Ситилинк
135 مراجعات
سبتمبر 20
Хорошие ребята)
Все вовремя привозят , консультанты молодцы , помогают быстро и качественно !)
Не стесняются , проявляют инициативу !
Спасибо большое за вашу работу , качественную и толковую !
1
أكتوبر 15
Хороший магазин, быстрая выдача товаров, отзывчивые консультанты. В последнее время появляется негативные тенденции:
продажа товара с царапинами на корпусе, бывает некомплектность, описание товара не соответствует техническим характеристикам, проблемы с возвратом некачественного товара, не публикуют негативные отзывы у себя на сайте. Обязательно проверяйте товар при получении.
1
نوفمبر 15
Хамские продавцы-бездельники.
Зашла спросила элементарный вопрос о пункте Авито (поздоровавшись, естественно) - оказалось, не в том окне спросила. Самым хамским тоном без приветствия это ответил мне продавец.
Спросила у второго - этот был более любезен, слава небесам.
Третий продавец просто подскочил ко мне и так же без всякого «здравствуйте» процедил «пакакомувапаапросу?».
Повторила ему свой вопрос - уже с просьбой показать вывеску Авито - ткнул пальцем на какой то заваленный и закрытый другими объявлениями А4 прилавок, на котором ничего не заметно.
Научите своих продавцов хотя бы здороваться. Ну и в идеале - чтоб большая прямо на входе была вывеска «все вопросы - в 1 и 2 окно, а я - 4е, и отвечать не уполномочен».
ديسمبر 25
Купили умную колонку в подарок. Начали проверять дома, а она не работает. Поехали опять в магазин. Обменять отказались, сославшись на то, что мы вышли из магазина. Отправили в гарантийный отдел, который находится во дворце спорта на Гагарина. Там пошли нам на встречу и заменили товар, который мы там и проверили. Хорошие люди, дай Бог им здоровья, не то что в ситилинке на Коминтерна. Совет-если не хотите кататься по гарантийным отделам, то проверяйте на месте. Продавец который отказался заменить товар - Иванов. Имя не помню.
يوليو 30
Ужасная работа отдела гарантии. Пришел сдать по гарантии товар купленный в этом магазине, а отдел гарантии закрыт на десять дней(сотрудник в отпуске), продавцы принять товар не могут так как они не обучены. Сказали либо ждите когда сотрудник выйдет из отпуска или езжайте на Гагарина. Сдал товар когда сотрудник вышел из отпуска . Спустя время пришло сообщение что можно получить сданный товар. Пришел получать а отдел гарантии опять закрыт на неделю сотрудник в отпуске. На вопрос как мне получить мой товар и где он никто не смог ответить. Служба поддержки ничего решить не может, у каждого оператора информация разная. Начальник отдела гарантии на телефон не отвечает. Пришлось опять ждать неделю. Итого две недели ожидания я считаю это перебор.Оставлял претензию в магазине пишут какие то отмазки. Желания покупать что то в этом магазине пропало.
سبتمبر 16
Взяли талончик,очереди не было, сразу подошел наш черед) консультант быстро нашёл наш заказ и предложил ещё вариант телевизора с лучшими характеристиками за меньшие деньги. Принял оплату, проконсультироваться про бонусы. Служба сервиса быстро обработала заказ и предупредила о гарантии. Покупкой довольны. Покупка состоялась 12.09.2024 г.
1
أغسطس 26
Продают компьютерное железо без упаковки. Следов эксплуатации не нашел, ну это и не кроссовок, что бы изнашиваться. В любом случае оно не работает!!! Обходите стороной данный магазин, или покупайте то что можно проверить непосредственно в магазине. И да, отдел гарантии работает сам по себе, т.е. можно несколько раз кататься по пробкам и не сдать НЕРАБОТАЮЩИЙ товар. Кассиры не в курсе вообще когда он работает, будет завтра работать ни кто не знает.
1
ديسمبر 12
Ужасно стали работать.
Перестал работать гарантийный отдел-на возврат отказались принимать.
ПРИ ПРОДАЖЕ УВЕДОМЛЯЙТЕ О ТОМ, ЧТО НЕ БУДЕТ ВОЗМОЖНОСТИ ВЕРНУТЬ ТОВАР.
Будьте хотя бы честны с клиентами, да, большинство передумает покупать на свой страх и риск.
Зато оценят вашу честность.
Будьте аккуратны. Не советую данный магазин.
Раньше очень часто пользовалась, теперь не буду.
Спасибо.
ديسمبر 7
Заказал бракованные наушники, решил сделать возврат, в итоге оказалось, что гарантийный отдел совсем не работает.
Послали в верхнюю часть города на Горького.
Смысла ехать в верхнюю часть города, чтобы вернуть 500р, нет.
Видимо магазин решил так заработать, ведь никто не будет тратить несколько часов, чтобы вернуть мелкий товар.
يونيو 4
Много всего купил в этом магазине, всегда по разному было, за частую по причине неграмотности описания товара и возможности с ним ознакомится без упаковки с подачи консультантов хотя их так лучше не называть, они больше анти-консультанты, это в частности мои случаи, сразу предупреждаю! Но крайняя покупка телевизора вывела на крайние меры. Ставлю данную оценку дабы уровнять накрученные отзывы! Магазин - БЕДА!!!
1
ديسمبر 31 ، 2023
Персонал на высоте! Стоит остановиться возле товара, тут же предлагают консультацию, иногда это выглядит назойливо, но в общей массе это приятно. Огромный выбор товара и самое приятное, что не надо искать просто проходя по магазину я нашёл всё , что меня интересовало!
2
ديسمبر 24 ، 2023
Такое чувство что Ситилинку не нужны клиенты. В данном пункте выдачи у продавцов такое безразличное отношение к клиентам что просто жуть. Почему то в маленьких филиала пвз по городам где комната три на три метра и сидит один консультант отношение на много лучше.
В данном ПВЗ на Варе куча продавцов, консультантов, менеджеров или кем они там работают не понятно которым лень открыть и показать товар. Свои обязанности спихивая на покупателя. Типо вам нужно Вы и смотрите. Только проверка товара почему то происходит после подписания документов и получения чека. Это очень странно.
В маленьких пунктах сервис на много лучше.
И второй момент, нету доставки. В наше время, нету доставки. Такая крупная компания и нету доставки когда заказываешь через мегамаркет допустим. Чем отличается заказ напрямую через сайт ситилинка и мегамаркете не понятно.
Очень обидно иметь пвз у себя в городе и ехать в соседний город забирать заказ, что мешает привести в их пВз в другом городе не понятно.
3
أكتوبر 6 ، 2023
Заказали наушники, 26 сентября 2023г. Оплатили онлайн на сайте.
Приехали забрали коробку. Наша вина, но мы открыли ее только возле фонтана в торговом центре. Коробка оказалось пуста. В магазине отнеслись с недоверием, оно и понятно. Стали просить администрацию и охрану нам помочь доказать, что наушники были украшены не нами.
БОЛЬШОЕ СПАСИБО Девяткиной Оксане, не знаю её должность, но она осталась неравнодушной, посмотрела с нами запись с камер видеонаблюдения, сходила в магазин и попыталась объяснить сложившуюся ситуацию. В магазине смогли только оформить претензию. Думаю, что исключительно благодаря ей, примерно через час нам заменили пустую коробку на коробку с товаром.
К сожалению, оставить отзыв администрации торгового центра не знаю как, поэтому пишу тут. Ещё раз спасибо Оксане.
3
2
أغسطس 5
Всё шикарно, рекомендую всем покупать электронику именно там💪
1
ديسمبر 26 ، 2023
Как обычно бывает в быту, неожиданно вышел из строя чайник. Не долго задумываясь, в этот же день заказали новый. Подъехали, забрали, дома проверили - красота! Надеюсь, прослужит долго. Спасибо за быстроту в оформлении и получении заказа.
3
فبراير 29
В отделе гарантии работают непрофессиональные сотрудники, сдавал по гарантии материнскую плату, сотрудник пальцем погнул ножку в сокете, и свалил все на меня, отказали в возврате, после этого поправил ножку на работе под микроскопом, дефект не ушел. Позже проблему нашел, плата рабочая а осадок остался.
2
فبراير 16
С 28 декабря плотно сотрудничали с магазином, чтобы вернуть бракованный товар! Да ! Небыстро! Но! Спасибо, всё-таки телефон бракованный поменяли! 13 февраля забрали новый телефон. Что несомненно радует! Магазину 5 звёзд.
1
أكتوبر 5 ، 2023
Нужно было получить оплаченный онлайн заказ. Менеджер в зале работает один, обслуживает одного клиента. Направил меня на кассу, «человек» на кассе не смог выбить талон для получения и послал обратно к менеджеру. Который освободившись пришел на кассу и выбил талон. Вопрос - зачем сидит человек на кассе и не может при этом выбить талон?? Не понятно. Оценка за сервис кассы 0
1
1
يوليو 3 ، 2023
Хорошая идея магазина! Пока ехали оформили заказ, подъехали, оплатили, забрали, проверили и ВСЕ. Перед этим прочитали все на сайте с реальными отзывами о технике. "+ 'очень удобно для молодых! "-"пожилым конечно не очень удобно, они привыкли, что им в магазине все объяснят и помогут сделать выбор, здесь конечно такого нет. Помогу только оформить заказ☝.
1
يناير 13
Удобно и выбрать и получить товар. Грамотные консультанты, все на современном уровне. Рекомендую.
1
يوليو 15 ، 2023
Отличный выбор товаров, прекрасный ассортимент. Есть привлекательные акции на товары. Быстрая доставка при необходимости.
1
1
ديسمبر 10 ، 2023
Я купила мясорубку polarlz. PMG1872 в ноябре 2023 года. Все отлично, сборка простая, шум незначительный при использовании, нареканий нет.
4
مارس 26 ، 2023
23.03.2023 Купил в ситилинке (№ заказа V029694374) кожух для болгарки Диолд КЗВ-125 Р, приезжаю на работу, хочу поставить. И тут сюрприз винты хомута при помощи которого кожух устанавливается на болгарку не откручиваются. И так и сяк на одном винте даже отверстие по отвертку не много свернул, стоят на мертво. Работаю без кожуха, дышу пылью ничего не вижу. Для чего так делать не понятно. Через 3 дня после окончания работ звоню в ситилинк по поводу этой проблемы. На что мне отвечают сдавайте кожух в наш сервисный центр, в течение 20 дней будет проводится проверка. А что я делать буду эти 20 дней? Еще не известно, что там за мастер фломастер из ситилинка скажет? вроде крупный магазин, а сервис на нуле (два винта сразу посмотреть не могут). Деньги заплатил, а работать не могу. В общем правды не найдешь!
3
2
أبريل 22
Ужасное обслуживание юридических лиц, на месте отказываются оказать любую помощь в получении товара. Грубое и безучастное отношение персонала.
1
ديسمبر 10 ، 2022
Отличный магазин, чтобы потерять деньги и время в некуда. Купил видеокарту 1660 от гигабайт и через некоторое время заметил, что она греется до 80+ градусов Сначало затупил в гарантийном отделе и подписал бумагу на ремонт, хотя сдавал на проверку и сказали мол если не работает смогу забрать деньги на 45 дней ( как оказалось это делается в течении 10 дней, а в течении 45 дней ремонт ). Но ладно, ты никак не докажишь, что был в неведенье. Смирился и пошел забирать видеокарту, хотя изначально выразил желание возврата средств.
Прихржу и вижу видеокарту в царапинах, клее и с какими-то черными пятнами. Просто убили внешний вид после их гарантийного ремонта. Написал претензию и мне ответили мол она же работает и типо ваша претензия отклоняется.
Ответ на оффициальный ответ внизу: Чтобы что? Вы скажите пойдите и напишите претензию. Нет, спасибо. Вы уже показывали своё мастерство, где в ответ на мою претензию 2/3 страницы отвечали про то что вы обязвны хранить видеокарту у себя. Вместо такой возни проще написать в ростребнадзор, а потом с ответом в суд. Явно способ попроще
4
2
نوفمبر 18 ، 2023
отказали в доставке, сказали что не доставляют из магазина сделал заказ через магазин ситилинк в мегамаркет(сбер) (v034427710 - заказ) , заказ стиральной машины пришлось отменить из за отсутствие доставки.
1
1
أكتوبر 31 ، 2022
Живем в центре Сормова и в этот Ситилинк приходим довольно часто. Недавно купили на подарок маме капельный полив в теплицу, весной установим. Она конечно рада, что не придется теперь самой все поливать. К магазину как всегда нареканий нет. Кстати, находится он в Ленте, а на Яндексе указано ТЦ Наш
2
4
أكتوبر 13 ، 2022
Заказала блендер на сайте магазина. Очень быстро товар пришёл на пункт выдачи. Персонал очень вежливый и внимательный. К товару претензий нет, всё работает, красивый). Всем рекомендую отовариваться в ситилинке.
2
2
فبراير 28 ، 2023
Переодически блокируют и не публикуют на сайте негативные отзовы остовляя только положительные на товар который и одной звезды не заслуживает, купил "фирменный" держатель для лазерного уровня который развалился в закрытой коробке и конечно же не заслуживает такой товар оценки больше езли за него уплаченно не заслуживает, но он не был опубликован. Будьте внимательней при чтении отзывов.
1
ديسمبر 3 ، 2023
Персонал не заинтересован в том, чтобы покупатель вернулся ещё раз в этот магазин. Втюхали мне доп.платежи в виде страховки, когда был месяц покупок без доп услуг
2
فبراير 21 ، 2023
Есть стоянка перед магазином, но небольшая. Товар как и в любом другом магазине. А вот с персоналом как повезёт. Есть смены которым можно поставить 5+ , а бывает что консультации не дождёшься. Но это редко.
3
نوفمبر 14
Все супер! Очень приятные консультанты были на выдаче 13 ноября! Спасибо)
مارس 24
Доброго времени суток всем!, большой, чистый, без навязчивых продавцов их вообще не видно видимо и нехватка.
1
ديسمبر 19 ، 2023
Это расположение однозначно лучше прошлого ТЦ созвездие, где невозможно было припарковаться.
3
أكتوبر 14 ، 2023
Удобное расположение, приветливый персонал и быстрая доставка. Из минусов ничего конкретного сказать не могу.
3
يناير 12 ، 2022
Отличный магазин. Просторный, чистый. Большой выбор.
По сути, это пункты выдачи интернет магазина. Выбирать товар нужно через компьютер дома или в торговом зале, но консультанты приходят на помощь, если есть необходимость, быстро реагируют, но при этом не навязчивы.
Было приятно совершать покупку. Спасибо!
2
3
ديسمبر 4 ، 2023
В ситилинке брал нагреватель сломался через 2 недели деньги вернули без проблем. Магазин неплохой персонал доброжелательный
1
أغسطس 8 ، 2022
Заказала гриль через Сбермегамаркет с самовывозом из ситилинка. Приехала на такси, заплатив приличную сумму, чтобы не тащить гриль самой. По итогу в магазине было в наличии 2 гриля и обоих сколы на антипригарном покрытии... Конечно же отказ, долгое ожидание возврата на кассе денег, вернули наличными, хотя я оплачивала картой, документов на руки никаких не дали т.к. сказали, что у меня возврат день в день. На выдаче товаров 1 человек, а сзади двое просто сидят и если надо приносят и уносят заказ, процесс долгий... Не рекомендую.
5
4
مارس 28 ، 2023
Товары там хорошие но цены немного завышены. Скидки которые там есть бесполезные. Такие товары (продукты) можно купить и в обычных магазинах. На кассах бывает недадоют.
3
أبريل 24 ، 2023
Отличный магазин, большой выбор, адекватные цены,грамотные консультанты.Большая парковка.Рекомендую
3
ديسمبر 29 ، 2023
Нормальная сеть. Консультанты хорошие. Им нужно, они продают, потому объясняют, что лучше из товара, что не очень подойдет. Сервис прекрасный. Сидишь на скамеечке и ждешь, когда твою коробочку принесут. Очень удобно.
1
يوليو 11 ، 2022
Ситилинк в Т Ц ЛЕНТА, очень довольна после их сервиса. Купила телефон, дома использовав одни сутки, поняла что телефон тормозит, медленный при хороших то характеристиках. Пришла вернуть. Объяснила причину. Все отлично приняли без лишних вопросов и вернули деньги в этот же день. Сервис радует. На входе сотрудники здороваются и спрашивают « чем могу помочь.»
Около 10 лет там покупаю, негативного чего-то такого не припомню.
1
1
يوليو 14
Стало дороговато, а сервис на 5.
1
1
ديسمبر 7 ، 2023
Всё отлично, персонал вежливый, обслуживание хорошее
2
فبراير 12 ، 2022
Являюсь клиентом Ситилинк с 2011 года, НО ТАКОГО ОТ СИТИЛИНК НЕ ОЖИДАЛ!!! 10.12.2021 г. был сделан Заказ на покупку комплектующих и сборку СИСТЕМНОГО БЛОКА.
16.12.2021 года приехал забирать системный блок магазина на пр. Гагарина д. 29., через пару недель, после установки операционной системы и всех программ, я случайно обнаружил что в в системном блоке, который был собран сотрудниками ООО "Ситилинк" установлен другой процессор,не тот который указан в заказе, стоимость в 1,5 раза дешевле чем я покупал.
С данной проблемой я обратился в отдел гарантии, разобраться в данной ситуации, почему при оказании услуг по сборке ПК, установлен другой процессор, все пломбы были на месте, на что мне сотрудники Ситилинк ответили, вы же сами забирали заказ и должны были убедится что в ы получаете все комплектующие который вы заказали, я был в шоке, т.е. ТЕПЕРЬ НАРОД!,
Я ВАС ПРЕДУПРЕЖДАЮ, ЕСЛИ ВЫ ПОКУПАЕТЕ И ЗАКАЗЫВАЕТ СБОРКУ В СИТИЛИНК, ПРИ ПОЛУЧЕНИИ СИСТЕМНого блока ВЫ ДОЛЖНЫ ОТКРЫТЬ/ РАЗОБРАТЬ СИСТЕМНЫЙ БЛОК И УБЕДИТЬСЯ ЧТО ВСЕ КОМПЛЕКТУЮЩИЕ СООТВЕТСТВУЮТ ЗАКАЗУ! ЭТО ПРОСТО УЖАС!!!
Изначально в замене было отказано, но после 1,5 часов переговоров и написания претензии, все же процессор поменяли, откуда они его достали я не видел, но показав мне процессор именно тот который я заказывал, они заменили его.
СИТИЛИНК очень разочаровал!!!!
8
فبراير 28 ، 2023
Всё в принципе хорошо, но почему то всегда очень медленно. Даже когда никого нет, всё равно приходится чего то ждать. Возможно это связано с тем, что конкретно этот пункт выдачи очень большой.
2
1
يوليو 10 ، 2023
Скажу кратко. Отвратительное отношение у юридических лиц. Менеджер по юридическим лицам слишком много о себе возомняет, общается и действует с высока.
3
2
أكتوبر 22 ، 2023
Хуже магазина я не встречал! Сделал заказ, оплатил онлайн, приехал, а товара нет! В итоге товара нет, денги вернут в течение недели!
1
1
يناير 4
Все супер , удобно
Очередии практически нет
3
مايو 23
Хороший магазин, отличный персонал.