Shokoladnica
1180 مراجعات
يوليو 15 ، 2024
Отзыв о Шоколаднице в Москве, рядом ЦЗР. Все отлично. Быстро оформили заказ, прекрасный обед. Уютное кафе и доброжелательный персонал.
Но я хочу оставить отзыв о Шоколаднице в Шереметьево - 2.Терминал Д. Цены конечно ужас. Но самое интересное. Оплату предлагают провести через маленький планшет, где указана стоимость заказа и сразу официант ставит кнопочку чаевые 17%. Офигеть просто, а там есть ещё и другие кнопки с %. Мой заказ был на сумму 2510(это тарелка борща, макароны с отбивной курицей, чай зелёный и 2 кусочка тортика). И к оплате почти 2800. Круто!
10
4
أغسطس 14 ، 2024
Недавно посетила кофейню "Шоколадница", и осталась очень довольна. Атмосфера в кафе очень уютная и приятная, идеальна как для встреч с друзьями, так и для спокойного чтения книги.
Меню довольно разнообразное, глаза разбегались при выборе блюда.
Обслуживание также на высоте: сотрудники вежливые и сервисные, ожидание заказа не заняло много времени.
В целом, я нисколько не пожалела, что пришла сюда перекусить, и обязательно вернусь, чтобы попробовать другие десерты!
2
3
مايو 18 ، 2024
Очень комфортное расположение, в центре Москвы. Десерты очень вкусные, я пробовала много всего, очень вкусные сырники, творожные и тают во рту. Крем брюле 🍮 также очень нежное и вкусное, кофейный чизкейк, миндальный круассан ещё пробовала десерт тирамису, Наполеон и лавандовый чизкейк. Все очень вкусно, мне понравилось 🫶🏼 Еще хочу отметить, что кофе и домашний какао невероятно вкусные ☕
Когда бегу в университет, часто заглядываю, та как в современном темпе жизни, не всегда удаётся позавтракать дома.
1
9
ديسمبر 4 ، 2024
В целом нам всё понравилось. Зашли поужинать после концерта. Нас было 7 человек, местечки довольно быстро нам организовали, буквально подождали минут 5-7, с учётом того,что это было воскресенье. Единственное,что немного расстроило , не было пасты вообще никакой . Муж и дети многие хотели именно пасту ... А так обслуживание быстрое, еда нормальная, вкусная, как обычно в Шоколаднице. Очень понравился безалкогольный глинтвейн. И ещё оригинальное и вкусное пироженное снеговичок !!!
1
أغسطس 11 ، 2024
Уютное местечко. Располагает к кофепитию с различными вкусностями. Понравились планшеты за столом, где можно самостоятельно оформить и оплатить заказ, правда программа не работала на момент нашего посещения. Поэтому мы продублировали заказ прекрасной Александре-нашему официанту, чьим обслуживанием остались весьма довольны. Средний чек попить кофе на двоих 1000-1500.
1
يونيو 7 ، 2024
Кофейня "Шоколадница" - это уютное место, где можно насладиться отличным кофе и сладкими десертами. Атмосфера заведения приятная и дружелюбная, персонал всегда готов порадовать вас вкусными напитками. Мне нравится проводить время в "Шоколаднице", ведь здесь царит атмосфера уюта и комфорта. Рекомендую это место для всех ценителей кофе и сладостей.
7
أكتوبر 6 ، 2024
Комфортное место, легко было добраться!
Интересное меню. Все цены в пределах разумного, этим я была рада.
Очень вежливый, учтивый персонал, грех не оставить чаевые!!
Всем советую посетить это место ;)
1
أكتوبر 11 ، 2024
Хочу оставить отзыв о Шоколаднице на улице Енисейской возле метро Бабушкинская. Это кафе достаточно уютное и персонал состоит из молодых приветливых людей. Обслуживание в среднем неплохое, но официанты недостаточно профессиональны, могут принести напитки, а потом горячую еду, хотя должны спросить, когда подать напитки. Но больше всего огорчает качество блюд и кофе: в сентябре была в кафе, заказала блины с сулугуни и со шпинатом- принесли просто какую-то зелёную мешанину, а не блины, капучино был тоже безвкусный и чуть тёплый. Бариста просто бездушно относится к своей работе и к гостям. Больше не хочется к ним заходить. А я так люблю посидеть за чашкой ароматного горячего кофе и пообщаться по Вотсапу с подругой за 3000 км.
1
أغسطس 5 ، 2024
Комфортное кафе с красивым интерьером! Приятное меню, вкусные десерты, домашняя кухня и выпечка, а так же ароматные напитки! Хороший персонал!👍
Советую посетить!:)
1
1
أغسطس 6 ، 2024
Были на проспекте Мира напротив метро. Все было вкусно. Но обслуживание нам не понравилось. Бармен отжимал сок без перчаток. Щаказали два коктейля, принесли один. Второй ждали несколько минут. Трубочки для коктейля стоят в емкости без индивидуальной упаковки. Пока официантка несла нам коктейль, дотронулась до края трубочки. Попросили заменить. Постоянно сидела в телефоне. Волосы очень длинные. Не собранны. Нарушение санитарных норм. Отдельно о туалете. Грязь. Нет мыла помыть руки. Тройку ставлю только из-за того, что было вкусно приготовленно.
1
2
أغسطس 18 ، 2024
Заскочила на обеде и удивилась, уютная обстановка, приветливый персонал, классная музыка-одним словом вайбово. Заказала кофе и салат, принесли быстро. Всё очень вкусно и быстро!
أغسطس 15 ، 2024
Побывал в этой кофейне и расскажу немного о ней.
Кофе в подарок - за регистрацию, который дает возможность попробовать их напитки перед первым заказом.
Программа лояльности предлагает множество акций, что делает посещение кофейни еще более привлекательным.
Так же приятно удивила возможность купить абонемент на кофе или на кофе + круассан – это отличное решение для постоянных клиентов, которые хотят экономить и наслаждаться вкусами каждый день.
Атмосфера кофейни уютная и приятная, где можно поработать или просто отдохнуть за чашечкой кофе.
В целом, «Шоколадница» меня впечатлила качественным обслуживанием и разнообразным меню, что делает её идеальным местом для кофе-любителей!
2
2
ديسمبر 14 ، 2024
Всё отлично. Хожу сюда периодически и давно. Пью кофе и чай. Атмосфера гуд. Ребята официанты хорошие. Ну и встречи небольшие иногда здесь провожу.
1
نوفمبر 26 ، 2024
Посетила данное заведение, не думая, что буду так негативно удивлена.
К еде вопросов нет, повара отлично справляются со своей работой. За это им отдельное спасибо.
Но! Что касается персонала, это не самый приятный опыт в моей жизни, а именно много вопросов к официанту Кириллу, который шаркает ногами по полу про ходьбе, звонко кидал тарелки нам на стол, и вздыхал каждый раз подходя к столику. Мы лишь хотели перекусить и выпить чай в холодную погоду и такое свинское отношение к гостям абсолютно не понятно.
Максимально неприятный человек, который далёк от сервиса. Ощущение, что ему неприятна его работа и в этом виноваты гости
Остальное спасибо официантку Айнтару (если не ошиблась), что Кирилл махнул ему отнести нам еду и напитки, и он сделал это максимально комфортно
Само заведение очень грязное и пыльное, это уже стало заметно, после всех впечатлений от взаимодействия с официантом.
В какой-то момент вообще все официанты покинули рабочее место, в том числе бармен (девушка), остался только один официант Айнтар
В общем лучше посетить места, с приятной атмосферой и доброжелательными сотрудниками
3
2
أكتوبر 8 ، 2024
Посетили кафе Шоколадница. Остались очень довольны. Уютная обстановка, красивый интерьер. Приветливы персонал. Вкусное кофе и выпечка. Советую!
1
نوفمبر 4 ، 2024
Это просто ужас, а не место где можно перекусить, даже не покушать! Началось с того, что когда я с ребенком прошла во второй зал разделась и села в ожидании официанта ко мне подошли и простли уйти тк зал якобы не работает никаких опознавательных знаков не было, дочка в шоке и истерике. Ладно, мы пересели.
Заказ приняли быстро, и тут в счете я виже товар которого нет в меню по заоблочной цене, несут еду мне про ребенка вообще забыли, официанта ждать можно весность, хотя было 3 столика, это 10 утра!!! Интернета нет, wifi нет, но на столе есть чудо планшет, естественно дочка натыкала на энную сумму платных игр.
В общем, я в шоке на еду, есть просто невозможно, на просьбу позвать администратора ответил хамством , парень таджик или подобной нации. Последней точкой кипения были толпы, которые ходили в туалет, еще и спрашивали как туда пройти.
Я больше туда ни ногой! Чего и вам, кто хочет сходить не советую!!!
ديسمبر 12 ، 2024
Каширское ш., 61Г, Москва, БЦ КАШИРСКАЯ ПЛАЗА.
11 декабря, ок 18:00 я зашла в Шоколадницу. Давно не посещала. Официант, кстати, был очень любезен, старался изо всех сил)).
В меню из раздела УЖИН мне предложили выбрать варианты…
Мой выбор пал на:
1. салат(огурцы, помидоры, заправленный, якобы оливковым маслом)
2. Драники с лососем
3. Кофе
Цена: 690 руб
Мне принесли:
чтобы вы понимали, если это друг на друга сложить, то это маленький, тоненький бутербродик, для перекуса.
Салат- безвкусный абсолютно, заправленный чем то, но не оливковым маслом!
Драники с лососем - слабо напоминающий вкус картофеля(скорее из некачественного порошка, пожаренные на таком же непонятном масле)
Семга, сильно уставшая, настолько тонкий ломтик, уже со слабым вкусом и на вид весит, грамм 20.
Я не поняла, что я съела и сытости не появилось, совсем.
Мне стало интересно, как это можно отнести к УЖИНУ, если даже завтрак по сравнению с этим… выглядит намного сытнее.
Я стала выяснять граммовку. Менеджер, путаясь, нашла состав блюда, к котором указан другой состав (вместо драников - хашбраун) Семга, указано - 30 гр.
Она сказала, что в совокупности
Вес блюда 150 грамм. Два драника весят 120 грамм???? В них картофель вообще не чувствуется. Только отголосок. Явно порошковые!
Вопрос: кто может насытиться таким ужином, на немаленькую сумму-690 руб?
Далее, ещё интереснее!
Я зашла на сайт Шоколадница. Там граммовка этого блюда указана - 160 грамм- вес всех ингредиентов в совокупности. Т е драники ещё потяжелели, что ещё больше вызвает вопросов о блюде в данном заведении!
Но, обратите внимание! На фото с моим блюдом лежит вилка и по отношению к ней размеры всех компонентов будут более понятны.
И фото ещё преувеличило размер рыбы и драников. Все мизерное.
Про траву речи, вообще нет. Микрозелень гороха- это две сухие веточки, неприглядного вида, которые высохли ещё в теплице, а потом морозились в холодильнике. И когда они попали на тарелку, они просто стали экибаной, по виду грязной! Выглядит все брезгливо!
Я осталась совершенно голодной! Как-будто ничего не ела. Причем, я достаточно стройная, спортивное телосложение, занимаюсь танцами несколько лет, и мой вес в норме. Т е я не из любителей есть кастрюлями и т д. На ужин я, обычно, либо мало, либо не ем ничего. Сегодня я была очень голодна и решила сытно поесть. Это же ужин! Как мне показали в меню.
Но, в меню на сайте «Шоколадница», в разделе «Ужин» я не нашла этого блюда!
Как он в этом торговом центре попал в этот раздел и похудел на 10 грамм?????
Безобразное составление граммовки и соотношения цены и качества (низкое).
За что мы платим наши деньги??? Везде неточная информация. Еда невкусная, да ещё и такая мизерная порция!
Я специально заказала повторно этот, якобы ужин, чтобы сфотографировать для вас и для ваших клиентов!
И я опять не наелось.
По всем ощущениям, я как-будто съела два канапе. Всего заплатила 1380 руб.
И ТАКАЯ НАГЛОСТЬ! КАПУЧИНО Я ЗАКАЗЫВАЛА ОДИН РАЗ! А МНЕ В СЧЕТ ВКЛЮЧИЛИ ДВА РАЗА!
ЭТО УЖЕ СВЕРХНАГЛОСТЬ!
КАК НЕ СТЫДНО?!!!!!
Домой приехала голодная с испорченным настроением!
Шоколадница, у вас финансовые проблемы, если вы так урезаете блюда, но при этом цену не забываете повышать? Или это жадность? Или неумение закупать правильные продукты, готовить? Или… это ещё по другому называется… Но мы не благотворители!
Мы хотим за свои деньги получить качественное блюдо, если уж вы так его оценили высоко! И назвали ужином! Скорее это завтрак или полдник! Одним словом перекус!
Но не ужин и не обед!
Вы же не только детей кормите! А что мужчина должен почувствовать после такого ужина???? Видимо безнаказанность вам не впрок!
Менеджер(Анастасия), вместо того, чтобы грамотно объяснить и загладить острые углы, стала прикрыто хамить.
В вопросах о составе блюд и граммовке не разбирается, совсем! Переходила на личности! Очень некомпетентно и безграмотно! Я разочарована такими подтасовками с граммовкой, качеством продуктов, и вообще, пониманием, что такое ужин и т д. Бездарно! Шеф повару - приятного аппетита! Главное, весы почините и хотя бы поменяйте это жуткое масло, эти самые дешевые безвкусные овощи, и все-таки вспомните, какой должен быть ужин! Граммы и калории!
Меню… сокрытие граммов и что в разделе УЖИН - это подтасовка!
Руководство крупнейшей сети Шоколадница! Неужели вам так безразлично, чем и как вы кормите людей? Ведь мы не только поесть приходим, но и комфортно отдохнуть, получить удовольствие от еды и т д.
Я считаю, что подобные заведения должны готовить лучше нас, обывателей, так как у вас работают профессионалы, как бы, которые разбираются в качестве продуктов, в приготовлении блюд и сочетании калорий, вкуса и цены. И с каким послевкусием от вас уйдет клиент! За такое блюдо я бы ещё с вас денег спросила, так как думаю, что съела что то не полезное для меня, особенно масло, овощи, явно самого низкого качества и непонятную семгу, прошедшую несколько заморозок, судя по потере эластичности, потери вкуса и рыхлой текстуры!
За такой обман я буду обращаться во все органы!
1
نوفمبر 26 ، 2024
Раньше шоколадница нормальная была, сейчас готовят из несвежих продуктов и людей ими кормят. Сегодня заказала через Яндекс доставку обед с ресторана - спагетти с лососем, цезарь с креветками, круассан с шоколадом и облепиховый напиток. Как думаете сколько съедобных блюд оказалось???? Ноль!!!! Салат положили с курицей вместо креветок, там реально одни листья салата, но это еще более менеее. Спагетти все остывшие, лосось невкусный, соус каким то луком отдает - короче это есть не смогла. Дальше думаю ну хоть круассан не разочарует😂😂😂😂😂😂 а там уже не круассан а расплющенный сухарь 😂😂😂! Реально уже в сухарь превратился - крошется, его только разгрызать нужно, такого непотребства вот я вообще нигде не видела, ну напиток источает химический «аромат», его может и рискну попробовать, но не до него - хочется есть очень, а не пить!!! В общем если выбирать шаурмятню или шоколадницу, то лучше выбрать шаурмятню, так как это и съедобнее и меньше вероятности травануться!!! Никогда не закажу больше в шоколаднице ничего и в ресторан ни ногой!!! Фото сухаря круассана прилагаю, есть это небезопасно!
2
أكتوبر 19 ، 2024
Отличное кафе. Вкусно готовят. Быстрое обслуживание. Вежливый персонал. Приятно приходить. Большой ассортимент. Рекомендую
أكتوبر 27 ، 2024
Вчера зашли на кофе после прогулки по Красной площади. Вам было ужасно. Официанты не успевают убирать столики, ставят на них табличку резерва и говорят, что надо подождать. Бармен очень нервный, резкий, совершенно неприветливый. Ждать столиков не стали, решили обойтись без десертов и взять кофе с собой. 2 капучино. В один стакан он явно добавил сахара, во второй -нет. Хотя про сахар нас никто не спрашивал вообще. Оплата картой глючила. Атмосфера - минус единица, обслуживание- минус единица, и только к кофе претензий нет.
5
1
ديسمبر 20 ، 2024
Хорошая и уютная шоколадница, современные планшеты - через которые Вы, сами можете сделать заказ или вызвать официанта. Чисто, аккуратно. Сотрудники - доброжелательные.
1
ديسمبر 14 ، 2024
Кофейня находится в подполье. Чтобы добраться до маленького зала – надо пройти мимо заваленного коробками пространства, кокетливо прикрытого баннером.
Самое интересное в этом всëм – обслуживание. Я осталась категорически недовольна.
Я турист, очень торопилась на экскурсию, но голод, как известно, не тëтка. В шоколадницу зашла, потому что знакома с ассортиментом, и знаю, что есть быстрые комбо на вынос.
Тем не менее, была очень непричтно удивлена тем, что сначала мне пришлось ьрижды звать кассира, который видел, что я стою у кассы, но занимался своими делами, потом трижды повторять свой заказ, пока молодой человек тяжело вздыхает и лениво тыкает по монитору... А после ждать несчастный кофе и булочку (спойлер: которую я в иттге не дождалась) порядка 15 минут.
Диалог строился так, что я сразу сказала, что мне нужно что-то готовое, так как времени на ожидание немного, надо бежать. Мне сообщили: есть готовый круассан, его только подогреть. Думаю: ну, чем чëрт не шутит, ладно.
Итог: когда я попросила уточнить статус заказа, как-то, возможно, поторопиться, на меня закатили глаза, а переданный кухней круассан вернули обратно. Возможно, это был не мой заказ, я это допускаю, но это стадо последней каплей.
Удивительно, какое пренебрежение к клиенту может оказываться в пяти минутах от Красной и Театральной площадей. Разочарована.
1
سبتمبر 23 ، 2024
Уютный кафе,качественный кофе! А также хорошее обслуживание и уютный интереер! 10% чека за каждый заказ возвращается бонусами,бонусами можно оплатить 50% след счёта. А также можно заказать целый торт!
2
ديسمبر 27 ، 2024
В Шоколаднице у метро Аэропорт стало невозможно нормально позавтракать. Заказываешь завтрак и тебе его относительно быстро приносят но без напитков. Напитки делают только после того как обслужат кофе на вынос, те вы сперва кушаете и потом еще 30 минут ждете своего кофе. Те я пришел в кафе за атмосферой и комплексным завтраком, а оказывается обслужить улицу кофейне приоритетней, те посетитель как бы второй сорт. Это просто свинство какое то :/
سبتمبر 12 ، 2024
Прикольно, что на столах стоят планшеты, через которые можно сделать заказ, вызвать официанта и оплатить счёт. Это очень современно (Звёздочка за это).
Но неприкольно, когда написано "завтраки весь день", а в итоге не можешь заказать ничего из меню, так как позиций осталось 0. Ну ладно, может быть все съели.
Сделала заказ через планшет, через минуты 2 подошёл официант и я захотела изменить заказ. Отменить одну позицию и вместо нее заказать 2 других. Сказали уже нельзя отменить, можно только дополнить. Хорошо, нельзя так нельзя, видимо готовят молниеносно.
Сижу и жду свою пасту "Помодоро". Приносят большую тарелку с полухолодными макаронами и зелёными (недозревшими) черри. Макароны съела, потому что была голодной, зелень оставила и сказала передать повару , что такие помидоры лучше не кушать никому. Официант быстро убежал, даже и не пытаясь дослушать. Как-будто общение с гостями его пугает или ему неприятно. Так что дозаказать кофе и десерт я не успела. Ну а потом думаю, может и к лучшему? Принесут что-то в духе пасты, холодное и зелёное.
И вот настал час расплаты. Через куар-код оплатить заказ не удалось, Тинькофф-банка в перечне не оказалось. Вызывала через планшет 2 раза официанта. В зале не видать. В конце-концов, всё-таки справилась самостоятельно, использовав планшет для оплаты банковской картой. Приложил и свободен.
Короче создалось впечатление, что молодой человек работал один и даже без полной посадки и с наличием планшетов ему было тяжело. Чтобы официанты не шарахались от людей , поставьте в помощь хотя бы ещё одного человека. И возможно, все от этого выиграют. Отзывы станут лучше, а люди друг к другу будут отзывчивее.
يناير 6 ، 2024
Хорошее расположение: близко к метро, в самом центре, около Кремля. Эта Шоколадница очень спасла в новогодние морозы. Обслуживание не понравилось. Персонал не знает своего профессионального языка, на котором должен разговаривать с гостями, не знает элементарных правил этикета. Планшеты с меню лагали, сироп к десерту сам удалился, непонятно каким образом🤷🏻♀️ Заинтересованность в решении этой проблемы у официанта не возникла. Кофе нормальный, только пенка у капучино очень горькая, которая сразу перебивает вкус кофе. Столы расположены прям около туалета, откуда идёт ужасный запах. Залы большие, а в туалете две кабинки. Уличные туалеты около площади чище, чем в этом заведении. Всё мокрое, грязное, вонючее. Ужас. В общем, две звезды только за расположение и интерьер.
8
1
يناير 5
Здравствуйте, спасибо, что вы есть, вчера выбились из сил в поисках хорошей еды, и тут зашли к вам
Немного подождали, пока столик освободится, но зато потом с удобством поели, вкусно, по нормальной цене и удивила скорость подачи блюд при полной загруженности ресторана, спасибо🙏💕 очень рада, что вас нашли в потоке новогоднего/бесконечного шествия народа на главной площади страны
ديسمبر 24 ، 2024
Ужасное место, которое рекомендую всем обходить стороной.
Сегодня в районе трех часов дня решили посетить сея «чудное» место. Заказали первое блюдо и ждали полчаса. Затем решили заказать матчу с соленой карамелью. Матча порадовала, но то, что её готовили 25 минут - это ужас. Спасибо, что была хотяб немного теплой. Заказали Сендвич, который готовили 45 минут. На вызов официанта никто не приходил. Сендвич принесли холодный.
Дальше разговор с официантом:
Я: блюдо холодное уже, мы ждали его 45 минут
- Мне подогреть его или что с ним сделать?
Я: нет, переделайте, греть не надо.
Спустя 5 минут официант приносит блюдо вновь, которое видно, что разогрето и даже перегрето. На Сендвиче расплавился сыр и просто вскипел от температуры. Блюдо выглядело отвратительно и уж тем более не съедобно.
Дальше разговор с официантом:
Я: Блюдо разогретое, а не переделанное. Я по сыру вижу.
- нет, оно переделанное
Я: вы обманывать будете? Я не буду это есть.
- Вы отказываетесь от блюда?
Я: если не будет переделано, то да.
- Отлично. Я сам съем.
У Вас в вашей забегаловке у меня была важная встреча, которую ваш персонал умудрился испортить. Ваша клиентоориентированность на полном дне!
Вопрос к руководству: Вы вообще следите за тем кого берете на работу? Кто будет нести ответственность за затраченное время на ожидание блюда, испорченное настроение и сорванную деловую встречу?
Если вы захотите посетить это место, то обходите стороной. Вам не только нагрубят, но еще принесут холодное блюдо и даже не подойдут ответить на Ваши вопросы. И, конечно же, испортят настроение.
Проведите, пожалуйста, проверку в своей забегаловке.
سبتمبر 3 ، 2024
Каждый раз говорю себе, что не надо ходить в Шоколадницу, но постоянно наступаю на одни и те же грабли.
Сегодня зашли в Шоколадницу в Капитолии на Вернадского. Раньше их там было две. Сейчас осталась одна, и это ужас.
Пришли в 16.30. Сделали через QR-код заказ на бизнес-ланч за 570 рублей, ждём подтверждения официанта. Ничего не происходит. Пришлось идти на стойку звать официанта. Пришла девочка, типа все подтвердила. Уходит. Проходит минут 10, возвращается со словами: "А пасты Альфредо у нас нет, делайте заказ заново".
Типа, она сама заказ изменить не может.
Ок. Делаем повторно заказ.
Ситуация повторяется. Для подтверждения заказа иду к стойке. Та же девочка подтверждает заказ и уходит. Спустя ещё минут 10 возвращается со словами: "А другой пасты у нас тоже нет. И вообще пасты нет".
Стоп, говорю, тогда давайте, что у вас есть из бизнес-ланча. Оказывается, что из горячих блюд нифига нет, кроме блинов и драников. Говорю, ладно, несите блины.
И тут официантка: "Только у нас уже бизнес-ланч закончился, сейчас ужины начались"
Я говорю: "В смысле? Время 16.57. Мы сидим уже полчаса, какие нафиг ужины?"
Ответ меня убил: "Ну мы уже все заказы оформляем как ужины". Официально ужины в Шоколаднице, во-первых, с 17.00, а, во-вторых, ужин стоил уже не 570, а 690 рублей за те же самые блюда!
При этом официантка даже не извинилась за свои косяки! Ладно бы народу было битком, так там всего несколько столиков было занято.
Короче, сервис на нуле. За счёт чего они выживают с таким обслуживанием, для меня остаётся загадкой...
1
1
ديسمبر 24 ، 2024
😍😍😍😍😍😍😍😃😃😃😃😌😌😌😌😌🤗🤗🤗🤗 19-го числа гуляла по красной площади, увидела кофейню Шоколадница, и сразу захотелось горячего шоколада, зашла, заказала, горячий шоколад, он получился отменный, просто отрыв башки 😋😋😋😋, настоящий, топленый. ☺️❄️ Кайфонула от души.
Продавец парень молодой. ,🤗 желаю ему оклад от 15тысяч за смену и премии перед Новым годом. 😉 Теперь все знакомые из Ростова-на-Дону будут знать куда идти за горячим шоколадом .
2
ديسمبر 1 ، 2024
Очень сильно просело качество по еде. Были в МегаБелая дача. Заказали пасты и салат. Съедобно. Но цена за бюдо выше 600 р, а объем порции кот наплакал. Вам жалко макарон? В салате был бекон, ощущение - что его вчера пожарили. И вообще в порции салата очень мало. Столы грязные, жуть. Жаль, что пришли в это место. В других намного приятнее соотношение цены и качества еды.
1
1
فبراير 4 ، 2024
Потенциал у данного места очень хороший. Место выгодное - в притык к метро. Рядом с Кремлем, ещё немного и шоколадница прямо выедет прямо в ГУМ.
Места достаточно, выглядит все аккуратно. Точка 99,9% сильно проходная за счет туристов.
Но при этом всем: неудобные места, где мебель уже частично не пригодна к эксплуатации; грязные столы, на которых видны разводы; скуднейшее меню, состоящее из трех видов паст, одного супа и несчастной парочки паровых котлет, если касаться исключительно горячего; официант ничего ни у кого не спросил и расставил тарелки так, что угадал только ужин одного человека. Вообще говоря, как мне кажется, что и любых двух выше описанных категорий достаточно для того, чтобы сказать о том, что данное неадекватно притянутое за уши заведение не состоялось как кафе от слова совсем. Я впервые посетил заведение сети и клянусь, что по собственной воле я в эту сеть приду лишь в самом крайнем случае.
5
1
سبتمبر 30 ، 2024
сегодня утром часов в 11 зашли в кафешку в Новогиреево в ТЦ Киргизия. сделали заказ , ждем . ждем долго минут 25 , столов не много занято , около пяти. Нас обслуживал парень (был не оч приветлив). часть заказа принесли , все блюда , которые должны быть горячими , оказались холодными. Просьбу подойти к нам , молодой человек проигнорировал! Я подлошел к барышне за стойкой , попросил пригласить кого то из руководящего персонала , на что так же последовал игнор!! к девушке обращался дважды . но все безрезультатно! напиток принесли через 35 минут , но это было не то , что должны были принести , да и порцию (заявленную в меню) в 450мл невозможно поместить в стакан 350мл!! напиток был отвратителен!! (видимо месть за претензию) заведения эти посещали оч часто , но теперь не пойду! ужасный персонал , подача "на отвали" , заведение превратилось в низкосортный Московский обманный общепит!
2
1
أكتوبر 9 ، 2024
Хорошее обслуживание,кофе очень понравилось, бодрит. Персонал довольно отзывчивый и приятный. Время ожидания не превышает 15 минут.
سبتمبر 10 ، 2024
Были с ребенком в шоколаднице на чаянова, 06.09.24 очень расстроена. Просят сделать заказ через qrкод, потом оказывается что что-то отсутствует. А я уже оплатила, взамен приносят не то, что обещают. Но больше всего удивило когда вместе с блюдами не принесли приборы, на мой вопрос где? Ответ был «нет сейчас чистых» это вообще как? Шоколадница же не привокзальное кафе где-то в забытой богом деревне!! В центре Москвы и такой сервис!
Но и это даже не самой треш. Мне в Цезарь с курицей не положили курицу🤦♀️
Теперь я звоню уже 5 день и мне не могут вернуть деньги. Отвратительно! Последний день жду и пишу жалобу в роспотреназдор!
1
2
ديسمبر 12 ، 2024
Шоколадница в ТРЦ "Остров Мечты"
Все очень и очень долго...Нам, сидящим в зале, пришлось ждать кофе более 30 минут (и то после 2х напоминаний о себе), тогда как люди, заказывавшие кофе с собой, получали его оперативно...Клаб-сендвич с курицей не вкусный и попросту ледяной...Можно похвалить только тирамису, вот это действительно стоит попробовать.
1
يونيو 10 ، 2024
Единственный плюс данного заведения- центр города, близость к Кремлю. Кафе расположено в подвальном помещении, плохо работает вентиляция, очень душно в залах. Является проходным двором для посещения туалетной комнаты, проходящие толпы мимо столиков с отдыхающими людьми не способствуют благодушной атмосфере. Официанты не встречают гостей, не приветливы, не доброжелательны, при заказе предлагают выбрать более дорогое блюдо, мотивируя, что выбранное нами закончилось, но, после отказа от него вовсе, оказывается, что это блюдо в качестве исключения, нам будет приготовлено, что является чистой манипуляцией. Стыдно за вас...Данное заведение оставило очень негативное впечатление, будто посетили привокзальную столовую. Не рекомендую к посещению, увы.
6
2
سبتمبر 7 ، 2024
Сколько бы раз не заходили, отвратительное обслуживание, официантка (нерусская) однажды просто хамила, сказав, не нравится, идите в другое место.
Сегодня ждём заказ уже 40 мин. На дверях объявление- туалет не работает. Спросили у официантки про туалетную комнату, она сказала, не работает, потому что случился "потоп".
В силу большой необходимости пошла проверить на всякий случай и - сюрприз! Туалет работает! Никакого потопа!
Попросили лимонад безо льда, принесли со льдом.
Самое отвратительное заведение, да ещё рядом с Красной площадью. Где надзорные органы? Лишить их лицензии, уже давно заслуживают.
5
1
ديسمبر 6 ، 2024
Шоколадница у метро Академическая.
Всего 2 официанта - один мечется, вторая стоит все время с телефоном. Бог знает сколько ждала чтобы заплатить, официант старается в первую очередь взять заказы. Мне предложил самой заплатить через эту "игрушку" на столе. Это что, столовая самообслуживания?
Много раз пыталась, но не получилось. Чек не выдает. Когда попросила официант куда-то умчался сильно озабоченный.
Кофе жуткий, даже дома растворимый гораздо лучше.
А туалеты - это нечто!
На автоб. станции в глухой деревне и то чище.
1
1
سبتمبر 15 ، 2024
Сделал заказ в Шоколаднице через сервис Яндекс.Еда более, чем за сутки. Примерно за час до доставки выяснилось, что некоторых позиций нет и их предложили заменить. Курьер приехал с опозданием.
Когда проверил заказ, то выяснилось, что одной позиции не хватает. Написал в поддержку, деньги вернули на отсутствующую позицию.
Проблема в том, что время было 22.30, а хотелось супруге на день рожденья сделать сюрприз на завтрак. И никакие вовраты и скидки на следующий заказ эту проблему не решали.
Не нажедный поставщик услуг.
يوليو 16 ، 2024
Самое ужасное место в Москве! Если хотите попробовать в салате сырые кабачки, то приходите на Дмитровскую в это место и вам еще скажут, что именно сырые кабачки должны быть в салате!!! Спрашиваю официанта «где в меню это указано?» официант мямлит и ничего разумного сказать не может!!!
Официанты в любой шоколаднице не заинтересованы в гостях, подходить особо не хотят, можно вечность ждать когда примят у тебя заказ!!!
Если хотите испортить себе настроение идите в шоколадницу!!!
1
1
أغسطس 27 ، 2024
Были сегодня с подругой в Шоколаднице на Валовой ул., удивились, что в обеденное время практически все столы свободные. Оказалось, что Цезаря с креветками нет( нет креветок!), Цезарь с курицей готовить будут долго( это при том, что у них пусто) В результате принесли холодные "Легендарные" блины с кусками сырых орехов. Полное разочарование
1
يوليو 28 ، 2024
Полное разочарование. Были в Шоколаднице напротив зоопарка. Заказ ждали более 40 минут и по итогу принесли всё холодное. Заказывали суп, горячий шоколад, чай, картошку фри, всё кроме чая было холодным. Попросили заменить хотя бы горячий шоколад, через пару минут принесли абсолютно такой же. За время которое мы ждали можно было суп сварить новый, либо разогреть в микроволновке))) но видимо настолько лень или всё равно на клиентов. Вернули им их суп и шоколад, кушайте и пейте такое сами) официант двух слов связать не мог, общались с менеджером. Больше в вашу сеть ни ногой
2
مايو 23 ، 2024
На ул.Фестивальная(метро ,,Речной вокзал,, очень хорошая Шоколадница, приветливые официанты и нам ооочень понравился салат с хумусом, но после поста его отменили и в меню его нет.Очень жаль((( Он многим нравится и все мои подруги на него подсели. Сейчас это всех огорчает, можно сказать, в первую очередь мы на него приходили.
1
نوفمبر 15 ، 2024
Были утром в центре, решили позавтракать в этой Шоколаднице. Официанты путаются, половины меню нет, еда не особо вкусная, одну звезду добавил за кофе, его можно взять, но разве что на вынос, в помещение временами заходят отдохнуть посторонние.
Странно, что такое возможно в самом центре столицы.
2
2
مارس 10 ، 2024
Самое выгодное место для презентации своего кафе в лучшем виде, а на деле это худшее место из всех прочих шоколадниц. Выглядит как привокзальное кафе. Ощущение, что собрали всю БУ мебель с других мест, все потрепанное, разбитое, в разнобой. Встречающих нет, на столах планшеты, которые лагают, 60% позиций из бумажного меню в них нет, а было всего 17 часов. Не было даже никакого чая. Прождали 15 минут, официант на вызов не пришел, за все время видели только 1го несчастного, который бегал как ужаленный. Как с такой проходимостью не обеспечить точку необходимым количеством персонала и продуктами, не понятно....
7
1
أكتوبر 6 ، 2024
Ужасное отношение к гостям. Зашла в кофейню взять с собой капучино большой на банановом молоке. На кассае стояла девушка администратор, я так полагаю, без бейджика, два раза повторила информацию про молоко. В итоге пробили на обычном, заметила это только после оплаты. После того как я подошла к девушке и уточнила информацию по этому моменту мне начали хамить и доказывать, что я просила на обычном. Совершенно неприемлемое отношение к своим гостям.
3
1
يوليو 23 ، 2024
Добрый день, посетили данное заведение после прогулки, борща очень не вкусный, стейк из индейки сухой, спагетти холодные.хорошо даже отлично работает только афициант Кирилл.
يوليو 4 ، 2024
Стыдно, господа, очень стыдно и больно, что это заведение носит название крупной сети кофеин. В Шоколаднице, площадь Революции 2/3 В были здесь 4 июля с 14:48 до 16:00. Очень надеюсь, что будет проведена проверка данного заведения, ибо рестораном это не назовешь. Хотя бы собственно службой качества холдинга.
Из всего сомна заведений, что есть здесь выбрали, что априори не может быть плохим, думала я, ведя своих гостей. Как же жестоко ошибалась. На улице 35 с плюсом в меню отсутствуют напитки со льдом, окрошка и все то что традиционно пользуется спросом, поэтому каждый уважающий посетителей ресторан, держит это с запасом. Официанты лениво бросают меню на стол, потом чтобы не ходить дважды забирают его с вашего стола для других гостей. Им вообще лень работать, они выше всего этого... Льда в заведении нет как и холодных напитков. Администратором работает молодой человек по лицу, которого сразу видно, что купил в переходе гражданство на днях. Если вы хотите оплатить счёт, вам нужно очень постараться дождаться своего официанта. Который на замечания, вам в спину издевательски кричит: приходите ещё и я вам обещаю вам за это ничего не будет! Вот антигерой на фото. Администрация "Шоколадницы", если вы читаете этот отзыв, я надеюсь, что Вам он будет полезен, потому что такие кафе сети. Это как пятна кофе на белоснежных скатерти ресторана. Горько и обидно.
1
أغسطس 5 ، 2024
Интерьер никакой, маленькое помещение , некрасивое, неуютное, на стене фото кофе и зеркало, все остальные стены белые. Проходишь в зал, официант не приветливый, не довольный, настаивает чтобы заказывали через планшет. Порции маленькие, по вкусу все средне, цены дорогие. Больше сюда не пойду.
