Social Fund of Russia

قيِّم هذا المكان

Екатерина Волхонская

مستوى 8 خبير محلي

Оформляли удостоверение вбд, девочки на ресепшене быстро тебя распределили к кому обратится, а специалист быстро все подсказал и помог оформить. Охранника не спрашивайте, дает не верную информацию!!!

Сергей Шершунович

مستوى 4 خبير محلي

Не получил пенсию за август 2024года. Обратился по телефону в социальный фонд по месту прописки _сотрудник сказал что начислено 6 августа хотя получал много лет 2 числа сегодня уже 10 августа но пенсии нет

Денис Буров

مستوى 14 خبير محلي

Видно большая загрузка на людей сказывается и вынуждает вести себя по-свински некоторых сотрудников, причём не только в отношении посетителей, но и своих коллег. Подход у них чисто советский я начальник, а посетитель «не начальник»😂. При этом если начинаешь ругаться, требовать и снимать на камеру, утихомириваться начинают. В данном случае речь не обо всех сотрудниках этого отделения ПФР, а об одной, с кем пришлось столкнуться. Позже напишу ФИО и попробую выложить видео. А в целом про отделении могу только очередями ещё охарактеризовать. Однажды приехал, увидел такую организацию и стало жалко время. Ушёл без услуги.

Светлана Демкина

مستوى 10 خبير محلي

Ездила оформлять документы все быстро оформила. Неудобно только сделала запись ,в день приезда можно не попасть на прием придется записаться и приехать на другой день. Очень не удобно! Неужели нельзя как то наладить работу! И для чего в каждом районе МФЦ ,если все равно ездить приходится в ваш офис.

مراجعة مجهولة

Обратился 11.11.24 по по вопросам похоронено пособия. Администратор чрезвычайно груб, давно такого не встречал. Отношение к людям как к стаду без учета их ситуаций. Просто кошмар

Оксана Дегтярёва

مستوى 11 خبير محلي

Система приема посетителей работает из рук вон плохо, запись на Госуслугах на приём не берётся во внимание. Расскажу свой опыт, записалась я на Госуслугах, пришла в отделение ПФР, на ресепшене сказала, что запись через Госуслуги и какой вопрос мне нужно решить, администратор выдала талон с номерами кабинетов приёма, и сказала в какой лучше идти, где меня примут. Прихожу к указанному кабинету, по электронной очереди никто не вызывает, стучусь и спрашиваю у работниц, по поводу приёма, они глянули в свои списки и говорят, что моей записи нет, поэтому идите в другой кабинет, который также указан в моём талоне. Прихожу в другой кабинет, меня опять не вызывают по электронной очереди, спрашиваю теперь в этом кабинете у сотрудницы, когда меня примут, она мне также говорит, вы не записаны, хотя видит мой талон выданный на ресепшен с актуальными датой и временем, а также с номером её кабинета, у меня возник вопрос, по какой причине, имея на руках талон и запись через Госуслуги, я не могу получить услугу, работница отказалась меня принимать, в грубой форме попросила покинуть кабинет. Отправилась я добиваться правды в кабинет руководителя этого отделения, у которой была масса дел и она не охотно вникала в мои чаяния, однако, решила отвлечься, когда я спросила, где я могу написать жалобу на работу этого отделения, но не всё так просто, оказывается программа, в которой работает ПФР, где нужно проводить и проверять информацию, подвисла и «на данный момент, помочь ничем не можем, приходите завтра» 🤦🏼‍♀️. Хочу заменить, что проблема с ПО в ПФР постоянная и не решается уже долгое время, это также негативно отражается на работе фонда. Ждать следующего дня я не стала, приехала в этот же день, также наткнулась на непонимание и неприязненное отношение со стороны работниц этого отделения, также не работала программа, но я подождала и выписку свою получила. В общем и целом опыт получила, хоть и неприятный, только интересно, почему, когда приходишь в МФЦ, где посетителей в разы больше, услуги не менее серьезные, всё четко и слаженно, талон соответствует указанному окну, услуги получаешь в приятной атмосфере и полном объёме, а в отделении ПФР на Варшавском ш. 124, всё мрачно и негативно, сотрудники выгоревшие, утомленные, безынициативные и футболят посетителей.

Мария Л

مستوى 10 خبير محلي

Бывает много народу, но сотрудники на ресепшн работают быстро, но стараются помочь, внимательны и терпеливы.

Аксинья

مستوى 11 خبير محلي

Ужасно всё организовано, чтобы получить талон по конкретному вопросу, надо отсидеть в очереди не один час, выдает эти талоны 1 человек. В итоге, надо потратить пол дня (туда ещё и доехать надо) и ещё не известно решат твой вопрос или нет. Вот в МФЦ очень оперативно решают все вопросы, не говоря с какой скоростью они там работаю.

Руслан

مستوى 4 خبير محلي

Выражаю благодарность Рыковской Надежде Васильевне за особую отзывчивость к людям! Несмотря на то, что я прописан в Нагорном районе, Надежда Васильевна лично помогла мне подать заявление о корректировке сведений индивидуального учета и отсканировала все документы.

Антонина Голабурда

مستوى 9 خبير محلي

Очередь огромная отношения сотрудников отвратительное люди сидят по 3 часа что бы подать документы.Администратор грубая работа с населением вообще не ведётся.Сотрудники седят в телефонах окна приёма закрыты ведут беседы между собой.

Елена

مستوى 11 خبير محلي

ПФ филиал по адресу: Варшавское шоссе,124 ставлю твердую 5!!! Сотрудники все доброжелательные и знают свою работу. Хочу отдельно поблагодарить Сазикову Наталью Владимировну за профессионализм! За то что к старости относитесь с уважением и пониманием! Желаю вам успехов. Всех с Наступающим 2024 годом🎄🇷🇺🎄

199524 Чеботкова

مستوى 4 خبير محلي

Была29 ноября на приёме в27 каб у СибиренкоЕФ. Подавала на корректировку недостающих данных стажа. Хочу выразить огромную благодарность Елене Владимировне. С пониманием отнеслась к моей проблеме всё оформила отправила, всё рассказала подробно как дальше действовать. Огромное спасибо! И на ресепшене тоже приятные женщины работают. Обьявляю всему коллективу Благодарность за их труд!!!

Елена Атоян

مستوى 11 خبير محلي

Обращалась за консультацией несколько лет назад, в бытность еще отделением ПФР. Были даны нужные разъяснения. Теперь предстоит обратиться за начислением пенсии. По итогам дополню отзыв.

Наталья

مستوى 5 خبير محلي

Не дозвониться. Это главный недостаток.(поэтому 4) В течение 3 лет посещала 3 раза. Мне ни разу не хамили(читала отзывы). В первый раз позвонили сами(по оформлению ребенку пособий по инвалидности), приняли в неприемный день, все оформили и ранее по телефону все подробно объяснили. Второй онлайном все оформили после подачи электронных заявлений, заезжала только чтобы взять справку на льготы, которую мне быстро выдали и поставили печать . 3 раз в августе на оформление пенсии себе, мне позвонили, назначили время приёма и кабинет-27. И даже когда я пришла на неделю позже(вошли в положении, что ребенок на операции и тут я прибежала с больницы). Все документы приняли, распечатали, оформили. Я незнаю, пусть не гневаются те, кому нахамили здесь или другие причины, что мой отзыв такой. Но в моих случаях я видела только участие, понимание и быстродействие. Дополняю через год. Вы знаете, мне не хватало баллов для выхода на пенсию. И специалист(я не знаю фамилию мне стыдно), но оназа меня перевернула, подняла все документы, что по уходу за ребёнком инвалидом, звонила т добивалась. Конечно мне стыдно. Я узнаю в ближайшее время. Я не знаю, почему негатив от людей Я тоже столкнулась на ресепшене в последний раз. Когда сядь и жди талон а ты 27 номер. Ресепшен -отстой хамят. Я встала и пошла просто в кабинет(знала просто в какой) И сразу все ответили. Там женщина еще есть Шабанова-она всегда на все вопросы ответит Идите мимо ресепшена к ней она готова всем помочь

Вячеслав Калиниченко

مستوى 21 خبير محلي

Живая очередь в электронную очередь все вопросы решаются через руководство но зато оперативно .

Maks Shoker

مستوى 3 خبير محلي

Потеряли наши документы, ужасная средневековая организация всё плохо.

Солнце Солнечная

مستوى 8 خبير محلي

На ресепшене злая молодая женщина. А в кабинете по моему вопросу все доходчиво объяснили, очень доброжелательно. За что огромное спасибо

Надежда Чикалова

مستوى 10 خبير محلي

Сотрудники на ресепшн просто лучшие!!! Справляются с огромной очередью вдвоём. Со всеми вежливы, готовы все объяснить и помочь. Но на приёме в кабинете сказка заканчивается...

Роман Виноградов

مستوى 18 خبير محلي

Все вроде как бы нормально,но отношения к людям как к мусору на помойку,на отмашку. Был свидетелем разговора с мамой инвалида детства общения,что они боги ,а люди попрошайки, печально было слышать оскорбления в адрес матери больного ребенка, как будто она клянчит деньги у самих сотрудников, в корне изменить эту систему и людей отправлять на такую работу только с квалификацией,а не по объявлению,печально.

Наталия Золотарева

مستوى 5 خبير محلي

14 февраля 2024 г. пришли с мужем оформить пособие на погребение. Заранее записались на прием на 11ч.05мин., но руководитель данного Социального фонда России решил провести совещание с сотрудниками. В результате на прием нас пригласили в 11ч.37мин. Записываясь на прием, я рассчитываю свое время. Очень не понравилось это место. Зона приема и регистрации посетителей находится чуть ли не противоположно от входа, что очень не удобно.

Elman A.

مستوى 4 خبير محلي

Благодарю Екатерину Круглову главного-специалиста эксперта которая ведет прием на ресепшене, доброй души человек, все знает, во всем помогает, большой души человек.

Ольга Кортнева

مستوى 15 خبير محلي

Ненравится учреждение, тк отстояв живую очередь выяснилось, что мне нужно в другое отделение ехать, а тут мне не могут оформить выплату. Находясь там с маленьким ребёнком, никто не мог помочь в вопросе. Я многодетная и без очереди меня не приняли.

Валентина С.

مستوى 2 خبير محلي

Сегодня с супругом и ребёнком посетили ОСФР Пушкино и очень остались довольны. Хотим выделить сотрудника Агинскую Валентину Васильевну главного специалиста-эксперта, проработавшего более 20 лет за её профессионализм, доброту и отзывчивость.

Елена Королева

مستوى 8 خبير محلي

Хорошее ухоженное помещение. Сотрудники из 20 кабинета приветливые, терпеливые. Всё доходчиво объясняют. Дают необходимые советы. Спасибо им большое за их труд!!!!

Sagittarius

مستوى 4 خبير محلي

В этом социальном фонде требуют чтоб по любому вопросу ходила с опекуном. Совершенно не соображают в опекунах я не нуждаюсь, на вопросы отвечают не адеквантно, разговор начанается только тогда, когда я за руку кого не будь приведу. Я и не знала что в социальный фонд, надо за руку меня водить, хотя я человек самостоятельный, всегда мыслю адеквантно, а вот почему они так относяться это вапрос.

максим зиновьев

مستوى 21 خبير محلي

Если по электронной записи, то вообще идеально. А так бывает очень много народа. Советую через госуслуги записываться

Андрей Цымбалюк

مستوى 2 خبير محلي

Был у Руководителя КС Гальчиной Д.В. решила мой вопрос за 3мин. Спасибо ей огромное. По больше таких руководителей.

Александр Леонов

مستوى 2 خبير محلي

Бюрократия, сотрудники делают ошибки при оформлении документов и приходится из-за их ошибок приходить 100 раз

Pavel A.

مستوى 6 خبير محلي

Чтобы получить СНИЛС нужно записаться на другой день. Автомат с талонами работает, но сотрудница, ведущая приём, запрещает брать талоны и по непонятным причинам ведёт приём в порядке живой очереди.

Инкогнито 7022

مستوى 3 خبير محلي

Хочу поблагодарить работников пенсионного фонда на Варшавском шоссе, д 124!! К сожалению, не спросила фамилии этих милых женщин. Обращались с мужем по поводу оформления льготной пенсии. На ресепшене сотрудник данного фонда всё чётко объяснила, помогла заполнить заявление. Всё терпеливо, вежливо и с профессионализмом!! Сегодня (21.06.2024 г) правильно со ориентировала меня, куда нужно обратиться по моему вопросу. В кабинете номер 30 очень приятная женщина терпеливо меня выслушала, ответила на все мои вопросы и то, для чего я прошла, было сделано. Милые женщины, огромное Вам спасибо за Ваш Проффесионализм и человеческие качества, такие, как вежливость, терпение, доброжелательность и человечность!! С уважением, Кондрашенкова О. И.

Анна Астафьева

مستوى 9 خبير محلي

Очень странно зачем записываться ко времени по электронной записи и потом печатать талон у администратора.Больше всего не понравилось что в коридорах нету места куда присесть,учитывая что в основной своей массе люди приходят пожилого возраста.Вот мы и стояли у кабинета табуном.Места поставить скамейки достаточно,была например в КВД на Варшавсом шоссе тоже находится в жилом доме и стоят в таких же коридорах скамейки.Может после моего сообщения все таки поставят бабушкам и дедушкам скамейки.

Ирина Капацина

مستوى 11 خبير محلي

Здравствуйте всем, замечательный коллектив, выполняют свою работу добросовестно, входят в наше сложившееся ситуацию. Мне все говорили, что в пенсионном фонде плохо принимают и работают, но это не правда Всё очень хорошо и быстро можно решить свои вопросы.

марина казакова

مستوى 18 خبير محلي

Все вопросы решаются, спасибо специалистам у стойки электронной очереди, шикарные дамы. Спасибо!

Дмитрий Петров

مستوى 4 خبير محلي

Вероятно сотрудники трудятся за еду. Отсюда и отношение к делу соответственное. Приходится самому доказывать, что пенсионный стаж заработан честно.

Валерий Цуриков

مستوى 10 خبير محلي

Не разберешь, всё упирается в одного человека, который все вопросы решает через себя, взять талон к специалисту невозможно

Светлана

مستوى 15 خبير محلي

Спасибо сотрудникам. Очень вежливо и компетентно помогли решить мой вопрос.

Sветlана

مستوى 5 خبير محلي

Большая очередь. Талон по записи в автомате получить нельзя, поскольку сотрудники намеренно закрывают экран картонкой, чтобы посетители сами не могли ввести свой код по записи. В итоге, нужно за 10 мин до назначенного времени подойти на ресепшн и отстоять очередь, чтобы сотрудник убрал картонку и сам набрал твой номер.

Екатерина Ш.

مستوى 4 خبير محلي

Ужас и кошмар … электронная очередь не работает , девушка на стойке с каре и рыжими волосами - хамка , будто к ней домой пришли и что-то требуем .

olvasil2013

مستوى 6 خبير محلي

Живая очередь! Готовьтесь провести там не менее часа, а то и больше. Система электронной очереди осуществляется с помощью сотрудника и с его разрешения! Бардак!

Елена К

مستوى 11 خبير محلي

Очень отличается, по качеству обслуживания в МФЦ в, худшую сторону. Только после настойчивости спецталисты на рецепшн нашли решение как решить мой вопрос в части актуализации дозаполнения электронной труд книжки. И очень хочу поблагодарить главного специалиста Любовь (ксожалению не помню полное имя) , быстро , внимательно все сделала. В целом ощущение от данного обьекта, побывала в СССР,

Фарзона Косимова

مستوى 3 خبير محلي

Обращалась по поводу пособие и осталось очень довольна. Особенно хочу выразить свою огромную благодарность, Маркина Елене Петровне.Очень вежливая и профессиональная женщина,побольше бы таких сотрудников в помощь гражданам.В общем осталось довольно от отношения сотрудников. Не встречала в других адресах СФР такой атмосферы.

Валентина Луч

مستوى 30 خبير محلي

Очень недоброжелательные сотрудники в кабинетах и начальницы. Все хмуро глядят в стол, как будто настроены заранее отказать во всём. Приветлива только приятная сотрудница, выдающая талоны на прием.

Мария К

مستوى 4 خبير محلي

Не нужная организация. Очередь на входе. С утра висят компьютеры. Сотрудники не готовы к приёму посетителей.

Альвина Захарян

مستوى 6 خبير محلي

В 9 кабинете очень любезная сотрудница жаль не посмотрела как зовут. А на ресепшене это просто очень некомпетентные грубы сотрудницы стояли которые даже не слушают вопрос. Обращалась 27 Марта 24г.

Александр Т.

مستوى 12 خبير محلي

Был 15.12.22 Приехал вместе с женой и детьми, что бы узнать почему начислен маткапитал только на одного ребёнка и взять справку о выплате пособия. Персонал просто отличный!!! Увидели в коридоре малыша, тут же начали искать варианты как быстрее можно удовлетворить мои запросы, быстро всё сделали!!! Девчёнки, так держать!!! Я в своей жизни первый раз был в ПФР (раньше слышал, что это пристанище мигер)... НО, то что Я увидел, в корне изменило моё представление! Всех целую, всем спасибо!!!

Мария

مستوى 20 خبير محلي

Вечные очереди даже за талоном по электронной очереди. Видимо, не хватает кадров Специалисты хорошие, вопросы решают по существу. К ним нареканий нет вообще. Низкая оценка только за скорость обслуживания по независящим от специалистов причинам. Будьте готовы потратить много времени на это место. И этотособенно грустно и проблематично для работающих.....

Ольга

مستوى 5 خبير محلي

Если заранее записываться и правильно выбирать тему обращения, то пройдёте одними из первых. В целом впечатление положительное.

Наталья Ч.

مستوى 6 خبير محلي

Все как в советские времена..., на ресепе "жесткие" тети, после общения остается чувсво вины, что ты их потревожил...

Алексей Травян

مستوى 13 خبير محلي

Увы сотрудников им не хватает. Постоянно огромные очереди из за того что работает обычно 1 сотрудник.

Al Sh

مستوى 8 خبير محلي

Постоянно не работает ПО у операторов, в связи с чем - очереди по 40-50 мин. Время работы пн-птн 9,00-18,00 - короче говоря все для людей!

Social Fund of Russia

1069 مراجعات