Social Fund of Russia
1061 مراجعة
يوليو 16 ، 2021
Очереди!!! Чтобы решить вопрос дважды пришлось отпрашиваться с работы, один день чтобы получить талон, второй день на оформление пособия. В результате потеря зарплаты за 2 дня. И как это понимать? На фото, очередь ещё не вся, ещё перед стойкой в зале человек 10 сидят. И это при жуткой духоте.
6
1
مايو 12 ، 2021
Очень внимательные и отзывчивые сотрудники, Марина Юрьевна всегда объясняет и помогает. Спасибо огромное!!!
3
نوفمبر 16 ، 2021
Ужас летящий во мраке.... Очередь в километр. Народ стоит как сельди в бочке. И это только на ресепшн. Работает один сотрудник. Даже по нужде отойти некогда. Неужели нельзя хотя бы часть вопросов решать по телефону и онлайн? Кстати, два часа звонила, ни разу трубку не взяли.
4
نوفمبر 16 ، 2022
Очередь ждали очень долго. Но персонал хороший, сделали справку очень быстро.
سبتمبر 22 ، 2021
Очень большая очередь просто, чтобы спросить и взять талон. 2 администратора не справляются с потоком. Если 1 ушёл на обед, то ему на подмену никто не приходит. При этом сама работа администратора на твёрдую пятёрку: вежливо, со знанием дело и профессиональна. 3 звезды за безумную очередь и нехватку персонала.
4
يناير 17 ، 2023
Ужасно, ни как не могу дозвониться второй день !!!! То голосовая, почта , то не поднимают
2
سبتمبر 9 ، 2022
Великолепное обслуживание! Быстро и профессионально.
1
يوليو 6 ، 2022
Хуже организации ещё не встречал!!!
Существуют на наши деньги, а ведут себя хамски, считая, что мы им ещё должны… когда же их наконец ликвидируют? Работать не хотят..
3
أكتوبر 29 ، 2022
Благодарю сотрудницу ПФР,решили мою ситуацию быстро, у меня два СНИЛСа был,надо было соединенить
أبريل 22 ، 2021
Я была приятно удивлена отношением. Оформляла выплаты электронно. Мне перезвонили, объяснили где я сделала ошибки. Были очень вежливы и приветливые. Спасибо вам за вашу работу.
6
يناير 19 ، 2022
Пытался узнать в клиентском офисе ПФР о начисленной пенсии, но, увидев полностью забитый людьми зал и длиннющую очередь в коридоре, передумал. Надо будет записаться на конкретное время, может тогда получится попасть туда.
4
ديسمبر 16 ، 2022
Нужно занимать очередь, чтобы просто спросить и взять талон. Отсидела 30 минут, оказалось надо в мфц
أغسطس 13 ، 2022
Постоянно слетает программа, очереди огромные , внятно ничего не объясняют, отвратительная контора! Всех надо гнать из персонала!
3
فبراير 10 ، 2022
Кошмар.работа плохо организованна. Куча народу.очередь на 2 часа. Справку на проезд в электропоезде не выдали. Нет данных в реестре. Хотя справка о инвалидности у меня на руках. Придется ехать в этот ад еще раз.
3
ديسمبر 10 ، 2021
Была по записи,через сайт мос.ру,очереди не было,может потому что был вечер вторника.Замечательный специалист ,быстро обслужила,все понятно объяснила.Большое спасибо
سبتمبر 1 ، 2021
График работы не соответствует заявленному.
По вопросу переоформления данных Снилс из МФЦ перенаправили в ПФР, график работы пфр на Яндекс.картах отличается от фактического, помимо этого двери заведения две соседние таблички, на одной из них среда прописана рабочим днём, а на следующей выходным. Интересно получается🤔
4
أبريل 18 ، 2022
Безобразно по времени начисляют пенсию, хотя все документы собраны и проверены, а пенсию первую увидишь только на третий месяц. Хотя по закону 10 дней. А на что жить?
3
مايو 19 ، 2022
Ужас ужасный народу много никто ничего не знает, и знать про вас ничего не хотят.
أبريل 24 ، 2024
Большая очередь
3
سبتمبر 17 ، 2021
Ужасно , много народу, нет администратора который направляет и координирует работу центра. Ни кто не помогает, сотрудники бегают заняты, им не до разъяснений. Отвратительная обстановка. Я потратила 2 дня на выяснение ситуации и всё равно не попала на прием, теперь мне идти через 2 недели. Оказывается нужно скачать приложение на телефон и записаться электронно!!! Никто и нигде вам этого не скажет!!!! А у пенсионеров не хватает знаний скачивания на телефон и они вообще там чуть не ночуют. В первый день я стояла в очереди и была 45! Естественно я не попала, второй день была 16 и все равно мои документы не приняли!!!!
4
أغسطس 9 ، 2021
09.08.2021 г. 17:50 в очереди 20 человек, работает 2 оператора. Люди сидят плотно, ни о какой дистанции в 1,5 метра речи не идет. Электронной очереди нет. Что бы задать вопрос нужно отсидел все 20 человек и только после это вам уже скажут в какой кабинет вам нужно идти.
4
يناير 28 ، 2022
Чтобы получить талон?надо отсидеть очередь?я чтобы оформить деньги га погребение получила ьалон через месяц,а чтобы решить вопрос вопрос про пенсию талон дали через полтора месяца........
مايو 30 ، 2022
Закрыть это место!Работают с ошибками,работать не хотят!Трубки не берут,зачем им телефон?Ни в одном районе такого бардака нет!Закрыть срочно?Куда смотрят вышестоящие органы?
4
2
مايو 28 ، 2022
Всё понравилось! Было много народу, но очередь подошла быстро. Решила все вопросы.
1
أغسطس 9 ، 2021
Умер отец. Приезжаю узнать на счёт пенсии, оказывается, что пфр не принимает каждый день. Ладно, мне просто нужно узнать, как можно записаться. Ни один телефон не отвечает, сайты ужасные, колцентры молчат, поддержка молчит.
Но больше всего шокировала меня охранница. На улице стоит народ, человек пять, у кого-то в этот день похороны, нужны документы для погребения или что-то в этом духе, другие приехали издалека, старичок тоже там еле добрался, и я. И вот, стоим мы перед железной решёткой. Охранница все вопросы игнорирует абсолютно, трындит по видеозвонку, спрашивает про какие-то туфли. Потом начинает орать и хамить, хотя ей никто с ней не ругался, даже голос не повышал. Затем, по видеозвонку (да, она все это время болтала с кем то), она начинает говорить, "как мне все они надоели, я так не могу" и все в таком духе.
Мне повезло, что мимо проходила работница, взяла у меня снилс и за минуту все узнала и сказала мне, за чт ей огромное спасибо.
Да, я знаю, что пришёл в неприемный день.
Да, давать справки не работа охранника.
Я все это понимаю. Я просто хочу в социальном учреждении уважения, понимания.
И конечно удобных сайтов и ответа на звонки. Как записаться, я до сих пор не понял...
4
يناير 30 ، 2022
Обслуживпние как в прошлм аеке
Под клиентов ничего не обустроено. Сидит один сотрудник и пытается на асе ответить собирая очрндь. Коьорая даижеьсч оснь индленно.
4
سبتمبر 1 ، 2022
Работают прекрасные люди .Я оформила пенсию по СПК на сына .Все супер
2
يونيو 5 ، 2022
Я думаю , что писать отзыв бесполезно, если бы на эти отзывы, сотрудников обязывали бы отвечать, тогда, да. Ни в каком районе Москвы такого безобразия нет.
3
نوفمبر 8 ، 2021
Ваши операторы вообще существуют? дозвониться нереально! либо сразу сброс, либо автомат говорит что заняты операторы, либо ваш вызов первый в очереди и в итоге все равно сбрасывают? Как так можно работать?
4
يونيو 6 ، 2022
Дозвониться невозможно. "Ваш звонок очень важен для нас. Вы первые в очереди", после чего слушаешь минут 5 гудки, которые обрываются сбросом.
2
فبراير 17 ، 2022
Ужасна особенно в 10 кабинете Олга Александрова по приюме документов и на пенсии и дошол до началница она грубо ответила что мы понаехали одного звезда не стоит
1
يونيو 5 ، 2020
В связи с данной ситуацией, записалась к ним на приём по телефону на 01.06.2020, что бы сделать СНИЛС. пришла по своей очереди во 2 окно, меня приняла женщина много возмущалась по-скольку живу я в бирюлево, а записали меня на южное чертаново, но я так и не поняла в чем моя вина? Приняла от меня все документы, но так и ничего не сделала, могла бы хоть сказать, что не будет делать, чем говорить что бы я пришла через 2 дня за готовыми документом. Находясь на 6 месяце беременности, хожу туда-сюда или у неё какая-то личная не приязень к казахам?
24
1
أبريل 12 ، 2022
Хотел узнать правила приема и какие документы надо предоставить при посищении но телефон или занят или не берут .Зачем тогда публикуют его номер,если его игнорируют сотрудники ПФР
4
مايو 20 ، 2022
Дозвониться невозможно.
Надо перестраивать эту систему на вариант МФЦ, где всё удобно. А сюда стой очереди как в старые времена
2
يوليو 27 ، 2021
Ужасное место, просвета нет. Сотрудники вроде бы вежливые, но совсем ни чего не знают.
Очень плохо. Вопросы не решаются. Совсем. Где и с кем решать проблемы - сие тайна за семью печатями.
4
1
أغسطس 18 ، 2021
Не могу получить выплату на ребёнка по указу Президента. То реквизиты неправильные (хотя правильные, вместе с сотрудником проверяли), то сбой в системе, то фио с ребенком разные (хотя фио одинаковые, тоже проверяли), то ещё что-то........ замкнутый круг! И всем им наплевать!
8
1
مايو 13 ، 2022
Не дозвониться,для чего существует телефон диспетчера? Прием ведут по предварительной записи,а дозвониться легче до кремля. Бардак полный.
3
أكتوبر 14 ، 2023
Быстро и качественно
2
3
ديسمبر 8 ، 2022
лавочки работают хорошо ,внимательно относятся к работе
1
يونيو 26 ، 2022
Пфр работает по записи. Удобно. Пришел в указанное время и не надо терять время в очереди. Спасибо.
2
1
أكتوبر 10 ، 2021
Единственное удобство то что рядом находится станция электрички. Месторасположение автовокзала в неудобном месте
2
نوفمبر 21 ، 2022
Милые, любезные сотрудники. Всё объяснили, документы оформили. Неожиданно хорошо:-)
1
سبتمبر 24 ، 2020
Дозванится к ним не как , не по какому номеру не берут трубку. Вчера поехала к ним , не пустили внутрь, ругалась с охраной но бесполезно, он сказал принимают только по записи , сейчас дело в том записаться к ним как, непонятно. Мне надо новые реквизиты предявить, где-то 10 дней назад позвонила, нечего про записи не сказали , я спросила могу это я по почте отправить? сказали нет это обязательно лично надо делать , а сегодня звоню в Пенсионный фонд главный говорят что это можно через личный кабинет отправить . в общем дурдом настоящий но до этого такого не было как бы нормально работали. Вопрос в том почему сотрудники такие некомпетентные, не знают своё дело . Вот бы 10 дней назад сказали мне что я могу по личному кабинету отправить или про записи . Охранник говорил что с августа у них все по записи
22
2
نوفمبر 15 ، 2021
Мрачное помещение, приём только три дня в неделю, очередь сумашедшая до поста регистрации. Хотите развлечься тут это будет гарантировано, можно потратить день и получить нулевой результат. Работников не хватает.
4
أبريل 13 ، 2020
Вот место, где можно увидеть как люди любят свою историю, свои корни, людей в какой то степени являющимися их родителями, отдавших всё своим детям забыв оставить себе на проживание.
Я был там с родственником и поэтому смог много увидеть и услышать.
Отношение не просто не внимательное, а с явной целью запутать и без того мало сведущих стариков (странно ведь название этой организации клиентская служба) клиенты это пенсионеры служба это значит служить.
Мой дядя педант и все документы у него были на руках, но сказали что в гл. базе что то не так и ему стало неловко будто он набивал эту базу (очень переживал) и продолжал ходить к ним будто от его ходьбы что то зависит.
Потом всё таки ему назначили пенсию.
P.S. Как вы считаете я поставил 2 это много или мало?
59
7
أكتوبر 31 ، 2021
Нет профессиональных ответов.
Несколько раз задавала вопросы по пенсионным начислениям. Ответ у вас все хорошо, без обоснования, без расчётов. Нужно наверное обращаться в Пенсионный фонд.
يناير 29 ، 2021
Трубки не берут, приём только по предварительной записи, на сайте ерунда какая-то - полный отстой по сравнению с сайтом госуслуги. Я отстояла огромную очередь чтобы получить талон на распоряжение мат капиталом, в результате меня отправили в мфц, даже не посмотрев его и не сказав, что он проиндексировался на другую сумму, когда я пришла в мфц - с меня требовали сообщить новую проиндексированную сумму, которую негде посмотреть, кроме как при личном посещении пфр. Голова пухнет от этого дурдома! Придется снова стоять очередь в пфр!
9
2
فبراير 20 ، 2021
Это самая ужасная организация! Многодетная мать ребёнок после операции пришла на приём записалась не на распоряжение, а на оформление материнского капитала, ошиблась так они начали кричать что я не так записалась, что требует больше времени. Товарищи я не к Вам домой пришла, имейте уважение примите и объясните, таких не компетентных специалистов я не встречала. Прошу обратить внимание кабинет номер 2,3специалиста сидят!
13
أغسطس 3 ، 2021
Неразбериха с нумерацией кабинетов - приходится спрашивать и уточнять у персонала. Сотрудники вежливы и компетентны, мою проблему решили быстро и квалифицированно.
3
يوليو 29 ، 2021
Дозвониться невозможно ни по одному номеру. Приём только по записи, записаться можно только через сайт, так как по номерам телефонов не дозвониться, Ближайшая запись через 3 недели. Мне сроки были установлены, чтобы донести документы к заявке 10 дней. 😊
8
2