بحث

SMP Bank

4.2

162 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Юлия

مستوى 11 خبير محلي

Кажется банк как банк) пока не столкнешься с некоторыми моментами, процентами, комиссиями. Вообщем в любом случае впечатление хорошее, от банка, людей. Оформляла ипотеку, но в другом офисе, ну просто супер было. Обслуживалась в офисе на Мира, плохо ничего не могу сказать. Сама система банка не совершенна. Пока не столкнулась снятием наличных со счета сберегательного, вот ждут ждали сюрпризы. Но персонал помог выкрутится и минимизировать расходы. Спасибо за это сотруднику банка. От кипиша и паники даже имя не помню, девушка 4 июля 2023 г, на Мира 85 . Если есть выбор, лучше мимо! мимо!

Москвич

مستوى 30 خبير محلي

Неплохое отделение. Заехал вопросы решить. все сделали быстро и по сути Очередей нет, возможно, из-за реорганизационных вопросов (банк до конца года присоединяется к другому банку)

Filina_

مستوى 8 خبير محلي

Отвратительный офис и отвратительные сотрудники. Видимо из небольшой проходимости, в офисе разучились вежливо общаться с клиентами. При этом зайдя в помещение дружно стояли и ржали, а тут клиент помешал общению. С просьбой закрыть валютный вклад, девушка будто одолжение делает или отдает свои что-то несла мол ей надо все проверить. Ну ок , проверяйте, только можно как-то более дружелюбно это объяснить. Нет никакого желания быть клиентом.

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Красников

مستوى 2 خبير محلي

В офисе в Москве на Алексеевской клиентоориентированность на высшем уровне. 19.01.23 я посетил данное отделение для открытия РКО для ООО. К сожалению ФИО сотрудника не запомнил, но номер талона по которому меня принимали Ю001. Отказали в РКО в силу того, что нет решения о создании ЮЛ на руках. Ещё раз уточню, регистрация ЮЛ производилась через сервис nalog.ru, в этом случае подходит электронная версия, либо сам контейнер zip, о чем мне сказал сам оператор при звонке на общий номер, именно так же открываются счета в других банках. Но сотрудник банка очень хотела оригинал документа, на что я попросил распечатать и я его здесь же заверю своей подписью и печатью на месте (решение о создании не может быть заверено печатью, т.к. у учредителя, до создания ООО не может быть печати), на что поступил так же отказ. Более того, данный сотрудник, явно по всем признакам недовольна либо своей работой либо чем то ещё. Об этом говорит ее "доброжелательность" и надменность по отношению к новому клиенту. Прошу применить санкции к сотруднику и к непосредственному руководителю, т.к. и руководитель не знает данных инструкций. Вместо того чтобы ещё раз уточнить, либо помочь разобраться, они заказывали салат Цезарь по телефону. === В свою очередь, в подразделении на улице первомайская знают о том как открывать расчетный счет, что такое контейнер, и как можно пользоваться почтой для пересылки документов. Прошу выразить благодарность за оперативное и грамотное обслуживание Папенко Владимиру Витальевичу.

إظهار رد العمل التجاري

галина орлова

مستوى 10 خبير محلي

Офис расположен далеко от метро, очередей практически нет, ожидание не более 5 минут. Персонал разный, одни приветливы, другие не очень. Мне была предложена услуга страхование жизни, при этом расписали плюсы, но скрыли минусы. Пришлось внимательно читать договор, написанный не очень понятным для обычного человека языком, и отменять данный договор. По результатам клятвенно обещали перезвонить, но увы, обещание не выполнили. Будьте внимательны при предложении всяких доп. услуг.

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина Китовская

مستوى 10 خبير محلي

От метро далековато- это минус , но помещение большое , Персонал вежливый, работают не торопясь - впрочем когда имеешь дело с деньгами наверное так и нужно ! В основном попадала удачно, народу было мало, только один раз ждала своей очереди минут 40 -50 !

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Приорова

مستوى 6 خبير محلي

Подкупило обратиться в этот банк то, что по телефону уверяли, что можно получить хороший процент по кредиту без финансовой защиты. Но в отделении выяснилось, что конечно же нет; затраты на кредит и фин. защиту такие же, как и в других, гораздо более удобных банках. Потратили моё и свое время. Еще запрос на госуслуги для подтверждения дохода сделать не могут, для оформления кредита все ещё просят бумажные заверенные справки с работы.

إظهار رد العمل التجاري

Марина И.

مستوى 3 خبير محلي

Клиентоориентированность на нуле. Еле ползают. Впереди стоящий клиент отошёл, чтобы изучить информацию и 10 минут разговаривает по телефону. Но операционист следующего не берет- у неё же клиент

إظهار رد العمل التجاري

Ярослав Димчук

مستوى 11 خبير محلي

В этом отделении обслуживают приятные девушки. Уровень сервиса выше, чем в ХэКэ, где складывается ощущение, что твоим деньгам не рады. Интернет банк был не очень, в этот раз не использовал, нет нужды. Ранее были проблемы с переводами "из-за санкций", возможно проблема не решена до сих пор, осадочек остался. Поддержка СМП была в то время ни бе, ни ме. Выбрал банк из-за высоких ставок.

Никита

مستوى 7 خبير محلي

Хочу выразить благодарность сотруднику Никите за ответственный подход к каждому клиенту ! Быстро и грамотно решил мой вопрос !

S.T.V.

مستوى 15 خبير محلي

Периодически обращаюсь в данный офис в вечерние часы. Посетителей практически не бывает, обслуживание проходит быстро и оперативно. Все устраивает.

Ирина

مستوى 12 خبير محلي

Далековато расположено отделение от метро. Удобный график работы, вежливые сотрудники

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина

مستوى 10 خبير محلي

Небольшой офис, вежливые сотрудники, комфортная зона ожидания. Единственное что не оч удобно, что приходится стоять пока тебя обслуживают

إظهار رد العمل التجاري

مراجعة مجهولة

У меня ячейка в банке несколько лет. Состав сотрудников меняется раз в год. Ощущение постоянно текучки кадров, то есть не благополучия в банке. И каждый раз кто-то обучаеться за счет клиентов. Последнее время , год точно, имеющий допуск к ячейки обычно один. Приходится ждать. Летом вот услышала "все в отпусках, что вы хотите". И глубоко беременный сотрудник, шаркая тапками, с видом мученика, идущего на подвиг ради клиента, открывала ячейку. Никого больше не было. Я бы пересмотрела кадровую политику. Влияет на имидж. При всех приятных фишках, например, надписи на двери: "Заходите просто так", мне ни разу в голову не пришло воспользоваться никакой другой услугой банка, кроме ячейки. Похоже с кадрами у вас работать не умеют, людей не ценят. И все предложения интересные, и пр. в это проваливаются.

Павел Махмутов

مستوى 9 خبير محلي

Лучшее отделение. Вежливый и знающий персонал, как в отделе юр. лиц. Так и физических лиц. 2 банкомата. Перед зданием есть парковка.

إظهار رد العمل التجاري

Мира

مستوى 12 خبير محلي

Проводили сделку в Москве в отделении банка на Солянке, ипотека. Менеджер сказал, что на раскрытие аккредитива после регистрации можно обратиться в любое отделение банка. На раскрытие приехали в отделение на пр. Мира 85, где нам сразу же операционист сказала, что такие операции не проводят в данном отделении. Я стала звонить на горячую линию, так как знаю, что данная операция в любом банке делается в каждом отделении. 8 минут ждала ответа, так и не дождалась. Обратилась к Управляющему, который не мог точно сказать - предоставляет данное отделение такую услугу или нет, сославшись на то, что в стране каждую минуту меняется ситуация. Благо он нашёл сотрудника, который смог оказать нам услугу. Это единственный сотрудник который знает, как оказать данную услугу и помочь клиенту! Огромное спасибо Ивану, единственному грамотному сотруднику банка!!! Считаю,что ему полагается премия, причём с учётом вычета из зар платы управляющего, который не знает продукт банка! Вопрос: Чем и кем управляет управляющий?! Совет банку: держитесь за него руками и ногами!!! Еще выяснилось, что в банке для клиентов туалета нет, но милая сотрудница направила меня в общественный туалет в соседнем здании! Вы серьезно?

إظهار رد العمل التجاري

مراجعة مجهولة

Банк,ребят БОМБА!!👍👍👌Дебетовые,кредитные карты без вопросов!! Пользуюсь картой СМП БАНКа уже давно! Без проблем в банкомат кладу денег на счёт. Вежливые сотрудники банка доходчиво объяснят,и всё понятно и ясно. СОВЕТУЮ ТЕБЕ ЭТОТ БАНК!👍👍

مستوى 10 خبير محلي

Ужас . Мне сказали что банк попал под санкции, и не могут выдать мне перевод из Италии. Потеряла кучу времени! Один сотрудник на весь банк, которая сразу не могла ответить мне, чтоб я время не теряла. Вторая разгуливала как по подиуму, ссылаясь на ту же сотрудницу.

Victor Vladimirovich

مستوى 13 خبير محلي

несколько старомодное и медленное обслуживание, ну у них с большого количества клиентов нет. Но сегодня не удалось дозвониться до них. Сказали что они не берут трубку и попросили позвонить попозже.

ПМРК Сервис

مستوى 12 خبير محلي

Отличные специалисты, и отзывчивые люди, помогают с решением проблем четко и оперативно.

Татьяна Боброва

مستوى 7 خبير محلي

Быстро обслуживают, плохо что возле менеджера нужно стоять-это напрягает

إظهار رد العمل التجاري

Marat MK

مستوى 10 خبير محلي

Отличный и большой офис. Коллектив доброжелательный. Рекомендую!

Алексей С.

مستوى 14 خبير محلي

Хороший доп офис, вежливые и приветливые сотрудники. Клиентов не много, очередей нет. Удобное месторасположение, свободная парковка почти всегда есть рядом

Ольга

مستوى 10 خبير محلي

Быстрое обслуживание и хорошие ставки по вкладам! Надёжный банк!

إظهار رد العمل التجاري

P. I.

مستوى 17 خبير محلي

Иногда хорошие предложения по инвестициям. Малолюдно. Работники приветливые.

إظهار رد العمل التجاري

Оксана Александрова

مستوى 5 خبير محلي

Команда часто менялась. Обслуживание было и хорошее и плохое. Очереди. Но в последнее время все ок.

Женя Кузина

مستوى 7 خبير محلي

Валюту со вклада не отдают! Ссылаются на форс мажор, хотя другие банки выдают валюту со вкладов. Люди, не несите им деньги! Не отдадут ведь!

إظهار رد العمل التجاري

е н

مستوى 15 خبير محلي

Отделение нормальное, электронная очередь. Но что-то не отлажено в самом банке. Так и не удалось оформить полнофункциональный доступ в личный кабинет на сайте.

إظهار رد العمل التجاري

Dolka

مستوى 10 خبير محلي

Вежливый персонал. Свои вопросы решила быстро.

إظهار رد العمل التجاري

inztrument

مستوى 10 خبير محلي

Спасибо за отзыв предыдущим автором.хорошо что есть люди которые поедупреждают других людей о таких недостатках в банках в которые люди хотели бы вложить свои деньги теперь туда не стоит что то вкладывать .я людям больше доверяю чем организации в которую хотел прийти

stas St

مستوى 21 خبير محلي

отличный сервис, конкурентные условия размещения депозитов, высокая надежность банка

Александр

مستوى 19 خبير محلي

Могли бы туалет для посетителей сделать доступным. Все карандаши поломаны, все раскраски на столике изменены. Неужели трудно распечатать штук 5 в день?

إظهار رد العمل التجاري

Георгий

مستوى 21 خبير محلي

Ужасно долго все…. Процедура заняла несколько часов , хотя простейшая.

إظهار رد العمل التجاري

Сергей

مستوى 8 خبير محلي

Отличный персонал! Просто образцовый сотрудники баковской деятельности! Особенно их управляющий! Молодцы!!!!

любовь

مستوى 13 خبير محلي

Очень хорошие сотрудники..спасибо

إظهار رد العمل التجاري

Владимир Р.

مستوى 13 خبير محلي

Неплохо. Обслужили быстро. Обращались вежливо.

Анна Курочкина

مستوى 5 خبير محلي

Устраивает все

Vladimir

مستوى 20 خبير محلي

Всегда очереди. Банкоматы и операторы вечно заняты!

МОЭСК

مستوى 23 خبير محلي

Удобное расположение и режим работы - до 20:00.

Станислав Абрашов

مستوى 14 خبير محلي

Банк как банк, но всё делается очень-очень долго...

إظهار رد العمل التجاري

Andrey B.

مستوى 8 خبير محلي

Обслужили быстро.

إظهار رد العمل التجاري

Светлана Гусева

مستوى 11 خبير محلي

Тихо, уютно, чисто. Спокойные сотрудники.

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Евсеев

مستوى 11 خبير محلي

Удобное расположение

إظهار رد العمل التجاري

ОНА

مستوى 16 خبير محلي

Хороший банк. Приаетливый персонал.

Anna Joy

مستوى 12 خبير محلي

Удобная парковка прямо перед банком, правда платная - 40 рублей за час.

Юлия Захарова

مستوى 16 خبير محلي

Хорошее отделение, рядом платная парковка.

Максим Грачёв

مستوى 16 خبير محلي

Специалисты не знают как работать

إظهار رد العمل التجاري

Винсент Ван Гог

مستوى 8 خبير محلي

Хороший банк для вкладчиков)

إظهار رد العمل التجاري

Мирнестабилен

مستوى 12 خبير محلي

В свете последних событий, оказался нормальным банком. Да и сотрудницы умницы.

إظهار رد العمل التجاري

mr-i

مستوى 17 خبير محلي

Медленно работают

SMP Bank

58 مراجعات