Social Fund of Russia
789 مراجعات
أغسطس 1 ، 2022
Ужас, с 11:00 не выпускаю телефон с рук, не могу уточнить вопросы по материнскому капиталу пенсионной фонд игнорирует вызовы перекидывает с телефон на телефон друг другу в оконцовке Итого 0. Обращаюсь именно в управление пенсионного фонда России !!!Прошу вас учесть жалобы граждан Российской Федерации, о том,что мы не можем полноценно получать консультацию!!! Я являюсь инвалидом колясочником без сопровождения не могу решить вопросы Что делать ? Даже одной звезды бы не дала за такое отношение!
9
1
فبراير 5 ، 2023
Не хотят исправлять то что сами сделали не правильно.Делают вид что принемают заявление на пересмотр а на самом деле ничего не отправляют и тем более не пишут комментарии к заявлению.Перерасчета не возможно добиться ,говорят что они эти вопросы не решают.
5
1
أغسطس 23 ، 2022
Мне очень не понравились расхождения у специалистов при подсчете не достающих мне балов для получения статуса предпенсионера.Т.е каждый пенсионер по разному мне подсчиьывает недостающие балы.Сегодня т.е 23.08-на меня в начале общения накричал специалист из-за чего я ей сделала предложение-не повышать тон.Оценка пыр г.Балашихи не заслуживает ни одной звездочки.Мой вопрлс остается открыт.Буду жаловаться выше.Прошу обратить внимание на специалиста поинимающего сегодня в окне 3-не доброжелательна.яСпасибо за внимание
11
1
سبتمبر 22 ، 2022
Была тоже первый раз. Спасибо сотрудниккм ПФР, очень приветливые, помогают советом и делом. И охраники и сами специалисты. Спасибо
3
مايو 26 ، 2022
Ужасное отношение. Первый раз в жизни заказывала справку о доходах за 3 месяца. Спросила как правильно указать числа чтоб все 3 месяца входили, на что женщина ответила как укажите так и напечатаем, это вам надо. Поражает, не ужели трудно подсказать. Я приехала с другого конца города с грудным ребёнком. Ещё и с коляской не подняться туда. Итог моей бесполезной поездки, отказ от детской выплаты. Так как указано было 2 месяца. Так ещё и пока сидишь заявления пишешь, из соседнего кабинета услышала столько мата, между собой разговаривали мужчины сотрудники.
6
1
ديسمبر 16 ، 2021
Обратился в управление по вопросу перевода пенсии покойного дедушки на его супругу (бабушку) взамен её пенсии, все сотрудники очень лояльные, администратор подробно проконсультировала по суммам и направила в МФЦ писать заявление на перевод одной пенсии взамен другой. На следующий день после подачи заявления - бабушке позвонили из ПФР и сообщили, что отказываются переводить пенсию, озвучив суммы кардинально (на 70%) отличающиеся от тех, которые мне называли при посещении отделения лично, т.е. утверждали, что перевод не выгоден. Дозвониться самостоятельно в отдел, который этим занимается не удается второй день. Получается 1 из сотрудников совершенно некомпетентен, жалко зря потраченного времени, придется снова отпрашиваться с работы и выяснять обстоятельства.
11
يوليو 19 ، 2022
Не понравилось всё, от длительного ожидания почти 2 часа, до общения персонала. Работают не все окна, половина окон закрыто, из оставшейся половины половина не принимает, а оставшаяся четверть принимает по человеку в час.
Вопрос получения справки занял 5 минут.
Какой оценки заслуживает данное заведение?!
7
1
يوليو 29 ، 2022
Очень отзывчивый персонал, особенно администратор Александра! Всегда корректно и вежливо все расскажет и пояснит
2
3
يوليو 4 ، 2022
Посмотрел на оценку 4 и очень удивился - это самое худшее отделение из всех, в которые мне приходилось обращаться, хотя нужно отметить порядочность и хорошее отношение некоторых сотрудников.
Непонятно почему местные власти ничего не предпринимают, чтобы организовать нормальную работу отдела?!
12
1
مارس 29 ، 2023
Не могу попасть на приём по поводу накопительной части пенсии. Родилась в Балашихе. Есть стаж 28 лет и более 109 баллов. Опять звонок сотрудник болен. Записываюсь второй раз.
يناير 26 ، 2023
Оптимизировали и теперь там практически нет очередей. Буквально за 15 минут мне выдали выписку за всю трудовую деятельность и нигде и ничего не пришлось ждать
1
أكتوبر 16 ، 2022
Мне понравился. Пришла с проблемой детских выплат, не могла долго сама решить, девушка в окошке, мне очень помогла. И через 1 день было одобрение и через несколько дней, пришли деньги. Спасибо.
2
1
فبراير 21 ، 2024
Постоянные очереди как не придешь, электронная очередь то работает то нет.
2
نوفمبر 23 ، 2022
Спасибо большое! Очень внимательная администратор. Все объяснила и рассказала. Спасибо большое .
1
أغسطس 5 ، 2022
Мне лично очень понравилось обслужмвание: принцип МФЦ -получил талон на определенную услугу,ожидаешь(к стати мне пришлось ожидать совсем не долго,не смотря на большое количество посетителей)!-получаешь услугу. Девушки вполне компетентно и грамотно отработали вопрос.
1
1
يونيو 30 ، 2022
Почитала отзывы. Из года в год одна и та же проблема - невозможно дозвониться, проконсультироваться и пр.. А ведь речь идет о решении социальных вопросов, в частности, обеспечения средствами реабилитации инвалидов((( Это просто отвратительная организация работы. Подтверждаю, - дозвониться невозможно. Когда будут приняты меры к решению данной проблемы? Кому писать? Президенту?
11
1
يونيو 10 ، 2022
Много народа, постоянно очереди, которые медленно двигаются.Летом бывает душно.Часто зависают компьютеры.Стоишь в очереди часа полтора, доходит очередь, а тут раз и компьютер завис или не работает.А когда заработает неизвестно.
Что касается сотрудников- работают на совесть.Всегда доброжелательны, вежливы.
Желаю наладить интернет и выбрать хорошего провайдера.Например, Билайн.Никогда не подводит.
2
سبتمبر 15 ، 2022
Девушка администратор помогла и дала талон из терминала. В очереди ждала минут 5 , решила свой вопрос. Всё очень быстро, профессионально. Записываться не обязательно.
3
1
يوليو 11 ، 2022
Сегодня была на приёме в пфр. Ждать пришлось больше часа. В нескольких окнах сидели сотрудники занимались документами, приём не ввели. Из-за этого очередь двигалась медленно.
Хочу поблагодарить Тустановскую Татьяну Алексеевну, проблему решила быстро и профессионально. На все интересующие вопросы ответила вежливо и доходчиво.
مايو 7 ، 2022
Сотрудники вежливо отвечают на вопросы и выполняют свою работу четко. Меня приняли и решили все быстро. При входе встречает администратор и направляет и сортирует в какой отдел идти.
Спасибо большое за организованную работу.
1
4
أبريل 11 ، 2023
По предварительной записи на электронном сервисе вопрос решается быстро и качественно.Спасибо специалисту Яне.
أبريل 7 ، 2023
Я в очереди стоял 2 часа что бы попасть к специалисту на талоне указано окна обслуживания 5 окон а по факту работает и принимает только одно безобразие какое то ужасное место
3
يوليو 2 ، 2022
Если есть ад на земле, то это Балашихинский ПФР, дозвониться невозможно, только на двери написано, что среда и пятница неприёмный день, двадцать первый век. Принести документы необходимо в течение трёх дней, а записаться можно только не раньше чем за месяц, в общем все для людей. Очень жаль что с такими «услугами» приходится сталкиваться пенсионерам.
7
1
سبتمبر 21 ، 2021
Сначала не очень понравилось, что очередь стоит на улице и в здание запускают только по записи. Но оказалось, что по средам и пятницам обрабатывают документы МФЦ, не все окна открыты для посетителей и не все вопросы можно решить именно в эти дни.
Меня впустили в порядке живой очереди, довольно быстро, в течение получаса. Решила свой вопрос оперативно благодаря Головачёвой Виктории Олеговне. Она меня толково проконсультировала. Очень благодарна!
6
7
يوليو 12 ، 2022
Над людьми просто издеваются . Трубку не берут ни по одному телефону . Звоню уже второй день ,
Год назад так же не могла дозвониться приехала - меня не пустили - мне выдали номер телефона - типа записываться надо было . Вот звоните записывайтесь .
Господа , вообще можно дать хоть один рабочий телефон ??? А не тыкать людям которые к вам приехали недозвонившись на выход - идите и дозванивайтесь .
8
1
أغسطس 11 ، 2022
Просто ужасное отделение пенсионного фонда. Четыре месяца с лишним подала документы для оформления пенсии. Два раза была уже после подачи документов. Никто ничего не знает. Только футболят. До сих пор нет ответа. Непонятно чем они там вообще занимаются.
9
سبتمبر 16 ، 2022
Ужасное учреждение.
Гигантские очереди, персонала видимо не хватает.
Пришла днём, талонов на получение СНИЛС уже не выдают, мол много людей, не успевают всех принять. Распечатать бумажку не могут.
Людей зачем то просят ждать на улице.
3
يوليو 16 ، 2024
Время ожидания до 40 мин . Отвратительно .
1
ديسمبر 12 ، 2022
Вышла оттуда с ощущением унижения, почему промолчала, не понимаю, переживала потом 2-3 дня, обучают там что-ли уметь унизить человека или черствеют они ? Осталось желание все высказать в то окно с кем я общалась
4
يونيو 29 ، 2022
Худшей организации работы я не встречала нигде!!! Специалист, принимающий в окне, не ответил ни на один мой вопрос, прост дала номер телефона другого специалиста, до которого дозвониться не могу уже целую неделю. Это абсолютное бездействие сотрудников пенсионного фонда, нарушающее права предпенсионера!!!
7
ديسمبر 18 ، 2022
Самое гадское место , не считая поликлиники 1. Сотрудники ведут себя так, как-будто я лично к ним пришла на из личную кухню позаимствовать у них соли
4
ديسمبر 14 ، 2021
Отвратительное заведение! Зимой в холода заставляют посетителей ждать на улице по нескольку часов что бы пройти внутрь помещения. Или в очень тесном тамбуре, куда набивается большое колличество народа что бы погреться. И это в условиях пандемии! И вообще грубое отношение работников этого ПФР к посетителям. Такое впечатление что они делают одолжение обслуживая посетителей. Хотя это их непосредственная работа и они за это получают зарплату. Хотя в соц защите и МФЦ совершенно свободный вход. Но что бы попасть в ПФР за какой то пустяковой справкой ты должен пройти 7 кругов ада!
19
أغسطس 3 ، 2022
Сегодня 03.08.2022 с 9:30 - до 11:40 пыталась дозвониться до горе-работников, или не поднимали или давали отбой после продолжительного звонка.
Если не справляются, пускай примут человека, который будет отвечать на звонки граждан.
4
1
نوفمبر 9 ، 2022
Это место вообще сложно чем то определенно назвать , элементарно не могут поставить лавки, не говорю уже про стулья, просто люди должны стоять в ожидании, сотрудники абсолютно не квалифицированны, специалист который меня обслуживал, на мои интересующие вопросы сам в свою очередь уточнял у другого сотрудника, в конечном итоге порекомендовал мне поискать ответы на мои вопросы самой в интернете. Для чего и для кого это отделение вообще работает большой вопрос.
10
2
ديسمبر 15 ، 2022
Вроде бы всё хорошо, но как раздражает эта беготня с распечаткой документов, приходится бегать искать, почему нельзя даже платно сделать такую услугу на месте..
ديسمبر 17 ، 2021
Данная организация ничего не делает для того, чтобы обеспечить инвалидов техническими средствами,которые им положены, комиссия была в июле 2021 года. Позвонили из организации, выигравшей тендер, сказали, что привезут положенные костыли до 15 декабря. Сегодня 17 декабря, костыли не привезли.Не перезванивают. Звонил в течении сегодняшнего дня в Ваше учреждение, для выяснения своего вопроса, трубку никто не берет.
Вынужден обратиться с жалобой в вышестоящую организацию.
3
يونيو 24 ، 2022
Заведение явно не для людей)) с учётом Развития гос услуг, тут явный регресс. Спасает хоть немного тот факт, что сами сотрудники адекватны. Но в целом после посещения, остаётся впечатление что это ты должен пенсионному фонду)))
6
نوفمبر 13 ، 2022
Сидят 7 куриц, есть терминал электронной очереди, а людей принимают не потоком, в одно окно может быть 10 человек в очереди, а во втором никого. Говорит о низком профиле специалистов
1
فبراير 9 ، 2023
Очень приятно было общаться сотрудниками, очень внятно и понятно всё объяснили, и сделали все то что мне нужно было.
ديسمبر 7 ، 2022
Всё как обычно , записался за 2 недели , приехал , база не работает , справок не дали , зря потраченное время, грустно
ديسمبر 11 ، 2022
Неожиданно, но все прием прошел быстро и качественно. Два раза был и оба раза не более 5 минут.
1
سبتمبر 6 ، 2021
Подала заявление на ежемесячное пособие от 8 до 17 лет через гос.услуги. Ни на сайте гос.услуг ни на сайте ПФР кроме информации о том что заявление доставлено, не было ни чего. В итоге через месяц я позвонила, мне девушка ни представившись, сообщила, о том, что заявление получено, ждите результата. 06.09 я дозвонилась до отделения и мне сообщили что пришел отказ. На каком основании??? У вас оно не заполнено....как оно могло быть не заполнено....и ушло... что за бардак у вас там.....где информация о решении....буду писать жалобу в выше стоящую инстанцию... На вас Майорова Светлана Николаевна
20
1
سبتمبر 6 ، 2023
Хуже этого места не придумать…
Очень печально что приходиться обращаться в это заведение
1
سبتمبر 14 ، 2022
Электронная очередь по талонам. Специалистов много но они не принимают людей, чем то очень заняты. В итоге ждёшь по 1,5-2 часа чтобы тебя всё же приняли.
5
يوليو 9 ، 2022
Просто ужас. В будний день просидели в очереди 1 час. На всю очередь работало одно окно, все остальные сотрудники или по личному телефону общались или ходили с места на место. На возражения отвечать администратор не стал.
2
يناير 16 ، 2024
Звонок не проходит, сообщают, что номер заблокирован.
1
نوفمبر 9 ، 2022
Работа на троечку. Есть нормальные сотрудники, которые работают на работе, а есть клерки, которые делают вам одолжение. К сожалению это в крови, с такими надо прощаться.
3
مايو 5 ، 2022
Вежливая девушка на ресепшене Елена, вежливая, все доступно объяснит, поможет, спасибо
1
1
يونيو 21 ، 2021
При посещении обнаружила, что ко всем посетителям относятся внимательно. К людям, стоящим в очереди регулярно выходит консультант, спрашивает вновь подошедших, по какому они вопросу, сразу же ориентирует, ожидать им в очереди, либо обратиться в МФЦ, либо пройти сразу, либо другие варианты. При такой организации работы, все посетители спокойны, всем понятно, что делать, никто не лезет со словами: "мне просто спросить", всё культурно и вежливо. Больше спасибо за работу!
1
15
أكتوبر 25 ، 2022
Дозвониться невозможно ни по одному телефону указанному на сайте. Это просто издевательство для пожилых людей, которые вынуждены ради небольшой справки ехать в этот филиал из Железнодорожного.
5