Социальный фонд России

قيِّم هذا المكان

138 مراجعات

مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2024
25.10.2024 Потратила 1.5 часа своей жизни чтоб подтвердить изменение данных по получению нового паспорта, потому что нельзя на госуслугах подтвердить паспорт без подтверждения и замены СНИЛС , в итоге его ЭЦП не работает, ну раз вся наша жизнь подвязана под интернет и цифровую подпись , почему нет альтернативы вот для таких ситуаций, а то двойные стандарты получаются без бумажки (паспорта)ты никто , а как ЭЦП не работает в ПФР то мы должны войти в положение. Зачем тогда сотрудники нахлебники бюджета раз все зависит от электронного оборота?
4
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2024
17 кабинетов!!!Людей в очереди 8 человек,а очередь не движется!!Как то можно не много двигаться?!Понятное дело что от этого их зарплата не страдает..вот только пришлось записаться по поводу реализации маткапитала в очереди сижу час...очередь не движется и приходится бежать на работу без приёма! Очень обидно!!Остаются ждать только пенсионеры.
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2024
Доброе утро!Ходили с мужем оформлять документы,сначала записались,на след день пришли,нам дали талончик,нас приняли .Девочки на ресепшене добрые,вежливые все объяснят и подскажут,специалисты тоже все доступно объясняют
1
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2024
Наконец то настал день подачи заявления на пенсию. Волновалась очень , но меня встретили очень внимательные сотрудники все разъяснили и показали как брать талон. Быстро оформили всё. Спасибо всем сотрудникам
4
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2023
Удобно. Чисто. На ресепшене девочки замученные, но очень вежливые. Всегда помогут и разъяснят. Очень приятно, когда такое внимательное обслуживание. Но вот консультант Пирогов Даниил Геннадьевич... Просто нет слов. Пришла по поводу пенсии, хотела получить разъяснения о потере 5 лет стажа. Мне было сказано: "Как вы, пенсионеры надоели. Начитаетесь на госуслугах всякой ерунды, а потом ходите и ходите. Надоедаете". Это что за обращение в социальных учреждениях?! Я учитель с 38 летним стажем. Я не за милостыней пришла, а за помощью. Отвратительно .
25
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2024
Они на меня так посмотрели , что Я испугался . Хотел выпрыгнуть в окно ..... Но оно на решётках . Тогда Я заперся в их туалете и сидел так до обеда . А они всё стучали и стучали в дверь . Это очень невежливо .
3
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2024
Постоянно очереди , приходиться сидеть по часу или два , и то что вы зарания записались вам не горонтирует что вы попрлете в свое время а не просидите чеса два в ожидании .
1
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 29 ، 2024
Дозвониться теперь из мира фантастики,сначала ждешь 35 минут,потом слышишь заикающегося сотрудника,который направляет по 3 телефону,еще ждешь 20 минут,опять получаешь невнятный ответ по своему вопросу,сотрудник не представился,в итоге ощущение,что разговаривал непонятно с кем, на просьбу представится отвечают отказом. Вопрос касался бывшего ФСС,как был у них бардак так и остался.А ведь название-Социальный фонд,а такое ощущение антисоциальный
10
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 28 ، 2024
Не смотря на большую очередь, и некоторое ожидание, услуга была представлена быстро и качественно.
مستوى 15 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2024
Всё отлично обслуживание, но помещение нашли конечно так себе, но как есть
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2024
Удобное помещение , чистое, светлое, приятно находиться
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 4 ، 2024
Очень высокий уровень обслуживания. Большое спасибо. Получили ответы на все вопросы. Очень профессиональные, тактичные и доброжелательные специалисты.
1
1
مستوى 11 خبير محلي
مارس 15 ، 2024
По предварительной записи,приняли точно по времени, вежливый,грамотный персонал,все объяснили,помогли подать заявления,быстрое качественное обслуживание
1
مستوى 5 خبير محلي
مارس 20 ، 2023
Не первый раз была здесь по различным вопросам,и очень довольна обслуживанием,даже не записавшись, быстро обошлось...удобно,чисто,внимательные,грамотные сотрудники.Ни какого сравнения с теми давними временами
3
3
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2023
Обращались вместе с мужем в Заволжское отделение ПФР по вопросу пенсии.Попали на прием к сотруднику Дуюновой Е.С. Екатерина Сергеевна всё доходчиво объяснила,ответила на все интересующие вопросы,помогла в оформлении бумаг.Хочется поблагодарить этого специалиста за высокий профессионализм,доброжелательность и терпение.
4
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2023
Нет очередей. Вежливые и максимально тактичные операторы- специалисты. Оформлял недополученную пенсию и погребальные. Общался с 3мя разными людьми- все относились с пониманием к ситуации, выбирали слова, чтобы лишний раз морально не задеть. Молодцы, одним словом.
3
1
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2024
Звонила несколько раз на общероссийский телефон,так и не смогла пообщатся с оператором.
1
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 19 ، 2024
Операторы приветливы, всё разъяснили, но 4 за очень долгое ожидание и за очередь на ресепшене.
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2023
Всё в офисе хорошо, кроме туалета на 2-м этаже. Ребята ваша аудитория пенсионеры и в том числе люди с ограниченными возможностями, сделайте на 1-м этаже туалет
3
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2023
Только положительные впечатления. Никаких очередей, как раньше. Можно прийти на приём по предварительной записи. Пришла без талона, всё равно приняли, причём очень быстро оформили документы. Специалисты вежливые, всё понятно и доходчиво об'ясняют. Рекомендую!
4
مستوى 7 خبير محلي
مارس 21 ، 2024
Спасибо девочкам за вежливость за доброту особенно хочу сказать спасибо Федотову Татьяне Михайловне
1
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2023
Поставлю почти, но не максимум тк не понравилось, что там дама от банка очень навязывает старикам свои карты, а как будто так и надо)) А так в меру вежливо и растаропно стараются работать.
3
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2023
Дозвониться просто нереально. Вначале тебя шпыняют от бота к оператору, который переводит на регионального оператора, и затем бесконечные гудки... Просто безобразие.
7
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2022
Персонал вежливый, не спорю. Но объяснять доходчиво это видимо не их конёк. Уже которой раз я звоню и уточняю вопрос, почему мне приходит половина от суммы что должны высылать. Сначала говорят что нужно обращаться за остальной частью не к ним а к фсс, и якобы вы не переживайте доплачивать они начинают в течение 2-3х месяцев но при этом не пришлют те суммы что не доплатили другие месеца когда я подала заявление на выдачу пенсии. Звоню в фсс они говорят что они могут доплачивать только по несчастному случаю. Перезваниваю в пфр они уже говорят совсем другое. Мол нужно связаться с соц. защитой, это они должны доплачивать. Соц. защита так же удивилась как и фсс почему они доплачивать если пфр занимается всеми выплатами. Вообщем людям абсолютно плевать. Отправляют в разные места лишь бы им с этим вопросом не разбираться.
8
2
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 20 ، 2024
Ну ооооочень долгий прием!!!Даже по записи!!!!это ужасно!
1
مستوى 4 خبير محلي
مايو 27 ، 2024
Много окон для приема граждан. Грамотные специалисты, быстро решают вопрос.
1
1
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2022
Очень вежливый персонал по работе с клиентами. Обращалась неоднократно, всегда помогут разобраться и подать заявление, проконсультируют. Садилась к специалистам в кабинки, очень грамотные и отзывчивые.
3
1
مستوى 19 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2024
Стандартное заведение. Все норм.
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 1 ، 2024
Отзывчивые сотрудники, всё быстро решили. Небыло ни каких проблем.
2
1
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2023
Плохого ничего не могу сказать. Персонал тактичен. Не нравится что приезжать приходится дважды. Первый раз записаться,второй чтобы приняли. За это и минус звезда
4
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2024
Долгое ожидания не довольные сотрутрудники
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2022
Отвратительное обслуживание! Запись была к назначенному времени, простояли в очереди, орали чтобы не брали талон. Сидела одна администратор и постоянно уходила . А сотрудник, к которому вызвали, разговаривала по хамски до тех пор, пока не было сделано замечание разговаривать вежливее! Товарищи, вы работаете в сфере услуг, с людьми, если не устраивает - меняйте место работы! А не Сидеть с кислыми минами
7
3
مستوى 21 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2022
Пришел по предварительной записи. Без проблем сразу приняли. Специалист терпеливо всё разъяснила, ответила на все вопросы, скрупулёзно разобралась в вопросе, подробно рассказала про делу. Походом очень доволен
4
2
مستوى 6 خبير محلي
مارس 7 ، 2023
Безобразная работа отделения, зачем вообще оно нужно, всех выгнать в шею. Не компетентны, грубы,только и делают что ходят на работу просто для галочки, слов нет,бедные пенсионеры, где мы живём и это нам благодарность за долгий труд! Просто поразительно! Ералаши надо снимать на такое отношение к людям, позорище!
7
1
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2023
Никогда не попадала в очереди! Приём грамотных специалистов! Такое решение вопросов только в удовольствие!
3
مستوى 13 خبير محلي
مارس 1 ، 2023
Консультанты просто молодцы. Очень ответственно подходят к рате и реально стараются помочь. Но отдельная история про очередь до приема! Что за калабс там происходит!!!
1
1
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 22 ، 2024
Уютно ,чисто,спокойные и приятные специалисты
3
1
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2023
Очень вежливые сотрудники. Всё объясняют и подсказывают как лучше!!!
3
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 26 ، 2023
Мне очень понравилось. Попался специалист Данил вроде. Вообще самый классный специалист. Лично ему 10 баллов!!!
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 11 ، 2023
Очень быстро решила свой вопрос,удивительно быстро ,чётко и грамотно оформили. Спасибо
1
مستوى 3 خبير محلي
يناير 27 ، 2023
Дурдом полнейший. Чтобы дождаться ответа от оператора нужно ждать 25 минут. Потом тебя спросят по какому вопросу. Когда озвучишь вопрос тебе скажут, вы будете ждать 22 минуты или вас записать на другое число. Слов нет, организованности ти никакой. Для удобства народа ничего не делается
6
1
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2023
Когда шла туда, думала пробуду очень долго, но когда пришла, была очень удивлена, мой вопрос решили меньше чем за пару минут)
4
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2022
Хочу дать характеристику конкретному администратору - АБЕЙДУЛИНОЙ ЛИАНЭ. Пришёл с проблемой в данное "заведение", попытался взять талон - начала орать, чтобы я не брал талон, как потерпевшая...чуть сердце не остановилось. В процессе ожидания своей очереди наблюдал, как данный сОТРУДНИК на весь зал кричит матом своим коллегам. Потом подошла пожилая женщина, разговаривала с ней на "ТЫ!", а также хамила ей. Вы представляете?! Мало того, что с пожилым человеком разговаривает на ТЫ,так После того, как женщина ушла на весь зал со своим коллегам жаловалась, о том что "ЧЕ ОНИ СЮДА ХОДЯТ?! КАК ЭТИ СТАРИКИ *НАДОЕЛИ(там было другое слово)* СО СВОИМИ ТУП*МИ ВОПРОСАМИ ... Это ужас какой-то, разве это сотрудник пенсионного фонда ?! Вот так один человек может испортить впечатление о всем отделе. Даст бог, больше никогда сюда не приду! Спасибо за внимание.
10
3
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2022
На первом этаже, в Пенсионном, сидят руководители. Очень и очень приветливые, всегда помогут, ни разу не отказали и не на грубили. Только такие и должны работать в Пенсионном отделении. Спасибо Вам , за внимание.
1
2
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2022
Сегодня приходила в пфр , все очень понравилось , приняли меня в 13 кабинете , спасибо большое девушки все очень быстро и качественно) 👍
3
1
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2022
Сотрудники пенсионного фонда очень доброжелательные, особенно девушки которые сидят на ресепшене, помогли разобраться с моими вопросами, решили проблему быстро, рекомендую)
4
2
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2021
Девочки на приеме хорошие. Но довелось попасть к «мальчику»))) Просто жесть…Вот пару моментов: - как вы докажете, что ваши дети живы; - что вы хотите? Это Россия, здесь все ненормально; - что-то нес о том, что проблемно землю для похорон купить… Я пришла оформлять пенсию! От госслужащего РФ узнала, в какой плохой стране мы живем…остальное был просто неадекватный бред непонятно, о чем…я.ему посоветовала вопросы захоронений решать в своей семье..,больше сказать было нечего..,
9
1
مستوى 4 خبير محلي
مارس 5 ، 2022
Пришла я в фонд,посидела минут 30,не решив свои проблемы,уехала.Это как вот? Сидит перед мной эксперт,понимаете эксперт!!!!!! Но решить ничего не может,бегает спрашивает у других работников,другие тоже ничего не знают.Она молчала,я сама поинтересовалась как обстоят дела.Словом Дыра,а не Фонд!Жалко конечно своё потраченное время на людей которые отсиживуют свою пятую точку.
7
3
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 31 ، 2022
Вежливое и быстрое обслуживание, сервис отличный, помогли решить все вопросы с выплатами за 15 минут
2
1
مستوى 4 خبير محلي
مايو 29 ، 2022
Вежливый и отзывчивый персонал. Быстро помогли разобраться с оформлением документов. Очень подробно все объяснили
3