Social Fund of Russia

قيِّم هذا المكان

Ольга

مستوى 12 خبير محلي

Это просто не возможно наблюдать за работой данного филиала - самый ужасный из которых я только была , а это мне мало ! В регионах работают быстрее и вежливее . Считаю это зависит от начальника отделения. Приехала забрать готоаые документы, талон получила на получение только через 40 минут и это я была 3-я в очереди ! Дальше продолжилось ожидание в зале вызов к окну тут стало еще страшнее так как у меня талон написано передо мной 6 человек. Работают 2 окна и один для Юр.лица из 13 . При этом специалист отпустив клиента долго не вызывает другого так как пьет чай ! Подойдя к окну быстрее не стало ! На работе пребывают, а не работают !

Елена Данилина

مستوى 4 خبير محلي

Все супер! Заявление "писала" на внесение мат капитала на действующую ипотеку. Сама дуб дубом в гос услугах. Девочка которая со мной работала просто АНГЕЛ!!!! Сама все заполнила, отсканировала и отправила. Спасибо ей за весь час который со мной провела! По больше бы таких сотрудников и по меньше таких как Я! Еще раз спасибо за такого сотрудника!!!! Имя и отчество не спросила но думаю она все поймет))) это был не забываемый квест найти то что где-то есть но я не знаю а все приносят))))

Елена Черепнева

مستوى 8 خبير محلي

Каждому конечно свое, но мне очень понравилось. Обслуживание быстрое, девочки очень внимательно выслушают и помогут. За это очень благодарна. Единственное не удобно, нужно поднимается на второй этаж. У отца больные колени по этому с этим была небольшая проблема. А в целом все отлично.

Диана Вуккерт

مستوى 7 خبير محلي

Мне очень понравилось, жаль не запомнила имени девушки, которая мне помогла Моя дочь и ее ремонт в комнате, за 160к, которые вы помогли правильно оформить и получить, очень счастливы) Ну и я вместе с дочкой Все четко, по делу, была конечно не маленькая очередь, хотя окошки почти все работали Но профессионализм специалистов, все окупил

Андрей

مستوى 4 خبير محلي

Был в феврале в данном учреждении, надо было донести новую справку для санатория ребенку. Сотрудница посмотрела справку и сказала, что код болезни неправильно написали, идите в поликлинику переоформляйте справку и дала бумагу с перечнем кодов болезней. Сходил в детскую поликлинику - зам. главного врача очень возмутилась сотрудницей СФР - тем, что дали коды болезней взрослых, а код ребенка все-таки был правильно указан. Потом опять поехал в данное учреждение с той же справкой для санатория. Уже другая сотрудница посмотрела справку и сказала, что код болезни неправильно написали, идите в поликлинику переоформляйте справку. Я ей объяснил, что коды болезней надо смотреть на ребенка, а не взрослого. И все тогда устроило. В данном учреждении не могут сразу смотреть, что принес документ на ребенка? В остальном-то конечно все устраивает в данном учреждении.

Марина Лазарева

مستوى 2 خبير محلي

Отвратительно !обратилась с заявлениями о выплате пенсии ребенку инвалиду и тд За место того чтобы объяснить как и что правильнее сделать ,человеку который сталкивается с этим впервый раз ,мне позвонила очень важная дама,нахамила,отчитала и просто отказала во всех заявлениях,разбирайтесь в общем сами !так еще и перезвонить связаться с этим отделением невозможно Очень бы хотелось что бы уже взялись за проверку работы таких органов,а то такое ощущение что все дозволено

Татьяна Фереферова

مستوى 5 خبير محلي

Заранее взяла талончик, пришла на час раньше времени указанного на нем , так меня раньше на целый час приняли. Мой вопрос решили оперативно. Всё чисто, есть где ожидать своей очереди, удобно. Хочется сказать работникам большое спасибо за их работу.

Алёна Д.

مستوى 3 خبير محلي

Отвратительное обслуживание.Пришли раньше времени на прием для получения пенсионого удостоверения,сказали при записи что могут сфотографировать на месте.По итогу ожидания в 1 час сообщили что сьемка не работает и не известно когда заработает.Так же сообщили что могут взять фото из паспорта,просидели еще 30минут.Потом выянилось что на фото галограмма и необходимо идти и делать фото самостоятено.И заново ждать очередь.Вообщем времени ушло 2,6часа вместо 20минут.

Ирина Р.

مستوى 5 خبير محلي

Такой работы я ещё не видела. "Специалисты" отвечают на вопросы читая ответы из тетради, звонят всем знакомым и т. д. Талон на входе давать не хотели отправляли на госуслуги и в мфц. И попросили просто так к ним не приходить, только после записи по телефону. Если вы не хотите работать, закройте свою контору или поменяйте руководителя. Позорище.

Марина Сергеевна

مستوى 15 خبير محلي

Электронная очередь идёт быстро. В помещении чисто, есть туалет. Специалисты вежливые. Не знаю, как с результатом решения вопроса, в дальнейшем посмотрим. В общем впечатление хорошее.

Александр Бересняков

مستوى 10 خبير محلي

Был недавно в этом заведении сделано всё для пенсионеров даже охранник открывает дверь колясочникам и приветствует их, я был без предварительной записи так как Незнал об этом так всё сделали чтобы я попал на приём, а так же мне понравились сотрудницы много не замужних и очень симпатичных рекомендую молодых пенсионеров уверенных в своих силах посетить данный пенсионный Фонд!!!

Дмитрй Ш.

مستوى 3 خبير محلي

Электронная очередь не работает. Записались за месяц на 10.00 прождали 2 часа. Всем на всех плевать. Если кто планирует зайти и сделать все по времени, закладывайте +3 часа.

Ольга Марущенко

مستوى 4 خبير محلي

Ужасное обращение с людьми, который год с боем выбиваю пособие из маткапитала. Операторы говорят м ничего не знаем. Я мать одиночка, а они больше 10 дней рассматривают заявление чтобы внести отказ

266815 Янико

مستوى 10 خبير محلي

Пять баллов только за Вашего руководителя и оч милой женщины, которая раньше помогала при получении талонов, а сейчас ее перевели в какой-то отдел. Все остальное- не заслуживает никакой критики. Я понимаю, что работа с людьми не такая уж и простая! Но все же...персонал, который непосредственно работает при приёме документов, ну будьте Вы добрее к людям! Неужели так сложно! К Вам и так туда не прорваться! А если и прорвешься ( по записи), то программы у вас виснут, то еще какая фигня!

Степан Луговой

مستوى 8 خبير محلي

Я инвалид III группы. Периодически посещаю эту организацию. К персоналу по вопросам обслуживания претензий не имею. При возникновении каких-либо вопросов, всегда спокойно и доходчиво объясняют.

Галина Мингалева

مستوى 9 خبير محلي

Пять звезд за терпеливость сотрудников. Была свидетелем как сотрудница объясняла пожилой женщине, мне кажется даже все вокруг всё поняли, а женщине пришлось еще и еще раз повторять. В нужное нам с мужем окно записалась через интернет, пришли к назначенному времени и принялись ровно в свое время. Людей много, но много мест для ожидания, никто не стоял в очередях, есть кофе - автоматы, лавочки на улице. Вопрос наш решился частично, сразу же записали на прием к другому специалисту в удобный мне день и время.

Елена К.

مستوى 4 خبير محلي

Огромная благодарность Калиновский Татьяне Владимировне! Вы лучше всех!

Аня Чадина

مستوى 2 خبير محلي

Если вы хотите убить драгоценное время и не прийти ни к какому решению-смело следуйте в это место.Записалась через гос.услуги,чтобы получить электронный талон.По итогу прождала больше указанного времени,направили непонятно куда,прождала там большое количество времени,чтобы по итогу мне сказали:«На втором этаже новенькие сотрудники,они не разбираются».

Мия

مستوى 7 خبير محلي

Очередь идёт быстро. Решили мой вопрос оперативно. Девушка консультант в зале помагает каждому посетителю. И она очень доброжелательная и терпеливая. Есть куллер. В зале чисто.

Maristar63

مستوى 4 خبير محلي

Была трижды. Работают грамотные сотрудники. Особенно хочу выразить благодарность специалисту Анне Алексеевне, которая решила мой вопрос быстро и качественно.

Инкогнито 2950

مستوى 5 خبير محلي

СПФ находится в достаточно удобном месте, это пересечение ул Сормовской и ул Лизы Чайкиной, очереди в заведении есть, а как без них, движутся достаточно медленно. Персонал в меру хамоват и безразличен. А так в принципе всё достаточно сносно.

Полина

مستوى 3 خبير محلي

УЖАСНЫЙ сервис, ужасные сотрудники и качество обслуживания! я звоню в пенсионный каждый день на протяжении недели, никто мне не отвечает, а если отвечают, то сразу бросают трубку. сотрудники не решают проблему, задают вопросы не по теме. каждый раз нормальные ответы на свои вопросы я не получаю. мне интересно, за что операторы получают свою заработную плату, если по сути, они не выполняют свою работу.

Olga Elyas

مستوى 7 خبير محلي

Сборище не компетентных работников. Они сразу перенаправляют в главный офис, там могут решить вопрос, здесь ни не умеют...

Раиса Луценко

مستوى 10 خبير محلي

Умничка и большая молодец Рощупкина Наталья Владимировна!Спокойно,уверенно ,с уважением!Профессионал своего дела!Огромная благодарность!!!!!PS извините если неправильно написала фамилию специалиста

Анастасия Васина

مستوى 5 خبير محلي

Каждый раз при посещении гос. учреждений у меня случается стресс. Даже от мысли от посещения. Подавали заявление на распоряжение мат. капиталом. Записалась на определённое время, приехали, как раз в то время, когда у меня запись окошко перестало работать, а сотрудница в зале сказала, что подать заявление можно только в том одном-единственном окошке. Конечно, я уже начала нервничать. Что за дела? Смысл записи? Пошли в кафе по соседству. Пообедали. Вернулась сотрудница из того окошка, которое мне нужно было, вызвала другой номерок. Я пошла уточнить, когда же вызовут меня?! Максимально вежливо девушка-сотрудник объяснила другой девушке, чей номерок вызвала, что моя запись час назад должна была быть,а помочь мне может только она. Оказалось, что в этот день кто-то из сотрудников ушёл на больничный, потому так получилось с моей записью. Сотрудница максимально подробно обьясняла, куда зайти для подачи заявления (онлайн), что написать, причем делала это по памяти. Через несколько дней со мной связались, попросили довезти документы. Рассмотрели заявление и перечислили деньги очень быстро.Спасибо всем за проделанную работу)

Ирина Майстренко

مستوى 3 خبير محلي

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику социального фонда Швыдкой Марии за внимательное и чуткое отношения, за профессионализм, за быструю помощь в решении вопроса.

Римма Варакута

مستوى 13 خبير محلي

Очень понравилось это отделение. В Прикубанке ждать очень долго, и очереди огромные. А мне всего то документы донести нужно было. Девушка в Карасунке очень внимательно выслушала, мило общалась, всё культурно, вежливо. Огромное спасибо ей. Имя не помню, только фамилию - Сумцова!

Ксения А.

مستوى 5 خبير محلي

Я сюда только доношу документы по поданым заявлениям на госуслугах, потому каких-то жутких очередей не застаю. Если брать номером, то конечно все жутко долго. Приходилось как-то решать вопрос со СНИЛС мужа по доверенности, тут внимательно выслушивали и нашли специалиста, который помог. Сотрудники вежливые)

Елена Бессонова

مستوى 2 خبير محلي

Я ставлю оценку Плохо,в течение двух недель,не отвечая на мой вопрос постоянно говорят,что перезвонят,перезванивают и снова говорят что,что специалист перезвонит.И так весь день,в течение полумесяца.Да сколько же можно, отвратительная работа.За что им платят заработную плату.Самая отвратительная работа!

Евгения потехина

مستوى 5 خبير محلي

Была сегодня в пфр на сормовской людей было не много а талончиков мало но при этом персонал а именно Василенко Ирина Владимировна помогала распределить людей по окнам чтоб долго не кто не ждал спасибо ей за это большое я попросила побыстрее меня принять так как нужно ребёнка со школы забрать и девушка в 10 окне Диканева Алина Александровна меня приняла хотя ей нужно было уходить сдавать документы очень приятный специалист все доступно объяснял

Елена Едловская

مستوى 4 خبير محلي

Была сегодня в пФ. Хочу выразить огромную благодарность заведующей и специалисту Пшеничная Елене Николаевне, за приятный приём. Осталась очень довольна. Побольше бы таких милых людей. С уважением, Едловская Елена

Вера Бабинцева

مستوى 6 خبير محلي

Хочу выразить признание и благодарность специалисту Замираловой Дарье Сергеевне, за её профессионализм и работу с людьми. Сориентировала по срокам, поддержка по вынесенному решению с про звоном по телефону, ( что очень порадовало). Позже результат увидела в госуслугах. Вежливое и деликатное обращение, внимание и готовность помочь людям! Что очень сейчас не хватает, по больше бы таких сотрудников.

Юлия М.

مستوى 8 خبير محلي

Самый лучший фонд в Краснодаре, администратор на входе решила мой вопрос, проконсультировала, распечатала документ. Ушла я оттуда счастливая, что решила свой вопрос. Благодарю квалификацированный персонал, всех благ 🙏🙏🙏

Марианна Егерева

مستوى 7 خبير محلي

Очень квалифицированный администратор кажется Юля Меньшова, извините забыла, и вообще всем сотрудникам больше спасибо, столько информации в голове и всё решают грамотно.

Светлана Катенева

مستوى 6 خبير محلي

Посетила сегодня сеё учреждение для оформления компенсации для престарелых,до этого посещения 2 дня приезжала сюда: первый день приехала-нет талонов,сказали приехать завтра за талоном,приехала завтра за талоном,дали талон, 6 окно специалист Гах М В ответил на все мои интересующие вопросы,я несколько раз у него уточняла что нужно из документов,чтоб приехать и все оформить по записи,все ок,все вам оформят.Приехала на третий день по записи,электронная очередь-вопрос зачем такая очередь,если по талону на 14.40 а вызвали только в 16 час ,ни один из специалистов не хотят работать просто от слова СОВСЕМ. Через минуту я узнаю,что нужна еще одна бумажка и на этом разговор закончила мадам .Я попыталась обьяснить,но была снята телефонная трубка и этот специалист начал жаловаться что я не освобождаю окно. Подошла администратор зала и попросила выйти с ней на выход,попыталась мне обьяснить про какую то Машу и Дашу и оставила меня на выходе .Когда я вернулась к справочной- там уже был настоящий ор зам руководителя клиентской службы на клиента-в нашем городе,где я живу этого зама бы через три минуты уволили бы за такое отношение к клиенту.Я попала не в госучреждение а на базар. Профессиональной воспитаности как у руководителя,так и у подчиненных полное отсутствие! Три дня езды в это учреждение,затрата финансов на проезд и так и не оформила компенсацию по уходу за престарелыми.Ни одной звезды этому учреждению.Совет-научитесь работать,чтоб к вам хотелось обратиться за помощью,а не пить успокоительные.

ВЛАДИМИРОВНА Z O V

مستوى 7 خبير محلي

Недавно была в пенсионном фонде. Я инвалид, добираться не удобно, далеко. Записалась на приём за неделю, до посещения. Приехала за пенсионным удостоверением, в постомате я не записана, пришлось брать талон...В 13 окошке, сидит недовольная девушка, на сопутствующие вопросы, отвечает нехотя, с недовольным лицом...Ну забрала документ...Нужно было ещё по другому вопросу, долго с костылем стояла, ждала в очереди администратора, которая демонстративно подходила ко всем в зале, только не к нам (очереди) ну дождались...По моему вопросу мне сказали подождать, посидеть (я после операции на позвоночнике, не сижу) ожидание 25минут, все прошли на приём, я жду... Подхожу с вопросом, вы про меня не забыли? Ответ убил, а что у вас? В итоге простояла возле кабинета, куда мне надо было...Опять очередь...Просто издевательство. Одно меня интересует, посещая пенсионный, соц.защиту, фонд соц.страх.(реабилитация) ЗА ЧТО? Такое отношение, в чем я виновата и кому я что должна...

Инкогнито 9150

مستوى 3 خبير محلي

15 февраля пожилые родители обратились в пенсионное окно 16 , поменяли место жительства переехали с Новороссийска в Краснодар необходимо написать заявление о переводе пенсионного дела. Сотрудник окно 16 ответила идите в МФЦ, родители объяснили что с трудом сюда доехали у мамы больные ноги , на что сказали берите талон на консультацию , в автомате закончились талоны на сегодняшний день и опять недовольная девушка сотрудник предложила придти завтра за талоном для консультации. Уважение к пожилым людям отсутствует , неужели так трудно вежливо объяснить и не гонять пожилого человека с больными ногами.

Светлана Казакова

مستوى 5 خبير محلي

Если хотите выкинуть из своей жизни пару дней, то Вам именно сюда. Пришли тк надо было перевести мат кап на эскроу счет. Как оказалось сразу попасть ( в этот же день ) нельзя. Тк этим не все занимаются и тд. Ну хорошо, записались на следующий день, приехала с маленьким ребенком по времени, и началось самое веселое. Специалист не знала , как что делать.позвала второго специалиста, но они даже в 2 не смогли нормально все сделать. Сидела больше часа у окошечка, так толку от этого 0. Мало того что номер счета не правильно указала, так допустила ошибку в имени Сергей!🤬 По итогу пришел отказ! Тк не было больше желания ехать еще раз сюда, съездили в мфц и за 15 минут приняли заявление. Некомпетентные сотрудники, знаний 0 .

екатерина тарабас

مستوى 10 خبير محلي

Работает по предварительной записи, очень удобно-гарантия что вызовут и помогут решить вопрос. В офисе чисто, есть места сидеть. Летом было не жарко, работает кондиционер. Работают молодые приятные сотрудники, которые быстро решают вопрос.

Виктория Коленова

مستوى 6 خبير محلي

Ужасно, работает всего 2 окна, когда огромные очереди . Все очень медленно, такое ощущение, что сотрудники собрались в кабинете и распивают чаи, пока люди потеют в очереди.

Ирина Максимова

مستوى 30 خبير محلي

Хорошее и быстрое обслуживание, можно решить много вопросов, если записался заранее, то минимально потратить время на решение своих проблем, большая парковка

Светлана

مستوى 9 خبير محلي

Удобное расположение.. Парковка. Часто посещала. Электронная очередь. На ресепшен всегда большая. ,но можно присесть..женщина помощник подсказывает как решить вопрос..Грязный туалет.

Павел

مستوى 8 خبير محلي

Не знаю как по другим вопросам, но меня, как участника СВО ветерана боевых действий, приняли и проконсультировали просто на высшем уровне. Всё рассказали, всё разъяснили.

Алексей К.

مستوى 4 خبير محلي

Именно к сотрудницам офиса никаких претензий нет, но сама система работы организована неудовлетворительно. Нужны были кое-какие документы. Запись через Госуслуги? Пожалуйста, но "свободные окна" - через 10 дней. Хорошо, записался. В назначенный день и час приехал в офис. Просидел час после назначенного времени, пока непонятно по какому принципу организованная "электронная очередь" не отправила к специалисту меня. Специалист выслушала, вынесла вердикт - не та услуга была выбрана при записи. На просьбу перевести на другого специалиста, способного оказать нужную услугу - "идите к администратору". Администратор - выслушала, направила в другое "окошко". В "окошке" - выслушали, и предложили записаться на завтра)) Ладно, я живу близко. А если человек издалека приехал бы, например? И зачем нужны Госуслуги, если запись через них, по сути, бессмысленна? В общем, именно к сотрудницам в офисе, повторюсь - претензий никаких нет. А вот с самой системой - работать ещё, и работать)

Денис Иванов

مستوى 7 خبير محلي

Отвратительно. Талонный терминал не работает ждешь пока тебя по памяти позовут и очень часто о тебе забывают. Сидел там 3 часа и по итогу ушел так как не понял как сориентирована очередь

Ксения Н.

مستوى 4 خبير محلي

Посетила социальный фонд с бабушкой, помогала ей. Была очень удивлена дображелательность специалистов. Проконсультировали хорошо. Бабушка сама все поняла. Уходили с хорошем настроением, обсалютно удовлетворенный обслущиванием.

Наталья Г.

مستوى 2 خبير محلي

Программы у них не работают! Сменить данные не могут(((

Ele4ka585☝️

مستوى 11 خبير محلي

приходите по записи предварительной и будет вам счастье.Без предварительной записи лучше не посещать.Сотрудники лично мне попались достойные,хорошо знающие свои обязанности.

Лика Высоцкая

مستوى 11 خبير محلي

Очень понравился и прием заявления с документами на единую социальную выплату и рассмотрения в кратчайшие сроки. Персонал Фонда перезвонили и результаты рассмотрения моего заявления мне рассказали и дали рекомендации. Все вежливо, тактично и очень понятно. Очень понравилась инспектор Анастасия Сергеевна из Социального фонда. Грамотная, вежливая и внимательная. Спасибо руководству фонда что принимаете таких специалистов и облегчаете гражданам процедуры оформления пособий.

sava31011969

مستوى 3 خبير محلي

Пришел а талоны не выдают Говорят когда все люди пройдут тогда может будут талоны .Специалистов нет .Принимают два окна .Инвалидам никаких приоритетов.

Social Fund of Russia

561 مراجعة