Social Fund of Russia
178 مراجعات
أغسطس 25 ، 2024
У социального фонда видимо совсем бюджет сдулся.
Руководство пользуется законодательством 2013 года. Нормативно-правовой базой пользоваться не умеют , изменения в законодательстве не знают .
Прошу обратить внимание на компетенции руководящего состава.
С такими навыками общения в приказном тоне , не в социальном фонде а скорее в тюрьме нужно работать.
2
أبريل 8 ، 2024
Ходила подавать документы на оформление пенсии. Попала к Ершовой Нине. Очень хороший специалист своего дела. Все объяснила, рассказала. Все было понятно и очень приятно общаться с таким человеком. Побольше таких людей. Прошу начальство отметить этого специалиста и если есть такая возможность премировать. Спасибо большое. Побольше таких грамотных и отзывчивых специалистов.
1
1
أكتوبر 4 ، 2024
Уже неделю не могут подтвердить новый полис на гос. услугах. Это ужас, дозвониться невозможно. 2 дня звоню, все операторы заняты, перезвоните позднее и вешают трубку. Самая ужасная организация из всех.
1
أغسطس 12 ، 2024
Записалась за неделю, пришла за 15 минут до назначеного времени, чтобы узнать что я записана не в то окно и мне нужно стоять неизвестно сколько по живой очереди. Не дождалась приема.
2
مايو 18 ، 2024
Добрый день. Ребёнок родился 19.04.2024г и номера снилса на госуслугах нету, но указано что после получения свидетельства о рождении данные появятся в течении 5 дней. Позвонила в СФР 17.05.2024 уточнить по снилсу и мне сказали что номер уже присвоен и для получения обратитесь в СФР или МФЦ. Муж приехал 18.05.2024г в МФЦ на Дружинников и услышал, что СФР не работает и мы вам ничего не можем предоставить. И как же людям получать данные, если в госуслуги не погружается и при личном посещении не работает. Требую связаться и предоставить номер снилса.
2
يناير 10
Отвратительное обслуживание! Как жену погибшего в СВО сначало пригласили без очереди, а потом наорали из-за того что без очереди и некогда мной заниматься!!
1
سبتمبر 24 ، 2024
Среди кучи негативных отзывов хотелось бы оставить положительный о конкретном сотруднике СФР по Воронежской области. Хочется поблагодарить Аксёнову Елену Александровну за отзывчивость, компетентность и реальное желание помочь. Очень был удивлён, что не отфутболили к другому сотруднику, а реально помогли! Спасибо!!! Побольше бы таких людей и жить всем было бы проще!
أبريل 15 ، 2024
Три месяца не можем решить проблему с подгузниками для лежачего больного , с горячей линии переводят на городскую службу , там ничего конкретного сказать не могут . Отвечают , ждите , вам позвонят . Хотелось бы знать конкретно , сколько ждать ? Такого бардака я еще не наблюдала . Никто ни за что не отвечает .
4
يوليو 12 ، 2024
Одни минусы. Два года ждал, чтобы получит отказ в переводе в установленный срок. Ну ждали, подождите ещё 5 лет или потеряете проценты)... из плюсов, .... не нашёл
2
يونيو 5 ، 2023
Хочу выразить признательность и благодарность за профессионализм и внимательно отношение к посетителям ведущему специалисту-эксперту Клиентской службы Коминтерновского района города Воронежа Сенцовой Наталье Николаевне.
1
5
أكتوبر 12 ، 2023
Отзывчивые, доброжелательные сотрудники. Быстро приняли заявление, всё доходчиво объяснили, никто не орал. Администратор вообще золото-человек! Тем, кто пишет плохие отзывы хочется сказать: будьте адекватными и к вам проявят хорошее отношение. Не только здесь
يوليو 11 ، 2023
Без очередей. Всё очень оперативно. Специалисты подробно объясняют все нюансы вашего запроса. Была приятно удивлена.
6
أبريل 5 ، 2023
Мы живем как положено, а положено у нас на все ! Госуслуги обрадовали,что теперь СНИЛС можно получить автоматически в личный кабинет в течении 5 раб дней . Ну думаю ,дожила, цивилизация! Куда там ?! Естественно, снилс так и не пришел . Теперь придется отбивать пороги данного заведения в поисках СНИЛС для новорожденного. И скажите как это сделать кормящей матери ? Может ,конечно, и отец ребенка этим заняться . Но ему что надо взыть выходной специально для этого ?Бардак..
9
1
يناير 30 ، 2023
Есть очень участливые и внимательные сотрудники,всегда готовые помочь,но не все.Хотелось бы,чтоб больше подсказывали,если человек чего-то не знает.Принимают по записи,что очень удобно👍
سبتمبر 5 ، 2023
Не дозвониться никогда !!! Услуги предоставляют отвратительно! Закону не следуют! Ещё и с ФСС объединились , итак работать не умели а сейчас и вообще... Ужас, тихий ужас ... Ожидайте ответа менее чем через 48 минут , что простите? Кал, просто кал
14
أغسطس 30 ، 2023
Были сегодня на первом этаже. Специалист Екатерина Олеговна все доходчиво объяснила, сказала какие документы нужны для оформления пенсии. Больше бы таких специалистов.
5
يوليو 27 ، 2023
Горячая линия по обслуживанию юр. лица - совершенно бесполезное мероприятие. Операторы заняты всегда. Если удается дозвониться по другому номеру, консультацию тоже не получишь. Сотрудники не могут ответить на вопросы и начинают переключать по другим номерам, где трубку не берут.
13
ديسمبر 5 ، 2022
Начиталась отзывов, думала реально мигеры засиживают, что приду хоть и по записи, но придется долго ждать и вообще засяду со своим вопросом, так вот, в очередной раз поняла, что нужно быть добрее друг к другу, как себя поведешь, так к тебе и будет соответствующее отношение. Хочу отметить профессионализм Васькиной Инны Валериевны, которая внимательно выслушала и помогла оперативно разобраться с моим вопросом. В целом сложилось хорошее впечатление о данном отделении ПФР.
5
2
يناير 13 ، 2022
Благодарность Марии Валерьевне (если не ошибаюсь), приятная и компетентная девушка, поставила 5 звёзд только ей. Доброжелательно помогла с оформлением пенсии.
Приятно была удивлена отношением сотрудницы, т к привыкла к хамству и похабному отношению в таких структурах.
Что касается телефонов, то дозвониться удаётся с трудом. Огромных очередей не заметила(может повезло).
Повесьте указатель или более яркую вывеску , найти этот вход в арку дома удалось с третьего раза!
4
4
ديسمبر 26 ، 2023
Специалисты Сфр игнорируют работу портала госуслуг,не исполняют постановление о назначении пенсии в автомотическом режиме .Сфр блокирует мой отзыв, это Сфр умеет делать хорошо
2
أغسطس 4 ، 2023
Все понравилось. 101 каб. 4 окно сотрудница Инна проявила готовность помочь по моему вопросу.Быстро решила .Спасибо большое!
ديسمبر 29 ، 2022
Хочу выразить благодарность сотрудникам КС на Пушкинской. Сегодня попала на приём без записи к Сапельняк Екатерине Викторовне в каб. 101, 1 окне. Месяц назад муж подавал заявление о перерасчете. Ответа не было. Сегодня зашла в ближайшее отделение, узнать будет ли перерасчёт. Екатерина Викторовна очень грамотно и квалифицировано проконсультировала по моему вопросу. Подробно и профессионально объяснила дальнейшие действия.
1
أغسطس 13 ، 2022
Первое впечатление конечно было отвратительным, абсолютно негде поставить машину, приходилось несколько кругов сделать чтоб припарковаться. Сам центр находится во дворах и конечно же ни одного указателя. На входе не работал терминал электронной очереди , пришлось немного томиться в очереди , хотя все были по предварительной записи. Единственное что скрашивает всю эту ситуацию это очень добрая и вежливая сотрудница. Которая все все рассказала , объяснила и показала . За это даже звёзды снимать не буду .
4
1
ديسمبر 7 ، 2022
Очень милые приветливые сотрудники, компетентные во всех вопросах, неоднократно обращалась, все замечательно. Большая благодарность.
5
أبريل 20 ، 2023
Пришла с негативным настроем,а по итогу мне помогли быстро и качественно! Хорошие сотрудники,настоящие профессионалы!!!
1
4
فبراير 19 ، 2023
Очень понравилась организация работы. Все чётко по времени. Сотрудники доброжелательные. Все отлично.
1
سبتمبر 29 ، 2022
Я восхищена работой ПФР Ленинского района, все быстро, максимально понятно, огромное спасибо!!! В особенности выражаю благодарность, если я не ошибаюсь, Васильченко Ирине!!!
1
مارس 15 ، 2022
Огромная благодарность Голубкиной Марии Валерьевне! Вам реально повезло, если попали к ней на прием! Внимательная, все доступно и подробно объясняет, за один визит я выяснила все подробности по будущей пенсии. Большое спасибо!
3
2
يناير 16 ، 2023
Очень жаль что такое отношение к людям телефон не работает. Вопрос как можно получить простейшую консультация когда человек не может приехать. Вопрос государство что не может оплатить зарплату сотрудникам которые ведут граждан приём по телефону. А возможно это отношение начальника этой службу. Что за отношение к людям.
12
ديسمبر 8 ، 2022
Дозвонилась с первого раза, все четко объяснили. Даже скорее сказать разжевали. Когда пришла на прием, то приняли в назначенное время. Все оперативно сделали, по два раза не объясняла. Для гос учреждений очень даже нормальное место.
4
سبتمبر 9 ، 2022
Отвратительная служба. По телефону совершенно нельзя позвонить. Я 8 минут ждала когда подойдет оператор( причем в телефоне говорят ваша очередь 16 ,не бросайте трубку) Это сколько же вы денег с меня сорвали, да еще потом у вас все занеты операторы. Такое ощущение у вас там людей "полный пруд". Мало того что совершенно не могу добиться когда мне идти на пенсию , так еще и записаться на прием не могу. Хотя все документы у вас уже давно. Зимой 2022 года мне сказали,что еще 1.5 года надо(не входит в стаж дикретный отпуск).
16
2
أبريل 25 ، 2023
Отличные работники,отзывчивые и понимающие девчата. Сделали быстро и четко.
4
مايو 13 ، 2022
Отвратительно . Запись за 2 недели на приём. Пришла без записи с просьбой принять для получения невыплаченой пенсии и погребальные . Каб 101. Окно 1. Сопельняк Екатерина Викторовна в грубой форме сказала что приёма нет. Объяснила ситуацию что я записалась на приём но работаю ,с работы не отпустили . На что проучила ответ что это не её проблемы . Пока не обратилась к заведующей меня слушать дама отказалась. Сложилось впечатление что я пришла лично к ней домой ,просить милостыню. А не в гос учреждение забрать то, что положено мне по закону . Не в первый раз в этом заведении ,но обращение к людям всегда одинаковое .Конкурсный отбор на персонал .
20
1
مايو 29 ، 2023
Не компетентные сотрудники. Хотела подать заявление на уплату добровольных взносов, отказали. Информация на сайте не совпадает с жизнью, они даже не знают, как это делать.
3
أغسطس 15 ، 2023
Спасибо за участие и быструю помощь без бюрократии. Второй год решаю проблему у Фефловой Юлии.
1
2
فبراير 10 ، 2022
Отзывчивые и понимащие сотрудники. Отдельная благодарность Юлии Владимировне за профессионализм и терпение.
Люди, будьте добрее. Сотрудникам приходится работать за коллег. Многие болеют
4
2
نوفمبر 3 ، 2023
Ужасные консультанты, не успеваешь задать вопрос, уже сбрасывают. Отвратительно выполняют свою работу
3
فبراير 7 ، 2023
Ничего конкретного мне не ответили, обещали перезвонить. Жду до завтра, если не перезвонят - буду звонить на горячую линию президента. А так по кругу гоняют и кормят обещаниями
1
2
مارس 2 ، 2023
Все понравилось, быстро решила свой вопрос, очень приветливые сотрудники
أغسطس 4 ، 2022
Хорошие и отзывчивые сотрудники, помогут с любым вопросом. Молодцы! Хороший пример для остальных госорганов.
2
5
فبراير 4 ، 2022
Обслуживание мне понравилось! Пенсионное удостоверение оформили быстро! Пока оформляли я успела пофоткать стенды в холле, теперь изучаю информацию необходимую для пенсионеров. За мной была женщина к ней тоже отнеслись доброжелательно сразу стали решать ее вопрос! Молодцы!
3
1
أغسطس 20 ، 2021
Теперь Как то странно реагируют на жалобы, вообще не торопятся. Прокуратура помогает, напоминает, и тогда процесс как то сдвигается с мёртвой точки, но вопрос с украденными выплатами по инвалидности до селе не решон. А уж как постоянная пенсия попадает на временные счета, которых в пенсионном фонде быть не должно это вообще отдельная, крименальная тема. Я про пенсионный фонд на ул. Краснозвездной, юго- западный район. Пройдя всех,, специалистов"все круги АДА и ВРАНЬЯ, начинаешь понимать,, быть инвалидом в нашей системе - это очень страшно, вторая инвалидность гарантированна! " Теперь о Пушкинской 5а - конкретные беспредельщики!!! После вмешательства прокуратуры всежтаки прислали ответ ни о чём! После вмешательства специалиста из приемной президента ответ прислали быстрее тоже ниочеи, порекомендовав в пятый раз записадца на приём в клиенскую службу, чтоб меня ещё куда нибудь послать. Об украденных деньгах ни одного слова. Банковские документы для них ни аргумент. Придётся писать Путину, может найдёт минутку для нас нищебродов с урезанными пенсиями!!! Ну как вариант. Или сразу в ООН писать по правам человека???
15
2
مارس 25 ، 2022
Не дозвониться не на один номер который указан в интернете, не на один номер который указан на самом графике пфр. В Россоши они в лучшем случае работают раз в неделю, остальные дни не приемные, охрана прям в дверях разворачивает. Такое чувство, что они со своего кармана нам платят все пенсии и отчисления, что не хотят работать с клиентами
8
2
أبريل 29 ، 2021
Хороший пенсионный фонд, удобное расположение в центре города, по первой не просто было его найти, а точнее сказать неприметное здание издалека. Хорошее обслуживание, грамотный персонал, СНИЛС оформляют за 5 или даже меньше минут. Внутри есть банкомат сбербанка для клиентов. Или для тех, кому просто нужно срочно снять деньги, когда проходишь мимо.
4
11
مايو 13 ، 2021
Хорошее место. Обращалась по нескольким вопросам. Все были оперативно решены. Особую благодарность хочу оставить специалисту Васькиной Ирине Валерьевне, за вежливый и грамотный приём
3
5
يونيو 20 ، 2022
В о делении по жд району 20 июня провела в очереди 2-а часа за справкой на льгоьное лекарство.В окошке 10 сотрудник явно не справляется с наплывом клиентов.Прошу управленцев навести порядок.Кондиционирование помещения в 30-градусную жару отсутствовало.
2
1
ديسمبر 7 ، 2022
Несколько раз обращалась в Пенсионный фонд по разлчным вопросам. Спасибо за внимательное и быстрое обслуживание.
3
نوفمبر 7 ، 2023
Дозвониться невозможно почему у пенсионного фонда нет ни одного телефона
3
ديسمبر 7 ، 2022
Получала снилс для ребенка. Все понятно объяснили, все выдали быстро. Спасибо большое!
2
نوفمبر 23 ، 2022
Неожиданно но терминал без очереди спокойно специалисты вежливые один минус негде машину парковать.
1