Social Fund of Russia

قيِّم هذا المكان

Светлана П.

مستوى 13 خبير محلي

Присутственное место, которое не вызвало раздражения! Чисто, понятная система работы с клиентами, электронная очередь и есть запись по интернету. Вежливые сотрудники, с которыми приятно общаться, и приём точно по времени - нет долгой очереди. Минус - время работы, только в рабочие дни офис открыт и до 18.00. Почему бы не сделать хоть одну субботу для приёма посетителей, чтобы не пришлось с работы отпрашиваться тем, кто работает 5х2?

Ранэль Б.

مستوى 9 خبير محلي

Благодарю Татьяну Владимировну за чуткость,человечность,профессионализм и грамотность-очень легко и главное быстро разобралась в моей проблеме,все очень понятно и доходчиво мне объяснила,Спасибо Вам большое! Побольше бы таких прекрасных сотрудников! Организация хорошая,у меня сложилось очень приятное впечатление,сотрудники все приветливые,я приехала в дождливую погоду,очереди не было,парковка хорошая и бесплатная,расположение очень удачное !!!

Анна Беспалова

مستوى 12 خبير محلي

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику фонда Донюшкиной Наталье Юрьевне, за помощ, отзывчивость, терпение, человеческие положительные качества. А так же за оперативную работу и качественное достоверное информирование. Ещё раз большое Вам СПАСИБО и сотрудникам фонда, которые нас очень тепло встретили.

Полина Гришаева

مستوى 28 خبير محلي

Замечательные специалисты, быстро все и оперативно! Комарова Елена Александровна, огромное спасибо за квалифицированную помощь

Sergeyz1893

مستوى 5 خبير محلي

Хочу сказать что комментарии о долгих очередях все не так. Пришел в данное отделения. Сразу направили к нужному специалисту. Обработали все данные. И в кратчайшие минуты выдали все интересующие документы СНИЛС. Общительный персонал,все объяснили. Любезные. На улице дождь дали файл для документа чтоб не промок. Так что советую обращаться в это отделения,будете неразачарованы

Арт Бем

مستوى 4 خبير محلي

Почему для СНИЛСа не дают талон? Другие приходят берут талон после нас и сразу по окошкам проходят . А кто СНИЛС по факту заходят по живой вроде говорят. Но если по другому вопросу, то дают талон и без очереди живой проходят ? Почему все так не справедливо и жестоко ? Мы стояли в живой очереди, а другие с талоном просто проходят , которые после нас через час пришли . Ребята кто будет делать СНИЛСы будете несколько часов стоять . Грубые и некомпетентные специалисты

Ли

مستوى 2 خبير محلي

Я несколько раз обращался в эту организацию, чтобы получить СНИЛС, но каждый раз специалист, работающая там, не выдавала мне талоны. Она постоянно говорила, что программа не работает. Это было очень забавно! Если они не хотят заниматься своей работой, то лучше было бы подать заявление о выходе на пенсию.

Александр Плегуца

مستوى 2 خبير محلي

10 баллов все приветливые, доброжелательные,профессионально все и быстро. 10 баллов по пятибальной системе.

Дикий Ангел

مستوى 17 خبير محلي

Самые не компетентные люди работают в данном отделении ! Сестре моей оформила СНИЛС и выдали 2 номера !!! В итоге ни один ни другой не действителен. Приехали исправить , они говорят: сейчас система не работает , не можем исправить ! Хотели узнать в других отделениях можем ли исправить , они такие : да , но система нигде не работает . НО мы все равно решили поехать в Марьино ,и представляете, там не было проблем с системой и нам все исправили ! Если свои же ошибки не умеете исправлять , может пора на пенсию ?

Светлана Б.

مستوى 2 خبير محلي

Отвратительное обслуживание ,никто ни с чем не помогает ,всем плевать спрашиваешь что, и куда обращаться ,говорят сами незнают куда ,так и отшвыривают в МФЦ

Сергей К.

مستوى 3 خبير محلي

Сотрудницы часто курят во внутреннем дворе,решить проблему направляют в ГУ СФР на Волгоградский проспект,в котором личного приёма граждан нет и надо обращаться туда либо по электронной почте,либо заказным письмом через Почту России.Короче:заморачивают клиента так,что он больше не хочет сюда обращаться.Надо как-то наделить сотрудниц полномочиями давать посетителям исчерпывающие ответы и советы,научить применять формулы расчёта и перерасчёта пенсии по всем периодам трудового стажа начиная с 1991 года!!!Повернитесь лицом к пенсионерам!Вы же не из своего кармана платите им заработанные заслуженные пособия для выживания!

Маргарита М.

مستوى 2 خبير محلي

Со мной работала специалист Комарова Елена Александровна по разъяснению начисления пенсии. Ее все было четко и доступно изложено. Приемом я довольна.

Нина Я.

مستوى 3 خبير محلي

Отвратительно. Жду целый час, и еще неизвестно сколько ждать., впереди идут люди по записи, о наличии которых впереди впервые пришедших нас не информируют. Я отпросилась с работы на непродолжительное время, оно уже истекло. У меня проблемы, большие, которых можно было избежать про правильной организации работы этого учреждения. Совок Совчище, а ведь уже 21 век

Светлана Мальцева

مستوى 13 خبير محلي

Совсем небольшой по площади,. Тихо, спокойно. Выяснила интересующий меня вопрос быстро. Специалист , которая меня обслуживала, доброжелательная . Могу ошибаться её зовут Каштанова Наталья. Мне понравился этот СФР, точно приду сюда ещё.

Инкогнито 7538

مستوى 2 خبير محلي

Обратилась в пенсионный фонд Пришла со своими вопросами по поводу пенсии .и попала к специалисту Балашовой Наталье Викторовне. Наталья Викторовна внимательно выслушала и помогла во всем. Наталья Викторовна добрая,отзывчивая сотрудница. Огромное спасибо ей за заботу, доброту. Дай бог ей и ее семье кпрепкого здоровья.

Айсулуу Мергенова

مستوى 2 خبير محلي

Неоднократно обращалась в клиентовскую службу Марьино, чтобы переоформить данные СНИЛС. Не работала там программа, и потом я обратилась в клиентовскую службу Люблино, и они мне сразу помогли с проблемой 🩵

Наталья Артемьева

مستوى 8 خبير محلي

Была там пока один раз. Очень отзывчивые работники, всё расскажут, всё объяснят спокойно и вежливо. Приятно общаться. Что будет в дальнейшем не знаю, но надеюсь, что у меня так же останутся хорошие впечатления.

Ольга

مستوى 13 خبير محلي

Хочу выразить огромную благодарность Тестовой Татьяне Владимировне. Приехала без предварительной записи, взяла талончик и попала к ней, 7 окно. Просто удивительный человек. Очень доступно всё рассказала, объяснила как лучше поступить. В душе остался приятный осадок от посещения. Рекомендую. Дай Бог здоровья ей. Побольше таких людей в нашей жизни. Спасибо!

Prekrasnaya.lena2015

مستوى 6 خبير محلي

Отзывчивые и контактные девушки там работают, помогли мне, объяснили ( можно сказать разжевали) 😅 очень радует, что есть еще такие люди, которые любят свою работу 👍🏻 Благодарна 🥲

Вадим

مستوى 15 خبير محلي

Руководство данного отделения, а так же главное руководство Пенсионного Фонда по г. Москве не справляется со своими прямыми обязанностями. Если штатным сотрудникам несколько лет не повышают зарплату, из за этого не хватка кадров. За то у руководства с зарплатой видимо все хорошо. Мать подала заявку в данное отделение по социальной выплате, на рассмотрение должно уйти 10 дней, уже прошло 2 месяца, а заявку так и не рассмотрели.Просто нет сотрудников кому рассматривать.

Елена Моисеева

مستوى 12 خبير محلي

Какие хорошие девочки там работают. Ходила с мамой, все вопросы которые были у нас были разъяснены и решены. Работа с клиентами это нелёгкая работа, девчонкам здоровья, счастья, не жадных женихов, ну и процветания!!?

Инкогнито 8351

مستوى 3 خبير محلي

Всегда думала, что в таких службах работают уставшие от жизни люди. Так получилось, что получила инвалидность, а недавно пришлось и дочке оформлять по потере кормильца,но в нашем государстве с первого раза ничего не оформляется, все с косяками. Что прошлый раз побегала, что сейчас. Но в этом фонде работают две прекрасные дамы, к сожалению не записала их данные, но очень заинтересованы помочь и что прошлый раз, что сейчас помогли провести расследование, хотя по второму вопросу вообще уже не к ним, но все равно очень помогли разобраться. Спасибо вам большое! И желаю побольше премий))

музафар хушбаков

مستوى 4 خبير محلي

Очередь очен много для синлс а сотрудники за деньги без очередь пускают и очен плохо относится к людям

Ксения Юдина

مستوى 8 خبير محلي

Хороший соц фонд. Девочки стараются помочь, все объяснить и со всем разобраться. Не понимала ситуацию с пособием, приехала к ним, все пояснили, про все рассказали и посоветовали как поступить правильно. Спасибо большое.

Tatiana

مستوى 11 خبير محلي

Обслуживание ужасное. Взяла талон в электронной очереди. Просидела полтора часа и не попала на приëм. Сотрудницы ходили туда-сюда, сообщили, что у них обед, хотя на сайте написаны часы работы без обеда. Люди возмущались, некоторые сидели в ожидании приёма несколько часов. Перед ними даже не извинились, сказали у них мало сотрудников, многие в отпуске... Это безобразие!

hfkris

مستوى 3 خبير محلي

Хамское отношение к клиентам. Нет ни какого уважения. Обслуживание ужасное. Самохина Елена Александровна, взяла талон по запросу СНИЛС ждала в очереди, она задача не выполняет, а гоняет клиенты и орет. Как мог работник службы сервиса быть таким сварливым?

Елена П.

مستوى 2 خبير محلي

Очень доброжелательная, спокойная атмосфера, внимательное отношение к посетителям. Большое спасибо Балашовой Наталье Викторовне за квалифицированное обслуживание.

Наталья Старинова

مستوى 10 خبير محلي

Хочется сказать спасибо Балашовой Наталье Николаевне, очень отзывчивчивые сотрудники, помогают во всем,хотя континент приходит иногда сложный.До этого обращалась МФЦ ,только время потеряла.

Дмитрий

مستوى 9 خبير محلي

Самохина Елена Александровна, после общения с эти специалистом, возникли большие вопросы в ее компетентности. Ответить на вопросы по льготам работников с Северным стажем не смогла. После ее запросов у меня пропало шесть лет льготного стажа. Придется идти в суд .

Мила

مستوى 5 خبير محلي

Хорошо организован прием посетителей на входе. Специалист грамотно разделяет,- кого сразу в окно приема, кого ,- может помочь сама на своем месте. Очень четко спрашивает у иностранцев наличие необходимых документов с переводом на русский. Отлично владеет компом за своим столом и грамотно помогает посетителям на компе общего пользования. Премию ей!

Александр

مستوى 20 خبير محلي

В полной мере компетентные, отзывчивые сотрудники!!! Коллектив работает слаженно, здесь стараются помочь решить проблему!!! Спасибо всём сотрудникам !!!

Mikhail Maksim

مستوى 5 خبير محلي

Самохина Елена Александровна отвратительно общается с клиентами грубо 👎 зачем таких берут на работу в таких местах

Дарья Ш.

مستوى 7 خبير محلي

Ужасное отношение к посетителям. Взяли талон, высветился номер, на 1ом окне сказала "Подождать, вызову"и перестала работать база. Пришли другие посетители высветилось их номера и их вызвали, а мы с другим посетителем остались сидеть ждать, когда с нами разберётся администратор, тк наши номера прошли уже

Светлана М.

مستوى 3 خبير محلي

Очень не удобный центр. Находится на первом этаже жилого дома. Отдела разбиты на 2 подъезда. В коридорах душно и нет мест ожидания, т.к. много народу. Можно просидеть более 1 часа. Сотрудники стараются помочь, но не всегда удачно.

янина гальцова

مستوى 6 خبير محلي

Одни плюсы! Вежливый и внимательный персонал! Подавала заявление на оформление пенсии. Всё быстро и профессионально! Спасибо!

Сергей Агарков

مستوى 18 خبير محلي

Грамотные сотрудники. Все вопросы решаются быстро. Особая благодарность Тестовой Татьяне Владимировне. Очень помогла в оформление документов.

светлана циклер

مستوى 11 خبير محلي

Обратилась в Пенсионный фонд, и попала по талончику в 6 окно к Наталье Викторовне, чудесный, отзывчивый, доброжелательный сотрудник, которая всё объяснила, рассказала, спасибо ей за заботу и доброту.

Елена

مستوى 5 خبير محلي

Плюсы: помогли, все объяснили доступно и вежливо. Минусы: долго идёт очередь, не все окошки работают.

Серг Из

مستوى 2 خبير محلي

22 марта 2024г.в районе 14ч. позвонил на горячую линию Единого контактного центра по аботе с населением. Очень доброжелательный сотрудник по имени Лилия подробно ответила на все мои вопросы. Огромная ей благодарность!!!

Елена Гаврилова

مستوى 3 خبير محلي

Я оформила пособие на погребение 17.11.23г. Первая часть пособия пришла 20.11.23г. А вторая часть не пришла. Дозвониться в отделение фонда невозможно,никто не берёт трубку. Записалась на приём 30.01.24г. Меня обслуживала сотрудник в 4 окне. Пыталась убедить меня, что я дала неправильные реквизиты, но первая часть пришла же. Потом сообщила мне,что деньги давно отправлены, разбирайтесь с банком. Я просила предоставить мне документ, что деньги отправлены и когда. Получила отказ. Я поехала в банк, деньги не приходили. Позвонила в фонд, там знали,что не отправлены деньги,но велели разбираться с соцзащитой самой. Зачем создали общий фонд, но отвечать друг за друга они не хотят?! Почему обманывают, отфутболивают. Должны были бы извиниться и исправить, а не хамить. Это потерянный мой рабочий день, и будет ещё один в поисках. Я не остановлюсь, пойду выше.

Максим Ширяев

مستوى 5 خبير محلي

Сотрудники ищут ответы в интернете и на горячей линий , девушку с 4 детьми гоняли из кабинета в кабинет . Окна пустые сотрудники где-то гуляют . Отвратительное отношение к клиентам , если есть выбор с отделениями Идите в другое!

Bublgym

مستوى 10 خبير محلي

Хочу выразить благодарность всем специалистам данного отделения! Доброжелательные, компетентные, коммуникабельные сотрудники! Решение по всем вопросам принимается четко и в срок! Спасибо!

Александр Александров

مستوى 3 خبير محلي

Сотрудники не компетентные,постоянно что-то не работает,хамят,не дают сказать в чем проблема заключается сразу звучит фраза «у нас это не работает,у нас не работает программа» Не доволен вообще Приезжаю сюда уже пятый раз

Ksenia E.

مستوى 4 خبير محلي

Обратилась в социальный фонд по поводу пособия на ребенка. Сложная ситуация, в которой требовалось разобраться. В зале ожидания столкнулась с зам. начальником Натальей Владимировной, которая помогала приходящим клиентам и направляла их. Пока я сидела в очереди, Наталья Владимировна проверила в системе мою информацию, распечатала необходимые документы. Была неравнодушна и очень любезна! Хочется верить, что у нас таких прекрасных и добрых людей намного больше. Спасибо вам большое!

Ольга Шапарина

مستوى 9 خبير محلي

Очередь в зависимости от времени суток и наплыва желающих решить вопрос. Помощь при оформлении за компьютером отличная. А вот свои вопросы относительно недостающих лет к пенсии и запросов в организации и архивы только через заявление! Иначе просто потеря времени. В целом работники доброжелательные, помещение удобное.

alina_saralidze

مستوى 5 خبير محلي

Очень благодарна администратору зала за оперативно оказанную помощь! Здесь людям действительно помогают:)

Наталья Фосс

مستوى 16 خبير محلي

Работают очень душевные сотрудницы. Все доступно разъяснят , помогут советом. Спасибо.

esm s

مستوى 8 خبير محلي

Очень хорошее отношение! Не успела в электронном виде оформить заявление, мне перезвонили и задали уточняющие вопросы. Пришла в 15 окно обновить документ. Самохина Елена Александровна любезно ответила на все мои вопросы, объяснила всё подробно. Осталось очень приятное впечатление от общения! Спасибо!

Елена

مستوى 19 خبير محلي

Все отлично. Вежливый и внимательный персонал. Спасибо Елене Александровне за помощь в оформлении документов.

Astartax

مستوى 7 خبير محلي

в 8 окошке обслуживание прошло быстро, все объяснили. приходил по записи через интернет. просто так приходить не рекомендую, сначала записанные клиенты пройдут, даже если после вас пришли

Social Fund of Russia

642 مراجعات