Всегда много народу, а по телефону сложно что либо узнать. Очень квалифицированный сотрудник на ресепшене, знает больше чем весь ПФ. Отвечает на все вопросы быстро, четко. Молодец.
2
1
Николай Сахаров
مستوى 15 خبير محلي
أبريل 26 ، 2022
Бываю тут. Персонал очень квалифицированный и очень человечные люди. Терпеливые и вежливые решают десяткам тысяч людей вопросы и проблемы. Приходят разные люди. Перед сотрудниками снимаю шапку и говорю: благодарю вас за ваш труд.
2
2
екатерина
مستوى 6 خبير محلي
مارس 13 ، 2023
Не берут трубку 3 дня! Это что за безобразие??! Что ща отношение у людям? Зачем писать контактный телефон, даже два, и не брать никогда трубку??? Не хотите работать, увольняйтесь, вас туда силком никто не тащил!!
3
Ольга Мейлис
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2021
Ноябрь 2021г. Приём по предварительной записи. Записывалась у администратора в ПФР. Вежливый персонал. На следующий день пришла на приём по записи, приняли во время. Очень внимательный и квалифицированный специалист, выдала мне справку по материнскому капиталу и проконсультировала по договору к-п с использованием мат.капитала. Довольна оперативностью, внимательностью кадров!
А вот помещение было приятнее освежить ремонтом.
1
3
Арина
مستوى 4 خبير محلي
مارس 1
Не отвечают на звонки , что это такое?
На вас управа найдется !
3
Светлана
مستوى 10 خبير محلي
مايو 31 ، 2022
Хороший отдел,идут на встречу,все объяснят,расскажут.Всегда помогут,в отделении чисто,есть помещения,где можно подождать. Претензий к заведению нет.
1
2
Наталья Травкина
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 13 ، 2022
Ужасно организованна работа офиса, невозможно ни записаться ни дозвониться, приехала, увидела сидящую в зале ожидания гигантскую очередь, и один сотрудник на ресепшен
Специалисты в кабинетах, по предыдущим посещениям, оставили впечатление о себе, как невнимательные и непрофессиональные!
Срок оформления пенсии по достижению пенсионного возраста растянулся на 2 с лишним месяца, хотя документы были поданы как положено за месяц, и на сайте ПФР до сих пор информация, что не являюсь получателем пенсии, через МФЦ при подаче документов столкнулась с грубым непрофессионализмом, в результате пришлось тратить дополнительно время и деньги на поездку, довозить док-ты, которые не приняли в МФЦ, сказав что они не нужны((
Неприятное место, ужасно организован приём граждан!!!!!!
9
1
Ксения Б.
مستوى 18 خبير محلي
مايو 14 ، 2022
Сотрудники очень приветливые , идут на встречу, доходчиво объясняют. Но загруженность оставляет желать лучшего, в середине апреля - запись на май. Часть услуг можно проучить дистанционно . Но если бы ещё можно было дозвониться в ПФР для уточнения информации , было бы здорово!
2
1
Людмила К.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2022
Хочу поблагодарить сотрудников ПФР, в отдельности заместителя руководителя Валиулину Ксению Михайловну, за вежливое обслуживание, разъяснения по волнующим вопросам. Обращалась по фактическому месту проживанию, все объяснили в понятной форме все документы были получены оперативно. Поздравляю всех с наступающим и хочу пожелать Вам всего наилучшего в новом году и доброжелательных посетителей. СПАСИБО
2
4
Гера Карцев
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 25 ، 2022
Впервые приходил в ПФР по вопросам выплат. Сначала впечатление было ужасное, ибо очередь огромная, никто ничего не контролирует, в общем - хаос. Но когда я все же дождался своей очереди, стало понятно, что дело в посетителях, а не в сотрудниках. Не могу представить, как им тяжело бывает работать. Мне дали исчерпывающую консультацию и подробно рассказали, что и как делать. Разобрался до мелочей. Сотрудники попались грамотные и доброжелательные.
3
2
маруся заякова
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2023
Вполне не плохо организовано что сначала очередь в общее окно потом тебя направляют в конкретному специалисту
Светлана Горн
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2023
От метро Южная 5-10 мин пешком. Всё в порядке очереди. Ждать не долго. Компетентные сотрудники
Ольга
مستوى 7 خبير محلي
يناير 31 ، 2023
Обратилась за оформлением соцвыплаты. Всё сделали быстро и без проволочек. Очереди не было, сразу попала к специалисту.
Сергей Суржанский
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 19
Очень понравилось
zhanna.marygina
مستوى 6 خبير محلي
يناير 12
Не дозвониться!!! Приходится каждый раз ехать, если возникают какие то проблемы
1
Валентина Ш.
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 6 ، 2022
Внимательное отношение к вопросам. Чистота в помещении, комфортная температура. Из минусов, нет стаканов одноразовых в кулере, так как приходит много пожилых людей и со слабым здоровьем, этот нюанс стоит учесть.
1
Ольга Байкова
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2022
Я являюсь инвалидом. Естественно получаю льготы. Документы мои в налоговую в прошлом году не были отправлены ПФР. Пробел в работе учреждения.
Пришлось поездить, разбираться в налоговой.
А в целом внимательные, доброжелательные девушки на стойке информации.
1
Тата
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2022
В целом, неплохо, но дозвониться невозможно, запись на 3 недели вперёд, не меньше. Если приехать, отсидеть на ресепшн в очереди, то можно решить многие вопросы и получить квалифицированную, полезную консультацию. Вывод:лучше приехать лично!!!
4
2
Кристина Симонова
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2022
Отвратительное отношение, записывались предварительно на приём, специалист нахамила - сказала что приём длится 15 минут и она ничего сделать не успеет, в итоге ничего не сделала, обратились к руководителю - так она на и ей грубым тоном ответила что не успеет ничего за 15 минут, такого хамства я не видела нигде!!!
5
1
ЭКО ШОП
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 12 ، 2022
Огромные очереди, люди путаются кто за кем и потом ругаются. А персонал отличный. Специалист долго со мной мучалась с заполнением бумаг, спасибо большое за вашу отзывчивость и терпение! Чистота !
2
Надежда Романова
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2021
К администратору, женщина работает одна, огромная очередь. Ее нужно выстоять, чтобы получить всего лишь информацию, в какое время и когда нужно прийти. Почему это не реализовать электронно? Я подала заявку на обслуживание через Госуслуги, и пришла сразу подать документы, в 29-м кабинете работница приходит к 11.00, хотя отделение уже давно работает. Об этом никакой информации нет. Ждите. Прием посетителей всего 3 дня в неделю. Я без записи, т.к. подала заявление через Госуслуги, и официальный ответ, что заявление принято, принесите оригиналы документов в течение 3-5 рабочих дней. При этом сотрудница отказывается принимать таких, как я по Госуслугам, т.к. у нее есть очередь по записи, и приоритет тем, кто по записи. А запись текущая возможна уже только на сентябрь. Она готова принять, если появится окошко и кто-то не придет между записями, и этого ждать можно бесконечно. Я прождала 1,5 часа и нужно было ждать дальше. Сотрудники отделения стараются, это видно. Очень понравилась молодая, вежливая и профессиональная руководитель отделения, которая в итоге приняла документы у меня лично. Но это не ее работа. Сотрудников не хватает.
14
3
Василий Бочинин
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 20
Хорошее обслуживание, правда очередь бешеная
3
1
Ирина Исаева
مستوى 9 خبير محلي
يناير 26 ، 2022
Отличная работа сотрудников . Подали доки в мфц , там нечего не знают. Девочки перезвонили , я приехала все оперативно сделали , исправили все документы по новой как положено сделали . Очень жаль , что сейчас гоняют через мфц , а толку нет . Мучают людей и нас и персонал . Девочкам терпение . И огромное спасибо за работу .
2
4
D L.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 10 ، 2022
Контора, по которой плачет уголовный кодекс. Мало того,что не назначили пенсию вовремя, так еще и "забыли передать соотв инфу. Человек почти погода доказывал, что он пенсионер по возрасту. И никто в тюрьму не сел. Жаль.
5
1
Максим Мамчур
مستوى 14 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2023
При обращении всегда направляют на ГосУслуги, даже пенсионеров. Это говорит об отношении к обществу в частности. Руководству надо контролировать статистику обращений и действия сотрудников этого отдела в отношении пожилых людей.
Елена Петлева
مستوى 17 خبير محلي
أبريل 12
Работают довольно чётко,по записи
1
Наталья Горбунова
مستوى 10 خبير محلي
مايو 9 ، 2022
Ощущение, что персонал набирают по принципу, кто громче наорёт на посетителей. Чтобы получить 1 справку необходимо ходить три дня : сначала придти записаться на дату(электронно нет выбора нужной справки); потом придти по записи написать заявление на выдачу справки; и только спустя 2 недели забрать выстраданную хождением по ПФР справку. Они не знают, что весь мир переходит на электронный документооборот.
2
Victor
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2021
Хороший офис, большой зал для посетителей. Внимательные и вежливые специалисты.
Не до конца продумана
зона ресепшн. Пространство ограничено, и требует расширения или смещения вглубь. Чтобы получить талон приходится стоять на проходе. При условии соблюдения дистанции в очереди за талоном придется стоять на улице.
1
2
георги георгие
مستوى 5 خبير محلي
مايو 5
На моём удивление помогли быстро
1
валентина рябухина
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2021
Очень понравился фонд...персонал просто на высоте не грубят.на все вопросы отвечают вежливо и понятно... особенно мне понравилась в 10 кабинете инспектор любовь забыла отчество ей особую благодарность.очень тактичная внимательная...все объяснит.. рекомендую
1
3
Ксения С.
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2022
Отвратительно место, услугу я свою не получила
Чтобы получить талон
Я сидела 40 минут , и узнала что мне в итоге не в это место
Сотрудники злые как собаки
Общаются просто отвратительно
Никакого порядка
4
Анастасия Ильчук
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 9 ، 2022
Сотрудник на высшем уровне)))) Приняла очень быстро и организованно) знает свою работу. Побольше таких спациалистов!!!!
1
Александр
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 3
Проще умереть чем отсидеть тут очередь
2
2
Умид Назиркулов
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2021
Хочется написать что нибудь гадкое конечно, в целом работают. Совершенно не продуман сценарий посещения, после входа закуток в 15 кв. м, где ты должен стоять минуту и соображать тебе налево или на право, где охраница или охраник задолбленная вопросами хочет послать всех за что еще больше огребает от тех же посетителей которые не готовы к такому "теплому" приёму. Узнал что сотрудников на телефоне у них попросту нет, уволились! Пытался 2 дня дозвонится чтобы запись перенести. Пытался перенести запись через сайт, выдал ошибку, запись отменил, отмена работает!) создал новую такую же, с такой же темой вопроса, оказалось я не правильно запись завел, то есть и они не правильно завели когда я ее заводил через очный приём. Во второй раз мы наконец выяснили как надо было, дополнительно узнал, что в моём случае надо заводить две записи подряд, на 1 час общего приёма. В общем на грани..
4
1
Сергей Ш
مستوى 20 خبير محلي
يناير 10 ، 2023
Плохо организованно. Постоянные очереди. Люди приходят по записи к назначенному времени, при этом их записывают не по нужным направлениям.
1
Марина П
مستوى 7 خبير محلي
يناير 25
Спасибо! Всё чётко и по делу!
1
то что надо!
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 1
Не берут трубку уже неделю!!!!!выплат нет,так и трубку не берут
1
1
Evgeniya A.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2021
Все банальные шутки про пенсионный фонд это правда. Другие учреждения, которые помогают людям, уже давно научились работать или хотя бы стремятся к этому. Пенсионный фонд же застрял в 20 веке. Грубые, агрессивные сотрудники, не желающие помочь. В данном случае задвоилась запись и людей отказывались обслуживать. Разве это проблема посетителей? Которые, например, отпросились с работы, или которым тяжело идти, пенсионерам или инвалидам, которые записались за 2 недели. Сотрудники вместо того, чтобы разрулить эту проблему и начать обслуживание, обсуждают ситуацию, начальство и кому какие премии выдали, а точнее не выдали, потому что начальство все себе забрали. За это время могли бы уже часть людей обслужить. 2 звезды только за то, что конкретно меня, хоть и с опозданием, но обслужили, благодарность этой сотруднице, она единственная была нормальная, все чётко, быстро и понятно. А все потому, что не участвовала в этих беседах, а работала.
17
1
Сергей
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 5 ، 2023
Приехал в это место
Но меня отправили
Домой
Сказав что
Сотрудники которые мне нужны
Болеют 😡
Сергей Ильин
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2023
Тут только 1 совет берите с собой все документы что есть в наличии ваще.
Вадим Овечкин
مستوى 10 خبير محلي
مايو 1 ، 2022
Персонал старается, это видно. У некоторых посетителей есть вопросы, которые на стойке регистрации решаются минут по 15, есть неадекватны, которые за выплатой в 800рублей пришли, чтобы похмеляться. Бардак.
1
1
Елена
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 4 ، 2023
Спокойно и доброжелательно решаются все вопросы.
1
Николай Чёрный
مستوى 20 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2022
Из-за нехватки работников и больших очередей, сотрудники не всегда вежливы и не могут решить простые вопросы, которые они обязаны сделать по своей работе. Пришлось обращаться в само министерство что бы вопрос был решëн, а делов то было всего на всего привезти физически одну бумажку и в программе в тот же момент появилась вся информация!
4
1
Maria Travnikova
مستوى 8 خبير محلي
مايو 18 ، 2022
Мне понравилось. Записалась без проблем через сайт, никаких лишних очередей, вежливый охранник на входе подсказал куда идти. Вопрос решили быстро и профессионально. Дозвониться невозможно, но по факту это и не нужно.
2
3
Жыргал Сатаров
مستوى 4 خبير محلي
مايو 4
Не знающие свою работу сотрудники .
1
Елена Истягина АО МИСК
مستوى 19 خبير محلي
يناير 19 ، 2022
Вежливые, внимательные сотрудницы. Всё объясняют, помогают заполнить заявления, приём по записи, поэтому толпы в коридорах нет. Быстро решают вопросы. Припарковаться можно на парковке магазина Перекрёсток.
4
Игорь Волов
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2022
В середине месяца зависают компьютеры, и никто ничем помочь не может. Народ сидит, очередь увеличивается... Нужно приходить в начале месяца. Хоть очередь будет большой, но и шансов больше будет сделать запланированные дела.
3
Курбанбек А.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 16 ، 2022
Гя сегодня хотел сделать регистрацию гос услуги и подвеодит работники должны сделать свою работу и всё. Я гражданин другой страны они начили говорит при мне уже вы нодяели уже вес России иностранцы даже русский язык не знаетте туда суда говорили. Как так можно зделай свои работы всё. Даже кабинет не пускали документ забрали и скаазали ждать зале.