Магазин кроссовок (реплики) Sneaker Bur, 1 этаж, тц Нора. Напишу отзыв о работе продавца ! Магазин мне нравится, часто здесь покупаем… продавец не представилась! Внешность: стройная дама преклонных лет темные волосы, стрижка каре, очень ушлая, живая…
30 марта зашла за кроссовками себе. Выбрала и купила две пары. Продавец, пока я выбирала, была очень словоохотлива, много советовала, даже слегка лишнего - но это не суть … хотя больше ДАВИЛА, чем помогала с выбором.
В общем, одну пару обуви я сразу начала носить, на счет второй думала оставить/не оставить, решила все таки вернуть в магазин… удалось добраться до магазина на 13 день. По закону о правах потребителей возврат покупки осуществляется в течении 14 дней…!
Принесла в магазин кроссовки, продавец, вместо того чтобы просто принять обувь, начала выдавать что-то в роде - А ПОДОЛЬШЕ ПОДЕРЖАТЬ НЕ МОГЛИ? А ЧТО СРАЗУ НЕ ПРИНЕСЛИ? ЧТО СТОЛЬКО ВРЕМЕНИ ДЕРЖАЛИ У СЕБЯ…? И все в этом роде… просто я была ошарашена ее тоном - все это было сказано в грубой форме, с надменностью … и вот самое интересное, что вместо возврата - эта дама с меня снова СПИСАЛА деньги ;)
ЗЫ: Смотрите что она с вас списывает ;)
Я заметила, слава богу, в этот же день часов через 6 ! ПРИШЛА ОБРАТНО В МАГАЗИН - благо, что еще работал ! Уверена, что если бы я обратила внимание, что с меня списали, а не вернули, в другой день - навряд ли я добилась бы возврата денег за обувь оплаченную дважды и которую, на минуточку, я уже вернула ! Операция по возврату денег в двойном размере прошла в более напряженной обстановке, потому что ПОВТОРЮСЬ ! я шла за возвратом двух сумм без обуви и с одним чеком !
Эта мадам вместо того чтобы просто извиниться и исправить ошибку, снисходительно хамоватым тоном начала говорить - что вы нервничаете, ничего такого не случилось … ага, конечно, ничего не случилось !! Чего? Ты денег с меня списала в двойном размере, ты мне их вернуть не можешь…и что я нервничаю!?? Да потому что ситуация из ряда вон выходящая… да потому что - тон смени, Мадам !!!
Жалко что здесь нельзя ругаться…все что я ей говорила там , я бы повторила тут!!
Мадам, наУчись общаться с покупателями вежливо! И тогда таких ситуаций в твоей работе не будет !!!!