Social Fund of Russia

4.3

1318 تقييمات

قيِّم هذا المكان

484580 Картав

مستوى 2 خبير محلي

СПАСИБО БОЛЬШОЕ СОТРУДНИКАМ МФЦ. МЕЛЬ ОЛЬГЕ ЯКОВЛЕВНЕ И ИВАНЬКО ЮЛИИ СЕРГЕЕВНЕ ЗА ПОМОЩЬ С ОФОРМЛЕНИЕМ ДОКУМЕНТОВ, ОЧЕНЬ ГРАМОТНЫЕ ОТЗЫВЧИВЫЕ СПЕЦИАЛИСТЫ!!! ОЧЕНЬ НАМ ПОМОГЛИ, ПРОЯВИЛИ ТЕРПЕНИЕ И ВЫСОКИЙ ПРОФЕССИОНАЛИЗМ, ПОБОЛЬШЕ БЫ ТАКИХ СОТРУДНИКОВ, И ЛЕГЧЕ БЫЛО БЫ ЖИТЬ!!!! ЕЩЁ РАЗ СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ!!!!!!!

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Иванова

مستوى 2 خبير محلي

Ни первый раз приходится обращаться в МФЦ на пл. Кирова, хорошие, грамотные, вежливые специалисты-умнички, администраторы, руководитель 👍. В помещении этого филиала всегда чисто, светло и уютно.

إظهار رد العمل التجاري

مستوى 13 خبير محلي

Огромное спасибо Бондаренко Оксане Олеговне. Очень грамотный специалист, настоящий профессионал. Помогла с оформлением долей в недвижимости. Знающий человек, который досконально разбирается в деле!

إظهار رد العمل التجاري

Юлия Матюшенко

مستوى 3 خبير محلي

Не могу понять, для чего существует этот филиал? Большего бардака не видела! Нужна была выписка из ЕГРН б отсутствии в собственности недвижимости. Через Госуслуги онлайн получить не смогли, отправляют в МФЦ. Приехала! Мало того, что лифт не работает, человеку в возрасте и с проблемами со здоровьем сложно одолеть лестницу на третий этаж, так еще и администратор на ресепшене отфутболила. Сообщила, что приезжать надо к 7-ми часам утра, т.к. талоны выдают с 9 до 10 часов. Издевательство над людьми какое-то!!При том, что в зале я не увидела большого количества людей. На ресепшене девушки вообще в потолок плевали (образно говоря) от нечего делать.21-век ,везде электронные очереди, а здесь за талонами приезжай за час до открытия!!!

إظهار رد العمل التجاري

870736 Иост

مستوى 21 خبير محلي

Пришли делать загранпаспорт. Талонов нет, приходите через неделю в 8, вот заявление. Пришли в 8 с заявлением - докопались что вместо Российской Федерации, написано Россия. Сказали переписать. Сесть негде, один стол и тот занят. Пока внизу в кафе переписывал заявление, пропустил очередь . Пришел через 25 минут - приходите через неделю в 8, талончиков нет. Бюрократия , разгильдяйство, отвратное отношение к клиентам. Госуслуги и то человечнее Специалисты некомпетентны, по двадцать раз созваниваются друг с другом.

Светлана Харламова

مستوى 3 خبير محلي

2 часа получала готовый загран паспорт,через месяц подачи документов! Очереть на ресепшене кольцом,не работает программа,на терминале электронной очереди нет инструкции по заполнению,оказывается инициалы надо писать полностью по регламенту МФЦ!Т.Е. перед посещением МФЦ надо запомнить регламент иначе будете стоять еще одну очередь, даже если ваш толончик проверили на ресепшене!А толон с номером с фамилией и инициалами полностью оформленный идет в муссорку,на бумаге и на нервах народа не иканомят!

D. R. Akhmadov

مستوى 2 خبير محلي

Второй день стою в очереди с утра с 7:30. Очередь занял ещё на улице. Перед носом заканчивается выдача талонов, просят ещё два часа ждать, пока опять не начнут выдавать талоны. МФЦ превратили в филиал ФМС которого давно уже нет. Одни трудовые мигранты в очереди за ИНН и СНИЛС- сом. Не возможно получит нормально услуги гражданам РФ. А предварительно записаться, раньше через две недели не получиться. Вот такие пироги!

إظهار رد العمل التجاري

Kartavroman2010

مستوى 4 خبير محلي

Очень понравилось всё сделали быстро и качественно помогли в окне 14 специалист Иваненко и Мель всё сделали быстро сейчас всё работает Спасибо

إظهار رد العمل التجاري

Мария К.

مستوى 3 خبير محلي

Может кто то расскажет по какой системе тут принимают??? Записалась за ранее на 14 февраля на 16.20, но даже в 16.50 ни кто меня не принял ,девушка пыталась объяснить про какой то сбой и говорила что меня обязательно примут ,но времени ждать не известно сколько у меня не было , посетителей было не много ,были свободные окна в которых сотрудники просто сидели или болтали друг с другом,очень плохое мнение осталось о данном заведении

إظهار رد العمل التجاري

Жанна Пискунова

مستوى 2 خبير محلي

Обслуживаюсь здесь постоянно Все работники приветливые. Не однократно оформляла документы у Бондаренко Оксана Олеговна , очень милая девушка , грамотная.

إظهار رد العمل التجاري

Ирина К.

مستوى 5 خبير محلي

Сколько раз я сталкивалась с этим МФЦ, но в сентябре этого года я окончательно и бесповоротно убедилась, что людей сюда принимают ( не всех, но большинство) не знающих свою работу, не знающих, какие услуги данное МФЦ вообще оказывает. Так ладно бы это и всё, спроси, уточни, ну да нет, ещё спорят, огрызаются и переходят на повышенный тон. Очень жаль, что в подобных местах, сидят хамы администраторы. Да и вообще такое большое МФЦ, столько сотрудников, одна сидит в носу ковыряется, вторая в телефоне, третья с четвертой сидят разговаривают, а талончики людям админ выдаёт, и то, если будет. Сама очередь собирает отдельно, мол ожидайте, если талончик появится. Вот этому наверное обучают специально? Искусственно очереди собирать. А из-за незнания своего дела, так и получается. Вообщем, что могу сказать, если есть возможность сделать что-то не посещая данное МФЦ, делайте это)))

إظهار رد العمل التجاري

Кирилл Рыжов

مستوى 3 خبير محلي

Все очень долго, девушка за стойкой регистрации вечно сидит и разговаривает по телефону, очередь никто не контролирует, администратор просто ходит сложив руки. Из двух окон работает только 1 на регистрацию и получение талона, а в очереди порядка 30 человек. Ужасное обслуживание!

إظهار رد العمل التجاري

Евгения Г.

مستوى 2 خبير محلي

Лучше с этим местом не сталкиваться вообще!!! Сотрудники совершенно безграмотные! Работу свою не знают! Из-за их ошибок сюда приходится возвращаться снова и снова! Тратить на это свое время и , хочется заметить, совсем НЕМАЛОЕ время, потому что работают как сонные мухи!

إظهار رد العمل التجاري

Яна Секисова

مستوى 3 خبير محلي

Замечательное место!! Улыбчивые , добрые специалисты!! Отдельное спасибо Котельниковой Елене Сергеевне! Замечательная девушка! Работа была сделана очень быстро и качественно.

إظهار رد العمل التجاري

986934 Козлов

مستوى 9 خبير محلي

Надо было оформить госуслуги. Могли бы и отправить(послать), куда подальше. Нет, дали талончик, ждал секунду не больше. И ве оформили. Молодцы. Но был пллгода назад. Послали раз, послали два...и даже три! Но кто старое помянет...

إظهار رد العمل التجاري

Алина Краснова

مستوى 2 خبير محلي

Самое худшее отделение в городе. Невозможно записаться, по живой очереди не приняли, хотя сотрудники были свободны. Не в первый раз именно в данном отделении сталкиваюсь с подобной ситуацией. Не удивительно, что это самое худшее мфц.

إظهار رد العمل التجاري

Сергей

مستوى 5 خبير محلي

Дали от ворот поворот, когда я пришёл сменить номер телефона на госуслугах, сказали приезжать брать талоны завтра с 8:00 утра. Но почему нельзя было сейчас сделать? У вас квоты на день на число обращений по госуслугам? До меня ещё двум людям отказали. Сервис.

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия Пыжова

مستوى 3 خبير محلي

Чуткие и вежливые сотрудники. Но почему ГОСУДАРСТВЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ закрывается на 20 минут раньше окончания рабочего времени, согласно своему рабочему графику?! Это не частный ларёк, который может себе такое позволить.

إظهار رد العمل التجاري

Светлана Волкова

مستوى 4 خبير محلي

В день обращения были проблемы с выдачей талонов живой очереди. Было немного шумно и нервно. Но специалисты справились. Необходимую мне услугу оказали быстро, качественно.

إظهار رد العمل التجاري

Анна Еремеева

مستوى 9 خبير محلي

Через сайт можно записаться на удобное время, так как работают до 20 00 и даже в субботу. На стойке информации очень грамотный и вежливый специалист работает, к сожалению не запомнила имя. И вообще все специалисты с кем получилось взаимодействовать очень оперативны и доброжелательны. Перед зданием есть парковка, остановка рядом также.

إظهار رد العمل التجاري

Надежда Сердакова

مستوى 7 خبير محلي

Ужасный филиал, такого бардака ещё не видела. Обслуживание на отметке 0,постоянная массовка людей возле рецепшина, на которов ни кого нет. Зачем придумана эллектронная очередь, если дают по 4 талона в час. Это ужаассс.

إظهار رد العمل التجاري

Егор Довыденко

مستوى 2 خبير محلي

Сегодня отсидела 2,5ч,чтобы взять справку в школу,о том что я получаю на ребенка пенсию по потери кормильца,вообщем это сикундное дело,я брала её в пенсионном фонде,выдавали прям на ресепшене и ставили печать,никогого талона даже не нужно было брать,а тут о ужас отстояла токое время,зашла к старшему оттого заведения,а она говорит, очередь идёт долго потому что люди первоочередные,это инвалиды,у которых дети на руках до полутора лет,и все кто по записи и вообщем так далие по списку льготников,передомной как вытеснялось ещё человек пять,которые будут занимать время от1часа20м до 60м на одного человека,это если учесть что льготников не будет,но как я понимаю там одни льготники,потомучто пока я там сидела было очередей пять,которые брали талон,но чудесным образом льготников,они оказывались впереди меня,первый раз в током месте,просто не знала что пенсионного фонда больше нет на Кирова, и мне предложили пройти в мои документы! Больше не ногой в это место,мне показалось что сотрудники там проходят стажировку,нет профессионалов,они ничего не знают постоянно созваниваются с вышестоящим руководством,работают очень медленно,после двух,трёх клиентов куда-то изчезают прям не по одному,странная контора!потеря моего времени, очень жаль что всё настолько плачевно в этой организации,не тратьте время езжайте в МФЦ на труда там вам точно помогут быстро и качественно!

إظهار رد العمل التجاري

Анна Моря

مستوى 6 خبير محلي

Конечно в таких организациях всегда очереди, но если заранее записываться через гос услуги, то все нормально. А, так все вежливые и профессиональные.

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна

مستوى 8 خبير محلي

По надобности пришлось познакомиться с этим филиалом. Большой, светлый, чистый зал. И это при том, что посетителей много. Удобное расположение, рядом остановка. Специалистов много, работают оперативно, вопросы решают по мере значимости. Осталась довольна посещением, хотя ждать пришлось целый час

إظهار رد العمل التجاري

Владислав Бурибо

مستوى 7 خبير محلي

Необходимость воспользоваться данным заведение регулярно возникает, но очереди конечно постоянные. Единственный вариант записаться онлайн. Но как правило записаться можно +- на месяц вперёд. Вобщем все для людей! По обслуживанию вопросов нету, все достойно! 👍

إظهار رد العمل التجاري

Elena Storozhenko

مستوى 2 خبير محلي

Обратились с мужем получить услугу по смене места жительства время ожидания составило 2.5 часа так ещё и оказание услуги длилось более часа. Обратились забрать документы, которые были оставлены на прописку паспорта и свидетельства о рождении время ожидания не улучшилось так же ожидание более часа. На сколько мне известно время ожидания в очереди должно быть не более 15 минут. Большая просьба организовать работу специалистов так, чтобы хотя бы выдача документов проходила быстрее. И как то сократите сроки ожидания. В очереди не только взрослые но и младенцы с родителями.

إظهار رد العمل التجاري

Агаси Манукян

مستوى 12 خبير محلي

По какому бы вопросу не обращался всегда у них есть отговорки то запишитесь на две недели позже то у них специалисты ушли хотя время роботы до20:00 17:40 уже все окна пустые и не принимают в других мфц такого нет! Пустая трата времени ходить в этот мфц а персонал так разговаривают как будто к ним пришли и чего-то просят у них лично! Не рекомендую бесполезное МФЦ

إظهار رد العمل التجاري

Л Г

مستوى 8 خبير محلي

Обращалась в мфц несколько раз. Народу всегда много, наверно как и везде где делают документы. Девчата внимательные, объясняют доступно, терпеливо выслушивают. Спасибо.

إظهار رد العمل التجاري

Прекрасное Далёко

مستوى 14 خبير محلي

Народу всегда много, ожидание долгое. Но операторы молодцы, очень компетентны и всегда готовы помочь, подсказать, рассказать нужную информацию. Работают быстро!!! В зале чисто, есть где посидеть, чтобы подождать свою очередь.

إظهار رد العمل التجاري

Александр Делов

مستوى 12 خبير محلي

Удобно стало когда открылись! Хоть это и было давно... Но все равно хорошо

إظهار رد العمل التجاري

Инкогнито 1652

مستوى 6 خبير محلي

Очень вежливые и приветливые работники , работу выполняют вовремя и добросовестно. Всем им желаю просветания и успехов а еще здоровья и счастья.

إظهار رد العمل التجاري

ГАЛИНА Мазурен ко

مستوى 13 خبير محلي

Нормальный колл-центр все в порядке очереди кроме инграждан они у Нас отпускаются по льготным очередям, только не понятно какими преимуществами они пользуются?

إظهار رد العمل التجاري

Анна

مستوى 5 خبير محلي

Очень маленькое помещение! Всегда большие очереди встать негде! А персонал молодцы быстро и качественно выполняют свои функции!

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Питченков

مستوى 9 خبير محلي

Там как и во всех МФЦ большие очереди. По часу ждёшь минимум. И при плюсовой температуре на улице закрыты окна и не работает кондиционер. Заходишь в парилку и по носу бъёт запах пота.

إظهار رد العمل التجاري

аксана антипина

مستوى 9 خبير محلي

Очень довольны, что под руками у нас МФЦ, всё можно сделать: получить информацию, оформить документы ... В основном сотрудники компетентные и вежливые, но на рецепшене одна из сотрудниц не только недоброжелательная, ещё и были случаи дезинформации с её стороны.,.. Проверьте, пожалуйста, сотрудниц на рецепшене

إظهار رد العمل التجاري

Лариса Парфиненко

مستوى 9 خبير محلي

Даже не знаю что написать. В целом, как в обычном государственном учреждении, но в целом не плохо. Администраторы знают свою работу, проконсультируют, уточнят какие документы нужны и т. д. и т. п. И что хочется сразу отметить, то меня предупредили, что ждать своей очереди долго и предложили варианты чтобы этого избежать. Мне было нужно решение моего вопроса в этот же день, когда я по очереди у специалиста решила свой вопрос и у меня возник вопрос по другой теме, то она подробно проконсультировала меня.

إظهار رد العمل التجاري

Рощина Нина Рощина

مستوى 6 خبير محلي

МФЦ на Затулинском жилмассиве находится на улице Сибириков Гвардейцев 62.Это очень удобно, на всех транспортах остановке площадь Кирова. В здании на третьем этаже. Работает лифт. Для инвалидов посещение в не очереди. Удобный зал, много сидений, где можно отдохнуть и дождаться своей очереди. Очередь идет быстро, сотрудники МФЦ к поситилям относятся с вниманием и уважением. Мне нравится,что все дела решаются в МФЦ. Большое вам спасибо

إظهار رد العمل التجاري

Марина Кошель

مستوى 10 خبير محلي

Получали паспорт ребёнку 14 лет. Посещали данный пункт МФЦ. Доброжелательные сотрудники. Всё расскажут и помогут. Народа в очереди, конечно, много, но достаточно быстро принимают. Рядом с МФЦ есть пункт где можно сфотографироваться, распечатать копии документов или заполнить, если не можешь сам.

إظهار رد العمل التجاري

Роман

مستوى 4 خبير محلي

Сюда не стоит приходить что то делать , просто кошмар, пришлось ждать свою очередь ровно три часа.

إظهار رد العمل التجاري

Н. Г.

مستوى 7 خبير محلي

Этот филиал,не весь функционал выполняет,перенаправляет в МФЦ на площадь Труда,1.

إظهار رد العمل التجاري

Инкогнито 3169

مستوى 9 خبير محلي

Не люблю это место. Люди которые там работают как-будто провинность отбывают. Не дождёшься, не допросишься. А это то самое место куда люди идут и с бедой и с радостью.

إظهار رد العمل التجاري

Ордынец

مستوى 8 خبير محلي

Доброго Посещал несколько раз. Атмосфера деловая, размеренная, девочки подскажут, направят и помогут. Меня всё устроило. Вообще уже то, что не надо ехать куда-то - огромный плюс: есть своё МФЦ на Затулинке!

إظهار رد العمل التجاري

Марина Иванова

مستوى 10 خبير محلي

Большие очереди, даже когда по записи в свое время не пройдешь. И льготная очередь очень медленно движется, побольше бы сотрудников и цены бы не было

إظهار رد العمل التجاري

Светлана

مستوى 10 خبير محلي

Это место можно описать только одним словом БЕЗОБРАЗИЕ! Талон нужно брать с 8 утра. Я просидела там почти 6 часов!!! Из всех окошек работает меньше половины. Такого издевательства над людьми я ещё нигде не наблюдала. А сотрудники и лично и по громкой связи предлагают обратится в другое отделение, на другом берегу!

إظهار رد العمل التجاري

Ярослава Славина

مستوى 13 خبير محلي

Мне очень понравилось обслуживание клиентуры в МФЦ, как удобно построена работа для клиентов и для самих госслужащих. быстро делают документы, все очень вежливые, очень уютное здание . Ставлю пять баллов

إظهار رد العمل التجاري

Елена Бунакова

مستوى 3 خبير محلي

Очереди к администратору постоянные! Что у вас значит электронная очередь, чтобы отстоять её добрых полчаса и потом опять ждать, уже с талоном? Наладьте работу, 21 век всё-таки!

إظهار رد العمل التجاري

Алекс Тонемах

مستوى 7 خبير محلي

Всё понравилось . Девченки молодцы, ни одного грубого слова. Просьба одна: стульев добавьте, пж...Правда пришлось 40 мин отдать очереди по талоном, но это сейчас везде такие зависи. А где-то бывает и по полтара часа приходиться стоять. Так что, оперативно. Рекомендую!

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Волкова

مستوى 2 خبير محلي

Отвратительная работа ,сотрудников много ,но ходят.В окнах пусто и народ сидит по 2 часа .Администратора не вызвать, скрывается.

Инкогнито 8320

مستوى 2 خبير محلي

От работы электронной очереди невольно хочется перейти на разговорный язык принятый в трущобах. Искуственный интеллект вежливым голосом, настойчиво приглашает на обслуживание людей, которых нет в зале. При этом очередь тихо кипит. Уж не знаю, кто отвечает за электронную очередь, но он явно не справляется со своими обязанностями. Организация работы отвратительная!

إظهار رد العمل التجاري

Галина Малышева

مستوى 10 خبير محلي

На стойке информации один человек, выдаёт талоны и одновременно консультирует,делает копии -очень долгое ожидание

إظهار رد العمل التجاري

Social Fund of Russia

451 مراجعة