Softum

تقييم 4.7
93 تقييمات
قيِّم هذا المكان

47 مراجعات

مستوى 9 خبير محلي
يناير 9
Софтум - Кидало компания. Обратился в октябре месяце помочь установить и сопроводить меня с Честным знаком. Разговаривал с некой Ольгой. Объяснил, что не понимаю, как это работает. Попросил банально "взять за ручки" и чтобы все работало. Они же начали перекидывать меня с специалиста на специалиста. И каждый раз говорят свои формулировки, которые понимают только они. Вам нужно маркировка, такой то эдо, такие-то вещи. И каждый раз им говорю, что объясните, что к чему и последнюю итоговую сумму. Переключили на специалиста Сабину. У меня кассовый аппарат от РНКБ, который сразу им притащил. Опять по новой объясняю, что ни-че-го не понимаю, как это работает. Дали счёт на оплату маркировки и сказали все сделают и все будет работать. После оплаты выясняется, что кассовый нужно перепрошить. Ну думаю, ну ок. Так потом выяснилось, что перепрошьют если дадут разрешение от производителя 🤨 Что нужно создать счёт в друг банке транзитере, т.к. с рнкб они не работают, Потом выясняется, что даже консультация настройки, после настройки (которая тоже платная) будет стоить ... И это длится 2ю неделю Где я уже говорю, дайте весь прейскурант и в конце концов объясните как это работает. Сабина пишет, что перезвонит и не перезванивает. Ольге, которая я так понял её начальник вообще все равно. Сабина в тел. разговоре просила её не беспокоить. В этого 2х недельных прозваниваний 10.тыс за маркировку просрались в Софтуме. В данный период у меня ещё были другие дела. Плюнул я на Софтум. И обратился в другую компанию. Где попросил также объяснить мне, как работает - Честный знак, что для этого требуется, и какая итоговая сумма. Меня в течении 1.5 подключили под ключ. На фото две красавицы от софтум Сабина и Ольга. Шлите их подальше и их компанию.
4
1
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 28
Спасибо огромное команде «Софтум»!!! Быстро сработали, подходили индивидуально к ситуации. Вошли в положении, чтобы быстро передать оборудование. Сопровождают полностью работу. Я как клиент абсолютно не переживала ни за что, сотрудники все сделали как положено. Рекомендую данную команду! Очень слажено работают! Сразу видно заинтересованность в клиенте. Благодарю
1
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 8
Покупали кассу, привезли не очень быстро, но и мы далеко от Крыма находимся. Зато касса была настроена, обучили как работать, даже помогли зарегистрироваться в ЕГАИС и Честном знаке. Спасибо.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 11
Самая безответственная компания. Оплату произвели в срок, работы не выполнили, бракованное оборудование обещали заменить, но так и не выслали адрес куда его отправить, пропали со связи, обещали решить и исчезли. Не рекомендую связываться
4
1
مستوى 3 خبير محلي
مارس 3
Сотрудничала с данной компанией по договору. На стадии заключения стелют очень мягко, а по итогу меня подставили, пришлось заплатить больше, чем оговорили. Из-за текучки спецов у них никто ни за что не отвечает по итогу. Не рекомендую сотрудничать, если хотите получить то, на что рассчитываете
مستوى 6 خبير محلي
يناير 14
Хорошая компания, брал оборудование и ключ. Доставили, в дату когда просил. Настроили, обучили, сбросили запись обучения. Если есть вопросы либо пересматриваю видео. либо звоню.
1
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 27
Занесла этоту компанию в спам. Бесконечные звонки, уже посылала-не помогает. Теперь по несколько раз в день приходит сообщение, что они опять звонили. У меня нет кассы, мне не нужны ваши услуги!
1
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2023
Отличная компания, хорошая программа для сдачи отчетности. Сегодня подключил еще сервис "Торги", позвонил менеджер Ахтем, все доступно и четко объяснил, показал как пользоваться, человек знает продукт и доходчиво объясняет. Огромное спасибо, Ахтем!
1
3
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2023
Замена фискального накопителя в кассовом аппарате заняла до 3 часов. Молоцы все успели Оперативно поменяли фискальный накопитель. Пожалуй лучшие цены в городе. Особенно радует, что компания работает и на выходных. Теперь с техобслуживанием онлайн-кассы только к специалистам из Софтума.
1
3
مستوى 19 خبير محلي
مايو 30 ، 2024
Надоели рекламными звонками. Каждый раз вежливо прошу больше не звонить - не помогает. На вопрос откуда взяли мои ФИО и информацию о ИП - морозятся. При следующем звонке обязательно отправлю жалобу в ФАС.
5
1
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 20 ، 2023
Постоянно сотрудничаю с этой компанией, всегда все было нормально, аккомуляторы в кассе меняют стабильно, без проблем , но тут касса эватор ушла в ошибку и мне техподдержка не смогла помочь, даже разобраться в проблеме не потрудились, ответ один , везите кассу ( во время сезона , единственная касса , за 60км, закрыть предприятие на несколько дней) , благо есть техподдержка эватора , которая помогла дистанционно.
6
مستوى 17 خبير محلي
يوليو 18 ، 2023
Очень грамотные и вежливые ребята. Помогают и советуют в различных рабочих ситуациях. Приятно с ними сотрудничать.
1
3
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 16 ، 2024
Хорошая компания. Работаем много лет. Инженеры сервиса молодцы!
2
1
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2022
Компания - молодцы, знают свое дело, отличные специалисты , всегда помогут и проконсультируют по любому профильному вопросу , ни разу не замечала того, что описано ниже, такое ощущение, что кто-то специально занялся черным пиаром.
1
3
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 26
Дорого,но кассу обслуживают хорошо.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 14 ، 2023
Компания заботится о своей репутации. Техподдержка - на высоте. Да, иногда случались некоторые заминки - человеческий фактор. Но компания всегда помогала из них выйти. Молодцы!
1
3
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 24 ، 2023
Здравствуйте! Компания всегда работала оперативно, но сегодня (24.04.2023) что-то случилось видимо. Дозвонится невозможно ни до кого. Если попадаешь, то время ожидания у телефона составляет белее 7 минут. Конечно, понятно, что предпоследний день сдачи отчета и линию видимо обрывают "отстающие"...
3
1
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2023
Задолбали звонками, даже чёрный список не помогает, трезвонят каждый день всем сотрудникам, неужели неясно, что ваша реклама нам не нужна. Откуда только номера берете.
3
1
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2022
С "Софтумом" работаем давно, о работе - только положительные отзывы можем оставить! Но, уважаемое руководство "Софтума" , у Вас последний год спамовые звонки увеличились в разы, уже приблизились к компании "Главбух" по спамопрозвону. Мы - пока еще Ваши клиенты: нужно будет- сами дозвонимся. Если ситуация не изменится, будем искать альтернативу.
4
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 31 ، 2023
Стильный и приятный офис . Уровень обслуживания клиентов на высоте
3
1
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 3 ، 2024
Отличная компания ! Организованная работа
2
2
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2022
Три недели подряд спамят мне на телефон своим автодозвоном и сообщают какую-то недостоверную информацию. Пришлось добавить их в чёрный список. Хамство и полное отсутствие профессионализма!? Откуда вообще мой номер у вас???
7
مستوى 15 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2024
Крутой офис
مستوى 8 خبير محلي
مارس 14 ، 2023
Замечательные девочки на ресепшн, всё доступно объяснили
1
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 15 ، 2021
Системс СБИС зарекомендовала себя с наилучшей стороны, очень информативная. Приобрели дополнительно блок Реализация Имущества, оказался очень полезным. В дополнение большой плюс, что можно записываться и просматривать семинары.
1
4
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2023
Быстро чётко грамотно)) Я довольна
2
1
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2021
Ребята, просто молодцы!Рекомендую.Огромное спасибо,Максиму(с тех.поддержки) за помощь в настройке 2d сканера для оптимизации процессов приемки маркированных товаров легпрома.
3
4
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2021
Хорошая компания, никогда не подводила. Всегда консультировали и помогали во всех вопросах касающихся их направления. Работать с ними очень удобно.
3
4
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 20 ، 2021
Работаю ИП, ребята быстро и понятно объяснили, что надо и как сделать. Все оформили и помогли с настройками. Пользуюсь уже 3 года все отлично. Большое им спасибо
2
4
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2020
Надежная компания, удобный и лаконичный интерфейс программы, качественное сопровождение. Менеджер всегда напомнит о продлении лицензии, ответит на вопросы. Техподдержка также быстро реагирует и помогает решить проблемы. Доступность, комфорт, надежность - рекомендую.
1
4
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2020
Давно пользуюсь услугами Компании Софтум. Очень довольна, все нравится! Оперативно. Особенно нравится интерфейс программы для отчетности Сбис, просто и понятно.
1
4
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2020
Пробовали работать с разными системами,но остановились на СБИС.Техподдержка всегда очень оперативная.Обновления всегда актуальные.Мне нравится всё.И работа менеджеров и работа техподдержки.Все предприятия перевела на обслуживание в СБИС.
1
4
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 3 ، 2024
Отличная компания
3
1
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2020
Замечательная тех поддержка, менеджеры. Все вопросы решаются оперативно, быстро, удобно. Более комфортной программы для сдачи отчетности не видела.
1
4
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2022
Десять раз пожалели что связались с данной компанией! Отвратительное отношение к клиентам. Постоянная отфудболивание от одного недоспециалиста к другому! С начальством не связывают. Около двух недель не решают наш вопрос и мы несём убытки! Будем вынуждены отказаться от сотрудничества с данной компанией!
10
2
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2022
Очень вежливое обслуживание. Цены доступны.
3
3
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2020
Все отлично, Техподдержка супер реакция, особенно отчеты по МВД, не надо бегать по паспортным столам с отчётами по постояльцев, бухгалтер мой тоже довольна от этой компании Софтум,
2
4
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2022
отличная компания, качественное обмлуживание
2
2
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2022
Сотрудники переводят стрелы друг на друга, и пытаются вытянуть как можно больше денег за свои не качественные услуги. Рейтинг 4. 8, смешно, сами себе отзывы пишите
7
1
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2020
Являюсь так же клиентом данной организации.Без проблем подключили отчетность.Установили кассовые аппараты.Спасибо сотрудникам за помощь в выборе нужного продукта .
1
5
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2020
Отличная компания, все возникающие вопросы закрывает оперативно. Хорошая обратная связь.
1
5
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 27 ، 2023
Все нормально
1
2
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2020
Пользовалась ранее другими программами, перешла на СБИС, все очень удобно. Всем советую
1
4
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2021
Великолепно. Потрясающе. Изумительно!
3
4
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2021
Долбят назойливыми звонками, неадекватные операторы, отказов не понимают
7
1
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2020
Консультативное общение с барышней по телефону прошло в духе "Ну я же вам уже говорила" , вздохи и закатывание глаз отбило всякую охоту иметь с ними дело.
7
2
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 9 ، 2020
Все хорошо, всем доволен!
2
4