’est la vie, как говорится!
1
ديسمبر 10 ، 2024
Посетили "Шоколадницу" у метро Арбатская, и это было просто катастрофическое разочарование.
Решили немного посидеть, заказали блины с творогом и джемом. Но официантка принесла блины только с джемом. На наш вопрос, где творог, последовал сухой и равнодушный ответ: "Творог на кухне закончился, поэтому я принесла вам с джемом." Ни извинений, ни объяснений, просто поставила тарелку на стол, как будто так и должно быть.
Блюда подают холодными, и это при наполовину пустом зале! Картофельное пюре — ну что может быть проще? Но оно выглядело и на вкус оказалось как из дешевой столовой. Честно, в студенческой столовке в Бауманке готовят в разы лучше.
Кульминацией стало наше ожидание расчета. Мы попросили счет первыми, но официантка решила, что нас это не касается, и начала обслуживать всех вокруг. Пришлось напоминать ей дважды, чтобы она все-таки нас рассчитала.
И вот наконец — чек. Но вместо привычной суммы, официантка принесла мини-планшет с общим счетом и уже заранее включенными 17% чаевых. Это выглядело настолько абсурдно, что мы спросили: "За что чаевые?" Ответ был убийственно прост: "Ну я же работаю."
Эту "работу" сложно назвать даже минимально приемлемым обслуживанием. Качество еды и отношение к гостям оставляют желать лучшего.
Честно, не рекомендую это место никому. А еще больше удивляет, что там вообще сидят люди, как будто они не видят всей этой "великолепной" организации.
مايو 17 ، 2024
Как всегда всё вкусно! С дочками предпочитаю ходить только в шоколадницу! Всегда всё свежее, уютная обстановка и обслуживание на высоте! Особенно радуют планшеты где можно самой сделать заказ и оплатить его.
ديسمبر 14 ، 2024
Была с подругой
В кофейне чисто , ребята шустрые , спасибо за сервис и еду
Планшеты на столах удобные , есть возможность рассчитаться не дожидаясь официанта , и выбрать чаевые
سبتمبر 7 ، 2024
Визит 07/09/24 с 17:00 -18:00 стол возле 33 стола ( возможно 28 , второй ряд от телеэкранов центр ) столы грязные, официантка протерла, спасибо, но только , когда мы попросили. Заказ ждали 25 минут, блинчики и чай, ребята !, сделать чай и блинчики 10 минут. Получается наш чай стоял 25 минут и крепчал. А теперь самое интересное!
Официант -парень решил обслужить наш стол, приносит чай , на мои « чай мы сами нальём», настаивает помочь и наливает нам чай и благополучно наливает чай в чашку и мне на белые джинсы. Джинсы испорчены, чай холодный, мне повезло, я без ожога. Когда мы, клиенты, просим вас, что сами нальем ( тем более горячие напитки) себе, не надо делать красивые жесты, лучше следите за чистотой столов, пожалуйста.
Итог, мы встали и ушли, испорчены вещи, испорчено настроение, в это место не пойду больше, менеджмент следите за чистой, быстрой заказа и за вашими официантами.
يوليو 25 ، 2024
Были не в первый раз в шоколаднице, благо их в Москве предостаточно.
Но именно это заведение "удивило" больше всего. Кухня заказ на двоих, выдавала по частям, в итоге кушали разные блюда, по мере появления на столе. Когда заходишь кушать не один, а с компанией, считаю, что еда должна быть на столе у каждого..
Девочка официант София, скрашивала неудобную ситуацию как могла.
Официант умница, кухня минус.
3
نوفمبر 26 ، 2024
Посещала кофейню 26.11, обслуживал официант Соня. Девушка при приеме заказа не уточнила в каком порядке подать блюда. Сначала подала кофе, потом блины, и в последнюю очередь омлет и панкейки. Все блюда были холодными, кофе и блины остыли пока я ждала омлет. При оплате девушка не уточнила все ли понравилось, и спросила о желании оставить чаевые. Еда была вкусная (по мере того как может быть в холодном виде).
2
يناير 5
Вкусная еда, хороший вежливый персонал, чисто, хорошая атмосфера!
Жалко, люди иногда приходят такие, что всё портят.
Рекомендую к посещению данную сеть.
ديسمبر 7 ، 2024
С женой после театра зашли перекусить и согреться. Места есть в такое позднее время. Сели, нажали вызов официанта, прошло 10 минут, никого. Заказали на мониторе: салаты и коньяк, прошло 5 минут, никого. Сходил позвал, пришла, говорит коньяк Арарат нету, заказал другой, приходит говорит нету. Но есть самый дорогой из четырех в меню. Отменили заказ, ушли. Отвратительный сервис, хорошо что ушли.
نوفمبر 22 ، 2024
Притащила в это заведение друзей из Петербурга, дабы наверняка всем угодить. Так и вышло! Быстро, вкусно, качественно. А главное, душевно и уютно.
ديسمبر 22 ، 2024
Я крайне редко пишу негативные отзывы, но сейчас крайне удивлена сложившейся ситуацией.
Меня не захотел обслуживать Ваш сотрудник и после тяжелого рабочего дня я осталась без кофе:(
Оплата была наличными и молодой человек сказал, что нет сдачи и так же он не может сделать размен. Я ушла с пустыми руками.
Сама когда-то работая в «сфере обслуживания» не понаслышке знаю что такое сервис. Такая крупная сеть и такое отношение к гостям. Мягко в шоке честно говоря.
Имя забыла спросить, была под впечатлением)) По камерам можете посмотреть из-за кого падает рейтинг 22.12 время 20:00-20:30.
Самое интересное, что мне нравится сеть питания Шоко. К сожалению в этот раз осталась расстроенная и голодная..
يونيو 26 ، 2024
Очень понравилась приятная атмосфера и вкус блюд в данном заведении 🤩 официант Александр предложил милые свечи и букетик из хлопка, безумно поднял настроение своим заботливым настроем :) Исключительно положительные впечатления от посещения кафе, настоятельно рекомендуем
أكتوبر 1 ، 2024
Я мирный и очень воспитанный человек, но такое поведения меня возмутило, мне было трудно сдержаться чтобы не начать словесную потасовку.
Сарвар причина моего негодования и негодования всего ресторана.
Сарвар срывался на официанта, грубил, обзывал.
Это непозволительное поведения, любой конфликт на работе должен решаться не на общее обозрение!!!
Самоутверждаться за счет персонала это неправильно и возмутительно. Я застал это неоднократно, и пока я писал отзыв, я опять услышал оскорбления, «БАРАН, ИДИОТ»
Я не смог сдержаться, подошел и сделал замечание.
Я являюсь фудблогером, у меня есть канал в телеграмме, который насчитывает 25 тысяч человек.
Я являюсь постоянным гостем данного заведения и я восхищаюсь работой персонала, но ужасней и несправедливей ситуации я не видел
Если ситуацию не урегулируют, я буду вынужден осветить это в своем канале с видео и фотографиями, отзывы не заставят себя ждать !!!
2
1
أبريل 1 ، 2024
Отличная шоколадница, чисто, быстро, вкусно. Отдельное спасибо официанту Александру. Отлично обслужил и помог. Очень обаятельный молодой человек. С такими добрыми людьми одно удовольствие общаться. Поднял настроение!)
1
سبتمبر 25 ، 2024
Хочу выразить благодарность Екатерине -менеджеру! Чудесная девушка! Очень мне помогла, надеюсь этот отзыв увидит руководство! Круто, что есть такие отзывчивые люди
يوليو 21 ، 2024
Ужасное заведение. Грязные столы, пока не попросишь, официант не уберут. Грязь в туалете, как будто он проходной общественный. Сначала удивило, что пустой зал в субботу вечером, в дальнейшем все стало понятно. Еда не вкусная, официанта пока голосом не позовешь, тарелки не уберут. Терминалы перепутаны между столами, не работают. Из-за чего нельзя списать/начислить бонусы. Официант не смогла помочь, ссылаясь на отсутствие связи. За соседним столом официант предлагал гостям оплатить счет ему через перевод (ссылаясь на то, что не работает терминал). Больше не пойдем.
2
يونيو 13 ، 2024
Отличная Шоколадница, одна из лучших по сети, выручающая как благодаря своему графику работы, так и ценами, учитывая ценник большинства заведений вокруг, так и качеством блюд и кофе, которые не снижаются, не смотря на проходимость и загруженность заведения в связи с их местоположением. Большое вам спасибо за работу!)
يوليو 18 ، 2024
Вечером 17 июля примерное время 23+ я и моя коллега зашли поужинать на веранду. Сделали заказ, сидим общаемся. Моя коллега закурила айкос, никто не предупредил о том, что «курение запрещено». Минут через 30 подошел сотрудник - молодой человек, худощавого телосложения и в ХАМСКОЙ форме сказал, «че вы курите, курить нельзя, мне уже звонит (не внятное имя, вообще не известно для нас кто это) и жалуется» Т е об этом можно было сказать в более корректной форме. Остались неприятные эмоции и впечатления. Больше ни ногой. Девочка официант умница, всё супер.
1
مايو 28 ، 2024
Отличное кафе
Вежливый персонал. Заказ принесли быстро. В самом кафе очень уютно☺️
Хочется отдельно поблагодарить официанта Александра за внимательное отношение к посетителям и готовность помочь
Хочу прийти снова♥️
1
ديسمبر 14 ، 2024
Замечательное место, возле метро. Приятный официант Александр, такой жизнерадостный, побольше бы таких людей,обязательно вернемся!
مايو 23 ، 2024
Замечательный персонал, вкусный кофе, качественное и быстрое обслуживание (подали вазу для цветочков, тронуло в самое сердце)
Жаль только, что из меню убрали блинчики с малиной и сливками, надеюсь, что однажды вернутся...)
ديسمبر 22 ، 2024
Не знаю, почему хвалят. Еда банально не вкусная, пресная. Подача холодная. За 800 рублей будет маленькая порция, которой вообще не наешься. Кофе оверпрайсд за такой объем. Внутри не уютно. Если честно вынуждено тут ем, потому что не знаю, где еще рядом можно поесть обычную еду меньше чем за 1500 р на человека. Но каждый раз настроение портится, т.к ну не вкусно(
1
مايو 9 ، 2024
Очень позитивный официант Александр,
Очень хороший ,общительный и коммуникабельный ,хорошее место ,очень классно и приятное место,уютно и можно хорошо посидеть с друзьями
1
نوفمبر 2 ، 2024
Обожаю брать здесь кофе с утра по пути в офис. Кофе яркий и вкусны 😁
Спасибо большое за вашу работу.
Ещё Медовик огонь)
يوليو 25 ، 2024
Человеку с пневмонией дали холодный чай, хотя несколько раз переспросили, могут ли они сделать чай горячим (в меню почему-то нет горячих чаев), на что получили утвердительный ответ. Менять и как-то чай делать теплее отказались. Не советую, персонал в том числе на дне, сотрудники кричат на всю кофейню, а официанты так смотрят, будто они тебе одолжение делают. Сюда ни ногой.
1
يناير 10
Мне понравилось!!! Приятный персонал, прекрасная атмосфера, отличная обслуживания!!! Рекомендую!!!
أبريل 5 ، 2024
Сходили с друзьями и остались невероятно довольны! Еда отменная, очень четкое и быстрое обслуживание, официант Александр — просто чудо! Очень поднял настроение, принес все очень быстро и помог разобраться с оплатой. Не пожалели что пришли, всем советую!!
1
يونيو 2 ، 2024
Зашла на БЛ. Взяла самый простой вариант. Кофе огромный, вкусный, салатик тоже ничего. Но в супе было что-то, что в первых трех ложках хрустело на зубах. Маленькие белые твердые что-то. На мой скромный вопрос, можно ли заменить (просила о таком первый раз, не знаю как правильно), официант передала ответ старшего: "это кости от мяса, замена не предусмотрена". Не очень приятный ответ, все таки я не барбос. Не претендовала на какую-то грандиозную замену, просто хотелось бы аналогичный суп, но другую тарелку, вдруг там бы не было вкраплений. С учетом того, что оплатила сразу и сразу оставила чаевые, суп почти доела, чтобы доработать день комфортно. С ощущением второсортности. Хотя я человек с 3 высшими и хорошей работой, но видимо не достойна кушать по-человечки, хоть и бюджетно. Больше не приду и другим не советую.
5
ديسمبر 14 ، 2024
Добрый вечер! Хотели бы отметить Александра, отличный официант, думаю, компании стоит подумать, чем его наградить) хорошее обслуживание, великолепная кухня!
مارس 20 ، 2024
Приятной неожиданностью для приезжего будет нахождение такого уютного и гостеприимного места для короткого отдыха и перекуса. Для такого многолюдного города ,как Москва трудно себе представить,что есть такие места,где отсутствует спешка и суета.
1
يونيو 2 ، 2024
зашли с подругой отдохнуть,все очень понравилось,атмосфера в заведении приятная и удобные планшеты
обслуживала официантка анастасия,милая девушка,помогла с выбором))
1
يناير 24 ، 2024
Отличное кафе, близко от метро, удобно. Меню на любой вкус и все очень доступно. Обслуживание на уровне, внимательный персонал. Напитки для всех случаев от кофе, до хорошего алкоголя
1