05.06.2024г мной было подано обращение в клиентскую службу социального фонда России в филиал номер четыре по г Москве и Московской области, что располагается по адресу г Москва, град Московский улица Солнечная дом 3 А, строение 1 и мое обращение было зарегистрировано за номером 204/17-09-22/1668. Поскольку ответа нет, то 06.08.2024г я вновь обратилась в эту контору и получила такое незабыааемое впечатление от общения с сотрудниками, что хочу поделиться. Администратор разговаривала со мной так, что я чувствовала себя «провинившейся девочкой », столько я почувствовала от нее ненависти и презрения, негодования и чуть ли не проклятий. Затем другой сотрудник этого отделения взялась за разрешение моего вопроса о неполучении мной ответа на обращение. Она пояснила, что ответ должен быть готов в течение тридцати рабочих дней. Но воотуже третмй месяц, а ответа все нет! Тогда мне уже третий сотрудник отдела продиктовала адрес г Москва, улица Угрешская дом 2 строение 29 отдела обрашения граждан филиала номер четыре по г Москве и Московской области и пояснила, что это возле метро « Кожуховская» или « Дубровка». Все. Я сама нашла в Интернете это отделение социального фонда по улице Угрешской, но оба телефона отключены и есть информация, что прием по предварительной записи. Как записаться туда на прием? Пришлось мне позвонить на горячую линию фонда 8800-10-000-01 с этим вопросом и оператор долго искала по своей базе данных жио отделение по улице Угрешская дом 2 строение 29 и не нашла, после чего просто отключилась. Я к этому оператору ожидала сокдинения более десяти минут и такой плачевный результат. Придется мне обратиться в органы надзора, может с помощью прокурора получу ответ на свое обращение спустя три месяца ожиданий?

Анастасия В.

مستوى 8 خبير محلي

Пишу по Филиалу 4, по Троицку (сама из Кокошкино) вроде как сюда. Мне очень помогла сотрудник пенсионного фонда - я онлайн подала заявление на прекращении выплаты пенсии по инвалидности. Думала отказываюсь от части пенсии, а оказалось что от всей пенсии. Короче, я перепутала заявления. И мне очень милая женщина позвонила и уточнила точно ли я хочу отказаться или это какая-то ошибка. Я все объяснила, и сотрудник подсказала куда обратиться и какое правильное заявление написать. Заявление на прекращении выплаты пенсии моё отклонила. Если в пенсионном фонде есть какая-то премиальная часть за хорошие отзывы, то пожалуйста, учтите мой отзыв. Если что, я могу все подтвердить письменно или устно. К сожалению забыла спросить как зовут милую женщину, но думаю её не сложно будет найти. Меня зовут Владимирова Анастасия А., место проживания указала выше.

621326 Агеева

مستوى 5 خبير محلي

Подала в 2022 году заявление на определение пенсии и получила отказ через 5 месяцев из-за нехватки 4х баллов ИПК. Приехала в Управление номер четыре, в течение года оплатила эти 4 балла, как положено, и через месяц опять получила отказ, в котором были указаны совершенно другие цифры стажа и ИПК, которые вновь не давали права на пенсию. Подала в Управление ПФР заявление на рассмотрение и пояснение вопроса. По адресу Угрешская 2 стр 29 граждан принимают у стойки охраннника и сотрудник разговаривает по телефону охраны, как на свидании в тюрьме. Через месяц получила ответ о том, что первоначально мне расчитали баллы неверно и необоснованно больше, чем мне положено. Сотрудница пояснила, что вообще мало кто из них понимает в этих расчетах баллов и вообще, мне подсчет вела девочка неопытная, а проверить её работу никто не удосужился. И вот таким сотрудникам доверяют судьбы граждан России. О каком доверии сотрудникам ПФР может идти речь? Деньги, вроде как, обещали вернуть, в чём я не уверена, а деньги немалые для меня. Рекомендавали их не забирать, а оформить уход за пожилым человеком. А есть ли гарантия, что что-то опять не изменится в правилах, или выяснится какая- то очередная ошибка некомпетентных и неопытных сотрудников Управления ПФР, и в итоге я и баллы не получу, и деньги потеряю. Взаимоотношения с ПФР похожи на бег ослика за морковкой, пока не закончатся все ресурсы, а морковки так и не получишь. Юрист мне сказал, что они не любят и боятся связываться с ПФР, потому что многое там туманно, ясности и порядка в работе не видно. Как в подполье, каждый знает по одной букве, а если кто-то и знает все слово, то кто он? Впечатление отвратительное, как будто за милостыней приходила, а не за пенсией. Я родилась и выросла в Москве, работала и вырастила двух детей, растут внуки. Неужели в нашей стране женщины-матери не достойны получать страховую пенсию в срок, назначенный государством? Неужели дети и внуки наших женщин, главный и бесценный ресурс страны, России, без которых и не будет России, не считаются главным ценным вкладом, сделанным этими женщинами для России, а важнее стаж и баллы ИПК? А господа государственные чиновники ? Или они, наши Женщины, по-вашему, достойны только беготни за морковкой?