بحث

Social Fund of Russia

قيِّم هذا المكان

Александр Кудинов

مستوى 3 خبير محلي

Не могу дозвониться до социальногл фонда в г. Балашихи мкр. Железнодорожный. Позвонил и дозвонился до соц. фонда в г. Балашиха, а меня даже слушать не стали. Звоните к себе в Железнодорожный

Наталья Антропова

مستوى 4 خبير محلي

Очень долгое ожидание в очереди, больше часа. Девушка, которая меня приняла, вполне вежливая, по моему вопросу помочь не смогла ( перестали приходить выплаты на ребенка )отправила к руководству. А вот руководитель полный неадекват. Сначала сказала ждите в коридоре, после я зашла, описала суть моего вопроса, а она в ответ - ничего не знаю, звоните на горячую линию. Даже не попыталась разобраться, тупо отправила " на горячую линию". На мой взгляд, руководитель клиентского сервиса должен помогать "клиентам", ну или хотя бы попытаться)

Алёна Б.

مستوى 7 خبير محلي

В течение года не могут решить ситуацию. Никак не могут разобраться и у пенсионера списывают 50 % пенсии за квартплату. Пенсионер не может лекарств себе купить.

Елена Владимировна

مستوى 4 خبير محلي

Сложно найти более отвратительное место с грубыми и некомпетентными сотрудниками. Такое ощущение что именно в Балашихе собрали всех тех кто желает поиздеваться над пожилыми людьми! То сообщают не полный перечень документов, то потеряли документ, то вышел срок рассмотрения заявления и нужно переписать, тк они не успели его рассмотреть и так каждый раз! Гоняют людей туда-сюда, создавая колоссальные очереди!

Люба Суринова

مستوى 10 خبير محلي

Была в данном отделении 18 апреля 2023, замечательно работают! Народ не толпится, потому как распределяют сотрудники потоки (меня, к примеру, мама записала неделей ранее, причем сотрудница взяла у нее телефон, выяснила по какому я вопросу и когда удобнее прийти, сказала какие документы с собой принести). Пришла немного раньше, но приняли сразу. Пока решали мой вопрос, в соседнем окне сотрудница приняла двоих разных людей, пришедших так сказать самотёком, быстро и легко)))) СПАСИБО БОЛЬШОЕ!

Димитрий Сергиенко

مستوى 5 خبير محلي

Ужас!!! Неуважение к людям...работники просто жесть... простояла у стойки администратора 30 мин... вопрос так и не решён, никто ни за что не отвечает...

Анастасия Цепелева

مستوى 3 خبير محلي

Пришла для оформления выплаты на ребёнка, приходила 2 раза(тк утеряла один нужный документ). Оба раза попадала на приём в 12 окно к симпатичной девушке, бейджика, к сожалению, не было, поэтому не знаю, как её зовут (это единственный минус в фонде, по моим ощущениям от посещения). Очень грамотный сотрудник, ответила на все интересующие меня вопросы, грамотно всё объяснила. Так же слушала, как обслуживают людей в соседних окошках, и могу сказать, что все работают очень хорошо. Посещение заняло не более 30 минут. Спасибо за качество обслуживания!

валентин махмудов

مستوى 3 خبير محلي

Сегодня я с супругой были на Крупской 11 а., и хочу поблогодарит сотрудницу Елена Скуратович за её чëткие ясные ответы на всё вопросы, просто умница своего дела, желаю ей счастья добра и успехов в своей работе

Elena Osi

مستوى 8 خبير محلي

Очень профессиональные, отзывчивые и доброжелательные сотрудники. Все оформили очень быстро и на совесть.Думала все как всегда затянется, но оказалось все очень быстро. Не ожидала.

Королева кубков🏆

مستوى 8 خبير محلي

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Белоусова Татьяна Михайловна! За помощь и оказание услуг высшего уровня и разряда !! Первый раз пришла очень быстро сделали что надо . и второй раз по моей невнимательности пришлось переоформить документы как положено . Хочу сказать , что приятно была удивлена такого количества свободных окошек и сотрудником в целом . желаю вам процветания, удачи и всего наилучшего вашей профессии !!!

Чайка

مستوى 8 خبير محلي

Мне попадались компетентные сотрудники, всё объясняли. Но ходить советую по предварительной записи, народу много, специалистов мало.

vulkanovka

مستوى 5 خبير محلي

Отличное учреждение, решила все свои вопросы. Девушка, которая меня приняла вежливая, по моему вопросу смогла все решить. Спасибо за качественное обслуживание!

Елена Ш.

مستوى 6 خبير محلي

Очередь огромная. Сотрудники могли быуходить на перерыв по очереди, но уходят одновременно. В итоге - полный зал людей и работает 1 окно. Вопрос могут решать до 50 минут. По сложным вопросам могли бы перенаправлять куда-то и не задерживать первичную очередь. У меня вопрос на 5 минут, но я сижу уже час и впереди меня людей еще на час минимум.

Инкогнито 0041

مستوى 6 خبير محلي

Была на оформление льготной пенсии, девушка за первым окошком, не помню, как зовут, очень вежливо все обьяснила и оформила документы, спасибо ей большое

Евгения О.

مستوى 3 خبير محلي

Если это соц. фонд, значит часто приходят люди, родственники инвалидов, но они, как правила, все работают. Так почему время работы только до 18 часов, при этом суббота, когда могут работающие прийти со своими вопросами , у вас это выходной день. Телефон ,указанный на сайте, сообщает, что он временно заблокирован. Куда звонить? Только руководству.

Лариса Коренкова

مستوى 14 خبير محلي

А он есть ведь его теперь перенесли все в МФЦ. Теперь бедные бабушки стоят в очередях а наши так называемые работники делают вид что работают а на самом деле от балды сидят и протирают штаны. Я три раза немогла забрать выписку из домовой книжки. Постоянно мне приходит отказ. Не поняла почему а там работники так заполняют документы не до конца вот вам и отказ. А другом городе я получила быстро в пятницу подала заявку и на следующий день утром без очереди получила. Так что кто х очет стоять и по несколько раз ездить за документами приезжайте а Балашихинское МФЦ.

Дмитрий

مستوى 10 خبير محلي

Приехали с маленьким ребенком, у администратора «аншлаг», отстояли большую очередь, она говорит сотрудника нет, приходите через неделю, пошли к руководителю клиентской службы, очень грубая и некомпетентна в вопросах, говорит не знаю о такой выплате как путинские «единое пособие за первого ребенка по старым правилам», говорит: «я что должна все знать, у меня очень много дел!» Наш вопрос не решили по доплате, будем обращаться в прокуратуру

Алёна

مستوى 6 خبير محلي

Я Мама двух замечательный детишек-инвалидов!Хочу поблагодарить Соц.работников, за заботу, доброту и внимание!Спасибо Вам за Ваш труд ,за помощь, что помогаете людям в трудной жизненной ситуации.За профессиональный подход к решению наших проблем! Эльмира Ф Вам отдельное спасибо! Я очень рада что вы пришли работать в это отделение! Вы очень добрый и отзывчивый человек! Видно как Вы переживаете за каждого инвалида! У Вас доброе сердце! Спасибо Вам огромное за все что Вы для нас сделали! С Уважением семья Фурманов.

Andrew Law

مستوى 5 خبير محلي

Это ужас! Такого я давно не видел. Как будто вернулся в 90-е. Отношение к людям крайне негативное. При свободных окошках просто сидят и между собой разговаривают. Электронная очередь вообще ни о чем. Просто не работает. Очень плохо!!!

Александр Ч.

مستوى 3 خبير محلي

Я инвалид,хожу к ним с апреля 2023г. но не могу получить внятного ответа по вопросу обеспечения меня техническим средством мед.реабилитации.Ответ - ничего не знаем и помочь ничем не можем,телефоны и адреса кто может вопрос решить не дают.

Наталия Г.

مستوى 9 خبير محلي

Была там 3 марта, надо было поменять снилс, взяла талон, меня не вызвали, в талоне было написано кого 14-15, освободилась девушка в 15 окошке тёмненькая , я подошла спросить, может ли принять , она сказала ждать , когда вызовут. сидела ждала 1,5 часа, решила подойти к ней ещё раз, так она с гонором заявила, что у вас ничего не получится , программа не работает, на что я удивилась, что же она раньше мне не сказала, она не ответила. Пришлось идти туда ещё раз, хотя изначально все говорили, что поменять снилс - это самое быстрое 🙈

Лилия Шелявкина

مستوى 11 خبير محلي

Замечательное место. По педварительной записи печатаешь талон, проосторный холл с мягкими диванами для ожидания, зашла еа полчаса раньше времени в талоне. Вежливые работники, грамотно все обьясняют. Модно щаписаться по иерминаоу самообслудивания. Из минусов-, далеко от остановки, для пожилых людей далековато идти.

Мира М

مستوى 4 خبير محلي

Еще не встречала настолько не грамотных специалистов,это мрак какой то,девушка в 12 окне такое чувство что находилась в космосе,мы с ней разговаривали на разных языках,пока к ней не подошли другие сотрудники и не начали ей помогать в решении моего вопроса. По поводу очереди сидела 1.5 часа,работало 2 окна,все остальные работники мило сидели в телефоне или ели.

Alexander Bas

مستوى 6 خبير محلي

Дозвониться нелья, номер 'временно заблокирован' Если приедете, ничего не сделают, то программа не работает, то 'вы сами должны сделать через личный кабинет, до свидиния. "

Анастасия

مستوى 15 خبير محلي

Прекрасная женщина на входе, вроде охранница, вежливая. В целом, последний раз все прошло быстро. Но в окнах обслуживание оставляет желать лучшего. Сотрудница молчит когда ей говорят «здравствуйте» и «до свидания», цокает и делает недовольное лицо, грубо разговаривает. Вам бы научиться доброжелательности, как никак с людьми работаете, а не с крупным рогатым скотом.

Наталья Наталья

مستوى 3 خبير محلي

Звонила с самого утра по всем телефонам до окончания рабочего дня , исходящих звонков около 50 , никто так и не взял трубку , только длинные гудки и иногда сбрасывали . Зачем им телефоны , потратила кучу времени , приходилось бросать свою работу и сидеть на телефоне . Мне необходима была лишь информация о заявлении .

Марго Шато

مستوى 5 خبير محلي

Отвратительно работают! Пробитое дно какое то, ничего у них не работает, люди с 8 утра должны очередь занимать-это 21 век, когда можно записаться. Можно, только не у них, ближайшая запись неделю назад была на 21 сентября. Как вам доступность? Все надо брать криком! Работают очень медленно.

Татьяна Бужеева

مستوى 8 خبير محلي

У меня умерла мама. Я обратилась в ПФР за выплатой на похороны. Сотрудник Васильева александра константиновна две недели меня заставляла записываться и отстаивать не нужные мне очереди. Прошу разобраться с этим сотрудником

Светлана Ф.

مستوى 4 خبير محلي

Не получилось разобраться в госуслугах по детским выплатам. Пришла по записи. Вызвали во время вот к сожалению не запомнила фамилию специалиста. Все доступно рассказали . Была приятно удивлена.

Неизвестно Неизвестно

مستوى 8 خبير محلي

Ужас,очередь,администратора нет. Якобы на обеденном перерыве. На сайте обеденный перерыв не указан. Сотрудники ходят,туда сюда,никто не может даже проконсультировать,говорят,народу не хватает,ждите. При звонке на горячую линию тишина,ожидание в 40 минут. Ван лав 🫶

Олеся Матросова

مستوى 2 خبير محلي

Моему пределу нет возмущения!!!! Администратор грубит,повышает голос,на вопрос,почему Вы так себя ведёте- один ответ идите жалуйтесь в 103 кабинет. В 103 кабинете также правды нет. Вопрос который меня интересовал по маме мне так и не смогли решить! Работают люди которые не знают законов. В этом заведении мы пробыли больше часа. Все создают рабочий вид,а по сути им ничего не надо и решать проблемы они не хотят. Как собаки лают(извините за выражение) Моя мама инвалид детства и инвалид второй группы,ожидала своей очереди терпеливо ,а в итоге получила только негатив ,но не как решение её вопроса. Прошу главу городского округа Балашиха, разобраться в данной ситуации . Это нас так благодарят Сотрудники таких структур за то что мы вовремя и своевременно оплачиваем Налоги .

Marina Arapova

مستوى 4 خبير محلي

Ожидание в очереди более часа. Это просто издевательство. При этом нажимают на талон, человек не подходит к окошку, а специалист продолжает сидеть… в телефоне, чай поет. Полный холл людей и все ожидают. Потом одна ушла, следом вторая. 8 окон, а принимают 3 специалиста!!! Так хочется пообщаться с человек, руководящим всем этим цирком.

Валентин AI

مستوى 12 خبير محلي

Бардак!!! Подать заявление на получение компенсации на погребение не дают. Требуют, в нарушение закона, сначала записаться в очередь на подачу заявления, через 1-2 месяца. На каком основании отказывают в принятии документов при обращении граждан? Я уже пришёл, я взял талон, я отсидел в очереди, я попал в окно, документы все при мне в оригиналах и копиях, ответ документы не принимаем, только записываем в очередь. Антикоррупционному комитету на заметку!

Инкогнито 4474

مستوى 10 خبير محلي

Отличное учреждение, решил все свои вопросы за 5 мин, очень добрый вежливый и отзывчивый персонал, спасибо большое

Ольга

مستوى 19 خبير محلي

Мне понравилось. Я записалась через госуслуги, приехала, малость опоздала, но меня приняли. Поговорили, всё просмотрели. Надеюсь все будет замечательно! Сотрудники очень внимательные, объясняют все доходчиво и понятно! Спасибо большое.

Валентина Дегтярева

مستوى 3 خبير محلي

Вот уже несколько лет я являюсь инвалидом 2группы и мне положены средства реабилитации,которые мне очень нужны,но ФСС постоянно их либо задерживают,либо не доставляют вовсе до каких же пор бардак в этой структуре закончится. При посещении ФСС выяснить что либо невозможно,я уже писала жалобы в министерство здравоохранения по Московской области ,но всё как в той басне-а воз и ныне там,я намерена теперь пожаловаться министру здравоохранения Мурашко и Президенту,может быть тогда что-то изменится.

Юлия Кириллова

مستوى 7 خبير محلي

Ни по одному телефону нельзя дозвониться в СФР !! это как?

Наталья Воротнева

مستوى 2 خبير محلي

Пришла узнать информацию по выплатам по беременности и декрету, работаю неофициально, хотела проконсультироваться как поступить , чтоб оформить выплаты, открыть ИП , самозанятость, либо устроиться официально, на свои вопросы получала грубые ответы, разговаривали по хамски , ужасное, халатное отношение, ни на один вопрос внятно не ответили, в 12 кабинете , сидит 2 занозы, одна хуже другой, с такими лицами и такими разговорами, как они отвечают людям им надо дома сидеть !!! А не с людьми работать!!! Видно работать не хочет, сидит со своей ужасной миной , еще и хамит , надо было на телефон все заснять и выложить в интернет, пусть бы на них проверку натравили , научили общаться по человечески и отвечать на поставленные вопросы, а не только сидеть весь день юбку просиживать и сплетничать !!! А еще не могла попасть в 12 кабинет 10 минут! Захожу-никого, стою под дверью, слышу за дверью ходят на каблуках, опять стучу-захожу ,спрашиваю , можно к вам, есть , кто , опять молчат , и только на третий раз она меня услышала! Единственное что порадовало, так это отношение женщины-охранника, она вежливо объяснила в какой кабинет пройти , и не орала как другие чокнутые сотрудники, похоже она одна адекватная в этом заведении!!!

Yury Avdeev

مستوى 10 خبير محلي

Был приятно удивлен наличием администратора который поможет,объяснит при необходимости запишет на прием,прийдете в своё время,примут,разговаривают почтительно,при необходимости повторят необходимое количество раз без раздражения,приятно достойно,15 лет назад такого не было.

Tereza T.

مستوى 5 خبير محلي

До сих пор трясёт от посещения данного учреждения. Нахамили, оскорбили. Пришлось жалобу писать. Разве в современном мире могут существовать такие организации?????

Ирина

مستوى 5 خبير محلي

Сидим ждём администратора,хотя зал пустой операторов свободных куча,отвратительно,электронная очередь не работает!примите меры!!!

Инкогнито 6450

مستوى 3 خبير محلي

Совсем недавно было ужасно.Теперь все поменялось.Можно записаться онлайн без проблем на удобное время и дату.Люди больше не толкутся в малюсенькой тамбурочке,где не только присесть,привстать негде.Очень унизительно.Минус одна звезда потому что нет предела от совершенства.Так держать!

Роман Акимушкин

مستوى 14 خبير محلي

Странная организация, есть большие сомнения в ее нужности!

Mari К

مستوى 13 خبير محلي

Худшее отделение ПФР. На входе сразу четко озвучила свой вопрос, мне дали талончик и предложили присесть в зале подождать очереди. Через час ожидания, та же девушка , что и выдавала талончик, снова спросила по какому я вопросу. Я повторила, брюнетка предложила записаться на оказание услуги на 2 месяца вперёд! Я ради этого час сидела в полупустом зале!? В другом отделении записали сразу и ожидание 3 недели. На сайте ПФР указан один список необходимых документов, при записи мне распечатали другой список и ещё от руки дописали несколько справок, в итоге половину документов не спросили даже. Выплаты тянут до последнего, из другого отделения деньги пришли на следующий день. Сотрудники бурно обсуждают свои личные дела на весь зал, телефон трезвонит, но его все игнорируют, даже не пытайтесь туда дозвониться. Если есть возможность, обращайтесь в другое отделение.

Илья З.

مستوى 10 خبير محلي

Пришёл с проблемой в данное казённое учреждение, девушка не ресепшн отправила к работадателю, по итогу работадатель сказался не при чем, обратился в МФЦ за справками из пенсионного фонда, что показывает абсолютную не образованность и не знание своей сферы деятельности сотрудников ПФР. Жаль что наши налоги идут на содержание таких бездарей.

Иван Безгин

مستوى 10 خبير محلي

Отличный персонал. Проконсультировали на высшем уровне. Удобное расположение, есть где припарковаться.

Елена Ш.

مستوى 3 خبير محلي

Спасибо работнику пенсионного фонда на Крупской,которая сидит при входе и помогает определиться с талонами!Выслушала внимательно и вежливо отвечала.Сэкономила мне время, помогла разобраться в моем вопросе.

lika-blackberry

مستوى 6 خبير محلي

В данное заведение реально дозвониться вообще? Есть какие-то точные контакты, а не вот эти несуществующие номера? Уже месяц прошел от больничного листа, никак не разродятся не выплатят, звонить непонятно куда, номеров нет

kazandaevvv

مستوى 6 خبير محلي

Обслуживание на отлично. Утром мало клиентов. Иногда программа зависает, но персонал работает безупречно. В течение часа была проведена сверка сведений и выписана справка о получении льгот.

Екатерина С.

مستوى 2 خبير محلي

Все хорошо. Получил ответ на свой вопрос в полной мере. Спосибо сотрудникам. Быстро и четко. Помогли в решении проблемы!

Social Fund of Russia

798 مراجعات