Огромное спасибо главному специалисту-эксперту Татьяне Ивановне Бухановой за душевный подход к своей работе. Подсказала, как лучше, помогла и быстро приняла документы!
Здоровье и терпения!
Риоша
مستوى 17 خبير محلي
مايو 2 ، 2023
Либо мир изменился, либо мне конкретно повезло. Но меня обслужили по талону без очереди и оказали услугу на месте. То есть я пришел восстановить утерянный СНИЛС и не ожидал, что мне его сделают на месте меньше, чем за пол часа. Девушка очень приветливая и разбирается во всех вопросах, которые ей задают. Наблюдал, как ее после меня облепили три старушки и каждая заваливала вопросами, без какого-либо чувства такта. Но девушка оставалась невозмутимой. Респект!
3
Марина Л.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 24 ، 2022
Выражаю слова благодарности всему коллективу и руководителю ПФР Текстильщики Неумывакиной Светлане Ивановне.
Доброжелательная обстановка, четкая работа,внимательное отношение позволяют посетителям чувствовать себя комфортно в этом учреждении.Приходилось обращаться неоднократно, сотрудники всегда терпеливо выслушают, профессионально проконсультируют,оформят необходимые документы.
Милые женщины, в преддверии праздника- 8 Марта хотелось бы пожелать вам здоровья, благополучия и семейного уюта,побольше приятных сюрпризов и радостных событий!!!
4
1
Виктория
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 13 ، 2023
Работают великолепные специалисты во главе с руководителем - профи. Обратилась по вопросу, связанному с начислением пенсии, поскольку работала и в России и в Белоруссии. Огромное спасибо лично Светлане Ивановне! Отнеслась со вниманием, помогла собрать необходимую информацию и решить проблему.
1
trigubova-viktoria
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 29 ، 2022
Очень хорошее отделение ПФ. Внимательные и интеллигентные сотрудники. Чуткий подход к пенсионерам. Знают свою работу и грамотно доносят до нас. Мне есть с чем сравнить. Я перевелась с Балашихи. Теперь живу в Москве и обслуживаюсь в этом отделении.
И на телефонные звонки очень внимательно и быстро отвечают.
Все объясняют доходчиво и грамотно.
Низкий поклон
4
Наталья Александровна
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 23 ، 2023
Минус: ждала очереди по талону 45 минут; персоналу необходимо проходить курсы повышения квалификации, т.к. не по всем вопросам могут предоставить консультацию.
Плюсы: вежливый персонал, немноголюдно, мое обращение было удовлетворено.
Lyusine
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 13 ، 2023
Добрый вечер!
Превосходный коллектив,очередей нет;
Сотрудники подходят к каждому вопросу и делу очень скорпулёзно; По моему вопросу очень оперативно подготовили пакет документов и ещё вместе с руководством прекрасно проконсультировали;
3
Диана В.
مستوى 2 خبير محلي
مايو 25 ، 2022
Выражаю благодарность Потаповой Марии Валерьевне за чуткое отношение и профессионализм. Очень приятно приходить в отдел. Вопросы решаются быстро, работники вежливы, атмосфера приятная.
Почти два года решаюм там вопросы и очень хорошее впечатление. Спасибо!
3
Мария Дудина
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 20 ، 2023
Замечательное место. Прекрасные сотрудники и их Начальница с большой буквы! Очень внимательное отношение к людям пришедшим за разрешением своих вопросов и проблем. Немного придется поседеть в очереди, но обслуживание того стоит, все расскажут, подскажут, проконсультируют! 5+👍
николай г.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 4 ، 2022
Хочу поделиться своим опытом обращения в данную службу и отметить грамотную,очень квалифицированную и вдумчивую работу специалиста Потаповой Марии Валерьевны.Данный специалист проявил себя как внимательный и отзывчивый работник,настоящий мастер своего дела.Именно с такими людьми мы окончательно забудим про слова бюрократия и формализм !! Ставлю высшую оценку работе Марии Потаповой и руководству КС ПФР Текстильщики.
3
Гюльмира Гаджиева
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 18 ، 2023
Мне очень нравится. Обслуживание быстрое, подробное. Всегда все вопросы решались. Персонал грамотный, вежливый.
Бахтияр Мусаев
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 3 ، 2023
Отличная служба мне понравилась очень как сотрудники вежливо обращаются к тебе . Тщательно и с тонкостью отвечают на все интересующие вопросы
3
lv0v52
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2022
Выражаем глубокую благодарность главному специалисту отделению фонда Иконниковой Дарье,неформально и с искренним желанием помочь в нештатной ситуации.Дарья- человек высокого профессионализма и знания своего дела.Все проблемы решились благодаря Дарье.Искренне благодарны
3
1
Я.Инесса
مستوى 15 خبير محلي
مايو 27 ، 2023
Нормальное отношение к клиентам, но обслуживание медленное. Девушка- администратор очень старалась помочь с моими вопросами, увидев моё беременное положение, бегала сама с моим талоном к коллегам для уточнения информации
Николай Духанов
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 7 ، 2023
Был несколько раз, и могу сказать, что в очереди, бывает, как раз до пенсии и досиживаешь. А ознакомительные видио сводят с ума. Однако каждый опыт общения с персоналом был положительный.
1
Екатерина Полетаева
مستوى 14 خبير محلي
يناير 12 ، 2023
Была один раз, заходила подать документы на пособие, на ребенка, во время первой волны пандемии. Предварительно позвонила в отделение, мне вежливо всё разъяснили, записали на время и день когда придти. В отделении спокойно, все вежливы, всё подсказали, всё быстро, тихо, без проблем. Спасибо
3
Вера Некрасова
مستوى 5 خبير محلي
يناير 26 ، 2023
очень хорошо и грамотно работают специалисты,особенно понравилось отношение к работе,нач.отдела Неумывакиной С.И.
3
Алена Машенцева
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 13 ، 2022
Когда я обслуживалась в этом отделении, это была просто сказка. Всегда отвечали на телефон, всегда сотрудники консультировали, без проблем можно было приехать и все оформить. Вспоминаю с радостью те годы общения с пенсионным фондом. Перевелась в другой, просто небо и земля 🤦🏼♀️ Спасибо вам за качественную работу и облегчение жизни людям.
4
Марина Ч.
مستوى 6 خبير محلي
يناير 13 ، 2023
Выражаю благодарнасть Иконниковой Дарье и Валынкиной Евгении за помощь в оформлении заявления на выплату из маткапитала. Вежливый персонал, обслужили быстро и ждать в очереди почти не пришлось:)
3
Ольга Егорова
مستوى 13 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2021
Из персонала приветливо относится и общается только женщина, которая сидит за столом при входе. Охранник? Помогает разобраться. Большое спасибо ей за это. Помещение небольшое. В зале ожидания мало места. Всегда есть кто-то, кто пришёл без талончика и приходится ютиться в ожидании практически плечом к плечу. В зале есть кулер с водой. Что касается обслуживания, то со мной не поздоровались, не попрощались. Хотя я это сама сделала первая, но в ответ тишина. На вопросы отвечали исподлобья, очень сухо. В основном отправляли читать информацию в интернете. Никаких документов подтверждающих проведение оплаты не дали. Сказали поверить на слово. Сроки поступления денежных средств также не смогли озвучить. Но хорошо, что они в итоге пришли. Жалко, что нельзя выбирать отделения, в которых можно обслуживаться. В это не хочется снова возвращаться. Давно не встречалась с таким сервисом. Отвыкла.
3
2
gulnara mirbaeva
مستوى 7 خبير محلي
مايو 7 ، 2023
Вежливый персонал. На этом пожалуй всё. Хотелось бы приходить на приём к профессионалам своего дела. Более к ответственным работникам
3
Кирилл Прокопенко
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 29 ، 2023
Огромное спасибо администратору за решения проблем с документами, документ получили быстрее чем в МФЦ !
3
Анна В.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2022
Слова благодарности руководителю клиентской службы Текстильщики Неумывакиной Светлане Ивановне за подготовку команды сотрудников своего отделения:мобильных,адаптивных, готовых быстро решать сложные вопросы.Мой вопрос назначения пенсии решили грамотно,нацелено на положительный результат, подошли индивидуально. Побольше бы нам таких руководителей.Здоровья и дальнейших успехов.
3
مراجعة مجهولة
يوليو 21 ، 2022
Хочу выразить благодарность Букановой Татьяне Ивановне . Мне нужно было изменить банковский счет для перевода пенсии. Приехала в ПФР в среду , не посмотрев на сайте дни оказания услуг. Встретила ее в коридоре. Объяснила причину обращения. Татьяна Ивановна провела меня в операторский зал и внесла все данные. Спасибо большое.
3
Ширин Яминова
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2021
Очень хорошие девочки быстро помогли !! Мне так помогла девушка главный специалист -эксперт Иконникова Дарья Вадимовна ! Молодец девушка всё мне сделала и вежливо обращалась ко мне ! Благодарю ее за человечность !!! 🙏🙏🙏🙏
4
1
Азамат Эргешов
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 8 ، 2023
Отличное персонал душой помогает и подскажет особенно по именам Мария фамилия не помню но она отличное выполняет свои работы ...
3
Stasia
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 28 ، 2023
Помогли сразу по нужному вопросу, уже в холле девушка проконсультировала. Но!!!! Чтобы получить ответ на один вопрос пришлось с двумя детьми, один из которых грудной приезжать! Дозвониться невозможно. Это беспредел полнейший!
3
Алена
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2022
Я никогда не получала такого суперского отношения к себе ни в одних организациях!!! Потапова Мария Валерьевна, заместитель руководителя Клиентской службы - про таких говорят: человек сидит на своём месте! И главное - УЛЫБКА и доброжелательное отношение! Ориентирована помочь и подсказать, умничка!!! Вот бы все люди были такими, мир был бы добрее!!!
4
Фирдавс Мансурзода
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 22 ، 2023
Приятное обслуживание. Главное меня принимала очень молодая и приятная девушка. И сразу приготовила мои документы.
3
Ирина
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2022
Жуть…. Ничего сделать не можем…. Один специалист в отпуске, другой на стажировке. Скатайтесь на Волгоградский проспект 25…. Скаталась, конечно. Но вот тогда зачем это отделение? А если бы пенсионер пришел и покатил потом куда-то еще? Да на своих двоих?
Владимир Р.
مستوى 14 خبير محلي
يونيو 16 ، 2022
Здесь все вам и подробно объяснят. Будет нужно, покажут документы, сделают ссылки на законы. Очень позитивно и доброжелательно. Если нужно, здорово!.
Надежда Скибинская
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2021
Доброжелательная,распологающая миролюбивая обстановка в клиентской службе.В этих стенах уютная обстановка тесно стоит с професионализмом и внимавнимательностью сотрудников,под руководством Неумывакиной Светланы Ивановны. Спасибо вам большое.
3
1
Анна Ращупкина
مستوى 17 خبير محلي
مايو 2 ، 2023
Записалась через госуслуги на 9-20, приняли в 10-15, работало 3 специалиста, хотя 7 окон, но спасибо специалистам дали исчерпывающую информацию
Елена Нефёдова
مستوى 15 خبير محلي
يونيو 15 ، 2022
Несколько раз обращалась По моим вопросам все грамотно и корректно сделали Хороший персонал Большое спасибо охране При входе помогают как правильно оформить очередь
3
Наталья Баденко
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 2 ، 2022
Подала заявление о назначении пенсии по старости на Госуслугах. Получила положительное решение, сумму выплат. Было написано, что мое заявление принято в ПФР. Через полтора месяца записалась на прием для получения удостоверения пенсионера. Приехала, а мне сказали, что нет подтверждения назначения пенсии. Я показала заявление и решение на Госуслугах, после этого, через час мне все же выдали удостоверение. С такой волокитой я давно не сталкивалась! Я всегда была уверена, что все структуры, заявленные на Госуслугах четко взаимодействуют!
2
Ирина Петрова
مستوى 5 خبير محلي
يناير 27 ، 2022
Потапова Мария Валерьевна очень внимательнай, вежливый, очень грамотный специалист, быстро всё оформила и обьяснила!!!! Спасибо!!! Побольше таких специалистов!!!
3
анастасия д.
مستوى 14 خبير محلي
مايو 4 ، 2023
Я не понимаю, почему так сильно линия загружена? Из-за этих новых правил, я была на линии час, чтобы узнать почему мне не выплатили пенсию!! Придётся приходить по факту выяснять.....
Светлана Чернова
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2022
Очень приятные работники, молодые девушки, поздоровались аж на крыльце первыми! Вот что значит работает молодёжь! Быстро приняли, быстро решили вопрос в день обращения и не надо даже было ждать. И почему я раньше не знала про это отделение 😃
3
Бинка
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2021
Обращались вынужденно. Хочется отметить отзывчивость и доброжелательность большинства сотрудников. Даже понимающий человек не всегда поймет все нюансы и тонкости, что уж говорить о людях не особо в этом разбирающихся. Но сотрудники молодцы! 👏👏👏 Терпеливо и спокойно "разжуют и в рот положат". Да еще и подскажут, как правильно "сглотнуть". Проверено на себе, подсмотреть и подслушано при работе с другими клиентами. 😉 Спасибо всем!!!!!
6
1
Анастасия Федосеева
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 13 ، 2022
Людей нет, а сидишь в выдуманной и несуществующей очереди, ждали 20 минут пока вызовут. Специалисты хоть и вежливые, но работают медленно, нехотя. При оформлении пособия пытались отправить в ПФР по месту прописки! Хотя эту услугу должны предоставлять в любом ПФР. Оформление длилось около 1 часа!
Охраннику 5+ вежливый.
3
1
Тата
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 7 ، 2023
Внимательные люди. Разъяснили и быстро решили всё вопросы. Большое им спасибо..
2
СтройСнаб
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2021
23 августа подавала заявление на получение накопительной части пенсии. Ушкова И.В. уверила, что выплата будет через 3 месяца. Прошли эти долгожданные 3 месяца, деньги на счет не поступили. Потратила час, чтобы дозвониться в ПФР, с горем пополам мне ответила все та же Ирина Валерьевна. После выяснения причин звонка, спокойно ответила, что деньги будет переведены в декабре. На вопрос "почему это уже не 3 месяца, а дольше", ответила что так бывает. Точную дату выплат она не знает. Пообещав появиться в ПФР лично и жаловаться руководству, она сказала, что деньги уже в Сбере, это они оказывается там еще не распределили...(непонятно что распределяет Сбер) но, возможно до 10 декабря будет переведена сумма выплаты. А если нет, звонить еще. Хочется понять, когда закончится такое отношение к людям???
2
1
Maikl
مستوى 15 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2021
Мой домашний ПФР. Помещение не большое, но используется грамотно. Есть все, что нужно. Персонал внимательный и профессиональный. Помогут с любой бедой.
1
Марина Ерошкина
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 16 ، 2023
Быстрое и вежливо обслуживание !!!
Молодцы,
благодарю за работу.
3
Любовь Куликова
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2021
Обращалась неоднократно , быстро, грамотно . Получала справки и пенсионное удостоверение нового образца. Доброжелательная обстановка, создаваемая сотрудниками под руководством начальника Неумывакиной Светланы Ивановны. Спасибо.
2
Наталья Ш.
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 12 ، 2021
Ооооо, наконец-то я добралась и до этого КОШМАРА!!!! Расскажу подробнее: год назад мне пришла писулька из центрального офиса Пенсионного фонда о том, что мне нужно срочно явится в отделение по месту жительства для объединения счетов. Кто-то из бухгалтерии на работе лоханулся, и у меня появился второй снилс. Вот такая незадача. Нашла карточки, взяла писульку и отправилась в данную организацию . Было это 2 июня 20года. Все объяснив специалисту, написала заявление, оставила снилсы. Мне сказали ждите, заходите, звоните. Первое время я заходила, потом с пандемией мне сказали -Ждите, как только -так сразу! Позвоним, короче. Вот я и ждала....год....Недавно, в конце мая пошла узнавать новости😉 Оказывается....нифига ничего не произошло, счета мне никто не объеденил....и вообще документы потеряли. Аааа???!!!Классно?! Просидев 2 часа со специалистом, получила очередное приглашение на оформление документа. Сходила.Оформила. Говорят опять -ждите....не менее полугода👍Жду...опять жду! Работнички....
4
Валерий Карпов
مستوى 14 خبير محلي
يناير 10 ، 2022
Не знаю кому тут не нравится, но лично мне тут всё нормально, профессиональный персонал, всё культурно и вежливо, чисто.
1
1
Ирина Ярошенко(Винокурова)
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 23 ، 2022
Очень компетентные, вежливые, счастливые сотрудники! Главное-запишитесь на сайте ПФР!!! Есть место , где присесть, подождать свою очередь. Народу не много. Но... Запись за 3 недели!!!!
2
Надежда Борисовна Бова
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 16 ، 2022
Обращалась несколько раз. Сотрудники вежливые, консультации краткие и по теме. Все оперативно и быстро.
3
1
Анна Ермолаева
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 31 ، 2022
Отличный ПФР, знающие и опытные спецы, без спешки и ругани, обслуживание на высшем уровне. Спасибо!