Продала квартиру почти 3 года назад. За день до сделки оплатила все задолженности до копеечки, о чём имеются соответствующие квитанции. Сдала квартиру БЕЗ долгов новому собственнику и со спокойной душой жила себе, никому не мешая. Пока однажды среди ночи мне не пришло уведомление о списании с моей банковской карты около 6,5 тыс. рублей.
Начала выяснять, оказалось, что СГК сделали какие-то перерасчёты и приписали мне долг в 6,5 тыс.руб.
Всё втихую, без каких-либо уведомлений.
Все мои контакты в СГК есть (и эл.почта, и телефон). Когда им надо, они тут же звонят, пишут. А тут полное молчание на протяжение более 2-х лет. И потом внезапное списание денег с карты по судебному приказу.
Я позвонила в СГК, мне сказали, что был перерасчёт за предыдущий год, когда я была собственником квартиры, т.е. за 2021 год (сегодня уже конец 2024). Почему меня не уведомили об этих перерасчётах - ответить не смогли. При этом юристы СГК получили свою зарплату за принудительное взыскание долга со "злостного неплательщика", который о долге даже не догадывался.
Считаю подобные действия противоречат правам человека, закреплённых в Конституции и др.законодательных актах.
И нуждаются в тщательной проверке и оценке со стороны органов Прокуратуры.
3
kettarii
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2024
Отвратительная сервисная поддержка для физлиц. Дозвониться невозможно. Отправишь письмо по почте - не отвечают. И это я просто пересылаю им акт о замене прибора учёта горячей воды. Если ад существует, желаю всем работникам СГК провалиться туда вместе с их интерфейсом:)
7
Анатолий В.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2024
Хуже компании не встречал. Для оплаты услуги невозможно войти в личный кабинет. Компания должна задуматься над этим , если сама просит, чтобы лично потребители оплачивали её услуги конкретно им, а не в управляющую компанию.
Алиса Ильиных
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2024
Воздух портят, не греют. Дома температура 20-21 градус, в школах и того ниже. Отключение отопления на сутки, возможно и дольше, так проходит зима, отлично! Молодцы, работают для жителей города!
Светлана Васильева(Балуева)
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2024
невозможно дозвониться, передать показания сорок минут ожидания меняют самостоятельно показания счетчика больше, чем есть на самом деле и изменить не могу, так как невозможно дозвониться, безобразная организация
Законопослушный гражданин
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2024
Очередной срыв графика подключения отопления. Компания неисправима
Согласно постановления мэрии Новосибирска 7414 от 13.09.24 с 16.09.2024 установлено начало отопительного периода 2024/2025 в Новосибирске. Согласно официальному графику размещенного на сайте СГК в МКД по ул. Зорге 82 отопление должно быть подано в период с 24.09 по 27.09.2024 г. Сегодня 27.09.2024 года отопление до сих пор не подано, несмотря на то, что уровень среднесуточной температуры явно ниже установленного предела. Воздух ночами охлаждается до 0 градусов. При обращении в УК "Кировская Комфорт" было указано на отсутствие давления в сети подходящей к дому. При звонке в колл-центр СГК (разговор записан), оператор Оксана сообщила что все в рамках закона и указала на то что конечная дата подключения -30.09.2024 г.регламентирована постановлением мэрии 7413 от 13.09.2024. Что явно не соответствует действительности. В связи с чем заявляю о срыве сроков подключения отопления в МКД по ул. Зорге 82 а связи с чем датой начала отсчета периода перерасчета является 24.09.2024.
Прошу применить меры реагирования в отношении недобросовестного поставщика коммунального ресурса. Жду детального ответа о принятых мерах.
3
1
Барановский Владимир
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2024
На каком основании компания сама устанавливает в личном кабинете количество потреблённой горячей воды
Анатолий М.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2023
Накрутка кубов воды от организации.
Фадеева 66/8 лс 36375535
Передаю через платосферу показания в Горводоканал. Автоматически показания всегда передавались и в НТСК. Квартиранты всегда по кубу в месяц используют.
Тут смотрю, сумма выходит больше, по квартплате.
Проверяю, что и откуда. Нахожу: горячая вода внезапно указано на 4 куба больше, чем по счётчику.
Начинаю проверять, может я сослепу не то вбил. Нет же, у Горводоканала верно 48 кубов стоит. А у НТСК вдруг 52 откуда-то взялись.
Иных предположений, кроме как мошенничества со стороны организации с целью раскидать какие-то левые долги, я не нахожу.
Копейки, но крайне неприятно.
Ждём ответа организации.
18
Инкогнито 8588
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 28 ، 2023
Обьясните, пожалуйста, каким образом по лицевому счету 552070542 за тепло по СИБЭКО могла возникнуть задолженность за 6 месяцев 2022 года, (причем 3 из них неотапливаемые) в сумме 6533 рублей (а это сумма равна сумме платежей за 3 месяца), если все платежи вносились своевременно и долга по счету никогда не было?!!! Это уже верх наглости!!! Причем их преемники тоже сделали перерасчет и тоже прибавили, правда поскромнее - около полутора тысяч. Итого, в марте за отопление мне предлагается к оплате за тепло более 11 тысяч.
Призываю всех обратиться в Департамент ЖКХ с требованием подробных расшифровок расхода тепло ресурсов по каждому потребителю за последние 3 года, для сравнения затрат теплоснабжающей организации.
И пусть нас убедят, что нас "перегрели" и объяснят - зачем и почему.
28
Ол
مستوى 30 خبير محلي
يناير 16 ، 2023
Отвратительная организация, которая летом раскопала половину города и сделала улицы Новосибирска непроходимыми, и, которая зимой(!) проводит плановые(!) ремонты с отключением тепла более чем на 16 часов. Желаю, чтобы на вашу контору обратили внимание соответствующие органы и руководители с немыслимыми бонусами за счёт тарифов (годовыми, месячными, квартальными) отправились по пути предыдущих! Вашей организации больше подойдёт девиз «Мы обираем Новосибирск!»
25
Софья Ю.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 19 ، 2023
Не связывайтесь с СИБЭКО. Эта компания оформляет чужие задолженности и направляет взыскание за коммунальные услуги на невиновных людей. В свои 21 еще не являюсь собственником какой либо недживижимости, однако, эта контора уже во второй раз оформляет на меня взыскание за неоплаченные комунальные услуги квартиры моего родственника, в которой я не только не проживаю, но и не имею прописки. В первый раз я доказала, что не имею никакой причастности по долгам, в следствии чего, спустя несколько месяцев нервотрепки, все было устранено через прокуратуру. Но это просто невероятно!!! Спустя 1.5 года они снова повесили на меня чужие долги :) Круто! Если они некомпетентны в таких вопросах, страшно представить что у них происходит в компании в целом, берегите себя
26
1
Пушистик
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2022
Объсните мне хоть кто нибудь, кому и куда платить? Заплатила 12 октября в СИБЕКО за тепло и гор. воду, задолженности никакой не должно быть. Мне звонят из другой компании, и говорят что у меня долг за отопление и гор. воду . Откуда появилась эта НТСК и что за шарашкина контора? В которую можно только позвонить. И почему СИБЕКО не сообщила им, что я оплатила весь долг. Я должна ехать в это СИБЕКО и разбираться якобы с ними. Мне интересно одно, а почему я должна отпрашиваться с работы и ехать куда то? Это у вас там меняются конторы каждый год, и СИБЕКО должно было передать другой организации паказание и уведомить их об оплате. Нужно просто всем собраться и пойти в выше стоящие органы и объяснить что за сомоволие в ваших конторах творится.
44
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена Ерохова
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 13 ، 2023
Безобразная организация! Отключают горячую воду на сутки по их объявлению, а пофакту продляют потом еще на день, потом на день и так до бесконечности. В нашем подъезде таким образом не было горячей воды полтора месяца. И сейчас та же ситуация повторяется. Один выход: подавать заявление в прокуратуру.
12
إظهار رد العمل التجاري
виталий петров
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 16 ، 2023
Очень приятно общаться с сотрудниками всегда помогут подскажут лучшая ресурсо снабжающия компания города 👍
1
25
николай
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2023
Сборище"- даже трудно найти "подходящее слово.Работают не для населения, за деньги населения, а население существует для изъятия денег для собственного благополучия
15
1
إظهار رد العمل التجاري
828100 Семенюк
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2024
Полтора месяца держали без горячей воды.
3
dzerassa-yandex
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2022
Безобразная компания!!! Пока государство не монополизирует обратно все ресурсоснабжающие организации, то так и будет бардак везде!!! Одни наворовали деньги людей и их след пропал! Сейчас другие! Москвичам без разницы, что люди мерзнут в квартирах без тепла при -20 уже 3 дня! Только умеют деньги выколачивать у людей, а качество услуг никого не волнует! Кто ответственность за это будет нести???
20
Любовь Чемковская
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2022
Здравствуйте. У нас по дому Петухова, 118 ещё интереснее... В начале ноября разбросали по ящикам долги за горячую воду, обсчитав по среднему с июля 2022г. Причём не оповестили нас о том, что с 1 июля 2022г показания нужно, ОКАЗЫВАЕТСЯ, передавать нам самим и в Управляющую компанию и в переименованоое Сибэко в ООО"НТСК" Стала разбираться - Управляющая компания винит Сибэко, а Сибэко винит их, говорят, что они не передавали показания, как раньше это было. Концов нет! Но и другого выхода нет, как обратиться в Прокуратуру!!!!
17
إظهار رد العمل التجاري
1 2
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 24 ، 2022
интересно,откуда и что значит появившаяся строка НТСК в этом месяце?Может, объясните людям?
контора отвратительная,надо на вас в суд подать,оплачиваю ежемесячно,без пени,на несколько дней позже 10-го числа,ежемесячно отправляют мне письма с угрозами обратиться в суд. Трата бумаги, господа,как много лет оплачивала в эти даты,так и буду оплачивать,мне так удобно,кстати, могу до 10-го,но теперь уже не буду из принципа,а заняться вам реально нечем, как многие здесь пишут.Вы уже бы сразу в суд подали,чем лес страны разорять...Только вот не знаю,на что подавать будете...
с прошлого адреса мы съехали 6 лет назад, продав квартиру и,конечно,погасив все долги,до сих пор звонят....жуткие вы люди просто,разобраться в трех соснах не можете..
32
1
Роман
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2024
Разогнать! Отопления никогда нет!
3
Сергей Бордулев
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 21 ، 2023
То они СИБЭКО, то они НТСК... Счета за тепловую энергию выставляют как попало, профессионализмом тут и не пахнет. Если бы у потребителей была бы возможность выбирать у кого покупать отопление, думаю эта компания была бы в аутсадерах.
8
Любовь Рой
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 31 ، 2022
Очень понравилось обслуживание клиентов. Приняли быстро, рассказали все подробно, и помогли разобраться в оплате.
Даже дополнительных вопросов не пришлось задавать 👌 Ушла в хорошем настроении)
3
25
Марина
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 29 ، 2022
Проживаю в другом городе, разница во времени, маленький ребенок начинают звонить в пять утра и говорить про какую-то задолженность не понятную, так на протяжении двух месяцев, каждый день, пока не набрала горячую линию, там сказали сначала что это мои проблемы что я нахожусь в другом городе, я была в шоке, говорю давайте звоните мне по всем должникам, тогда на том конце провода девушка мне задала вопрос я вас не понимаю....
Для начала новерно нужно проверить информацию и номер телефона, а потом заниматься мозговыносилованием.
16
Наталья П.
مستوى 5 خبير محلي
مايو 6 ، 2022
Ужасное отношение к пенсионерам,просрочила поверку счетчиков на горячую воду .так как не знала об этом звонили,требовали оплату,не разу не сказали о поверке,первую поверку на счетчики делали через шесть лет,и на холодную и на горячую,поэтому даже не подозревала о просрочке,к тому же болею ковидом февраль,март,была не в состоянии приглашать на поверку ,по сегодняшний день нахожусь на лечении,серьезные осложнения,но руководство Сибэко это во внимание не берет,выставили счет за воду 1870,плюс повышающий коэфициент 888 руб,при ипользовании мной горячей воды менее 0,5 куб в месяц.Сын со мной не живет с 2016 года ,живет у жены,там платят за воду по счетчику,добиться перерасчета,за то,чем не пользовалась не могу.Прошу помощи в решении данного вопроса.Так как на прием к руководству не записаться,обращаюсь через сайт.К тому же в апреле выставили еще счет на отопление 3 тытруб,при пенсии 14 тыс,квартплата 9тыс.Как вы думаете возможно оплатить такую сумму?
17
1
إظهار رد العمل التجاري
наталья я.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 18 ، 2023
По лицевому счету 40965031 на каком основании было начисление за феврал ь , если я не ошибаюсь с декабря сибэко не функционирует. .. Требую убрать начисления, поскольку начисления идут в новой комании
5
Елена К.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 12 ، 2023
Здравствуйте,на ул.Катовского 8кв 6 уже больше месяца еле греют батареи в ванной комнате.жалобы нашего дома не слышат и проблемы не решаются.Прошу принять меры.С уважением жилец дома Котовского 8
5
Людмила Сидоренко
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 8 ، 2022
Отвратительная контора. Имею несчастье быть собственником нежилого помещения и вынуждена была заключить прямой договор с этой конторой. Ну то, что они почти 3 месяца не могли удосужиться заключить со мной договор (при том, что я уже третья хозяйка в данном помещении и соответственно все документы у них имеются) это пол беды, беда началась, когда я столкнулась с начислениями, как оказалось у бухгалтеров СГК 2х2 не 4, а 7; 8; 12, начисляют так как им взбредёт на ум, в личном кабинете суммы меняются ежедневно, ощущение, что чей то ребёнок на клавиатуре играет, как на пианино. Переплату которая у меня образовалась после таких игр, мне уже два месяца не могут пересчитать (пришлось обратиться в ГЖИ и прокуратуру) всё таки это - стратегическая компания и очень опасно, что в такой организации работают неадекватные сотрудники. А сейчас мне вообще заблокировали вход в мой личный кабинет (логин не существует), как хочется проснуться и понять, что этот дуризм прекратился, нам и так хватает проблем в наше не лёгкое время, так их нам ещё и искусственно создают!!!!
27
إظهار رد العمل التجاري
Александр Дьячков
مستوى 25 خبير محلي
فبراير 24 ، 2023
В самом офисе не был. Однако качество предоставляемых компанией услуг оставляет желать лучшего. Тем не менее - монополисты в своей сфере ☹️
4
1
Люда Комосова
مستوى 3 خبير محلي
يناير 23 ، 2022
Добрый день.Ставлю вам единицу за отвратительное отношение к клиентам, почему нет нигде информации по поводу оплаты за отопление, в личном кабинете стоит оплата 2386 рублей, это в четыре раза больше чем я платила раньше за мою однокомнатную квартиру, , вы обалдели ? Я платила раньше 550 руб, почему нигде нет информации, могли объяснить в личном кабинете, за что я должна платить такие деньги? Я пенсионерка, хорошо же вы устроились Обворовывать пенсионеров, а президент знает . что вы творите ? Пенсию значит подняли на 800 рублей, а вы оплату на 1836 , я буду жаловаться во все инстанции. Безобразие.
98
2
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Х.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 7 ، 2022
Добрый день!!! Та же история начисления как у многих, за февраль 2022года счет компанией СГК, выставлен на сумму 2210,26 рублей за однокомнатную квартиру. В личный кабинет войти невозможно: то пароль не тот, то логин не тот, то цифры не те ввела. В течение прошлого года прибавляли по 100-300 рублей ежемесячно, а эта сумма откуда взялась? Воспользовались ситуацией?! Теперь нужно будет предварительно записаться для посещения оператора, если получится дозвониться по многоканальному телефону.
34
1
إظهار رد العمل التجاري
lorikozi
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 11 ، 2022
В прошлом месяце принесли счет за февраль 1776 рублей,я платила 1505р. в месяц.В расчетке написано-360 руб. перерасчет.А за март уже 5000 тыс.Это что такое????? Висит бумага в подъезде-2021 год был очень холодный,поэтому добавили 5000 тысяч.Вы что с ума сошли?Я вас не просила топить мне на 5000 тысяч в месяц. Я где возьму такие деньги? Я пенсионер!!!ЭТо БЕЗОБРАЗИЕ!!!!
15
1
إظهار رد العمل التجاري
Токарев Юрий
مستوى 7 خبير محلي
يناير 2 ، 2023
Я не понял юмора. Мне сегодня звонят из Сибэко и просят погасить задолженность по адресу на ул. Толбухина? Задолженность по адресу человека, которого я не знаю. В Сибэко г... переели с утра?
7
2
Т счастье
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 28 ، 2022
Сделали поверку счётчика . Отправили на электронную почту. Ответ пришел, что не открывается файл. В управляющей открылся , у всех открывается ! В другом файле прислать не могу , так как я не сис админ и каких то специальных навыков у меня нет . Все для народа блин ! Что теперь делать ума не приложу !!!
5
1
إظهار رد العمل التجاري
Виктор Горбачев
مستوى 3 خبير محلي
يناير 11 ، 2023
Степная 16 кв4. Горбачев Виктор Владимирович.
Платил за тепло 1070 руб.
Сейчас-1331 руб.
Куда обращаться? Почему прирост 24%?
4
2
Медвепанда
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 16 ، 2022
Вы издеваетесь? Почему я должна за холодную воду платить по цене горячей? Почти месяц из крана бежит либо холодная, либо еле теплая! На сайте вообще телефон горячей линии не найти. Деньги гребете и ничего не делаете! Буду в прокуратуру писать на ваше бездействие! Недовольных жителей для сбора подписей хватает вполне.
11
1
إظهار رد العمل التجاري
Elena Shongina
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2022
Отвратительная контора. Выставляют задолженность, а счёт на оплату с подписью и печатью не выдают потому как незаконно требуют оплату.. Разворовали всё, теперь с людей дерут что могут и не могут.
8
إظهار رد العمل التجاري
Анна
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 4 ، 2022
Вы почему трубки не берете никто? Вы чем там все заняты, для чего вы там все нужны? 2892121,2891910,2891212 чем заняты? Вы что за сумму мне выставили за тепловую энергию. 1 апреля оплатила через день зашла, а там ещё нужно 900 руб оплатить. Это что за сумма??? И не отвечают сидят там, чтобы их не беспокоили... Не плохо устроились смотрю, гнать вас всех надо оттуда.
24
1
Вера ))))
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2022
Пишу после замены счётчика восьмой раз, не могу зарегестрировать счётчик, то запятая не там, то подписи нет, то заявление пришло на их бланке писать, а сразу все исправить не судьба...
6
إظهار رد العمل التجاري
Николай Николаевич
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 2 ، 2022
Гор, воду, отопление оплачиваю по сроку за каждый прошедшие месяц, все всегда было нормально!
открываю заплатить , чуть не ахнул на 6522,что у вас там случилось с начислением? Как вы мне насчитали столько?
8
إظهار رد العمل التجاري
Девушка без адреса
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 28 ، 2022
Коллеги, вы трубку то берите хоть иногда для обратной связи. Зашифровались прям как ФСБ. Вопросов много. Не могу оплатить. Не знаю куда и сколько. Претензию прислали. В ней нет ни цен ни периода. Вы понимаете что отсутствие обязательных условий означает что претензия не принята. Вы наглеете, коллеги!!! Для вас что ли закон не писан! Или вы живете по законам другого государства?!
40
1
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Жестовская
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2022
Команда аферистов. Требуют чтобы жители дома оплатили якобы долги за тепло. Ровно столько, сколько мы заплатили за год. Причем у организации с другой регистрацией и названием реквизиты старые! Люди не платите - это афера.
13
Шевелева Анастасия
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2022
Очень интересно, с 01.07.2022 вместо Сибэко другой поставщик услуг, у меня была переплата по услугам именно в СИБЭКО в районе 2000 тысяч и получается что у меня их украли
14
Карина Нестерова
مستوى 15 خبير محلي
فبراير 5 ، 2023
Куда платить-то подскажите, живу в другом городе плачу через Кварплата плюс, не проходят платежи ни в Сибэко, ни в НТСК.
5
yulia a.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 19 ، 2022
Ситуация такая же, за февраль 2022 начислили отопление 2 683 руб. предидущие месецы 777 всегда. Это что такое случилось? Цены на все растут, так и здесь решили под шумок в три раза поднять отопление?
10
إظهار رد العمل التجاري
александр
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 29 ، 2023
Воду горячую должны были подключить еще 5 дней назад, вы че творите ? Что за дно компания
6
1
SlythR6
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 6 ، 2022
Некомпетентные люди, не выполняющие свою работу.
Три недели держат район без горячей воды, так вдобавок ещё и холодную на день отключить решили.
В этом городе задержался к счастью ненадолго.
За городом и его организациями видимо вообще не следят
11
1
Лариса Онищук
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 30 ، 2021
Четыре года назад мы расторгли договор с данной организацией в связи с переездом в другой город. Все четыре года сибэко звонит нам по платежам, сотрудники даже не видят, что договор по этому адресу заключён с другим домовладельцем. Остаётся подать на вас в суд за причинение морального ущаиба, т.к ваши звонки поступают воивнеуросное время и мешают работать и отдыхать. Мы живём в другом регионе. Разница в часовом поясе значительная и когда ранним утром поступает звонок, хочется сказать, какие же у вас безолаберныее и не профессиональные сотрудники.
47
2
ольга с.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2020
Сотрудники в компании работают отлично, все что хотела выяснить объяснили подробно и профессионально, по замене и поверке датчиков воды сроки выполнения заявки 14 дней. но так-как мы приезжали из другого города и не могли ждать так долго девушка-оператор сделала все возможное чтобы нам помочь. Договорилась с инженером и перезвонила нам как и обещала, хотя это не входит в ее обязанности, и нам все сделали через 3 дня. Еще девушка-оператор подробно объяснила как передавать показания и дала памятки, где все подробно написано. Так что платите вовремя и все у вас будет хорошо, а не ищите виноватых.
3
37
Ирина
مستوى 2 خبير محلي
مارس 5 ، 2022
Что то со счётчиком случилось в феврале 2022? В среднем за месяц всегда платила от 800 до 1300. За январь 2022 начислили всего 359 руб, видимо был перерасчёт за 2021. Зато за февраль 2022 сумма составляет 2775 руб. Ужас какой то!
10
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Пантелеева
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2022
обслуживание компании дрянное. работа компании совсем дрянь. рапортуют о готовности в конце лета, а потом бесконечные отключения отопления и горячей воды,тарифы повышают,а работают все хуже