Ни в коем случае ничего не покупайте в данной конторе!!!
24.06.2024 был приобретен велосипед Kugoo V5
Приобретали с доставкой на дом, попросили оплатить переводом
Велосипед в доставочной машине был никак не закреплён, просто лежал на боку, непонятно как его там колошматило по нашим дорогам!
Доставили его вечером в 21 30, поэтому толком осмотреть состояние не получилось
Сразу же обратили внимание на гарантию, написанную от себя и отличающуюся от оригинальной, инструкция от велосипеда была на английском, хотя при покупке в других магазинах все уже давно на русском
На следующий день после проезда 10 км, вилка велосипеда начала скрипеть при малейшем движении
Дома при осмотре было обнаружено что половина вилки велосипеда кривая, левый поворотник не работает, собран велосипед неправильно: задний амортизатор перевернут, фара тоже прикручена вверх ногами и это только при беглом осмотре!!!
Было решено сдать велосипед обратно и вот тут началось
Привозим сдавать велосипед в данную контору, объясняем ситуацию
В ответ получаем: давайте мы вам поворотник починим, а вилка это не гарантийный случай.
При описании других дефектов нам в грубой форме ответили что с каждой минутой у нас появляется все больше претензий
Чинить НОВЫЙ!!! велосипед мы отказались.
На требование вернуть деньги, они сказали что ничего нам не вернут, даже если мы напишем заявление на возврат, так как не видят повода для возврата, хотя по закону РФ никакого особого повода для возврата не требуется
Велосипед мы привезли на возврат с их наклейками и полной их комплектацией, ни единой царапинки на нем не было, были только дефекты описанные выше
Удивило, что после наших слов о том что если они не вернут деньги, нам придется обращаться в суд, нам ответили : "Обращайтесь, мы постоянно судимся"
Тут уже стало всё понятно о данной конторе, скорее всего такие случаи у них не редкость
Написали заявление на возврат, зафиксировали на камеру состояние велосипеда на всякий случай
Через 10 дней нам пришел отказ в возврате денежных средств, что якобы мы сломали его сами. на основании какой то их "экспертизы" , результаты которой нам не предоставили. поэтому сомневаемся что она вообще была
Написали заявление в Роспотребнадзор ждём дальнейшего расследования
3
Артур Миханёв. Красноярск.
مستوى 20 خبير محلي
أبريل 6
Ставлю сервису высокую оценку.
Обращался по поводу замены камеры электросамоката (пробил осколком стекла вместе с шиной).
В наличии есть все комплектующие. По срокам работ обозначили два дня, но сделали за один.
Составляют акт приемки, выдают чек. Удобный график работы (в пятницу вечером успел сдать самокат в 19.45, а в субботу в 19.30 уже забрал)
1
Инкогнито 0379
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 9
Очень хороший магазин приветливый и вежливый продовец все подробно рассказали и помогли загрузить транспорт советую
1
Алексей Долматов
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 8
Хотел приобрести гироскутер,выбор не велик их,продавец мужчина все доступно обьяснил,и сам магазин небольшой,для меня к сожелению приобрести не удалось
WanGam
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2022
Отличный магазин с вежливым персоналом знающим своё дело. Приемлемые цены, красивое оформление выставочного зала, а также этот зал в хорошем чистом состоянии чего не хватает многим подобным точкам.
3
Ирина Ш.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 17 ، 2023
Самый большой выбор электросамокатов, и продавцы, все очень подробно рассказывают про каждую модель. Исходя из ваших потребностей грамотно подберут модель самоката.
1
إظهار رد العمل التجاري
Артём Горбачев
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 18 ، 2023
Отдавал куго м 4 про на гидроизоляцию и замену задней камеры итог побрызгали на задние мотор колесо каким-то лаком и магниты отклеились потому что лак разъел клей и магниты стали вытаскиваться 1 пальцем гидроизоляция вроде не плохая но очень дорогая 4900
2
1
Владимир Герасимов
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 27 ، 2023
Отличный магазин электровелосипедов и СИМов, так же есть электро транпорт для детей. Имеется свой сервис по обслуживанию и дороботки техники.
2
Roman
مستوى 23 خبير محلي
مارس 9 ، 2023
Неплохой отдел электротранспорта. Учитывая площадь помещения, выбора много. Но из-за маленького салона выбор транспорта становится дискомфортным.
2
Дмитрий Прищепин
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2023
Хороший магазин электотранспорта. Консультации на уровне. Рекомендую!
3
إظهار رد العمل التجاري
مراجعة مجهولة
يونيو 4 ، 2022
Честно сказать был в шоке, после того как поездил по городу по объявлениям где фотки на которых стоят куча самокатов, а по факту 5 штук и так везде!!! Я уже не надеялся что найду такое место, а оно есть и оно здесь! Реально самокатов 30 всяких разных! Такого нигде нет! Цены и персонал вообще крутые, вопросов нет. Всем рекомендую!
3
إظهار رد العمل التجاري
Александр Б.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2023
Дикие цены просто космос. Очень долго все делают. Один мастер ломастер и гора самокатов.
1
3
Саня К.
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 9 ، 2021
Отличный магазин! Ребята знают своё дело, заказывал у них 3 самоката,привезли быстро,предоставили гарантию, подарили купон на скидку на следующию покупку. Я очень доволен! Магазин рекомендую! Самый большой выбор в Красноярске!!
2
Алина Барабаш
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 2 ، 2021
Объехали весь Красноярск и только тут нашли нормальный выбор. Чистый, красивый магазин с приятной атмосферой. Классно проконсультировали, спасибо!
3
Евгений Валерьевич
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2023
Ужасно!!! Если вы оказываете услуги, будте добры, оказывайте их нормально!!!! Никому не советую!!!
1
5
Владислав С
مستوى 6 خبير محلي
مايو 29 ، 2022
Просто проходом глянул, цены не завышены как везде, персонал отзывчивый, и кроме самокатов можно также некоторые запчасти от них купить, мне понравилось
2
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Соколов
مستوى 7 خبير محلي
مايو 29 ، 2022
Приятный магазин, дали попробовать технику немного прокатиться на улице. Только почему-то насоса нету, на низком давлении пришлось прокатиться, а вес у меня большой (100кг)
1
1
إظهار رد العمل التجاري
D/E
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2022
Ребята молодцы! обратился по ремонту электросамоката Kugoo C1 , после диагностики выяснилось что мертвый АКБ , новый стоит 21к , предложили альтернативу по восстановлению старого , все работает спасибо большое 👍 по цене вышло примерно одна четвертая от стоимости нового.
2
إظهار رد العمل التجاري
Макс Фантомас
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 11
Профики
Artem Tat
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 18 ، 2022
Парни знают свое дело, ремонт и обслуживание на уровне, цена как по мне завышена, но и аналогичного сервиса не нашел
1
Алексей Попов
مستوى 15 خبير محلي
أبريل 19 ، 2022
Присматривал себе электросамокат,скажу честно выбор тут не велик, а вот расходные материалы есть.
1
إظهار رد العمل التجاري
Роман Логинов
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2023
Не стоит тратить время на них езжайте дальше
1
4
Дмитрий Присяжнюк
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 8 ، 2021
Отличный магазин! Помогли подобрать самокат и у них же в сервисе сделали гидроизоляцию, очень удобно, ехать ни куда не пришлось)