Я, не разделяю многие претензионные высказывания в адрес данной Компании...
С 14 года я являюсь их клиентом на Островского (уже 10 лет) ... были моменты, когда приходилось отсутствовать длительный период, при этом не оплачивала интернет... по возвращению, звонила с просьбой восстановления доступа вне зависимости от числовых дней месяца... оплачивала, мне делали перерасчёт за текущий месяц ... и всё это решалось день в день...
Общение проходило без претензий...
Что касается "отсутствие связи" из-за прохождения по ж/д товарняков... это не наблюдалось... проверьте свой роутер ...
Когда проходит поезд грузовой... 14 дом трясёт как землятресение... тут и антены могут дать сбой...
Вы бы лучше претензии предъявляли коммунальщикам по х/в и г/в... это главная проблема нашего ЖК.
Максим Брейт
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2023
Когда звонишь разобраться, что же случилось с интернетом. Тебе отвечает хз кто со словами «слушаю,говорите». Не представляются. Интонация такая, что человек не желает общаться с тобой. В общем если, что то случилось с интернетом в выходной день, его мало вероятно, что сделают, так как техник отказывается по выходным работать.Говорит что график у него 5/2, а как быть людям которые работают с таким же графиком ?!
Буду менять провайдера…
2
Alex
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2023
Тех. поддержки нет..
За то есть глюк нерешаемый.
При проезде электрички рядом с вашим местом жительства, сеть приказывает долго жить.
Технарям пофиг, от слова "совсем".
Альтернатива есть у кого?
1
2
полина х.
مستوى 2 خبير محلي
مايو 4 ، 2023
4.05.2023
Отключили интернет, до настоящего момента, работало все исправно .
Снимаю звезду только из-за горячей линии, сотрудник разговаривает не корректно, приходится перезванивать, чтобы продолжить разговор
1
Виктор Д.
مستوى 6 خبير محلي
مايو 7
Мне раньше все отремонтировали и Инет работает.
2
Андрей Чепига
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2021
Пользуюсь уже 10 лет в частном секторе, качество стабильное, хорошее, если и возникают какие-то проблемы все решается очень быстро. В пандемию на удалёнке с видео работали 5 человек, все было отлично.
5
1
Маргарита Шальнева
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 22 ، 2022
В принципе никаких проблем и жалоб у меня нету. Иногда, конечно, интернет подтормаживает, но не критично.
5
1
Дмитрий
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 22 ، 2021
Отличный интернет, отзывчивая служба поддержки.
4
2
Сергей Шихарев
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2019
Стабильный доступ в интернет,но цены по оптике в частный сектор оставляют желать лучшего...
6
1
Ирина Смирнова
مستوى 18 خبير محلي
فبراير 17 ، 2020
Отличное качество , всегда рады помочь , рекомендую
4
3
Russian
مستوى 11 خبير محلي
مايو 27 ، 2020
Хороший сервис и оперативное решение редко возникающих проблем.