Сделан заказ в 00.55 (12.06) Оператор позвонил в 1.00 (12.06) и уточнил заказ. Ожидание обещали от 2,5 до 3 часов . Было дано согласие . В 4.00 (12.06) я позвонил в службу доставки уточнить далеко ли заказ, ответили курьер опаздывает на 15 минуты, т.к. «перекрыты дороги» . (Территориально место приготовления моего заказа и место доставки находится в 10 минутах езды) Дороги не перекрыты ! Курьер набрал в 4.16 (12.06) что подъехал . Выйдя к курьеру забрать заказ , оказалось - заказа нет . 5 раз звонил в службу доставки , при курьере , в том числе звонил и сам курьер , но трубку не брали . Получилось дозвониться , на что сказали , уточнят , оставили повисеть на линии, после разговора оператора с курьером , оператор сообщил что произошла «ошибка» и предложили мне подождать - ещё 40 минут и приготовят «свежий заказ». Оператор не предложил компенсировать мое потраченное время , пока я сам об этом не спросил . Предложили плюсом ещё одну пиццу. Суммарно ожидание заказа получилось бы минимум 4 часа ?!!!!!!! Я был не готов ждать ещё минимум 40 минут , т.к. уже потратил на ожидание и решение вопроса суммарно 3 часа 35 минут . Считаю данную ситуацию - это неуважение к потребителю, испорченный вечер, плохое позиционирование лица всей компании, и безответственное отношение к своей работе . К курьеру не имею никаких претензий.

إظهار رد العمل التجاري

Вероника З.

مستوى 4 خبير محلي

Просто ужасное обслуживание, небольшой заказ готовят пол часа , что вообще происходит с персоналом , готовить не умеют бургер дали холодный как из холодильника, отдали переделывать , народа не много по сравнению с другими торговыми центрами где людей гораздо больше а готовят заказ быстрее , проверьте работу ваших сотрудников

إظهار رد العمل التجاري

Southern Fried Chicken

أضف صورة أو فيديو

أخبار

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

136 مراجعات