Уж и не знаю к счастью или нет, но #Жуковский филиал ФСС № 38 я посещаю не часто. Запросы моего подопечного инвалида ампутанта не велики, да и помощь государства не блещет разнообразием. Но и за то немногое что имеем спасибо. За протез, за коляску.
Собственно по вопросу замены коляски и обратился в этот отдел. Старая за 5 лет использования уже сильно поизносилась. Кое что было починено самостоятельно, ведь не стоит же беспокоить людей по пустякам. Отрывать их от тяжёлой работы по обеспечению инвалидов.
Но в этот раз самостоятельным ремонтом же было не обойтись. Поэтому и пошёл.
То что к зданию на машине не пускают, наверное знают многие. Два уровня обороны из шлагбаумов и беспристрастные камеры , которым что суй бумажки, что не суй. Поэтому оставляю машину на парковке у офисного центра и иду пешком. Я в отличии от инвалида ампутанта по поручению которого и отправился в эту контору, могу ходить . Поэтому довольно просто преодолел кордоны и пробрался до места почти без потерь.
Но тут новая напасть. Кабинет номер 2 оказался закрыт. На часах 12:50. До обеда ещё 10 минут, но дверь закрыта. Ну ничего, подождём. Тем более что кроме меня здесь всё равно никого нет.
12:55 в кабинет вошли две дамы. Попытавшись спросить по своему вопросу, в ответ получил высокомерное - "У нас обед".
Ни здравствуйте, ни доброго дня. Ни вежливой улыбки. Ничего, лишь презрение . Ну оно и понятно, это же начальство, а я всего-лишь рядовой проситель, кеоих здесь околачивается немало. И если улыбаться каждому, то скулы сведёт. А это вредно для здоровья.
Кое как второпях объясняю барыням что цель моего визита проста и много времени у них не отнимет. Ведь в прошлый раз это заняло не более пары минут.
И тут дамы снизошли и таки взяли мои документы. Что то открыли в окнах своих мониторов и через несколько секунд одна из них заявила что моего подопечного ампутанта нет в программе. Кинула мне документы м велела приходить снова , но уже с полным пакетом документов , для того чтобы поставить человека на учёт.
На мои возражения что я здесь уже был не раз, мне ответили что моё лицо они бы запомнили, так как работают здесь уже более пяти лет. При том что в отличии от работниц этого отдела я в помещении находился в маске и отлично помнил одну из них, так как именно она принимала у меня документы в прошлый раз. Хоть это было давно, но я здесь был уже не раз. В то время как дамы утверждали что если моего подопечного нет в программе, то и меня тут не было.
На довод о том что я уже получал для своего подопечного у них и коляску и протез, мне ответили что я несу чушь.
Я попытался вспомнить точную дату своего посещения, но у меня это не выходило. Но я точно здесь был и точно ставил своего подопечного на учёт. Да и документы на коляску и протез есть у моего подопечного на руках , поэтому уж если кто несёт чушь, так это работники отдела. При этом они уверяли меня что я точно не был здесь последние 5 лет. Может и так. Может я был здесь 6 лет назад или больше, но как это меняет ситуацию?
Оказалось что меняет. Программа, в которой работницы искали моего подопечного, новая и со старой , которая была ранее никак не пересекается по данным. То есть всё то что было в старой программе уже не действительно. В том числе и документы, которые я ранее предоставлял в эту контору. То есть при каждой смене программы всем инвалидам необходимо по новой приносить полный пакет документов. Прорываться через кордоны, сидеть в очереди в ожидании когда начальство снизойдёт и примет их прошения. И всё это из за какой-то недоработанной программы, которая не видит того что было раньше?
Или это была простая причина удалить меня из кабинета и приступить таки к долгожданному обеду?
Уже выходя из кабинета, мне в след крикнули что они и так для меня сделали много , учитывая какие копейки им за это платят.
Сколько им за это платят мне мало интересно. Мне вот за заботу об инвалидах ничего не платят. Знаете что такое волонтёр?
Поэтому когда в очередной раз сталкиваешься с людьми для которых такие как мы граждане являемся чем-то низкопробным, людьми второго сорта, на душе становится мерзко и противно.
Но к сожалению в Жуковском филиале ФСС № 38 сегодня я наткнулся именно на таких.
Берегите себя и своих близких. В том числе и от общения с такими как они.
19
2
Марта М.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 23 ، 2021
Обращалась в ФСС для постановки в очередь для получения технических средств реабилитации. Сотрудники вежливые, все документы приняли быстро, все грамотно объяснили. Особо хотелось бы отметить Игнатову Ольгу Анатольевну главного специалиста, добрый, вежливый, грамотный специалист. Спасибо Вам за ваш труд.
3
1
Аноним
مستوى 9 خبير محلي
يناير 23 ، 2023
Дозвониться не возможно, трубку не берут ни по одному телефону! По горячей линии время ожидания 36 минут! И в конце сбрасывают!
2
Витёк
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 1 ، 2021
Звоню как многие в эту организацию с декабря 2020г, скажу так, дозвониться можно только до отдела куда мы производим оплату взносов, там все уточнят и реквизиты и суммы, а вот когда наступило время выплачивать пособия ни один номер не берёт трубки, сбрасывают и так далее, придется ехать туда и на месте уже ругаться и оформлять все... Как так можно свою работу делать не понимаю...
5
Dasha D.
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2021
Не приходит больничный. Дозвониться не представляется возможным вообще. В период пандемии ехать туда лично не слишком правильно. Быть может хоть кто-то обратит внимание на все эти отзывы? В них ничего нового. Проблема одна!!!
6
1
кисуля
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2021
4 часа не кладу телефон,пытаясь дозвониться.Прошел уже месяц как не могу получить оплату за больничный лист.Видимо свои деньги в нашем государстве нужно получать на коленях.Безобразное отношение,если учесть,что зарплату они получают из наших налогов.Таких работников нужно гнать !
8
Виктория Лунёва
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 23 ، 2022
Как страхователь, притензий нет никаких, за исключением не значительных минусов. А вот как человек который тут работал +-, в целом не советую
3
Николай С.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 25 ، 2021
Дозвониться невозможно! Другие номера телефонов не дают. Сотрудник - главный специалист Семчурина не знает своей инструкции по работе со страхователем. Безобразная работа. Предлагают за каждой консультацией по заполнению документов приезжать к ним со всего Раменского района (позапрошлый век).
13
1
Таня Ермакова
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 10 ، 2022
Спасибо большое девушкам из бухгалтерии икабинета номер 4 которые решили мой вопрос по больничном у листу вы супер
2
1
SVETLANA C.
مستوى 6 خبير محلي
مارس 22 ، 2021
дозвониться не реально!! с 3 мя детьми нужно ездить туда , чтоб получить ответ на свой вопрос! подала документы месяц назад не ответа , ни привета! Все кто хоть что-то понимал в своей работе почему то уволили после пандемии...
6
Даня К.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 16 ، 2022
Дозвониться не реально. Прому решить не реально работадатель и фсс пиняют друг на друга.
2
Артем П.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 17 ، 2021
Зачем такая организация, в которую не возможно дозвониться? Теперь по записи везде принимают, короновирус бушует, ну а чтоб записаться, нужно еще дозвониться!!!
7
Anastasiya P.
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2021
Невозможно дозвониться и уточнить прошел ли платеж. Никто не берет трубки даже по внутреннему номеру.
3
Ольга Лобкова
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 16 ، 2021
Не дозвониться, телефон не берут. Пособие по уходу за ребенком до 1,5 лет два месяца не выплачивают, документы были поданы ещё в декабре.
2
Татьяна К.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2021
Не тратьте время, не дозвонитесь. Отправляйтесь сразу туда. Посетителей нет. Приняли сразу.
2
вероника т.
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 28 ، 2020
хорошее отношения,работники с уважении относятся к своим клиентам,что так важно,так как многие инвалиды и им очень нужна внимания, забота и понимания!
1
6
Я
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 19 ، 2021
Невозможно дозвониться . Для чего номер сайте номер удалите наз.... И напишите у нас нет возможности поднять трубку . Лучше приходите к нам !!!
7
Наталья Г.
مستوى 8 خبير محلي
مارس 18 ، 2021
С декабря 2020 года звоню не могу дозвонится, срок проверки документа уже истек телефоны не отвечают. Полное равнодушие и безответственность.
4
людмила голышева
مستوى 7 خبير محلي
مارس 23 ، 2022
Третий больничный неоплачен,куда обращаться,к господу богу!?
1
tzheu8 T.
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 26 ، 2021
Быстро дозвонились, На все вопросы получили ответы,очень вежливые девчата!!!!
1
Денис Б.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 30 ، 2021
Не могу дозвониться до сотрудников, скидывают трубку либо вообще не берут
2
Expedition T.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 11 ، 2022
Дозвониться в данный филиал ФСС №38 НЕ РЕАЛЬНО.
3
Виталик Дидик
مستوى 4 خبير محلي
مايو 1 ، 2018
Прекрасный сервис. Мало народу. Сотрудники отлично выполняют свою работу, очень милы и компетентны. Оформил документы в течение 15 минут. Всё супер. ИП Дидик.
3
8
Александр Г.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 19 ، 2021
Не возможно дозвониться
Пыняют с угла в угол выплаты не отпровляют,
Свою работу не делают
5
Марина Е.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2021
Дозвониться вообще не реально, что за безобразие
3
Ольга Р.
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 15 ، 2021
Дозвониться не возможно. Телефон не берут даже если знаешь добавочный.
2
Светлана Ч.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 24 ، 2021
Угрожают невыплатой, хамское отношение, обрабатывают документы по полгода.
4
Игорь П.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 6 ، 2021
Не берут трубку.Больничный не оплатили.Жду уже 2 месяца
Татьяна Зинина
مستوى 4 خبير محلي
مارس 16 ، 2021
Звонила 2 часа,трубки не берут!!! Безобразного работают!!!
5
александр с.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 5 ، 2021
Не возможно дозвонится звоню три дня
1
Варвара Быстрова
مستوى 4 خبير محلي
مايو 7 ، 2018
Приехала взять справку как ИП о том что не плачу взносы. Сказали что у них обед, прождала 45 мин, потом гоняли из одного кабинета в другой, потом закрылись устроили собрание ! Возмутительно !
7
3
Дарья Свенч
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2021
Пытаюсь дозвониться 17 дней, к сожалению нет возможности приехать.
1
МБ
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 7 ، 2021
Дозвониться нереально,отвратительно!Работать не хотят!На инвалидов наплевать!!!!!!!!
2
Игорь Сергеев
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 16 ، 2019
Народ доброжелательный. Работают проворно. Очередей нет. Мне нравится.
3
8
Татьяна Н.
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2019
Хорошее отношение.приятные люди.Отчеты принимают быстро.
2
8
Ольга Рубцова
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 18 ، 2021
Невозможно дозвониться несколько дней, выплаты вовремя не отправляют!
6
Ольга О.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 24 ، 2021
Невозможно дозвониться.
4
Сергей
مستوى 7 خبير محلي
مارس 15 ، 2021
Не дозвонился
3
Юрий Пушкарев
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 26 ، 2019
Дайте реальные телефоны на своём сайте.
Эти оба недоступны!!!
15
1
елена иванова
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2017
Указанные телефоны +7 495 567‑19-90, +7 495 786‑44-24 не существуют!!!!!!!!!!!!!!!