Компетентные специалисты, всегда выслушают, помогут, подскажут что и как лучше сделать. Записываюсь заранее, беру талон, чтоб не сидеть в очереди. Всегда решаются вопросы быстро, грамотно. Спасибо всем сотрудникам!
Инкогнито 2800
مستوى 2 خبير محلي
مارس 7
Сегодня в первый раз был в этом учреждении. И первое впечатление удручающее. Сотрудник службы по имени Ирина Александровна, находившаяся за информационной стойкой рядом с терминалом электронной очереди, по моему мнению совсем не умеет общаться с посетителями. Хочется верить, что другие сотрудники клиентской этой службы не такие, а мне просто не повезло общаться в некомпетентным специалистом.
1
Виктория Ковтанюк
مستوى 2 خبير محلي
مارس 19
Общественный транспорт здесь почти не проходит.Мне попался специалист, который постарался от меня быстрее отделаться. Заявление, которое она меня отослала писать самостоятельно в госуслугах, мои одногодки в других районах города писали при обращении в районные отделения СФЗ и им помогли
Марина Сергеевна
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2024
Отвратительное поведение сотрудников к клиентам. Не стесняясь при ожидающих клиентах, обсуждают предыдущего клиента. Неправильное донесение информации, то говорят заберёте на следующий день документы, то вы вообще должны получать в другом городе, то зачем вы пришли вам позвонят. Сколько не работала с СФР, первый раз такое вижу именно в этом филиале.
1
1
Светлана Руденко
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 28 ، 2023
Уже не первый раз восхищает терпение, тактичность, вежливость и желание помочь сотрудников фонда. У меня был нестандартный вопрос и я не могла точно сформулировать, что мне надо. Сотрудница на ресепшене, очень приветливая )), внимательно выслушав меня, помогла разобраться.
Так же помогла пробить талон на приём, выбрав подходящий пункт. И через мгновение меня уже приняли в 5 окне. Консультант, очень вежливая, терпеливая, внимательная, разобралась в моём нестандартном вопросе, и используя разные варианты, старалась мне помочь.
Я очень благодарна сотрудникам за то, что они проявляют огромное терпение и стремление решать наши вопросы, вежливы и корректны. Мой вопрос был решён быстро. Время ожидания в очереди -15 секунд, время посещения 28.07.2023, ~14:35. Только приятные эмоции от посещения этого фонда )
1
1
алла дорошенко
مستوى 2 خبير محلي
يناير 20 ، 2023
Здравствуйте, была на приёме в ПФР , обращалась за консультацией по документам на пенсию. Какие добрые, отзывчивые и грамотные специалисты работают. Так было приятно, что все объяснили, рассказали, все работники замечательные. Хочется отметить отдельно окно 4, где ведёт приём Ольга Павловна...настолько душевный человек и спокойный...не то что рассказывает, просто разжовывает все подробно. Спасибо за работу. Если бы к людям относились везде так, как специалисты Первомайского СФР, мы бы жили намного лучше.
3
2
Ирина Корчевная
مستوى 2 خبير محلي
يناير 11 ، 2024
Пришли по записи, и сотрудница помогла буквально во всех вопросах! Дата посещения 11.01.23 в 9 утра, все рассказали подробно, все вопросы разжевали, очень довольна сегодняшним визитом!
Георгий Губин
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 12 ، 2023
Был на приёме 12.04.23г. в08:50 окно2, девушку зовут Ольга. Фамилию не увидел. Остался очень доволен. Адекватная, вежливая, приятная. Объяснила всё доходчиво, корректно. Всё, всегда и везде были бы такие! Спасибо ей и всего наилучшего.
3
Татьяна Курасаке
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 22 ، 2023
Все супер все понравилось! Все быстро решили проблемы которые были. Специалисты на высшем уровне. Самые лучшие специалисты в Первомайском районе. Пусть другие районы учатся у них.
1
Татьяна М.
مستوى 2 خبير محلي
يناير 20 ، 2023
Хочу отметить чуткое отношение, которое было проявлено ко мне со стороны сотрудников ПФР на Калинина, д.241-А, в частности Воронцова Вера Викторовна, когда мне понадобилось обратиться в Пенсионный отдел за выплатой на погребение. Очень позитивное впечатление. Четкая и грамотная работа сотрудников. На ресепшене помогли активировать талон и провели к сотруднику. Отлаженная и согласованная работа, быстрое обслуживание, все по очереди без суеты по талонам. Спасибо за такой хороший уровень! Выражаю благодарность Вере Викторовне за профессионализм, вежливость,
доброжелательность, высокое качество и скорость работы, человечность и оперативность!И несмотря на то, что весь день много посетителей, сотрудники проявляют отзывчивость и вежливость к людям, приходящим с разным настроением. Быстро, грамотно, внимательно и вежливо. Всем отличная оценка!
5
Павел
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2023
Хочу выразить огромную благодарность Воронцовой Вере Викторовне, за ее профессионализм, отзывчивость и стремление помочь в любой ситуации. Побольше таких сотрудников 🙏🏻
1
Наталья А.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2022
С 2021г по 2022г пришлось обращаться в данную организацию очень часто.
Благодарю судьбу что мне попался прекрасный отзывчивый Человек, отличный специалист Наталья Викторовна. Вот побольше бы таких сотрудников во все государственные структуры и службы!!!
Дай бог Вам, Наталья Викторовна, здаровья и счастье! И огромное, Благодарю!!!
4
Fusso Fighter
مستوى 11 خبير محلي
مارس 28 ، 2023
Почему не зарегестрирован номер это пожалуй еденственный вопрос? И правда я сомневаюсь что сотрудники всем отделом ломают голову столпившись возле телефона горячей линии "Ну почему никто не звонит" -может они не умеют звонить, предполагают сотрудники. Красивая картина, но нет это не так. Все проще, да как вы достали со своими а что? а как? а где? а куда? а вы на какой планете? Короче я думаю мы не дозвонились оно и хорошо им? Мы сами как нибудь у кого нибудь выясним..
1
3
Анастасия Ягужинская
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2022
Знакомая, Хранюк Татьяна Николаевна, обращалась в ПФР Перомайского р-на Владивостока 21 сентября 2022 года (и ранее тоже) к Яковлевой Наталье Викторовне. Очень благодарна Наталье Викторовне за доброжелательность и искреннее желание помочь! Таких людей сейчас встречается очень мало! Просит вышестоящее руководство отметить компетентность сотрудника, умение слышать и понимать людей!
4
Людмила Спирина
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 13 ، 2023
Сегодня была в пенсионном фонде Первомайского района. Обслуживала Яковлева Наталья Викторовна. Мне очень понравилось всё объяснила чётко понятно. Ответила на всё интересующие меня вопросы вежливо и доступно. Большое спасибо.
2
Ирина Ч.
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 30 ، 2023
Самое удобное и лучшее отделение. Очень быстро поменяли документы. Не могла разобраться что и куда, девочки помогли и подсказали, быстро все оформили
1
Анатолий Б.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 1 ، 2023
01.02.23 были в пенсионном фонде , точнее в окне 5 , очень хорошая женщина нас принимала , все подробно обьяснила , помогла , помогла понять то что не могли даже обьяснить в мфц , добрая , отзывчивая . Очень давно в гос учреждениях не встречал таких хороших сотрудников , спасибо вам
2
Мадина Е.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 2 ، 2023
Обратилась в ПФР, к Воронцовой Вере Викторовне, спасибо за ее доброе отношение и помощь, все рассказала, проконсультировала. Помогла решить вопрос с моими клиентами и переводом материнского капитала.
Осталось очень хорошее впечатление
2
Людмила Кошелева
مستوى 2 خبير محلي
يناير 15
Вообще не возможно дозвониться
1
СТЕПАНОВА АЛИНА
مستوى 3 خبير محلي
يناير 29 ، 2023
Добрый день!
Была на приеме в Клиентской службе по вопросу распоряжения материнским капиталом, специалист Вера Викторовна очень грамотно и понятно дала консультацию. Помогла с подачей заявления. Внимательно отнеслась к вопросам. Спасибо огромное!!!
3
Светлана Андрюкова
مستوى 4 خبير محلي
يناير 27 ، 2023
Светлана Андрюкова.
Сегодня, 27 января 2023 года была на приёме в ПФР по адресу ул.Калинина, 241А
Хочу выразить большую благодарность, Яковлевой Наталии Викторовне, за её чуткое, тёплое отношение, за высокий профессионализм в своей работе.
3
Кот Я
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 20 ، 2023
Хоть и гос учреждение, ну на удивление, весьма грамотный и вежливый персонал, я был на приёме у экспета Натальи, порадовал профессионализм и понимание своего дела!!!
2
Ника Багдасарян
مستوى 2 خبير محلي
مايو 31 ، 2023
Подала на пособие по беременности, одобрено с 18 мая, ждала прихода денег на карту, не пришли, кормили завтраками, в итоге нужна была справка от гинеколога о посещениях, предоставила, и до сих пор выплата не пришла. И не понятно когда придёт
1
4
Коля И.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 17 ، 2023
Пришел со сложным вопросом, который не смогли решить у меня в городе. Очень грамотные сотрудники, дружелюбные. Всем доволен, огромное спасибо сотруднику, который помог!
4
Артем Я.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 20 ، 2023
Были на приёме у специалиста, Яковлевой Натальи, хотелось бы выразить ей благодарность за то что все объяснила,расказала и помогла с подачей документов, побольше бы таких сотрудников!
2
Марина К.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2022
Очень компетентные, доброжелательные и вежливые специалисты. Очень удобно, предварительно записавшись, прийти к назначенному времени (не нужно тратить личное время на жизнь в очереди).
5
Ивонна🖤
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2023
Ждала духоты и очередей длинную в бесконечность, а там все тихо, быстро и приятно даже с новорожденным
Наталья Д.
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 15 ، 2022
Записалась на приём на сайте ПФР, выбрав время и дату. Конечно не всё ещё отлажено, но в целом я осталась довольна. Специалисты компетентны и доброжелательны. Хочется пожелать больше терпения и клиентам учреждения и специалистам фонда.
3
Анна
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 10 ، 2023
Хорошее обслуживание, все быстро и доступно объяснили. Спасибо большое.
1
Эльвира Б.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 31 ، 2023
Отличные специалисты, проблему, с которой мучилась 8 лет, решили за 10 минут, спасибо большое)
elduga
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2024
Квалифицированного ответа на вопросы не получил.
1
Misha V.
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 6 ، 2023
Очень добрый и отзывчивый персонал, на рецепщене все грамотно обьяснили. Все сделал быстро получил все справки. В целом остался очень доволен!
2
Юлия Петровна ❤️
مستوى 2 خبير محلي
مارس 27 ، 2023
Хочу сказать, что работают оперативно и появилась возможность отправить документы по электронной почте, чтоб не ездить и не довозить.
1
Irina Komkova
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2021
Отлично работают сотрудники. Алла Ивановна быстро и грамотно оформляет клиента, рассказывая всё в доступной форме( говорю именно за себя). Спасибо!!!
5
Diana Klimenok
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2021
Все отлично! Просто записалась через госуслуги на следующий же день. Приняли без каких-либо проволочек. Все быстро рассказали, показали, объяснили, квитанции распечатали. Все предельно ясно, понятно, быстро, профессионально, грамотно👍
2
2
Анна Чернышева
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2021
Невозможно дозвониться на вышеуказанные телефоны по вопросу неполучения в этом месяце пенсии по инвалидности. После длительного ожидания по телефону горячей линии( 15 минут вместо заявленных 7 минут) звонок был прерван. Дозвонившись на один из телефонных номеров Пенсионного фонда Первомайского района по данному вопросу, предложили звонить на телефон горячей линии, куда не дозвониться. Какой-то замкнутый круг, всё для людей.
12
1
Денис В.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 20 ، 2023
Очень приятные и внимательные дамы, всё грамотно объяснили
1
Foxy_vlc
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 6 ، 2023
Спасибо девчатам, вежливо и быстро приняли. Помогли в решении проблемы. Подсказали ,как правильнее сделать
1
Оксана К.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 20 ، 2024
Ушла очень довольна!Молодцы!!
светлана и.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 20 ، 2023
Не однократно обращалась. Прекрасное обслуживание. Грамотный коллектив.
1
Анна Б
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 12 ، 2022
На ресепшене сидит не адыкватеная тётя, спросив какую либо информацию начинает орать, в очереди можно состариться, очень очень медленно работают!!
2
al a.
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 14 ، 2021
Обращался по вопросу выплаты пособия на погребение и невыплаченной пенсии. Предварительная запись через сайт ПФР на выбранное мной время. В указанное время пришел на прием, приняли вовремя, никаких очередей в помещении чисто, сотрудники вежливые. От меня потребовались только оригиналы необходимых документов, все остальное сотрудники сделали сами. Все быстро, качественно. Впечатления только положительные. Спасибо.
Место норм, обслуживание хорошее, минус что у персонала не достаточно информации для посетителей, и на многие вопросы они не знают ответы и связаться им не с кем узнать, например госуслуги(
3
Наталья Гудзь
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2021
Очень доброжелательные и знающие своё дело специалисты работают в клиентской службе Первомайского района. Отзывчивые и внимальные.
5
3
Ирина П.
مستوى 6 خبير محلي
مارس 6 ، 2020
При заказе справки специалист изготавливает ее при клиенте, а для того, чтобы поставить печать, приходится самому подниматься по лестнице на третий этаж, инвалидам и пожилым очень сложно. Были случаи, когда приходишь по записи, а программа не работает, даже не сообщают, приходится еще раз обращаться в другой день.При записи заранее клиент указывает причину обращения, уж справки то можно подготовить заранее и просто их вручить. Хочу рассказать о вопиющем невнимании сотрудников. Свежий случай: необоснованно снизили выплату, обратилась в день получения пенсии по инвалидности, обещали все исправить и сообщить о доплате, но даже не позвонили и только после письменной жалобы спустя два дня раздался звонок заместителя начальника, которая пообещала, как и ее подчиненные позвонить после праздников, буду опять ждать... Дай Бог, дождусь. Вообщем "подарок" к 8марта! Дозвониться невозможно, жалобу на сайте не заполнить, так как даже функции такой нет, типа все довольны работой пенсионного фонда, вообщем остается только ждать с моря погоды. А лучше, думаю, сразу идти в суд, другого выхода нет. Вот так внимательно в этой " структуре" относятся к инвалидам и пенсионерам. Работаю с 17лет, имею инвалидность, ствж работы 38лет, пенсию по старости отодвинули, так еще и выплаты по инвалидности решили лишить....Вот так государство в лице таких чиновников проявляет заботу
6
2
ЕЛЕНА Ш.
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2021
Мне нравится как они работают.Звоню по горячей линии ,специалист отвечает ,что он этим не занимается , отправляет в клиентскую службу.Звоню в клиентскую службу , там мне говорят ,чтобы звонила в горячую линию.Вам за что зарплату платят?
7
3
Михаил Бурчевский
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 7 ، 2022
Дозвонится не возможно вообще ни на один номер. Для чего клиентская поддержка если толку не((( оставила 2 сообщения и ни разу неперезвонили
3
2
Андрей клепцов
مستوى 3 خبير محلي
يناير 27 ، 2023
Спасибо Екатерине администратору, за точные и качественные ответы.. Очень хороший специалист.
1
Антон Г.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2021
Пришёл , без суеты и нервотрепки
, разьяснила Наталья Викторовна . Всё хорошо. Все бы так работали.