Реагируют на обращения, но уже не торопятся, как в первые годы заключения договора. С этого года дозвониться до них стало сложно. Отгородились от нас цифровыми технологиями и спрятались. Два телефона оставили, а толку нет. Можно прозванивать по неск.раз, слушать бесконечные мелодии и что ваша позиция в очереди - 2, потом ещё минут 5 позиция -1, потом наконец переведут на бухгалтерию, но там никто не ответит и звонок слетит... На след день то же и повторяется. Хорошо, если у кого много бесплатных минут. А так, - запасайтесь терпением, граждане, или сразу, лучше, собирайтесь и лично поезжайте...
6
Nina Danilova
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2023
Костычева, д.45. Подъезды в отвратительном состоянии. Окна - рамы сгнили. Стены - краска отсутствует. Ремонт подъездов производился в 2010 году ДУ 12. Данная компания не приложила никаких усилий с данного времени к приведению в более-менее достойный вид. Близится зима. Окна прибиты гвоздями. Стыдно зайти в подъезд! Только руководителям этой компании не стыдно! Деньги регулярно получают
2
Татьяна Головачева
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2023
Текущий ремонт в подъездах , который УК должна делать каждые пять лет , не делает уже 9лет. Ул. Костычева д. 45 сделан текущий ремонт в 3-х подъездах (каждый год по подъезду делает) в остальных 5-ти подъездах страшно зайти. Ждут писем от собственников, а Жилищный кодекс РФ для УК не является законодательным документом ?
5
Яна
مستوى 16 خبير محلي
مارس 27 ، 2023
После покупки квартиры, приходится регулярно обращаться..
1.Заливала соседка с верхнего этажа, из за разрушения балконной плиты.. Решили проблему только после письменного обращения.
2. Растут деревья прям под окнами квартиры, закрывают попадание естественного света полностью. Писала не один раз..
Толку 0. Один ответ - у нас нет денег🤬
Это как?? Я своевременно оплачиваю квитанции!! И денег нет???
Сама выбила разрешение на спил деревьев.
Толку 0
3. Из плюсов - есть дворник, ежедневно убирает. В подъезде сделали ремонт. Но, влажной уборки нет..
2
1
Юлия А.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2023
После покупки квартиры в доме по улице Костычева, 27А периодически приходится обращаться в эту компанию. И появилось ощущение, что плевать они хотели на жильцов. На обращения реагируют долго. Не так просто до них дозвониться. Можно многократно набирать номер и до бесконечности слушать мелодию и автоответчик: "Ваша позиция в очереди - 3, ваша позиция в очереди - 3, через пять минут - ваша позиция в очереди -2... а потом могут попросту отключиться. Или дождаться, наконец, ответа, но толку никакого: то у них кто-то заболел, потому ждите, когда сами позвонят, то у них сейчас большая напряженка в работе... Конкретики не дождешься на вопрос: когда придут проверить счетчик или дымоход. Ответ один: "Я все сказала". Что сказала? С кем ты вообще разговариваешь???Впрочем, даже личное посещение может не решить задачу. До сих пор приходят квитанции на имя прежнего собственника. Снег между домами не чистится - ни проехать, ни пройти, сплошная каша. Площадка для сбора мусора всегда завалена. Совершенно не понятно, за что платим каждый месяц???
Ольга
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2022
Никто не чистит территорию от снега, припарковаться еще можно, а вот заехать через ворота легковой машине вообще практически невозможно, т.к. перед воротами каша и машина там просто застревает.
Трубку, конечно же, никто не берет!
Жильцам самим, видимо, надо выходить и чистить за свои же деньги дорогу
19.11.2022 история повторяется.... Зима пришла неожиданно, а ук - выходной, машины снова не могут проехать в ворота
2
1
Герман Макеев
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 6 ، 2022
Хорошие сотрудники( культурные и вежливые) всегда помогали решить проблему в отличие от компании КРЭС. Две квартиры в разных УК. Всем рекомендую переходить в эту УК!
В Славянской мои обращения всегда решались и не было никаких претензий с моей стороны!
2
3
Sergio
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2023
Рославльская 7, отопительный сезон давно начался, тепла в трубах нет, по телефону внятного ответа дать не могут. Надо менять ук.
Клининг Органик
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2023
Лифт пол года ломается каждый день по два раза на дню !!! Ни кто не предпринял ни каких действий !!! Это самая худшая компания 👎 Уже люди из за них начинают квартиры продавать !!! Я считаю их должна проверить прокуратура на предмет расхода денежных средств !!! Рославльская 7 . 1 подъезд.
Александр Окунев
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2022
В очередной раз хочу выразить свою благодарность сотрудникам данной управляющей компании, в частности инженеру Михаилу Сергеевичу за оперативность в решении моего вопроса. Молодцы , так держать!!!
2
3
Александр Николаевич Котов
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2022
Наш дом находиться по адресу улица Дуки 58 В. Могу сказать следующее отвратительная компания. Работу свою не выполняют, делал письменный запрос о проделанных работах по нашему дому, всё бестолку даже ответ ее прислали. Будем их менять.
3
1
Светлана
مستوى 7 خبير محلي
مارس 4 ، 2023
Рославльская7,во дворе не выехать со стороны дома 6!!!кошмар,внедорожники сидят и не могут выехать такая глубокая колея!!!уже2недели такая ситуация и никто ничего не делает!!!
1
Елена Голомаздина
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 11 ، 2022
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ!!! Дозвониться невозможно. Очень плохо обслуживают, не уважают старших. На заявки жильцов не реагируют. Дворник и уборщица убирают, как зря. Деньги идут куда угодно, но не на нужды. Их не сменили, только потому что, большинство жильцов безразлично относятся к обслуживанию дома. Но я думаю в будущем этой УК на нашем доме НЕ БУДЕТ!!!!!!
15
6
Сергей Брянский
مستوى 9 خبير محلي
مايو 12 ، 2022
Как-то решил позвонить в компанию, пока не выходит😉
Что-то решить достаточно проблематично, в век технологий обязательно ехать лично.
Необходимо менять подход, становиться современнее.
Отвечать на телефоны например и принимать обращения и заявления через ГИС ЖКХ или эл. почту😁
12
1
Лев П.
مستوى 5 خبير محلي
مارس 27 ، 2023
Не могу сказать плохого о компании по обслуживанию жилых домов.
Но уборка дворовых территорий отвратительная.
1
Алексей Власов
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 26 ، 2021
Отличная управляющая компания. В подъездах всегда чисто, а во дворе убрано. В этом году провела субботник, следит за регулярным вывозом ТБО. Оперативно реагируют на обращения, приличный по размерам жил.фонд в управлении.
4
6
Анастасия Шкред
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 6 ، 2022
Классная управляшка. Первая квартира, но честно скажу такого хорошего отношения я не ожидала. Была приятно удивлена. Просто класс!
1
6
Дмитрий ДорЭлит
مستوى 4 خبير محلي
مايو 30 ، 2022
Одна из ответственных управляющих в нашем городе, адекватное руководство, работают ребята с руками и качественно реагируют на свои заявки.
1
5
Александр О.
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 28 ، 2021
Отличная компания, обратился с просьбой по сантехническим работам и пломбировки счётчика, приветливые девушки и мастера-инженеры, все сделали оперативно. Выражаю благодарность!!!!
4
5
натали К
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2020
Не знаю как другим, а мне эта компания порядком надоела. Несколько лет у нас уже эта компания, просили их поставить детский инвентарь во двор ( горку, качели,лазелки) никто ничего не делает! При этом такие глупые отмазки.... Двор у нас длинный детей много( красноармейская 172) если песочка привезут то хорошо. Батареи холодные, травить воздух никто не хочет, сантехникам лишь бы денег выкачать из собственника " давайте заменим вам батареи", пока макуху им не поклюешь делать не хотят, в итоге батарея заработала и замена не требовалась. Дворник почти не уберает, приедет побегает по двору с воздуходувков,пыть поганяет и уехал. Ремонт в подьездах требуется уже давно, не делают. Вывод: просто на нас наживаются. Фото прилогаю:листья все уже давно опали, скоро снег выпадет, а на стоянке у нас все лежат листья
12
2
Николай Н.
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 30 ، 2021
Ужасная компания, оставил заявку на вызов слесаря, что бы посмотрели полотенце сушитель в котором из под гайки сочиться вода. Заявку оставил утром и до сих никто не пришел(((((Работники там не вежливые. Приходилось чуть ли ни каждый день ругаться зимой, по причине холодной батареии.
6
1
Андрей Т.
مستوى 11 خبير محلي
مارس 29 ، 2021
Они же ТСЖ комплекс славянский два ПТУ шника разворовали весь МКД подвалы оформили на себя и своих жен, установили двойной тариф для отопления и горячей воды при том что своя котельная и должны платить по факту потраченного газа и Эл энергии, на придомовой территории организовали стоянку и стригут деньги с машино места, плюс реклама, БКС , сдача в аренду общедомовых помещений , одним словом ворье!
10
2
Наталья М.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2020
Отвратительная УК. Живу в доме по улице Строкина. Лифт работает только 1. Второй стабильно два раза в неделю не работает. Звонили им, ответ простой - сделать ничего не можем. Второй лифт не открывают из-за того, что ведутся ремонтные работы и они боятся, что лифт испортят.
И как прикажете подняться на 12 этаж с коляской и ребенком????
Если бы ситуация была единожды, плохой отзыв бы не оставляла. Но на постоянную проблему, УК никак не влияет.
8
2
Наталья С.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 6 ، 2022
Дом в обслуживании более пяти лет. На все звонки реагируют. Во дворе и подъезде всегда чисто.
1
1
Олег С.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 26 ، 2022
Отвратная компания. Дозвониться невозможно, зимой территория от снега не убирается. Заявка принимается с 3-4 раза. Одни отмазки….
3
Кристина В.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2023
Невозможно дозвониться
Дарья М
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2020
Отличная работа слесарей! Быстро устранили проблему,очень вежливые. Побольше таких работников. Огромное спасибо.
5
2
Наталья Сныткина
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2020
Обслуживание домов желает лучшего.в подъездах давно пора сделать ремонт,а компания которая ежемесячно берет плату ремонт не производит.крыша текла бились долго чтобы ее наконец то сделали.
4
1
VIP
مستوى 7 خبير محلي
مايو 29 ، 2022
Очень ответственная УК, на заявки реагируют очень быстро, всегда дают обратную связь.
2
Анастасия Д.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2020
Управляющая компания не работает. На жалобы никак не реагирует. В доме по Строкина 2 постоянно не работает лифт.
6
2
Лера Толмачева
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2019
Очень недовольны работой компании и сотрудников. Ничего не делают, в подъездах грязно, не убирают. На обращения не реагируют. Одни минусы. Будем решать вопрос о переходе в другую компанию.
13
4
Mad Santa
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2020
Пятая управляющая на моем веку. Пока лучше её не было. Так оперативно еще никто не работал.
1
6
Светлана С
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2020
Не очень вежливые сотрудники, да и не слишком компетентные
7
2
Илья М.
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 6 ، 2019
Во дворе всегда чисто и благоустроенно, коммунальные платежи ниже общегородских!