Shokoladnica
1029 مراجعات
نوفمبر 19
Удобное расположение у комплекса гостиниц. Удобно позавтракать, если не устраивает «шведский стол».
Прекрасный персонал и вежливое обслуживание. Быстрая отдача заказа.
Кухня хороша, ожидаемо вкусные и красиво собранные блюда.
Традиционно вкусный кофе с хорошим его выбором.
ديسمبر 7
Покушала вкусно, правда сначала мне сказали, что по выходным нет моих любимых комбо-завтраков, но я настояла, и всё сделали:)
Зашла в туалет, в одной кабинке унитаз оправдывал название кафе, такое безусловно случается, но некоторые точки умеют вовремя справляться с этой проблемой, и я не могла не снизить за это звезду
Мягкая мебель в пятнах, что-то в следах от ручки, то ли сеть обделяет точку бюджетами, то ли руководство не обращает внимание
Сидела за столиком и стул, относящийся к нему, по несчастливой случайности оказался на пути разгрузки поставки, который проходит по середине кафе. И вместо того, чтобы убрать его с прохода, разгружающий персонал с тяжелыми коробками с пачками молока, которое, к слову, текло и пару раз капнуло прямо на мой стол, протискивался между этим стулом и гостем с соседнего столика. Я хотела предложить свою помощь, подвинуть стул, но как-то постеснялась отвлекать их от работы
Удивительно, но после всех пунктов, которые я перечислила, я осталась в хорошем настроении, атмосфера спокойная, уютная
Но факты говорят сами за себя, нужно обратить внимание на проблемные моменты
سبتمبر 19
Все хорошо, удобно что находится прямо в отеле. Для завтраков отлично, но не всегда есть место утром. Для вечернего коктейля есть места, но коктейли не всегда соответствуют, тому что нарисовано в меню.
نوفمبر 28
Шоколадница нравится ещё из СССР. Сейчас, конечно, все изменилось, но по-прежнему кухня очень нравится, особенно блинчики с шоколадом, отличный кофе. Персонал молодой, внимательный, правда не всегда получается быстро. Рекомендую
مايو 9
Замечательное кафе. Очень вкусные блюда. Взяли два том яма, очень порадовали ингредиенты - чувствовалось кокосовое молоко, огромные креветки по 4-5 шт в порции. Божественный! Салат тоже потрясающий, листья как будто только собрали и они прям хрустят. Роллы полупустые, один лаваш чувствуется. Некоторые блюда отсутствовали в наличии, но и людей почти не было. Персонал очень вежливый и сами подходят, чтобы предложить помощь. Спасибо ребятам за гостеприимство! Место просторное и очень удобно находится. Остались с приятными впечатлениями
يونيو 11
Всё стандартно, как во всех заведениях данной сети. Из плюсов хорошая доступность для маломобильных граждан. Внимательные официанты. Заказ принят быстро, когда была подача, было приятно, что не перепутали, кто и что заказал.
Про минусы. Погода в Москве жаркая. Либо открытая дверь на улицу, либо кто то мерзнет из персонала. Ощущение духоты и сильной влажности внутри, а хочется горячего кофейку в прохладе испить. И второй минус. Долго решали кто будет закрывать счёт. Официант который обслуживал стол, или сотрудник за барной стойкой. Минута, две, но они длились долго. Мелочь, но я её ощутил.
4
ديسمبر 4
Очень комфортное уютное место. Была на обеде. Людей минимум, быстрая подача блюд. Официант Екатерина прекрасна, очень внимательна. Все вкусно, спасибо большое)
نوفمبر 29
Была недавно в этом месте. Очень не понравилось как официанта Анастасия общалась с гостями, на мои вопросы отвечала «я занята» «не знаю» «ждите»
Так же хотелось бы отметить директора, которая уткнувшись в телефон принимала заказ, волосы были распущены, на вопрос про стикеры не ответила, только после повторного вопроса ответ был «это на телефон» сказала как отрезала. Было не приятно. По поводу еды. Брала бифштекс с пюре. Пюре выкинула потому что это отвратительно, сухое и безвкусное. Яйцо было сухим, хотя это должен был быть пашот
Я первый раз сталкиваюсь с таким в сети шоколадница. Больше никогда не вернусь в это место. Прошу руководителя взять за эту кофейню.
Звезда за интерьер
ديسمبر 3
Никакой лояльности. Кафе рассчитано на проживающих в гостинице, которые придут в него только один раз. Мы пришли вдвоём. При относительно небольшой загрузке зала к нам подошёл официант только через 15 минут! Сделали заказ. Первому гостю заказ принесли в течении 25 минут, второму - через 40!
Гости за соседним столом попросили счёт (они очень торопились) - так официант сначала стал убирать посуду, а потом только пошёл за терминалом! Часть посуды осталась неубранной, и в таком виде стол простоял минут 20. Мы в кафе пробыли больше часа, и это в Москве, где каждая минута на счету!!!
يوليو 10
Зашли в заведение перед отъездом из города в надежде быстро позавтракать. Проблемы возникли уже на моменте заказа. В заведении можно сделать заказ через приложение, но в процессе в корзину добавляются совершенно другие позиции, удалить которые невозможно. Официант задавала непонятные нетактичные вопросы, типа "Странно, что вы хотите заказать именно это, вы уверены?", когда мы выбирали составляющие "конструктора завтраков". Заказ несли долго, некоторые продукты уже были холодными. Также долгим было и ожидание счета, пришлось несколько раз напоминать о себе. Как итог, потратили много времени и остались очень недовольны как едой, так и обслуживанием.
1
نوفمبر 19
Обслуживание, к сожалению, в данном ресторане действительно на уровне 1-2 звезд. Достаточно амебная атмосфера.
Также не найдетесь, что информация в меню будет совпадать с реальность (30% скидка на десерт при заказе бизнес-ланча), и официант насколько не компетентен, что, конечно же, не предупредит вас о проблемах с пробитием блюд))
Читая, количество просмотров негативных отзывов, неужели руководство ресторана не предпринимает должных мер..
سبتمبر 15
Зашли за напитками «с собой», в заведении проблема с персоналом: девушка на кассе была занята, говорила по телефону по заказам. Как бы ок, все можно понять, но она даже не поздоровалась и не сказала подождите немного😅 в итоге стояли, как горемычные, чтобы сделать заказ, начали уже возмущаться ( за нами уже так же были люди ), подошла другая девушка и приняла заказ. Потом долгое ожидание напитков. Была во многих шоколадницах, такое странное отношение и долгое обслуживание встречаю впервые.
فبراير 11
Кофейня хорошая,персонал не очень к сожалению. Готовят вкусно,все свежее,спасибо за это, однако официанты максимально не расторопные,я ожидал порядка 15 минут до предложения мне меню,в итоге предложили потому что я сам его попросил. Затем порядка 20 минут ожидал сделать заказ,ко мне не подошли. Новых клиентов почему-то обслужили первее. Честно говоря судя по всему это максимальный лукизм, подходить только к тем клиентам сразу,которые выглядят официально/стильно,создают впечатление платежеспособности и оставления чая. Вместо обслуживания гостя, официанты делили 150 рублей чаевых передо мной у бара.
Делайте выводы сами,раньше постоянно сюда заходил,больше наверное не буду.
Ругаться не стал,просто собрался и ушел. Неприятно и не красиво
30
أكتوبر 26
В данной кафешке случайно оказалась.
Думала, что уровень сервиса и еды плюс минус везде одинаковый.
Но к сожалению тут меня ждал максимально незаинтересованный персонал, у всех дружно осенняя хандра.
Вместо бифштекса с яйцом пашот на тарелке было жесткое разочарование, которое прожевать не получилось. Яйцо просто сварили в крутую. А спагетти чтобы им не было одиноко решили слипнуться покрепче.
Заходящие в туалет таксисты оставляли после себя щедрые "чаевые" на полу.
Грустный трунь.
1
نوفمبر 13
Еда вкусная, собственно, за это и одна звезда. На этом плюсы заканчиваются.
Официанты не стремятся работать. Украшение зала к новому году и покупка себе молочных коктейлей для них приоритетнее обслуживания гостей. Перекидывают работу друг на друга, не в силах банально рассчитать стол, отправляют к той, что и без этого загружена.
Это и будет причиной, по которой я никогда сюда больше не вернусь, не смотря на то, что действительно вкусно.
ديسمبر 4
хотелось бы заменить мясо в борще. очень жесткое и резиновое :( в остальном все отлично, грибной крем суп, напитки, бефстроганов, бифштекс очень сочный и вкусный. официант екатерина милая, обслуживание понравилось)
спасибо.
يوليو 17
Это просто что-то с чем-то: зашёл позавтракать в расчёте на то,что это можно сделать в разумные сроки,но заказ у меня приняли через 20 мин, столько же несли еду и ещё 10 мин я ждал приборы, чтобы съесть сырники уже практически комнатной температуры. И дело не в официантке,она носится как угорелая по залу, но она одна и просто не справляется! Вопрос к организации процесса. Спасибо,но я больше ни ногой, завтракать час в рабочий день непозволительная роскошь.
1
يوليو 2
Отличное заведение. В отзывах пишут, что долгое обслуживание, но так и полная посадка все время! Официанты большие молодцы, очень приятные и вежливые девушки. Еда тоже вкусная! Всем советую!
ديسمبر 6
Зашла недавно в Шоколадницу по этому адресу. Торопилась, заказала два блюда из бизнес ланча (суп и салат) и кофе. Кофе принесли почти сразу, а вот еду пришлось ждать. Через 15 минут я подошла к официанту и спросила, когда же будут готовы блюда? На что мне строго ответили, что они готовятся:))) ладно, подождала еще минут 15, и когда время ожидания составило полчаса, я опять подошла к официанту и спросила, сколько же еще ждать, ведь это бизнес ланч и подразумевается, что блюда как-то побыстрее приносят) на что девушка ответила, что я здесь не одна и все хотят есть. Я это прекрасно понимаю, конечно же😂но просьба предупреждать, когда принимается заказ, что бизнес ланч будет готовиться не менее 30 минут, а то и дольше, чтобы клиент уже сам решал, ждать ему столько, или нет. Отмечу, что кафе было заполнено на треть, и за столиками сидело по одному человеку.
أغسطس 13
Качество еды разочаровало, местами почти как в столовой. Официанты старательно пытались всучить нам чужие макароны. И вообще много путались в заказах. Видимо нет достойной оплаты труда, поэтому персонал почти случайный... Большой плюс - цены на бизнес-ланч! Для Москвы они очень бюджетные! Поэтому сочетание цены и качества на уровне! Иначе бы не пришли сюда снова.
يوليو 26
20 минут ожидала, когда официанты обратят на меня внимание, хотя сидела в центре зала. Начали обслуживать, когда сама подошла к бармену и попросила...
Заказала шакшуку и латте. Кофе принесли чуть тёплый, ладно лето, пойдёт, не критично. В шакшуке вместо яйца пашот - два вареных крутых яйца, и ни листочка кинзы (входит с состав), томатный соус темно-буро-коричневого цвета и выраженный вкус зиры. Это была не шакшука. Летнее блюдо без свежих помидоров и без единого листочка свежей зелени?! Возмутительно! В первый раз столкнулась с этим, и в это заведение больше не зайду! Простите, но в этот раз без чаевых😒
1
1
أغسطس 5
Лучшее кафе чтобы перекусить рядом с комплексом Измайлово. Официанты очень внимательно относятся как к чистоте зала так и сытости посетителей 🔝
نوفمبر 25
Очень уютное местечко. Быстро, вкусно и душевно. Кофе отличный.Спасибо огромное. Было приятно посидеть.
أغسطس 14
Очень долго готовят и приносят напитки. Причём официанта просили, чтобы напитки и еда были одновременно.
Получается, что еду ты съел, а напитка так и нет.....
Ещё указана в кафе одна цена, по факту в счёте приносят другую. Я уточнила у официанта цену.но в счёте другая.
Не советую.
Директора нет, менеджер не может ничего пояснить....
1
أغسطس 8
Что ж, я ждала официанта около 15 минут, потом еще 40 минут ждала кофе с бэйглом, после чего еще 20 минут ждала десерт, который просто достали с витрины🤣 20 минут доставать десерт - это сильно )))
Официанты делали вид, что не замечают меня. Кассир отреагировал на мою просьбу узнать о заказе криком, сказав, чтоб я села и ждала. В зале в этот момент было всего три гостя.
Пробили в чеке сумму больше, чем цена заказа.
В общем, в соседнем здании (в альфа) прекрасное обслуживание, приходите туда.
نوفمبر 2
Были утром, мест нет, места мало, куртки рядом со столиками, вид как в забегаловке. 45 минут ждали заказ. Девчонка официантка одна, на разрыве буквально. Чай в меню 500 мл по сути 2 чашки пл 150,причем чая нет, только пару листков мяты. Жарить 2 яйца 45 минут- это шедевр непрофессионализма!!! Вареники недоварены, резина какаято покупная в соседнем ларьке, видимо..
1
ديسمبر 4
Место скорее похоже на здание вокзала, нежели на кафе. Когда мы пришли было занято два столика, среди остальных три были с грязной посудой, нам пришлось просить убрать стол чтобы сесть. Пока ждали рассматривали витрину с десертами, похожую на мавзолей и всю в крошках и разводах. Сев за столик осмотрелись: повсюду грязь, пол грязный, диваны заляпаны, неопрятная официантка в грязном фартуке с пятнами, меню в засохших брызгах чего-то. Брррр
До последнего пытались найти хоть что-то, чтобы остаться, но ушли в другое заведение. Чего и вам советуем
نوفمبر 1
Никогда не приходите в данное заведение. Я такого ужастно обслуживания не встречал никогда. Пришел в заведение. Столы заняты. Думаю окей сяду за стол где не успели убрать. Официанты ходили минут 10 вокруг, ничего не убирали , пока мы вежливо не подошли и сами не попросили. Убрали, дали меню, и дальше минут 20 просто никто не подходил. Пока мы она не подошла за соседний стол который пришел секунду назад, и не начали орать боже можете уже у нас принять заказ . Мы сидит уже 30 минут. Подошли приняли заказ.
يونيو 3
Место не особо уютное: в зале мрачновато, интерьер простенький, столики стоят слишком близко друг к другу. Кондей дул прямо на меня. Кормят вкусно. Правда заказ ждали долго, и не все заявленые в меню десерты были в наличии. В целом место приличное, но есть что улучшить.
3
أبريل 13
Мило место, выбор есть по меню, официан молодой человек приветливый, заказала себе салат и сок апельсиновый, все вкусно спасибо за обед🙏
Шоколадница кому как, мне не везде комфортно находиться, а вот тут просто приятно 😋🙏
2
ديسمبر 7
Персонал отличный, еда безумно вкусная, время ожидания очень быстрое, официанты добрые милые и вежливые
يوليو 6
Очень долго готовятся блюда, сами блюда не соответствуют тем же блюдам из других шоколадниц.
Официанты не успевают обслуживать столики. Обслуживание онлайн работает не понятно - после оплаты официанты не видят заказ и не знают что ты заказал (!!!).
Не понимаю как сформировался рейтинг больше 4х при подобном обслуживании.
يونيو 26
Скорость и качество обслуживания зависит от смены и официантов
Есть очень быстрые и хорошие официанты
А есть вообще не понятно зачем почему
На втором этаже официантка вместо сырников принесла просто пару блинов, а потом сказала, что они дороже на 150р, но в меню их нет
Счет был за сырники
Ни возврата ни адекватного ответа не получили
مايو 14
Спасибо что поменяли мебель, стало намного лучше. Еда тоже нормально. Работа официантов все так же на нуле, не всех, но большинства. Например Официант Алена принимала заказ, как будто я пришла к ней домой и потревожила)) Молча вынести блюда, не пожелав приятного аппетита, это мне кажется как минимум странным для такого заведения, ведь даже на заправке еду преподносят намного вежливее, чем у вас. Переодически приходим сюда, примерно раз в месяц, работа официантов не меняется! Если нужно быстро перекусить это точно не сюда.
5
1
يونيو 6
Пришла в эту шоколадницу сразу после дождя,зал был полупустой.
Сразу выбрала место у окна,там где поменьше людей.Атмосфера приятная,музыка не громкая,официанты и бариста улыбчивые и приветливые.
Сразу же подошла официантка Катя,подала меню и помогла выбрать десерт,посоветовав тарталетку "4 цитруса".Хоть цитрусы я и не очень люблю,но она так вкусно рассказывала,что мне аж сразу захотелось😂.)
В общем лёгкий ужин получился быстрым,вкусным и приятным.
Всему коллективу кофейни огромное спасибо,вы огромные молодцы!
1
يونيو 19
Захожу сюда во время практики, очень вкусные тортики! Дарья, не грустите, пожалуйста, всё обязательно наладится. Коллеги, поддержите пожалуйста вашего сотрудника в трудную минуту! Спасибо!!
От девушки, которая постоянно заходит за чизкейком
3
2
يونيو 26
Все просто замечательно, очень вкусная еда, приветливый персонал и очень приятная атмосфера
نوفمبر 28 ، 2023
Кофейня замечательная. Очень удобно расположена. Была там утром. Персонал приветливый, приятное обслуживание. Завтрак, кофе латте очень вкусно приготовлены. Впечатления на высоте. Советую посетить эту кофейню.
4
أغسطس 29
Сегодня пришли пообедать, сначала 10 минут ждали чтобы к нам кто-нибудь подошел и предложил меню, по итогу пошел за ним самостоятельно к барной стойке. После этого еще 10 минут сидели и ждали, чтобы хоть кто-то подошел и принял заказ. Какого-то ажиотажа в ресторане не было, чтобы можно было сказать, что все официанты нарасхват. Поражаюсь вашему сервису. Больше никогда не будем ходить к вам.
يونيو 11
Худшая шоколадница, которую встречал в Москве. Обедаю в этой сети практически ежедневно, если бы не удобность данной локации, вообще бы сюда не заходил. Самое медленное обслуживание. Официанты при полупустом зале могут 20 минут не подходить, пока сам не подзовешь. Готовка и подача также медленная. Часто уже после заказа начинают сообщать об отсутствии того или иного блюда или ингредиентов. Мой рекорд ожидания в этом кафе: 1 ч 15 мин - готовили мне смузи боул, где просто был йогурт и порезанный банан. 2 раза официанты обсчитывали по бизнес ланчу. Вместо традиционного - 470р пробивали грандлач за 570р. После замечания с виновато-непонимающим видом меняли чек.
3
أغسطس 26
Позор «Шоколаднице» содержать в своих заведениях ТАКИЕ туалеты для гостей!
Все облезлое, сломанное.
На полу грязь, подошвы прилипают к полу.
Сидушка отломанная, туалетной бумаги нет ни в одной из 2 туалетных комнат, как и бумажных полотенец. Урны переполненные, везде грязь, волосы, пятна 🤢
Стыдно, руководитель! 👎🏼
Вы бы сами вернулись в заведения, где даже бумажки в туалете нет ?
К официанту и кухне претензий нет - все на уровне. Но «комфорт» в санузле - убивает!
1
مايو 26
Была там два раза, оба раза ко мне очень долго подходили, чтобы принести меню, хотя я отлично вижу, что меня видят, понимают, они не заняты, просто в телефоне интереснее у барной стойки постоять. Особенно девушка с каре, достаточно высокая, 26 мая, примерно в 15:00, специально игнорировала меня, хотя я была готова сделать заказ. Она не смотрела в мою сторону, хотя я махала и это не на столько большая шоколадница, чтобы потеряться. То есть человек видит что я на неё смотрю, ей другие официанты говорят что надо подойти, а она проходит мимо по другим делам и даже не смотрит в глаза, пока не крикнешь. Короче, в который раз убедилась, что если дорого своё время, то туда лучше не ходить. К тому же при мне девушка отказалась от салата и в целом, как я поняла, там не вкусно (мой вывод на основе людей, которые смогли сделать заказ).
4
يوليو 3
Несмотря на сложившееся хорошие мнение о шоколаднице, этот филиал максимально подвёл. Пока сидел около минут 30-40, тем, кто пришел раньше, вынесли не только меню, но и даже заказ. Ужасно долгое обслуживание и отсутствие знания дела у сотрудников. Шоколадница может лучше. Пробили не то, взяли больше. В общем, заслужили 0, но можно было поставить минимум 1
1
أكتوبر 7
3* только за официантов. Да и междусобойчики можно обсуждать не при посетителях. Кухня ужасная, пюре было просто деревянное, визуально будто ляпнули на тарелку и повозили сверху вилкой, сервировка - непонятно какая. Как и писали в отзывах, блюда часто и долго стоят на раздаче, остывают и чего-то ждут: может, ждут, когда у тарелок вырастут ноги и они сами дойдут до посетителя. Девушка на баре работала очень оперативно, за что плюс. Чай был супер.
يوليو 12
Видимо это во всех "Шоколадницах".
Персонал может тупо не замечать вас и замечают, только тогда, когда подходишь к стойке.
Блюда всё несолёные, а соль, которую приносят - крупная и ты просто ешь пресное блюдо с хрустящей солью.
В общем бедааа!
Обновляю отзыв. Июль 2024. Ситуация такая же. Сижу 15 минут у стойки с кассой и ноль внимания.
1
فبراير 11
Приходили на завтрак, т.к. самое близкое место от гостиницы. Уютно, еда вкусная, кофе отличный. Но насчет персонала неоднозначное мнение. Заказы ждали от 40 минут и дольше, некоторые официанты делали вид что не видят нас, кто-то со своей задачей справлялся хорошо. Предполагаю, что на кухне нехватка поваров.
6
يوليو 15
Очень долго готовят,особенно капучино который просто наливают из машинки. Принесли мало того что не горячий,так ещё и его не вовремя принесли.
Персонал не очень активный,долго все делают. Напитки реально ужасно долго ждать.
Особо не советую.
أبريل 9 ، 2023
Дважды в один день заходили в Шоколадницу у м.Партизанская. Очень вкусно, сытно и по-домашнему обедали и ужинали. Порции оптимальные. Цены приемлемые. Вечером с нами был именинник, мы высказали желание получить от заведения комплимент и нам было предложено 3 варианта на выбор. Решает вопрос о комплименте только менеджер. Как мы поняли, это не является традицией Шоколадницы. Однако нам все понравилось и обслуживание, и кухня, и обстановка... Будем заходить чаще!
1
9
مايو 5
Заведение разочаровало. Зашли семьёй пообедать, сделали заказ из проверенных блюд: грибной суп-пюре, паста Карбонара, Милк-Шейк ребёнку. Обильно татуированный официант с чудным бархатистым голосом принял заказ и через некоторое небыстрое время принёс нам четверым одну тарелку с пастой и милкшейк. На наш вопрос о супе, бархатный голос снисходительно поведал что это называется "подача от шефа". Когда мы попросили скорректировать это новшество и принести нам первое блюдо в первую очередь, наш татуированный бело-синий как Гжель "просветитель" гордо удалился и к моменту замерзания нетронутой тарелки с пастой принёс таки супы, вот только толком не разогретые, то есть ложка чуть тёплого супа чередовалась с откровенно холодной. То есть о приготовлении супа речи не было изначально, чудо-повар не смог даже его разогреть! Предвосхищая вопрос, уточню, что посетителей было не безумное количество, не полная посадка. Просто такое вот отношение к гостям. Два балла.
6
1
مارس 16
В кафе были 15 марта.
Из минусов:
Обслуживание не понравилось. Прежде всего,хотелось бы заметить то, что официант к нам шла более 20 минут.Заказала кофе и мне несли его около 15 минут. В итоге его принесли еле тёплым. После чего я попросила принести бутылку газировки и счёт. Почему-то меня посчитали вместе со всеми( прежде чем заказать я сказала официанту посчитать меня отдельно) .Счёт вместе с газировкой мне несли минут 15, и насчитали не того. Потом мне посчитали только кофе и сироп. В итоге,пока я сама не подошла к кассе мне нормальный счёт не принесли.
Из плюсов:
Кофе был вкусный.
Наверно в это заведение я в ближайшее время не вернусь. Надеюсь, администрация этого места обратит внимание на отзыв,и исправит это.
5