SneakNFresh
ساعات العمل
مفتوح حتى ٨:٠٠ م
الاتجاهات
Julebino
1.06 km
116-й квартал
216 m
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
60 مراجعات
أكتوبر 18 ، 2024
Хорошая химчистка! Мои любимые сапожки почистили быстро и качественно! Работают там вежливые и внимательные ребята. Всем советую обратится туда,если есть проблемы с любимой обувью! Спасибо!
أكتوبر 28 ، 2024
К сожалению, столкнулась здесь с не самым приятным опытом. Нет желания обращаться снова и рекомендовать знакомым.
8ого октября отдала две пары обуви: одну на чистку, другую на ремонт. Принимала администратор Кристина. По ремонту были вопросы, поэтому Кристина позвала мастера, мастер вышел и любезно и подробно объяснил как будет сделана проклейка. Ещё и по чистке проконсультировал. Вариант проклейки меня устроил, второй кроссовок договорились сделать так же (на втором дефект был менее выражен, декоративная вставка только начинала рваться). Сумму обозначили 1300р за две проклейки, готовность на 18.10.
Далее сроки перенесли, не предупредив. На мой вопрос - стандартное "тысяча извинений, большая загрузка" и тд.
26.10 чистка была готова, по вторым сказали "завтра".
Сегодня 28.10 написали всё готово можете забирать и прислали фото внезапно прошивки одного из кроссовок. Почему прошивка? - так решил мастер. Почему не предупредили? - тысяча извинений. Что на втором кроссовке? - тишина.
Второй кроссовок, как позже выяснилось, вообще не был сделан на тот момент. Делать его начали после того как я пообщалась с управляющим Вадимом. В разговоре Вадим, в основном, пытался доказать свою правоту, при этом никак не предлагал уладить ситуацию. "Вблизи видно, на расстоянии пары метров видно не будет" и "того мастера, с которым вы общались, не было, задействовали другого, чтобы сроки не затягивать". Ни одного внятного ответа (почему не предупреждают о переносе сроков и о прошивке вместо проклейки) я от Вадима не услышала, как и в целом ни одной человечной реакции. Сообщила, что планирую в ближайший час забрать обе пары, оплатив только химчистку. Оплачивать прошивку, которую я не заказывала, не планирую. "Ну, не оплачивайте". И на этом спасибо.
Через час приехала и оказалось, что второй кроссовок вот прямо сейчас делают, надо подождать 20 минут, пока клей высохнет. Сюр уже) Кристина, на первый взгляд участливый и вежливый администратор, улыбается, разводит руками и ссылается во всём на руководителя. По словам Кристины, она не несёт ответственность вообще ни за что из происходящего, не имеет права голоса без согласования с руководителем, поэтому и не может принимать такие решения как например предупредить клиента о переносе сроков, о изменении плана работ и о том, что второй кроссовок ещё даже не начинали делать, в то время как она присылает сообщение о готовности.
Химчистку сделали хорошо, кстати.
أغسطس 16 ، 2024
Сдавала на чистку обувь, все сделали прекрасно, как новенькая. Администратор Анастасия очень вежливая, сделала комплимент, обслужила по высшему классу. Все сдали в сроки, без задержек, приятно что такое место есть рядышком.