Хочу выразить огромную благодарность сотруднику отдела доставки ТСР Жанне за чуткое отношение к инвалиду, по моему звонку очень грамотно и доходчиво ответила на все мои вопросы, позвонила в региональный отдел, узнала о сроках доставки. Спасибо вам огромное Жанна, за то что сняли весь негатив и очень успокоили.

Мария Т.

مستوى 8 خبير محلي

Бесчеловечное отношение сотрудников к инвалидам, Отец был прописан во Фрязево, этот поселок ранее входил в состав Ногинска. Как инвалида, которому согласно программе реабилитации полагались катетеры, памперсы, пеленки, я его поставила на учёт в ФСС в Ногинске. Отец проживал в последнее время не по прописке, а со мной, в другом городе, чтобы был должный уход. И работать мне приходилось, и за отцом ухаживать. Поставки памперсов и пеленок из Ногинска было 3 раза всего. Но мы сами обходились. Я покупала, копила чеки. Потом отцу совсем поплохело, расход пеленок и памперсов значительно вырос. За это время поселок Фрязево вошёл в состав городского округа Электросталь, и никто из ФСС Ногинска не предупредил, что нужно по-новому регистрироваться в ФСС Электростали, и документы его они туда не передали. Поставок поэтому не было. В чем причина, я и не знала, просто копила чеки за купленные пеленки, памперсы и катетеры. В действительности, на инвалидов в бюджетных организациях, даже специализированных, плюют. Я копила чеки, как мне сказали при постановке его на учет в ФСС Ногинска, приехала туда с ними, и мне только там сказали, что нужно не к ним обращаться, а в ФСС Электросталь. Как дело передавать, как заново его там регистрировать, какие документы нужны, если они все у них остались, не сказали. Просто пнули. Отец в то время совсем плохой стал, не до выяснений и поездок в Электросталь мне дело было. Так и умер у меня на руках. Когда потом обратилась в ФСС Электростали, чтобы компенсировали траты на средства реабилитации, которые ему полагались, и которые я покупала самостоятельно, мне сказали: «Что вы хотите, он же уже умер» . В общем, я делаю выводы, что организация работы фондов по помощи и снабжению тех.средств реабилитации инвалидов не соответствует требованиям жизнедеятельности и потребностям инвалидов. Ни разу не звонили ни из соц.защиты ему, ни из ФСС, не интересовались, нужна ли ему помощь, о том, что нужно заново регистрироваться и переходить в ФСС Электростали, чтобы получать средства реабилитации, не сказали, когда перекрыли поставки. В общем, эта контора не для инвалидов, а для ушлых здоровяков. И так всё в нашей стране: спасение утопающих - дело рук самих утопающих. Остальное, и вся эта болтовня по тв - для отвода глаз, чтобы власть не трогали.

ира д.

مستوى 4 خبير محلي

Ужас , по закону 10 календарных дней на выплату больничного , а ФСС походу наплевать на это , как будто из своего кармана выплачивают , дозвониться не возможно , включают автоответчик и дальше музыка типо ждите ответа оператора , зато деньги с телефона списываются , звонила в течении недели что бы узнать в чём причина задержки оплаты больничного ,каждый день по несколько раз звонила , так и не смогла дозвониться