SitiVet
291 مراجعة
سبتمبر 3 ، 2024
Были на визите у онколога, были крайне удивлены профессионализмом врача.
Сразу скажу кота из переноски врач так и не достал, но зато предложил диагностическую операцию.
Кот был очень слаб и если бы врач на него взглянул, сразу бы понял какой бред сказал.
Также термины и определения были крайне запутанные, в итоге так ничего и не поняв врач отправил нас в другую клинику на операцию.
И дело даже не в деньгах, дело в полном безразличии к животному, это раз, плюс полному безразличию в принципе к ситуации это два.
2
يناير 23
Отличные врачи, отношение замечательное. Всем советаю обращаться в эту клинику
2
يوليو 2 ، 2024
Замечательное место, хорошее отношение к животным, сразу видно, что все работники любят питомцев) делали две прививки, собака у нас плохо социолизирована, но помогли найти подход и прекрасно относились к собаке, всё прекрасно, чисто и по ценам весьма комфортно 5 звёзд
1
2
مارس 15
Отличная клиника, посещаем её с нашим питомцев, на протяжении нескольких лет. Тут работают отзывчивые и душевные люди. Большое спасибо:).
يونيو 12 ، 2024
Хорошая клиника, очень приятные, вежливые и отзывчивые сотрудники! В этой клинике смогла найти редкие зарубежные вакцины и другие препараты!
2
أبريل 13
Были сегодня в клиники,хорошее врачи не чего лишнего не навязывают.очень доволен.рельно работают и помогают
أبريل 25
Всё отлично!!! Очень приятный прием!
Первая вакцинация!!
أكتوبر 9 ، 2024
Срочно нужен был специалист по ушам, в воскресенье, нашёлся только здесь. Провели обследование, назначили курс лечения, собаку восстановили за пару дней до терпимого состояния, и полным выздоровление после прохождения курса лечения.
مايو 30 ، 2023
Вежливый грамотный персонал. Делали прививку своему пёселю, отношение очень хорошее! Лишнего не назначают, делают все при клиенте, все чисто- прозрачно. Большой зал для ожидания, чисто, уютно, есть ветаптека, игрушки и разные аксессуары. Удобное расположение и график работы.
1
3
مارس 17 ، 2024
Теперь когда мы отошли от шока что нашей Молли больше нет, пишу отзыв чтобы возможно уберечь других животных и хозяев от желания привести их в Ситивет.
У собаки были спазмированные боли в области ЖКТ.
Среда 13 марта 4:30 нас принимает Жилински Э.А, вкалывает Анальгин и противорвотное мы уезжаем домой, понимаю, что собаке не становится лучше и через пару часов мы приезжаем обратно ложиться в стационар.
В этот момент нас принимает Андреева А.А., осматривает, при повторном узи наблюдает свободную жидкость в брюшной полости и говорит, что нужно за ней проследить и скорее всего у нее упадет уровень альбумина в крови и нужно будет тогда его докалывать препаратом. При заключении Молли в стационар говорит, что ей будут колоть системные инфузии на снятие спазма. По разговору в целом прогноз был «околорадужный» и вселял надежду, что здесь животному помогут.
Вес Молли составлял 1480 грамм, поэтому точность расчета всех вводимых в нее препаратов была крайне важна.
Вечером нам отзвонились и сказали, что состояние без изменений.
Сразу хочу подметить некомпетентность врача, разговаривая с хозяевами пациентов исключительно на «зазубренном» с определениями медицинском языке, который человек без медицинского образования не поймет.
Четверг 14 марта :
Утром позвонили из клиники, сказали, что Молли стало хуже и теперь она в состоянии средней тяжести, не держит сама температуру тела, и при постоянном контроле глюкозы выявлено, что она ее сама не держит. О визите в клинику было оговорено к 19:00, и что врач 30 минут на беседу нам выделит.
Ближе к 18 вечера мы с мамой приезжаем к Молли и на беседу с врачом. Нас запускают к собаке и говорят, что врач как освободится подойдет. Врач к нам подошла в 22:00….За 4 часа ожидания врача, на вопросы администратору, когда к нам подойдет врач, нам первый раз ответили, что у врача до 21 часа прием, второй раз после 21:30 нам в язвительной форме ответили «Как врач освободится,подойдет». До 19:00 мы не задавали вопросов, так как приехали раньше назначенного времени. Все понимаем много приемов, но все равно это странно, так как разговор занял не больше 10 минут. К работе ассистентов, которые систематически контролировали состояние Молли вопросов нет и только им можно сказать «Спасибо».
Когда мы зашли к собаке увидели что она трясется от спазмов и видимо к нашему приходу ей увеличили дозу обезбола и через 10 минут она уже просто спала не трясясь как изначально.
Приходит Андреева и говорит, состояние нестабильное и выкидывает такую фразу «состояние сейчас стабильно средне-тяжелое, когда я ее принимала она была в состоянии гораздо лучше». Мы с мамой конечно знатно офигели от этой фразы, так как ею она только себя закопала, как некомпетентного врача.
На время лечения в стационаре, Молли заливали в рот паштет со шприца, и это нормально что собака выплевывает его если залить много и нужно заливать по чуть-чуть, чтобы она могла проглотить и не успела выплюнуть, видимо сотрудникам не очень нравились эти манипуляции с Молли, на что Андреева нам предлагает, ввести трубку (под наркозом сделать дырку в шее и просунуть трубку в пищевод) чтобы была не затруднительная подача пищи, супер конечно, но не будем забывать, что у собаки на тот момент уже были катетеры на обеих лапках и то, что собака находится в тяжелом состоянии. На данное предложение, я ответила отказом и предложила самостоятельно приезжать по часам и кормить ее. И тут Андреева говорит, что им не в тягость, а о нашем отказе сообщит следующей смене))) в таком тоне как будто мы данным отказом совершаем что-то страшное.
На мой вопрос что находится в инфузиях, Андреева затруднилась ответить и сказала просто тут комплекс антибиотиков с обезболом, а в другом глюкоза. Более конкретно ответили уже ассистенты, что кололи ее Амоксиклавом, Метрогилом и Анальгином.
Пятница 15 марта:
Утренний звонок из клиники от Жилински, говорят, что состояние такое же, температуру удалось нормализовать, глюкоза нормализовалась, но увеличили дозу обезбола. И уточнили не было ли ранее проблем с дыханием (а их раньше не было).
Дневной звонок из клиники от Жилински, говорит, что пришли результаты анализа крови и Молли необходим альбумин человеческий 20% и невзначай говорит, что она покраснела (то есть случилась гиперемия, переполнение кровью сосудов кровеносной системы какого-либо органа или области тела), и что они пытаются это нормализовать и скорее всего это связано большими дозами обезболивающих препаратов, которыми они перепичкали за эти дни мою бедную собаку.
Мы приезжаем через два-три часа, носясь по всему городу, ища альбумин для нашей малышки. Сразу к Молли подошел Жилински, я следом забегаю с мамой в так называемую «палату», отдаю альбумин и тут нам показывают на фото два шприца с откачанной жидкостью из грудной клетки розово-оранжевого цвета и разводят руками из разряда «если бы мы знали что это такое, мы не знаем что это такое». Мы тоже не знаем, что это такое ведь до приезда в клинику никакой жидкости в грудной полости не было.
Видим что у Молли к одному катетеру прикреплено две трубки, итого в собаку вливаются лекарства из трех больших шприцов. И что она самостоятельно лечь не может, потому что они ей мешают, а только стоит и упирается головой в клетку. Спрашиваем у ассистентов могут ли они ее положить, на что нам отвечают, что это потому что вы здесь она перевозбуждена и стоит. Ок, мы вышли и подумали, что если реально мы ее так беспокоим сейчас, то лучше пусть малыш уляжется поспит.
Хочу заметить, что собака была в сознании и все было ок.
Суббота 16 марта:
Самый страшный день в моей жизни, в этот день вы (Андреева А.А., Жилински Э.А.) своим непрофессионализмом погубили часть меня.
Утренний звонок из клиники, Жилински говорит что ночью откачали из легких кровь, состояние очень тяжелое, но сейчас она под подачей кислорода и вроде как в сознании.
Звонок в обед от Андреевой, слегка взбешенным голосом, говорит что так как была гипоксия мозга и ее снова откачивали и если даже собака проснется, прежней она не будет, и сейчас они просто тянут время и было бы гуманней это прекратить. И что мы можем либо ее «отпустить» либо продолжать ее мучать.
В течение часа мы подъезжаем в клинику, нас заводят в реанимацию и в момент когда я склоняюсь к Молли и прикасаюсь у нее начинает идти кровь из рта через отсоединенную трубку. Я говорю у нее кровь и почему трубка отсоединена, на что мне Андреева отвечает, что она и должна быть отсоединена (если что, я не дура и понимаю, что она открепилась).
В этот момент нас попросили выйти, так как идет момент реанимации, и завели в кабинет терапии, где уточнили что делать дальше. Мы уже понимали что дальнейшие манипуляции просто будут не гуманны и что надо прекратить ее настолько сильные мучения.
На момент, когда Андреева зашла в кабинет, чтобы так сказать дать нам «напутственные слова на дорожку» от чего это все могло произойти, предположила что это может быть тромб.
И отдавая карту животного, Андреева произнесла фразу: «как хотите, можете ее сразу выбросить».
Момент прощания с Молли опущу...
Все что я хочу сейчас сказать в адрес врачей, желаю вам такого же подхода от других врачей и таких же «профессионалов своего дела» когда будут оказывать помощь вашим близким.
Итого: убитая непрофессионализмом собака, и минус 100 тысяч.
18
4
مايو 3
Всегда ходим с собакой сюда с 2020 года, все врачи - профессионалы. Есть и кабинет узи, и рентген. Всегда принимают быстро, с питомцем находят общий язык, чтобы он не боялся🙂 Вылечили уже ни одну болячку здесь и будем ходить дальше
مارس 25 ، 2024
Ежегодно проходим диспансеризацию в этой клинике уже несколько лет подряд. Раньше всегда наблюдались у Лайшевой М.А. В этот раз нас принимала врач Андреева Анастасия, очень квалифицированный врач, провела полный осмотр с узи всего живота. С первого раза взяли кровь моему беспокойному коту в 9,5кг. Марсик остался доволен, спасибо 😃
1
1
يناير 6 ، 2024
Хорошая клиника,нету очередей,прекрасный персонал,есть невролог и нейрохирург,делали операцию на позвоночнике,все очень хорошо,операция обошлась дешевле чем сказали изначально,очень рекомендую клинику! Спасибо огромное вам!
2
2
أغسطس 28 ، 2023
Лечили мейн-куна. Приёма долго не ждали. Врач был Кан Евгений Евгеньевич. Адекватный, позитивный. Всё рассказал и к коту подход нашёл:) Цены очень оптимальные. Чистота везде. Вернёмся сюда ещё, если понадобится вет помощь.
2
2
نوفمبر 23 ، 2023
Ходим в эту клинику не первый раз , все очень нравится , хочу выделить девушку администратора Алину , очень вежливая , все расскажет ,покажет , питомца приласкает и доктора Грицай Валерию Валерьевну , замечательный специалист, только к ней 🫶,спасибо за внимательность и заботу к питомцу ❤️
3
2
فبراير 1
Очень понравилось обслуживание, персонал. Рекомендую клинику
2
أبريل 21 ، 2024
всё супер
сделали за одни раз стерилизацию и удаление пупочной грыжи
всё прошло быстро и качественно
я очень довольна
1
1
مايو 2
Вжливый персонал, делают всё быстро и качественно)
يناير 20
Огромное спасибо, за оперативную помощь, в ночное время моей немочке!!!
2
نوفمبر 6 ، 2023
4 ноября 2023 года нам было необходимо ревакцинировать нашего левретенка Орландо. Хотим поблагодарить коллектив клиники СитиВет, ул. Дыбенко, 25, корп. 1 (Татьяну и Ксению) за профессионализм, неравнодушие и доброту. Спасибо Вам большое! 🙏
1
2
مارس 16
Всё хорошо. К собака отнеслись внимательно спасибо всём врачам!
أكتوبر 15 ، 2024
Хочу выразить искреннюю благодарность ветеринарной клинике Ситивет на ул. Дыбенко д. 25 за их профессионализм и внимательное отношение к нашей собаке и к нам. Недавно у нас произошла неприятная ситуация: наша собака породы Хаски случайно съела пузырек с лекарством, и это привело к серьезной проблеме — застреванию в кишечнике.
С самого начала, когда мы обратились в клинику, сотрудники проявили невероятную заботу и понимание. Врачи быстро провели необходимые обследования и объяснили нам ситуацию подробно. Они сделали все возможное, чтобы оценить состояние нашей собаки и разработать эффективный план операции. Я была поражена тем, как тщательно подходили к делу и как важно им было вернуть нашу любимую подругу к жизни.
Операция прошла успешно, и благодаря их высококвалифицированной работе нашей собаки удалось спасти жизнь. Врачи не просто оказали медицинскую помощь, но и оказали нам моральную поддержку в этот сложный период. Прямо в клинике мы могли задать любые вопросы, и нам всегда отвечали с добротой и пониманием.
Сейчас наша Хаски постепенно восстанавливается, и мы счастливы, что обратились именно в Ситивет. Я искренне рекомендую эту ветеринарную клинику всем владельцам животных, которые ищут надежное и компетентное место для лечения своих питомцев. Спасибо, Ситивет, за вашу неоценимую помощь и заботу!
مارس 21 ، 2024
Недавно приводила свою кошку Асю на вакцинацию. Внимательный персонал, большой выбор вакцин, дешевле чем в других клиниках. Врач все объяснил, кошечка перенесла прививку отлично! Спасибо вам!
1
4
أكتوبر 23 ، 2023
Вызывали на дом прекрачного доктора Раису Михайловну. Помогла со стерилизацией кошки, которая к нам приблудилась))) Кошка перенесоа операцию хорошо, все зажило. Большое спасибо Раисе Михайловне. У нас тут еще много кошек, будем обращаться еще.
1
2
يناير 4 ، 2024
хорошие врачи, Чисто и просторно! делала котенку прививки) есть выбор! российские или импортные) я выбрала второе тк разница в цене не большая)
2
2
مايو 2
Приятный администратор и высококлассные врачи, спасибо❤️
أبريل 22
Цены на высоте!!!!! Качество на самом низком уровне! По телефону говорят одно , а в итоге другое
يوليو 21 ، 2024
Приветливый персонал и отличные врачи. Чистая и просторная клиника рядом с домом.
2
2
نوفمبر 23 ، 2022
Чисто и аккуратно. Очень приветливый персонал. Цены умеренные, лишнего не навязывают. Ездим сюда издалека, потому что доверяем врачам. Ни раз спасали наших питомцев, спасибо вам большое. Особую благодарность передаём Каяве Полине Денисовне и Кану Евгению Евгеньевичу
سبتمبر 18 ، 2023
Прекрасная клиника, прекрасный персонал. Провели лечение конъюнктивита. Отдельно хочется отметить отличное отношение к моей собаке (Английский бульдог). Назначили лечение, врач всегда на связи.
1
1
أغسطس 21 ، 2023
Прекрасный персонал, приятные в коммуникациях и в отношении к моей собаке. Проводили прановую каструию английского бульдога, всё прошло как нельзя лучше. Без каких-либо осложленений. Качество шва тоже хочется отметить. Спасибо больше, мастера своего дела!
1
1
نوفمبر 13 ، 2022
Без очереди, круглосуточно, профессионально, четко, прямо, быстро, есть необходимое оборудование и специалисты для быстрой диагностики и помощи, есть стационар, аптека, магазин для питомцев. Жаль, что повод посещения невыразимо грустный.
يوليو 15 ، 2024
Самая ужасная ветклиника , некомпетентный персонал , колл центр , к животным относятся ужасно , директор отдельная история , полное отсутствие сервиса , *** не знает зато за приемы деньги не забывает брать
5
3
فبراير 27
Хорошая клиника, внимательный и чуткий персонал
1
فبراير 17 ، 2024
Спасибо клинике и особенно нашему дяде доктору Эрику Антони Жилински! Моя котодевочка никогда не болела и не знала, что такое доктор и УЗИ. Мы приехали срочно ночью, наш доктор Эрик Антони Жилински понял, что мы боимся и свершил невероятное, моя королева нас не сгрызла))) Но, конечно, отзыв не о том. Нам назначили крутое лечение, после которого у моей пушистой девочки хвост поднялся пистолетом, а в память осталось только это сладкое пузико)
2
2
أبريل 21 ، 2024
Клиника отличная, доктора прекрасные, но администратор просто ужас. Несколько раз приходила в вечернее время, когда внутрь нужно попадать по звонку, стояли по 15 минут с кошкой у двери, вечно не дозвониться просто ужас !!!!!!
2
مارس 29
Оперировались ,наблюдались тут же.Отзывчивый персонал.Ходим только суда.
مارس 28 ، 2023
Потрясающие врачи и персонал! Делали плановую стерилизацию двум собачкам, чихуахуа и русский тойтерьер, отнеслись к нашим собакам очень внимательно и тепло, помогли им почувствовать себя в безопасности, расположили к себе, операции прошли успешно, без осложнений. Мне ответили на все вопросы по уходу в послеоперационный период, благодарим врачей и весь персонал клиники.
Очень рекомендую!
1
1
يوليو 25 ، 2024
Обращались к хирургу на Дыбенко, зашвал раны от укусов абсолютно мастерски! Руки золотые! Администратор очень доброжелательная и ответственная.
1
أكتوبر 12 ، 2022
Просто две потрясающие девушки доктора и милейший администратор. Я в самых дорогущих клиниках не встречала более клиентоориентированного и душевного отношения и подхода к человеку и кошке:) была сложная ситуация и просто в питомца будто демон вселился. Это такие профессионалы! И эмпаты. Свяжитесь со мной, пожалуйста, доктора наотрез отказались принимать личную денежную благодарность. Очень этичная и достойная позиция, но таким специалистам просто хочется заплатить премию дополнительную. Потрясающие. Спасибо! Хрупкие, красивые, душевные, Мега профессиональные девушки доктора, которые сегодня выдержали террор кошки 3,7 кг Марис и дикие нервы ее «хозяйки». Спасибо Вам❤️❤️❤️ и тысячу плюсов в карму. Благодаря вам и вашему отношению и профессионализму жизнь становится, ну как минимум, чуточку лучше. Спасибо!
2
1
أغسطس 1 ، 2023
У моего пса были покраснения в паху, у него все чесалось и мы записались в эту клинику к дерматологу Корниловой А.А. Было задано очень много вопросов, пса осмотрели полностью, не только проблему, нашли еще зубной налет и рассказали что с ним делать, видно было, что врач действительно хотел помочь. Доктор сказала, что нужно из исследований и сама их сделала и назначила лечение. Все помогло! Спасибо за помощь. Теперь будем сюда ходить, если снова приключится беда.
3
مارس 1 ، 2023
Круглосуточная клиника, очереди ьывают крайне редко, посещение животных в стационаре только приветствуется, и всегда находили время и для того, чтобы рассказать как чувствует себя животное, и для общения с животным (даже если звонила минут за 10 до прихода). Обращались со сложным случаем, провели все исследования, важные манипуляции обговаривались с нами (с ценами, последствиями), всё делали для скорейшего восстановления животного. Не навязывают ненужные манипуляции. По состоянию отзваниваются два раза в сутки (утром и вечером). После выписки можно обращаться по любым вопросам, связанных с рекомендациями по уходу Сотрудники доброжелательные, и всегда готовы ответить на все вопросы, даже самые глупые.
1
فبراير 8 ، 2024
Клиника хорошая. Спасли мою собаку.
Отдельное спасибо Андреевой Анастасии Алексеевна.
Единственное, что цены высокие.
1
2
أبريل 16 ، 2024
Поекрасный, внимательный персонал, грамотные специалисты. Наблюдаем своих животных много лет.
2
2
يوليو 17 ، 2023
15.07.23 записались в эту клинику на УЗИ и рентген(собаку накануне сбил самокатчик),нам было необходимо уточнить,нет ли перелома.О травме и о том,что нам нужно - сообщили по телефону.По факту - нас осмотрела терапевт,но ни рентген,ни УЗИ провести не смогла,так как ,с её слов,эти манипуляции делаются натощак.То есть мы просто заплатили за прием,никакой помощи не получили.Администратор по телефону нас не проинформировала о том,как проводится манипуляция.На следующий день сходили в другую клинику,где ортопед осмотрел и уже по результатам осмотра исключил перелом,назначил адекватное лечение и сказал,что для рентгена и седации длительный тощак(а нам озвучили 10-12 часов!) не нужен.Мы были крайне разочарованы результатом осмотра !
5
يناير 15 ، 2024
Нам очень понравилось тут, были ночью с собачкой. Был ушиб глаза, нас приняли в 2 часа ночи, все осмотрели. Доктор был очень внимателен к нашей собачке, расположил ее к себе. Рекомендации были понятны, вы нам очень помогли!
1
1
مايو 24 ، 2024
Супер клиника!!!!внимательный персонал ,все быстро !Спасибо спасли мою собачку 🩷
2
2
مايو 14 ، 2023
Была на приеме у врача Анны Владиславовны
Врач очень компетентный, понимающий, опытный, помогли котику при ОЗМ, как я думала, безоплатно! Так как на данный момент не был наполнен мочевой. Ответили на все вопросы, дали рекомендации!!! Достойная клиника, высококвалифицированный персонал! Человечный! Очень любящий животных 🔥🔥🔥 Однозначно рекомендую клинику и конкретного врача!!! Хочу приехать еще к диетологу и конечно к Анне Владиславовне ❤️👍👍👍 Благодарю Вас!!!
1
سبتمبر 21 ، 2024
Отзывчивые хорошие врачи. Есть офтольмолог. Из минусов дорого,но это везде .
1
يوليو 9 ، 2023
2 раза делали тут операции , роды у собаки и стерилизацию. Потом перелом лапы. Опереции прошли хорошо. И огромный плюс что мало людей и 24 часа. Если нужно они вызваниванивают врача на операцию .
Из минусов - ЦЕНЫ .дороже чем в других клиниках , собачьи роды ( кесарево) и стерилизация вышли в 30 ку. Операция на лапе ( со вставлением шифтов) в 40 кет.
Катетер плохо поставили у собаки опухла лапа и стала холодеть.
Если вам надо срочно - то сюда.
