Некомпетентные, никчемные, безинциативные, бессовестные…Этот список, характеризующий сотрудников СФР можно продолжать бесконечно. Да, среди них встречаются сотрудники, которые выполняют работу на совесть, но это огромная редкость и не всем везет. За несколько месяцев в колл-центр мною было совершено порядка 30 звонков для получения необходимой информации и грамотных консультаций. Так НИ ОДИН из операторов не смог оказать эту услугу. Более того, они ввели меня в заблуждение неправильной информацией вследствие чего я и мой ребенок оказались в крайне затруднительной ситуации и не смогли вовремя получить ТСР. При общении по телефону сотрудники кол-центра когда слышат неугодный вопрос или вопрос на который не знают ответа хамят и бросают трубки. Не представляются - называют вымышленные имена и фамилии. Скрывают имя руководителя колл-центра и информацию для получения льгот по инвалидности. Лгут, что записывают телефонные разговоры. Запись не ведется. Единственное, наверное, что будет действенно - самостоятельно узнавать имена урправляющего аппарата и составлять обращение в следственный комитет.

Владимир Половинкин

مستوى 7 خبير محلي

Предыдущий пользователь очень точно назвал это место ДЫРОЙ. Но это не совсем так. Это пожалуй ДЫРЯВАЯ ГАЛОША которая как бы предназначена для улучшения жизни а на самом деле только ухудшает её. А дыра в этой галоше самое лучшее что в ней есть. Все остальное ещё хуже хотя хуже то казалось бы уже и некуда. Стоит только один пример привести Очень показательный. Встречаясь неоднократно по поводу своей пенсии с руководителем ТН.пфр( СФР язык не поворачивается назвать) постоянно мучает одна мысль: хочется все время спросить у ВарнаковойЕ.Б. ( нач.клиетской службы) Сколько будет 1+1. Не только Варнакова но и мало кто из сотрудников по моим предположениям смогут ответить на данный вопрос

АНДРЕЙ АЛЕКСАНДРОВИЧ ЧИРКОВ

مستوى 30 خبير محلي

Удовлетворительный Фонд РФ ! И ему обязательно надо постоянно улучшать обслуживание Граждан ! Я Пенсионер по возрасту и Инвалид 3й группы являюсь его Клиентом, так как он Мне платит еже-месячно пенсию уже 5 лет. Желаю Ему Крайне: Разумных, Востребованых, важных, постоянных, –Успехов Для Всеобщего Блага и повышать Пенсии еже-годно хотя-бы на 15%.