Представительство Sokolov
92 مراجعات
يناير 22
Не знаю куда жаловаться , но может хоть это поможет, ваши звонки с 8 утра о напоминании что у меня есть бонусы, за.....ли уже от слова совсем, у меня выходной день, не надо мне названивать, я знаю что у меня есть бонусы и когда компания соколов начинает спамить, желание приходить к вам и покупать что либо отсутствует. Да и качество изделий оставляет желать лучшего.
2
يوليو 4 ، 2024
Я столкнулась с очень не приятной ситуацией. Являемся клиентами компании долгие годы, но вот что начало происходить с февраля месяца-это нечто. Не трезвые сотрудники имеют право появится на отборке выездной торговли. Глаза стеклянные и стойкий запах перегара. Видимо совсем работать не кому... Мне очень не приятно работать с такими людьми. Охранник(И),который постоянно спорит с клиентами,и доказывает свою правоту. На последней отборке вообще умудрился уснуть в переговорной комнате,и постоянно в телефоне сидит,смотрит видео. Менеджеры работу не понимают, у одного что не спроси(К) - ничего не знает,и объяснить не может,постоянно сидит в своем ноутбуке,или телефоне. Очень настойчиво предлагает купить золото без документов. Изделия толком показать не в состоянии. Даже не знают,что с с собой привезли. Новый менеджер(А) вообще не ясно чем занимается, ходит курить чаще,чем товар набивает. Условий не знает,металл принять не может,в накладных ошибки...
Извините,накипело. Многое видела на своем опыте,но не трезвые сотрудники SOKOLOV на отборке просто добили. И такое замечаю не в первый раз.
Надеюсь руководство обратит на это внимание!
5
ديسمبر 27 ، 2024
Очень доброжелательные сотрудники. И встретил свою землячку. Помогли мне частично разобраться с моим вопросом.
مارس 15
Купила здесь кольцо , на следующий день повыпадали все фианиты, в возврате отказали. Не рекомендую данного продавца.
ديسمبر 20 ، 2023
Советую избегать покупок в магазине SOKOLOV, так как компания осуществляет продажу бракованных изделий
Опишу ситуацию. Я купил в данном магазине (онлайн) помолвочное кольцо с бриллиантом из ПРЕМИУМ сегмента
После предложения прошло 4 дня, начал шататься бриллиант, невеста расстроена, я в бешенстве
Компания заявляет, что нужно запускать процедуру возврата, которая, судя по отзывам, длится около 1,5 месяцев
На горячей линии говорят, что процесс не ускорить
Представляете состояние, когда вы покупали дорогущее кольцо невесте, а оно бракованное? Какого это? Ужасно, что сказать
Соколову огромная претензия за испорченный важнейший момент в жизни моей девушки
10
2
فبراير 14 ، 2022
Очень Очень Люблю Серебряные украшения фирмы Соколов!!! Это Шикарно! Изысканно! Стильно! Можно выбрать недорогое украшение для "Красотки" любого возраста! При этом - эти изделия прочные, не гнуться, замочки не ломаются...получаете маленькие подарочки, бонусы.. Приятно... 🤓💖💐👍💝🌟🌞
6
1
يناير 5 ، 2023
Крупная развивающаяся ювелирная группа компаний, занимается изготовлением и продажей ювелирных изделий и часов на территории России и дружественных государств бывшего Советского Союза
2
2
مايو 11 ، 2023
Ужасное отношение! Набирают персонал на развозку ювелирных изделий...приезжаешь со всеми документами по другому адресу н ачинают спорить что у меня бумажная трудовая книжка а не электронная хотя она электронная не заинтересованных в работниках, хамят, бардак!
7
1
أبريل 12 ، 2023
Десять раз подумаю прежде чем ещё раз,что либо купить тут. Отвратительная работа отдела по возврату денег за отмененный за каз. Мало того что на сайте пишут 7 дней на возврат, а в переписке с 10 рабочих, так по истеченщ10 рабочих дней деньги так и не возвращены. И на вопрос почему нет денег одни отписки.
7
2
مارس 11 ، 2023
Крайне непорядочная организация. Изделия ювелирные отвратительного качества по завышенной цене. Так я купила кольцо sokolov в интернет-магазине wildberries. Уже при покупке мне кольцо показалось хлипким. На второй день отвалился камень из кольца вместе с крепежом. Есть стандарты крепления камней в ювелирных изделиях. В купленном кольце качество крепления камня не по стандартам, камень просто припаян паяльником на 1 мм проволочку. Камень отвалился и найти его не представляется возможным. Я написала в wildberries, мне отказали в возврате три раза в связм с тем, что у меня нет бирки фабричной. Я бирки обычно не храню, и сразу выбросила. В wildberries сказали обращаться в sokolov как к продавцу и производителю, они отвечают за качество и дают гарантию 6 месяцев. В результате мне вымотали все нервы. Два месяца со мной пкреписывалась Головяшкина Ольга, откровенно издевалась, многократно просила прислать отказы в возврате от wildberries, я ей высылала, в ответ одни невнятные отписки. По гарантии sokolov ремонтировать не желают кольцо. Соответственно за качество ювелирных изделий не отвечают. Просто выброшенные деньги и испорченное настроение. После подобного поведения производителя sokolov, я никогда больше не куплю изделия этой конторы мутной и другим не советую покупать. Есть более порядочные производители. Свои права как покупателя буду защищать в суде теперь.
10
2
أكتوبر 25 ، 2022
Приобретенные часы оказались с заводским браком. Отправляли в сервисный центр. Очень долго ждали пока часы вернут из сервисного центра. Был заменён часовой механизм, но проблема так и осталась - часы по прежнему неисправны. С операторами общаться бесполезно, в ответ только дежурные отписки и полное нежелание помочь в р ешении проблемы. Обходите стороной!
8
2
مارس 23 ، 2022
Магазин не продал заказ *****001-2 по цене указанной в заказе, мотивировал невозможностью доставки в у казанный магазин ,при этом аналогичный заказ *****001-1 доставил в указанный магазин без проблем,тем более ,что готовы были забрать заказ из любого магазина и более того ,пока не оставили претензию ,товар был в наличии в указанном магазине и в количестве 12 штук на сайте ,но уже по другой цене ,сделал скрины экрана,после этого товар исчез ,все попытки договориться ,магазин проигнорировал как и претензию ,написали обращение в Роспотребнадзор !
4
2
يونيو 7 ، 2023
Очень чисть и аккуратно. Красивое место, вежливые работники.
2
3
أبريل 23 ، 2024
Как всегда на высоте, самые лучшие
2
سبتمبر 9 ، 2022
Квалифицированные сотрудники, широкий ассортимент, интересные модели, отличный сервис!
5
3
مايو 29 ، 2021
Обменивала две порваные цепочки. Так как принимают на обмен. Продавцы очень внимательные. Всё чётко. Проверили мои цепочки, помогли подобрать что я хочу в обмен. Были очень терпеливы к моим запросам. Не знаю как другой коллектив, но продавцы в Вегасе Кунцево замечательные. Прихожу туда уже второй раз, всё расскажут и покажут. Я очень довольна.
4
1
يناير 9 ، 2023
Реклама "бомба".Сколько Вы накручиваете в розницу, если в рекламе скидка 69 процентов. Такая ложь откровенная.......
5
1
أبريل 14 ، 2021
Заказала крестик ребёнку на крещение, не пр ивезли. Ждала 6 дней, причём живу всего в 20 км от Москвы. Обращалась и в сам Sokolov с вопросом когда же привезут и к транспортной компании. Пришлось сегодня в экстренном порядке ехать покупать в магазине.
Наплевательское отношение, ни каких действуй компания не приняла по решению этого вопроса.
4
1
يونيو 19 ، 2024
Все отлично.
2
أغسطس 12 ، 2020
Покупала кольцо в одном из фирменных магазинов Sokolov. Брак в камне по причине искусственного освещения в магазине не заметила сразу. Обнаружила уже дома, стала обращаться. На мои просьбы вернуть или обменять товар, отвечали уклончиво, явно не пытаясь помочь решить вопрос. Дозвониться или получить обратную связь от руководства невозможно, т. к. указанный номер представительства не действителен и контакты под большой секретностью ! На звонки и письма отвечают только сотрудники-операторы, которые по-просту отфутболивают и ничего не решают, а некоторые поражают своей элементарной безграмотностью. После долгих попыток достучаться и получить ответ на мою претензию, было предложено самостоятельно приехать в магазин, где и было приобретено кольцо, написать претензию и отдать им на экспертизу. Попытки связаться вновь и решить вопрос иначе, если они не хотят делать возврат денежных средств, то могли бы заменить кольцо, оказались безуспешными. Пришлось поехать в магазин, оставить письменную претензию и сдать кольцо на экспертизу. И снова тишина, длительное ожидание, никакой обратной связи. Звоню сама снова и снова, приезжаю в магазин. Претензия рассмотрена, акт технологического исследования подтвердил брак. Но тем не менее деньги возвращены не были и альтернативных предложений не последовало. Мне вернули тоже кольцо с браком, вернуть чек почему-то забыли ! Отказ в возврате денежных средств и никаких извинений. Более возмутительного, отвратительного отношения не встречала. Я думаю этой конторе необходима хорошая проверка Роспотребнадзора и другие не помешают, иначе они и дальше будут продолжать обманывать людей и оставаться всегда безнаказанными.
15
3
يناير 20 ، 2024
Лучшее место на земле)))
1
3
يناير 11 ، 2023
Купила часы и кольцо сыну, он безмерно доволен. Рекомендую
4
1
ديسمبر 18 ، 2022
Прекрасный офис, доброжелательные сотрудники.
4
1
أغسطس 19 ، 2023
Хорошая честная компания
1
3
نوفمبر 26 ، 2021
Отличная компания, высшее качество! Приветливый персонал !
6
2
ديسمبر 8 ، 2021
Мас маркет который заполнил всe. Магазины на каждом углу, как булочная:))) Изюминку свою они потеряли.
6
3
مايو 1 ، 2020
приобрела изделие в онлайн магазине, оно оказалось с браком. изделие забрали, деньги не возвращают. когда две недели после возврата стали на исходе, сообщили(НЕ САМИ ОПЯТЬ ЖЕ, а после не однократного мною обращения) ЧТО НУЖНО ПОДОЖДАТЬ ЕЩЕ19 ДНЕЙ!!!
в целом работа не слажена, менеджеры не звонят и не согласовывают никаких предполагаемых действий, и не пытаются решать проблему, если только это не касается новой покупки.
11
2
أغسطس 9 ، 2021
В настоящее время открывают свою розничную сеть. Нет смысла работать оптовикам. Люди увольняются потихоньку.
3
3
مايو 22 ، 2020
Очень странный интернет-магазин: во время кризиса все охотятся за online продажами, но не sokolov. Сделала заказ, обещали доставить в течение 2 дней. На исходе 2 дня раздался телефонный звонок, сняла трубку, а на том конце провода её тут же положили, т е. сделали формальный з вонок, обеспечив себе алиби))) Через секунду мне пришло сообщение, что мой заказ отменили в виду того, что не смогли до меня "дозвониться". Вот так вот менеджеры интернет-магазина sokolov отрабатывают заказы. Нет продаж, нет пооблем) Думаю руководству это будет интересно. Скрины входящего вызова и SMS готова предоставить.
7
2
يناير 23 ، 2022
Это лучшее место понравилось гостеприимство компании!!!
7
3
أكتوبر 1 ، 2021
Милая девушка на ресепшене) быстро и приятно решили вопрос)
3
2
أغسطس 16 ، 2022
Работа на любителя)
Изделия шикарны)
2
5
ديسمبر 28 ، 2018
Отличный магазин, качество ювелирных изделий на высот е, очень широкий ассортимент и много торговых точек, в которых можно купить украшение SOKOLOV.
1
أكتوبر 29 ، 2022
Мне очень нравится эти изделия
5
1
يوليو 29 ، 2021
Неоднократно покупал и буду покупать тут Украшения.👍👍👍
5
3
ديسمبر 30 ، 2021
Всё отлично. Приятный колектив
5
2
يوليو 18 ، 2021
Прекрасная столовая с вкусняшками для клиентов.
3
3
نوفمبر 18 ، 2022
Хорошая кампания.
4
1
أكتوبر 23 ، 2022
Отличное место! ✨
5
1
يونيو 11 ، 2021
Красивое здание. Вежливый персонал.
4
2
مارس 25 ، 2020
Офис оптовых продаж.
Комфортно и удобно.
Есть кафе, чтобы покушать.
3
5
سبتمبر 30 ، 2018
Завод ювелирных изделий Соколов я вас очень люблю! Ваши изделия очень красивые и изумительные! Вы молодцы!!!
أغسطس 9 ، 2021
Здесь работают профессионалы)
4
3
مايو 3 ، 2018
Мне понравился офис, персонал. Все на высоком уровне. Ну, а о продукции компании SOKOLOV, она выше всяких похвал. Спасибо
يناير 20 ، 2022
Приятные сотрудники
5
4
يناير 21 ، 2019
Проходная расположена с торца здания, по ходу движения по проезду серебрякова от метро «Ботанический сад», т.е. вверх по улице.
أكتوبر 1 ، 2021
Мой любимый СОКОЛОВ
3
4
يناير 31 ، 2020
Отличное место.
Офис для клиентов В2В.
Никакой розницы!
5
5
أكتوبر 30 ، 2020
Начинаю работать, надеюсь мы подойдём друг другу)
5
4
أكتوبر 25 ، 2021
Отличная компания
4
4