Social Fund of Russia
268 مراجعات
فبراير 20
Дозвониться невозможно!!!!!!!! На первом этаже телефон. Трубки не берут или сбрасывают звонки. Люди тратят время и силы на дорогу, а им сложно взять трубку. ЗАЧЕМ ОНИ ТАМ СИДЯТ и ЧТО ДЕЛАЮТ ??????????????
5
1
يناير 27
Тут не принимают,не тратьте время.Она на закрытой территории и телефон не берут а если и возьмут то отправят на Ельницкую.0 баллов этой Канторе
4
يناير 19 ، 2024
Хочу выразить благодарность сотруднику Фонда Марета за квалифицированную помощь в решении моих проблем. Очень оперативно была найдена ошибка в документах и даны дельные рекомендации. Пока решались мои проблемы я мог быть с сотрудником на связи. Давно не встречал таких квалифицированных специалистов. Спасибо.
1
1
مارس 3
Не хотят работать, охрана института сплавов не пускает, а они телефон не берут или скидывают звонок. Зачем это отделение нужно?
1
يوليو 3 ، 2024
Пришли в 9:50. А уже 10:05 Администратор уверяет, что программа висит и при этом сидит на телефоне. А только когда мы спросили почему так долго она что то начала печатать на компьютере. И сразу за 2 минуты подготовила документы. При этом никакой очереди нет, все сотрудники без клиентов сидят. Всем кто приходит просто говорят сидите ожидайте хотя все сотрудники свободны. Короче говоря не верьте если говорят что программа висит. Врут и не краснеют!!!
4
أبريل 13 ، 2024
Начальнику Упрвления СФР 2 Пуленко Д.А. Прошу Вас пересчитать мне начисление пенсий с 39.10.2020г по 01.04.2024г. с федеральной надббавкой к моей страховой пенсии . Согласно закону О Федеральном Буджете так как моя пенсия не дотягивает до прожиточного минимума установленого Федеральным законом и сделать перерасчет. с30.10.2020 года по 01.04.2024 года в противном случае я буду вынужден обратиться в суд и в Прокуратуру г.Москвы. Байков М.Г. СНИЛС 210-623-225 99
1
أكتوبر 18 ، 2024
На Госуслугах дан срок рассмотрения 10 дней всех Заявлений, они по 2 месяца не могут найти время рассмотреть заявления!!! Просто ужасное обслуживание, не возможно не записаться на приём через Госуслуги,ни через сайт,ни по телефону!!! Просто безобразие!!!
2
1
يونيو 3 ، 2024
Хочу поблагодарить за помощь главного специалиста, эксперта Жукову Лилию Ивановну, настоящего профессионала своего дела и доброго, отзывчивого человека! Приятно было убедится что в Филиале N2, Социального и пенсионного фонда Москвы работают такие неравнодушные сотрудники!!!
يناير 17
Не работает, личеый прием не ведется, по общему телефону сбрасывают при переводе по городу
يوليو 11 ، 2024
Не помогли, очень токсичная атмосфера. Не советую сюда обращаться, хамство.
Работала глухая бабушка, которая не могла сообразить, что мне нужно. Им было просто наплевать. А проблема серьезная. Документы не посмотрели. Очень непрофессионально.
1
أغسطس 27 ، 2023
Приезжала в этот фонд со всеми документами, еле добралась в эту дыру. Там объяснила, что у меня сложный вопрос по корректировке стажа, потому что много чего не учли и не засчитали в электронной трудовой книжке.
Там просто послали меня, как от мухи отмахнулись, пишите в госуслугах обращение в электронном виде.
Еле добравшись до дома с этой дыры, попросила соседа, владеющего компьютером, чтобы он помог мне написать обращение в пфр.
Через неделю пришел на почту ответ с этой самой организации, где меня послали, что мне с моим вопросом следует обратиться лично в любой удобный СФР.
Сколько эти бездушные бюрократы будут издеваться над несчастными пожилыми людьми, не владеющими компьютерными навыками?
Я теперь боюсь даже ехать сюда, знаю тояно, что опять будут пытаться отфутболить, отмахнуться как от ничтожной мошки, которая не дает покоя.
Никому не рекомендую обращаться сюда, тут работают бездушные и некомпетентные сотрудницы
23
2
سبتمبر 26 ، 2023
Предварительно проконсультировавшись на по телефону горячей линии СФР ( по вопросу назначения ежемесячной выплаты на ребенка военнослужащего по призыву),где мне сказали ,что по данному вопросу я могу обратиться в любой клиентский сервис СФР, занимающийся социальными выплатами.Записалась на прием предварительно... Сотрудники клиентского сервиса мне упрямо доказывали,что данной выплатыне существует и вообще вам в соц.защиту.Я сказала,что это федеральное пособие и относится оно именно к компетенции СФР.Далее меня спросили почему я не поехала на Ельнинскую 20 в клиентский сервис района Можайский,я ответила что данный сервис не занимается социальными выплатами.Ответ "ну Вам ерунду сказали".Все вокруг дураки кроме них. Сотрудники не знали как избавится от меня,я ссылалась на то,что на гос услугах написано обратится именно в любой офис СФР.Ответ меня убил: "мы не знаем ,что там написано,мы им не пользуемся".Вы серьезно??? Написала в интернет приемную.
7
فبراير 14
Не принимают в здании Гранд Плаза по адресу Горбунова 2, стр. 2. Администрация говорит, что надо дальше пройти. А по старому адресу на Горбунова 2 место выглядит ужасно, не верится что здесь когда-то был СФР, мусор везде.
2
مايو 14
Хороший центр,вежливый персонал
أغسطس 9 ، 2023
Это надо было додуматься разместить Пенсионный фонд в такой дыре, до которой невозможно нормально добраться. У нас в городе, видимо, очень мало станций метро, раз нужные людям учреждения размещают не пойми где. Я вышла из дома на Багратионовской за 45 минут до приема, думала, что приеду с запасом, а ехала в результате около часа. Полчаса кружила вокруг метро "Молодежная" в поисках нужного автобуса. БОльшая часть тех автобусов, которые были перечислены в распечатке, выданной мне в МФЦ, вообще отсутствуют. Автобус 418, видимо, существует только в чьих-то мечтах, так как на станции метро видела указатель к этому автобусу, и около Пенсионного фонда тоже видела его номер на одном из указателей, но так и не смогла найти остановку, на которой он останавливается.
А в довершение всего в самом Пенсионном фонде не смогла получить ответ ни на один из своих вопросов. В Интернете и то больше информации можно найти, чем получить от сотрудников Пенсионного фонда. Они не знают даже, как рассчитывается размер накопительной части пенсии!
2
1
يوليو 17 ، 2023
Обратилась по вопросу корректировки данных, тк бухгалтерия ошиблась, организация уже закрыта в 2020 (об ошибке узнала случайно, ни писем, ни сообщений от пфр не было). Коллега уже ездила, ей всё исправили ( коллега из котельников, ездила сюда, тк орг была в этом районе). Меня же послали в пфр по месту жительства, тк они, видите ли, не могут (видимо не хотят). Спасибо за испорченный день. Пришла в нужный кабинет только со слов коллеги, ей успели в 3х кабинетах нагрубить, обозвать совсем глупой. Но даже правильный кабинет не помог мне.
Продолжение: по месту жительства обслуживают только пенсионеров и меня послали обратно (как неожиданно), придя снова в тот же кабинет в очередной раз услышала обращаться по месту жительства (признаю взбесилась и высказала, что только что оттуда и меня развернули сюда), работница звонит куда то и в разговоре проскальзвает фраза ".. ну её отправили обратно, конечно..." (т. е. она была в курсе ситуации и просто хотела быстрее отвязаться от меня в первый раз), потом отвела меня в другой кабинет, где у меня приняли документы, но сказали, что тот кто занимается этим вопросом уже ушёл, дали номер телефона для уточнений (по итогу на следующий день работник ушёл на больничный и я ждала ещё 2 недели). Вопрос решился за 3 поездки в пфр. А мог решиться за 1 раз. А одна из моих бывших коллег ждёт решения уже пол годаа
4
1
سبتمبر 14 ، 2023
Учреждение,обслуживающее жителей Филёвского парка и Дорогомилова мало того, что находится ЗА пределами этих райнов, так находится в промышленной зоне и рядом НЕТ метро. Очень неудобно добираться
11
فبراير 6 ، 2024
предоставленные телефоны не работают. На телефоне горячей линии сначала морочит голову виртуальный помощник, а потом звучит чудесная фраза - данный номер недоступен. Звучит как издёвка. Как такое вообще возможно в государственной организации?
3
مارس 14 ، 2023
Нужна была консультация. Грамотно и доходчиво все объяснили. Персонал отзывчивый и вежливый. Мне все очень понравилось.
أكتوبر 27 ، 2023
Хочу поблагодарись сотрудников ОГПСИД за наравнодушие и индивидуальный подход! Помогли мне разобраться с перечислением Маткапитала по ипотеке. Всего вам самого на лучшего
2
4
مارس 20 ، 2024
Близко к платформе Сетунь, хочу выразить благодарнисть всем сотрудникам отдела обработки информации, в лице начальника Игнатовой С Ю.Все сотрудники отдела доброжелательные,грамотные специалисты, решили проблему с неадекватным работадателем, выдали необходимые справки, позвонили в ЦЗН,чтобы возобновились необходимые выплаты.
Успехов вам в дальнейшей деятельности
1
1
أغسطس 10 ، 2022
Хорошее отделение. Быстро всё сделали. Обращалась по поводу материнского капитала. Народу было немного, всё вежливо, по делу и с уважением.
Расположение удобное, но нет стоянки рядом, но можно найти местечко.
3
3
أبريل 8 ، 2024
Бувала там дважды, по вопросам пенсии ребёнку, все смогла решить. Сотрудники компетентны, отзывчивы. Здание требует ремонта внутри.
فبراير 28
Не знаешь с какой стороны подобраться
نوفمبر 20 ، 2023
Ужасное отношение к людям! Нет администратора и структуры, не понятно куда обращаться. Киреичева Галина Алексеевна не смогла спокойно выразить свои мысли, сразу начала общение повышеным тоном.
3
أكتوبر 6 ، 2023
Отвратительное место. Персонал УЖАС!! Разбираться ни в чем не хотят. Мою сестру ( 78 лет) направили на сайт. Изложить все вопросы на сайте. А, если человек не владеет интернетом? Ответили, что это не их проблемы.
5
1
أغسطس 9 ، 2024
Плюс, что хорошие сотрудники в расчетном отделе. А минус, что охранник отправил на другой адрес .
سبتمبر 4 ، 2023
Ужасное место. Добраться до работников , чтобы решить вопрос с подтверждением статуса неработающего пенсионера невозможно. Связь только по телефону к которому никто не подходит . Просто тратишь свое время и никакого результата. На наши с вами деньги служащие просту плюют на граждан.
5
مايو 4 ، 2023
Очень вежливые сотрудницы. Обращался в кабинет 204. По записи, очереди нет. Мне сделали даже дополнительную справку вне очереди, хотя могли этого не делать. Впечатления исключительно положительные. Обычно в гос учреждениях все наоборот.
1
2
فبراير 3 ، 2023
Сложно писать отзыв о заведении, где до сих пор работают женщины, которые тут работали , когда мне было лет 20)) Важность персоны, недовольство, и объяснения тебе: Вы должны это знать 😁
Парковка через дорогу у автосервиса, бесплатная.
Само помещение с советских времен. (No comment)
Вообщем была б моя воля , не ходила бы туда 🙃
8
فبراير 7 ، 2023
Встретили хорошо, разбирались с косяками после прошлых коллег. Исправляем ошибки и надеюсь все исправим. Специалисты отзывчивые и стараются разъяснить и помочь
1
2
أغسطس 17 ، 2022
Самый квалифицированный сотрудник Харькова Ирина Владимировна-заместитель руководителя. Очень хорошая женщина Малахова Светлана Александровна-Руководитель. Записываться лучше предварительно,чтобы не сидеть в долгих очередях,сотрудников не очень много,особенно в летний период-отпускной.
Все сотрудники-грамотные специалисты
3
2
أكتوبر 14 ، 2021
Ехать удобно и быстро от м. Молодежная, интервал автобусов не более 10 минут и не больше 10 минут ехать. Остановка в 20 метрах. Табличка висит.
Вход с козырьком рядом с продуктами. Сейчас обязательна запись, иначе в живой очереди можно просидеть, как повезет, вопросы у всех разные. Дозвонилась 1 раз в конце рабочего дня, днем не брали трубку. Администратор сидит за столом в коридоре, все подробно объясняет, всех пришедших отмечает, может записать и запись доступна на сайте.
Помещение с широким коридором и большой кабинет для приема посетителей, вопрос был по восстановлению СНИЛС из другого региона РФ, времени заняло 30 минут.
Читала здесь, жаловались на сотрудницу с лупой, улыбчивая женщина, Екатерина Юрьевна, попали как раз к ней.
Время работы с 9 до 18, пятница до 16.45, обед с 13 до 14.
Рядом через дорогу платформа Сетунь МЦД. улица Горбунова д. 2
5
3
مايو 7 ، 2024
Снаружи есть звонок для коляски.
Внутри 3 ступени, вход не доступен. Адрес: горбунова д.2
1
يناير 30 ، 2022
Отличное обслуживание. Очень вежливые и профессиональные работники пенсионного фонда. Особо хочется отметить Соколову Ирину Михайловну. Очень внимательная ответственная сотрудница. Всех благ вам , здоровья и успехов
5
4
ديسمبر 12 ، 2022
Приезжала без записи, предварительно подав документы через госуслуги. Очереди не было. Попала на приём быстро. Оформили быстро всё. До этого тоже приезжала без записи, все прошло так же быстро. Телефоны действительно не отвечают и не потому, что там не хотят работать, а потому что номера в интернете написаны неправильные.
1
1
نوفمبر 5 ، 2022
Впервые вижу таких замечательных сотрудников, спасибо огромное! У бабушки поднялось давление, сделали зелёный чай, все подробно объяснили! Спасибо большое!
2
2
يوليو 1 ، 2024
Хочу благодарит Виноградова Ирина Викторовна она помогла нам.. 🙏
مارس 1 ، 2022
От всей души хочу поблагодарить Малахову Светлану Александровну за чуткое и внимательное отношение, а также за высокую профессиональную компетентность - за все те лучшие человеческие качества, которые она проявила при разрешении моих вопросов. Большое человеческое спасибо Вам, Светлана Александровна!
4
1
فبراير 4 ، 2022
Само здание, как внутри так и снаружи выглядит таким же нищим как и наши пенсионеры, вывеска рядом на продуктах больше чем на Главном управление ПФР по Москве и Московской области! Аппарат с талонами внутри сломан уже давно не первый месяц и никто чинить не собирается, дозвонится тоже не возможно, только записаться через гос услуги реально. Сами сотрудники доброжелательны, готовы помочь в оформлении документов, единственное что положительное можно отметить, но только если ты пришёл по записи иначе отправят восвояси.
1
مارس 28 ، 2023
Благодарю за квалифицированную консультацию и помощь в оформлении документов. Очень профессионально.
2
يوليو 1 ، 2024
Хорошее заведение! в очереди не стояли, все быстро!
1
أكتوبر 23 ، 2022
Пришол оформить на ребёнка инвалида пособие. Всё помогли, выслушали, вежливые. Очень хорошие сотрудники. Всё помогли.. Спасибо
3
2
نوفمبر 9 ، 2022
Телефоны не отвечают, администратора нет, по письму вызвали сами, к кому и в какой кабинет очень долго решали. Сотрудники все пенсионного возраста, как и МЫ. Поэтому всем терпения и понимания. Главное, чтобы помогли решит проблему с первого раза. Конечно, ремонт нужен или хотя бы уборка генеральная. Грязно, неуютно.
2
يوليو 7 ، 2023
Обратился по телефону с вопросом о назначении пенсии по инвалидности ,обещали соединить с СфР моего региона Москва и М.О., время ожидания 57 мин. Вот это сервис.......
3
يوليو 2 ، 2021
Конечно, "совок"...
Но это не главная проблема, к сожалению.
Во-первых, нигде не написано, как это место работает, потому что в Интернете - одна информация, на сайте - другая, по факту - третья.
Во-вторых, опять же нигде не написано, что, например, СНИЛС выдают только с понедельника по четверг. А я приехала в пятницу, ха-ха. Как я должна догадаться, что в пятницу у них не все услуги предоставляются. Потраченное время на дорогу и испорченное настроение!
И, в-третьих, на том месте, где должен сидеть человек и выдавать талончики очередности, сколько я туда не приезжала, никого нет. И нужно ходить по кабинетам, спрашивать: А кто мне может помочь? В итоге какой-нибудь недовольный, что ему помешали, сотрудник может грубо ответить, что СНИЛС по пятницам не выдают таким тоном, как будто это везде написано.
Надеюсь, что и до этого места дойдёт модернизация.
13
1
يوليو 29 ، 2022
Расположен на 1 эт,что очень удобно.Но --старые коридоры,без ремонта.Очень душно.Кроме вежливых сотрудников, готовых помочь ,радоваться не чему.В кабинетах по три -четыре сотрудника,по старинке ,с вентилятором .Очень обидно,что работают они в таких условиях.Хочется уже цивилизации.
2
1
ديسمبر 6 ، 2022
Услуги оказывают быстро и качественно, мою проблему решили быстро, качественно и профессионально, записывался заранее, так что все чётко, нигатива после посещения нет как многие пишут.
1
يوليو 11 ، 2021
ПФР обычно производит печальное впечатление, но тут была очень удивлена качеству обслуживания - сотрудники квалифицированные и приятные, быстро порешали все вопросы) Для уровня обслуживания ПФР это отделение просто Браво!
2
5
يوليو 26 ، 2022
Возможно мне повезло но очереди не застал. Сотрудники фонда вежливые и приятные девушки. У меня забрали недостающие документы. Все вопросы решались в течение 3-х минут. Да. Изначально обращался через Госуслуги. Вообще удобно стало.
2
1