Похабная и безответственная компания! Живем в ЖК «Апельсин», по Бульвар Комсомольский 31. Постоянно не срабатывает главный домофон, а 31 августа и вовсе столкнулись с ситуацией- у нас день рождение, приезжают курьеры и гости, а домофон не работает. Оператор сообщил только по нашему звонку, что мастер отключил домофон и собирается когда-то там прийти и наладить что-то. Заявки от нас не было! Предупреждения об отключении и неисправности тоже никакого не было! Как такое вообще можно делать! Почему мастер сразу не исправил какую-то там поломку, о которой я-как собственник не в курсе! Сейчас придется ждать пока мастер еще на выходных на отдыхается! На секунду, такого момента нет в договоре, что могут отключать домофон без официального уведомления!
4
1
Юлия Б.
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 19
Добрый вечер всем!!!! Вызвала мастера, не закрывактся дверь, он приехал на сюлелующий день, позвонил, я спустилась, и начал ине говорить, что лед нужно убирать, под дверью на коленях, я спросила, я его должна убирать, он ответил, что в их работу это не входит, при том, что он сказал, что дверь посажена очень низко, в чем вопрос? Кто ставил эту дверь? Мы платили кому?
Мария Петровна
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 15
Слов нет,одни междометия что бы выразить свое отношение к этой компании.За что мы им платим деньги,ну никак не пойму.За 16 руб долга,отключили без предупреждения домофон у одинокого пенсионера,мало мобильного и плохо видящего.Вызвал скорую и только тогда обнаружили медики,что домофон не работает.Это какое то вымогательство,незаконное обогащение.
Сергей Ильин
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 18
Отключили домофон без предупреждения, звонили на горячую линию сказали подключат после оплаты через 1-2 дня, после оплаты прошла неделя так и не подключили домофон, звонили и без толку, говорят заявка есть скоро подключат, прошло ещё несколько дней так и не подключили домофон, организация дно
2
Александр Е.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 12
Ужасные операторы, хамское отношение к клиентам. Я пенсионер, инвалид, чтобы решить проблему надо лично приехать. По телефону решить нельзя, знаний не хватает.
Алена Рябикова
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 19
Плюсы: Работают чётко, быстро, нет очереди.
Минусы в парковке, сложно найти место, в зимнее время не чистят парковку.
1
Инкогнито 5071
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 3
Быстро решили мой вопрос ! Не работал доводчик ,позвонили ,на сл день уже приехали
Елена Васильева
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 14
Звонила по поводу сломаного домофона быстро приехали всё починили. Сломалась подъездная дверь на следущий день всё готово. Девочки операторы всегда вежливые.
1
Вера Милевская
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2023
Отключили домофон. Квитанции не ходят. Как мне узнать долг сколько я должна. На сайте ооо сигнал личный кабинет делают уже 5 лет если я не ошибаюсь. Тащиться до них времени нету. Как в каменном веке. Я готова платить но не знаю своего долга.
8
Полина
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2023
Отключают домофон без предупреждения при долге 80 рублей. Обстоятельства бывают разные. Однако после оплаты вам придётся ждать подключения сутки а может и двое. Быстро в этой канторе только отключение происходит. Личного кабинета на сайте нет, состояние счёта отследить нет возможности.
7
1
Маруся
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2023
Отключили домофон за неуплату 78 рублей, без уведомления, личного кабинета нет , где они должны выставлять счёт, это в 21 веке . Дремучая компания,, Рога и копыта ,, . Хочу пожелать компании шагать в ногу со временем.
7
Марина М.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2023
Отключают домофон при долге в 81 руб без предупреждения. Слов нет. Ребенок шел со школы без ключей и вынужден стоять на морозе, т.к. не знали что домофон отключен. Ужас. В другой компании такого нет
4
ymk2016
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2023
Сделали заявку на ремонт домофона. На следующий день заявка была уже выполнена. Считаю, что это очень оперативно! Менеджеры вежливые! Мастер по ремонту профессионал!
2
Людмила Радионова
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 1
Работают быстро, чётко, вежливы!!!!
Татьяна В.
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 20
Приветливые женщины, все быстро делают, не когда не перечут и если надо подскажут что то
3
Алёна Душкова
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2022
Всё бы хорошо. Но своего приложения нет. Как в каменном веке. Ни счет узнать, ни заплатить нормально. Старикам приходится ездить в такую даль, что бы заплатить. Не зря одни бабки (простите) работают. Удобно ведь было бы, если как в интерсвязи можно было видеодомофоном пользоваться через телефон или планшет. И платить и все услуги. Так нет, у них надо купить их монитор за десятку и абонентскую плату большую платить. Сделайте по уму всё.
7
1
Валентина Русакова
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 27 ، 2023
Быстро и оперативно решили возникшую проблему по домофону. Специалисты вежливые, общение понравилось.
Марина Журавлева
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2022
Обратилась в офис 10.09.2022, ключ не открывал домофон, перепрограммировать в офисе ключ не получилось, сотрудник офиса сделала заявку на 12.09.2022г. , взяла мой ключ и сказала,что в понедельник придет ремонтник, ключ перепрограммирует на месте, то есть по адресу и мне позвонит. Сегодня уже 20.09.2022г. мне так никто не позвонил и ключ не вернули. Решила позвонить сама в офис, сотрудник офиса так мне ничего не могла сказать мне по моему вопросу, несколько раз соединяла меня с каким то центральным офисом, но там трубку так никто и не взял. Какое то безобразие, не своевременно выполняются заявки. Вопрос так и остается не решенным.
5
Надежда Татомир
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 7
Классный помощник в нашем быту
1
Эдуард
مستوى 2 خبير محلي
مارس 19 ، 2023
Даже одну звезду ставить - это много, отвратительная компания, с пенсионера инвалида требуют подтверждения каждый год, иначе опять насчитывают по полной. Даже после подтверждения, всё равно насчитали по полному тарифу! Позор, нашли кого обманывать!
4
Ольга Каканова
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2022
Перезаключали договор, после покупки квартиры, доброжелательные, корректные сотрудники, спасибо, единственный минус, компания одна в городе, ехали с трубного специально на Южный!!
Павел А.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2023
Не работающий сайт, при подключении видео домофона пропала функция времени, запоминание кто звонил. крч компания не о чем!
2
андрей кобелев
مستوى 9 خبير محلي
مارس 3
Обслуживание на уровне.Заявки выполняют быстро.
1
Alexandr Bachterev
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2023
Добрые понимающий персонал вошли в мое положение я очень благодарен им за это
2
Кор
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 15
Домофон не работает 5-й день. Мастер все дойти не может .
Андрей Злоказов
مستوى 5 خبير محلي
يناير 16
Все бы не чего но Плохо что он один в городе
Наталья Воробьева
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2023
Вежливые сотрудники,быстро реагируют на заявки
2
Ольга Б.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 14 ، 2022
Спасибо компании очень хорошая работа все чётко,неполадки устронили .Спасибо
3
Александр
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2022
Сидит наглая бабенция, называя себя мэнэджером и говорит:-Нам закон не писан мы, что хотим, то и творим, МЫ ЧАСТНАЯ КОМПАНИЯ, так-что подчиняйтесь молча,короче- эффект вахтёра.
7
Александр Черепанов
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2022
Все вопросы решаются весьма быстро
SVETLANA -svetlana
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 27 ، 2020
Стыд и позор , ветерана труда отключили , за долг - 121руб. Это в то время , когда пожилые люди должны соблюдать самоизоляцию. Закон для этих ..... не писан ! Так не понятно за что платим десятилетиями за это ! Хорошо пристроились , не чего не делаем , не производим , а деньги собираем , давно надо разобраться с этим бизнесом.
30
Makc Rox
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2021
на дворе 22 год, а у них все какие то заявления нужно писать приходить в офис, если нужно что то подключить или отключить домофон, личного кабинета на сайте все еще нету, и наверно не будет никогда.
13
Инкогнито 3478
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 5 ، 2023
Вежливы персонал.
Евгений Дронов
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2020
В воскресенье перестали открываться ворота с телефона, до конторы не дозвониться, сбрасывают, короче как хочешь так и заезжай особенно если дома ни кого нет
12
Елена
مستوى 5 خبير محلي
مارس 16 ، 2021
Нет квитанций, нет возможности личного кабинета на сайте, чтобы узнать состояние своего счета, дорогое обслуживание домофона.
15
Леонид Белоусов
مستوى 24 خبير محلي
يوليو 22 ، 2021
Домофоном не пользуюсь, ни кто не проживает. Не понимаю почему должен платить!!! Обдираловка!!
10
Владимир
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 4 ، 2020
Почему мы вообще платим за обслуживание единожды поставленного оборудования, модернизации оборудования на подъездах нет, а вот сливать наши данные в Интерсвязь есть!
11
Сергей Колташев
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 22 ، 2020
Хорошее обслуживание, подход к каждому клиенту, все объясняют доходчиво.
2
6
Ната Н
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2019
Стала очень удобной оплата. Оперативно реагируют на заявки. Расположение офиса гораздо удобнее чем раньше
3
7
Наталья Осинцева
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2021
Несколько раз обращалась непосредственно в офис, всегда вежливое обращение с клиентами
2
6
Галина Т.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2021
Очень плохое обслуживание, хамить только могут,.
5
Симтра
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2020
На заявки реагируют достаточно оперативно, молодцы.