Sogaz
235 مراجعات
أكتوبر 15
Хочу выразить благодарность «Согаз» за доступное и быстрое предоставление услуг, в случае необходимости всегда оперативно помогут решить проблему, сотрудники вежливые и компетентные)
1
يونيو 10
доброжелательный и вежливый персонал, высокий уровень обслуживая, комфортный офис в центре города с хорошей транспортной развязкой, гибкая система скидок. отличная компания, обязательно буду обращаться ещё.
2
4
أغسطس 24
Удобное расположение офиса, прямо около метро. Вежливые сотрудники, помогли с заполнением заявления. Быстро оформили. Ожидание в очереди как и в других местах, не особо долго. Быстро выплатили.
3
أكتوبر 5
был месяц назад страховой случай дтп, охранник на входе просто душка двери открывает передомной сам берёт талончик проводил к кабинету усадил на стул велел смотреть в монитор, ждал минут 15 , после пригласили в кабинет где также всё очень вежливо и быстро оформили документы, на всё вместе с осмотром ушло наверное один час , деньги прислали в течении 10ти рабочих дней,это не заказной отзыв , всем рекомендую и удачи вам на дорогах ни гвоздя ни жезла!
يوليو 15
Самая ужасная страховая компания, если не хотите по полгода бегать за выплатами, даже не рассматривайте ее. Сервис на уровне допотопного. Горячая линия не понятно для чего она вообще у них существует, не могут ответить ни на один вопрос, только занимаются собирательством заявок и все....Головной офис совершенно не в курсе что происходит в Казанском офисе. В общем, хуже страховых я не встречала еще)))))) Выплату не могу дождаться уже 4 месяца. Как на работу уже к ним хожу
4
1
يوليو 16
Всегда быстрое обслуживание. По любому вопросу ответят. Выплаты всегда в срок в полном объеме, Очень удобное месторасположение. Метро у входа.
4
نوفمبر 20
Полисы страхования намного дороже, чем в других страховых компаниях. 11 ноября и 14 ноября позвонила, сказали свяжутся по телефону в течении трех рабочих дней . Никто не связался, пришлось ехать в офис. Могу представить как у них « получится» получить страховку. Только заявки собирают.
1
نوفمبر 26
Казанский офис который не работает. Тут помрёшь быстрее чем они заявку на гарантийное письмо согласуют. До смешного ты быстрее попадешь к врачу на повторный прием а они все согласовывают письмо... Чтоб вам там также зарплату согласовывали......
نوفمبر 26
Операторы онлайн не компетентны и отправляют в филиал (офис). Даже не узнав что ты находишься в 6000 км от него. И при совершении ошибки ими не извиняются, не несут ответственность. Приходится платить за их ошибки рублём.
1
أغسطس 3
Ужасная страховая. Сплошная бюрократия. Врач назначил кучу анализов и исследований, после чего назначил лечение, а страховая сказала,что не видит показаний в лечении и отказала в согласовании. Ни кому не советую с ними связываться
1
فبراير 29
Тут уже не первый раз и не первый год. Обслуживание быстрое. Персонал отзывчивый помогут сами все подскажут. Охрана на входе адекватная. Время ожидания после звонка пару минут есть кофе машины можно пока ждешь кофе попить. Хорошее место. Парковка платная. Но если быстро можно все успеть.
1
أكتوبر 28
Обращаюсь в данную страховую не в первый раз. Выбираю ее за простые и понятные условия страхования. Сотрудники Обслуживают быстро и вежливо.
1
أكتوبر 11
Страхуюсь не первый год. Имею полисы ОСАГО, ДМС, на квартиру, на ипотеку. О необходимости продления полисов напоминают заранее. Очень удобно.
1
أغسطس 12
Отличное местоположение, доброжелательный персонал, быстрое обслуживание.
2
ديسمبر 1 ، 2023
От посещения остались только положительные эмоции. От охраны до специалистов все очень вежливые, отзывчивые и компетентные сотрудники. Очень удивлена была несколько приятным может быть посещение страховой компании.
2
3
فبراير 5
На согласование экстренных процедур можно не расчитывать. Рентген показал всё ок, запрошеный и не предоставленный у СОГАЗ КТ- перелом четырех костей. Горячая линия ДМС не в курсе предоставления необходимых формуляров, рассмотрение до трёх дней "квалифицированным специалистом", чтобы ускорить нужно звонить. После рассмотрения вас попросят предоставить направления по форме и ещё до трёх дней. За это время Вы наверняка оплатите все за свой счёт. Две звезды- хотя бы на звонки отвечают). В компенсации отказано.
3
يناير 8
В принципе организация работы на уровне,но есть вопросы к персоналу.
Абсолютно не клиентоориентированы,ничего не хотят слушать,как роботы говорят одну и ту же мантру.
Может быть это конечно конкретный менеджер попался,но факт есть факт.
Больше никогда не буду страховать в этой СК,столько глупых правил и ограничений в процессе получения страховых выплат я еще нигде не видел.
4
سبتمبر 30 ، 2023
Посещение офиса страховой компании оставило очень приятное ощущение. Персонал внимательный, отзывчивый . Идут на встречу предлагают выгодные варианты. Минусом можно считать отсутствие собственной парковки
4
4
نوفمبر 18
Очень отзывчивые сотрудники, не знаю кому как, а мне помогли в оформлении документов. И выплата пришла быстро.
أغسطس 8
Расположение удобное, персонал вежливый. Парковка платная.
1
أغسطس 22
Очереди. Когда продать полис они бегают за вами, а как выплачивать приходится бегать за ними. Имейте ввиду.
ديسمبر 22 ، 2023
Чтобы уточнить вопрос о необходимом перечне документов для пересчёта суммы страховки перенаправили звонок в единый колцентр… где составляли заявку 5 минут… ответить не могут… и сказали ожидать звонка по заявке в течение 1 рабочего дня… клиентоориентированность «на высшем уровне»
Придётся ждать пару дней, а в реальности ответить можно было за 30 секунд…
6
1
يونيو 26
Не первый год сотрудничаем с компанией, всем довольна. Заранее оповещают о продлении полиса
3
يوليو 17
Пока страховку не рассчитали, но все оформили быстро, удобная парковка.
سبتمبر 9 ، 2023
По моему самая адекватная страховая компания. После опыта использования других решил лет 8 назад попробовать Согаз, так с тех пор только ими и пользуюсь. В Казани из минусов только то, что возле офиса нет бесплатных парковок. Даже когда приезжаешь на урегулирование убытков и на осмотр, всё равно придётся платить в муниципалитет за парковку
1
3
أكتوبر 30 ، 2023
В виду закрытия кредита, оставались ещё пол года оплаченной страховки. Не смотря на множественные письма с просьбой законно вернуть не потраченные средства по договору страхования, идёт полный игнор со стороны Согаза. Средства так и не вернули. Дозвониться до оператора невозможно, всегда отвечает робот. Не советую связываться с данной страховой. Одни траты и проблемы только. Хотя все письма были вручены с уведомлением о вручении. Ответов и денег нет.
5
2
فبراير 2
Персонал очень приветливый,обслуживание отличное,на приём зашли сразу очереди не было,расположение удобное....
2
2
يونيو 27 ، 2023
Опыт взаимодействия небольшой, но пока всё нравится. Застрахована машина по каско и осаго, небольшие повреждения, без дтп, записались, приехали, за час были составлены необходимые документы, осмотрен автомобиль, уже через день позвонил автосалон, чтобы договориться о ремонте.
Есть парковка возле офиса, сотрудники профессиональные.
2
2
مارس 22
Читаю отзывы и складывается впечатление что всё отзывы куплены. Прошло более 3-х месяцев а машина до сих пор не починена и не выплачивают деньги. Советую не обращаться св эту страховую компанию....
4
2
مارس 23
Попал в аварию, не по своей вине, обратился в страховую, сидят три человека, приняли за час двоих клиентов. Компенсацию ждал полтора месяца, выбил только через юриста минимум. Не советую.
4
2
يونيو 10
Рядом с метро - удобно добираться, комфортный офис, быстрый прием
2
1
أبريل 3
Приехали с женой оформить страховку нам сказали до 17:00 принимают заявление а работают до 18:00
Холатное обращение к посетителям и также клиентам страховая не очень хорошая
4
2
نوفمبر 12
Всю документацию приняли даже с моими задержками по времени, направили в СТО на выбор, с учётом выявленных внутренних дефектов урегулировали дополнительный ремонт через 4 месяца после первичного ремонта.
ديسمبر 20 ، 2023
Если делать страховку ОСАГО, то всё очень быстро.
А вот если обратиться в отдел урегулирования убытков, то тут вас ожидают часы ожидания. Они вообще никуда не торопятся. Даже если освободились, то вас вызовут не сразу....
2
سبتمبر 30
Молодцы сотрудники, спасибо за оперативность
أبريل 6
Слишком долго сидеть в очереди, ущербом по ОСАГО занимаются 1-2 человека, поэтому всё остальные проходят быстро, а по ОСАГО придётся отсидеть часа 2-3
2
يونيو 20
В последние годы является всем чем угодно но только не страховой компанией. Наняли юристов, врачей и всех кто может препятствовать выплатам по страховой. Такой бюрократии нет не в одной страховой компании. Работая в Транснефти не мог 2 недели дождаться внятного ответа, направления от врача им мало, мне всего то надо было сделать УЗИ брюшной полости, но надо собрать всё что связано с болезнью. Эпикрис и ещё много непонятных для простого работяги, документы. Тянут до оканчания больничного. Однозначно не рекомендую. Многие поликлиники не хотят с ними работать.
2
مارس 26
Был страховой случай. Все прошло хорошо. Люди вежливые, доброжелательные. Очень вежливая охрана.
1
1
أبريل 25
Отличный сервис. По талону в нужное окно. Сразу же делают фото машины, на заднем дворе. По цене выгодно осаго оформил выгодно! 👍🏻
1
فبراير 2 ، 2023
Являюсь клиентом СОГАЗ более 10 лет. Индивидуальный подход к каждому клиенту. Компания предлагает конкурентные условия по наполнению страховых рисков и по цене. Неоднократно заявляла убытки по ОСАГО и Автокаско, которые были урегулированы быстро и качественно. Также от своего работодателя застрахована по ДМС. Получаю медицинскую помощь в лучших клиниках Казани. Вся история по моим договорам страхования и по убыткам имеется в приложении «СОГАЗ - здоровье и страхование», что очень удобно. Страховую компанию рекомендую своим друзьям и знакомым.
6
مارس 28
Ожидание в очереди более 1,5 часов. Сотрудники сделают все возможное, чтоб вы сидели и ожидали как можно дольше. Особенно Шагзадин Рустам Фаршатов.
4
1
يوليو 27
Где слово газ там полный бардак, сотрудники даже не знают друг друга по именам.
أكتوبر 22 ، 2022
Нормальная страховая компания. Удобное расположение офиса, парковка есть, Время ожидания бывает по разному, все зависит от количества людей в очереди. А так все понравилось. Было два случая по ОСАГО, документы делают быстро, индивидуальный подход к клиенту, все хорошо)))
1
3
يناير 19 ، 2023
Уже несколько лет оформляю здесь полис осаго. Очень нравится обслуживание: делают все быстро, отвечают на все вопросы, все объясняют. Девочки молодцы, вежливые и клиентооринтированные👍
3
3
يوليو 5 ، 2023
Застрахован по ДМС. Медучреждение сделало запрос. Результат мне неизвестен. Сделал запрос от себя лично, на что я имею полное право как застрахованное лицо. Позвонила сотрудница, билась в истерике за мой запрос, угрожала передать инфу моему работодателю и запись разговора... Вы где находите этих людей в свой штат? Как такие могут помочь людям?
7
1
مارس 9 ، 2023
Обратилась на горячую линию с простым вопросом : после ДТП по осаго номер подлежит замене ,в сервисе где проходил ремонт этого не делают - как это сделать ? Оформили целых два обращения с указанием всех данных по машине и полису осаго. Ответ: обратитесь в страховую и подайте документы по ДТП! Тупость сотрудников поражает! Такой простой вопрос не могут решить в телефонном режиме! Настойчиво дозвонилась по прямому номеру -получила адекватный ответ от местного сотрудника в офисе Казани
6
1
ديسمبر 16
Отлично. Оперативно решается вопрос
فبراير 13
Припарковаться негде, для подобной компании, связанной с автомобилями, не самое удачное местоположение
1
2
أبريل 7 ، 2023
Первый раз за 4 года туда пошёл регистрировать осага за 20 минут сделали. Молодцы. Буду советват всем знакомым. Девочки классные добрые приятные. Если кто будет читать и пойдёт к ним передайте им что я их люблю.
1
2
يونيو 26
Не первый год страхую машину в СОГАЗ,очень довольна.
2