Sovkombank

تقييم 4.3
152 تقييمات
قيِّم هذا المكان

77 مراجعات

مستوى 5 خبير محلي
أبريل 16 ، 2024
Совкомбанк - это лучший банк для меня! Очень доволен качеством обслуживания клиентов, всегда быстрые и профессиональные консультанты, готовые помочь в любой ситуации. Удобное мобильное приложение, надежная защита от мошенничества и выгодные условия по кредитам. Очень рад, что выбрал именно этот банк для своих финансовых операций.
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2024
Приехала в рабочее время - оказался закрыт. Совсем не оборудованный банк , так как сидишь - обсуждаешь свой личный вопрос с сотрудником банка , а у тебя за спиной впритык сидит очередь и все слушает , совсем не хватает разделения зоны ожидания и предоставления услуг
1
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 4 ، 2024
Очень нравится работать с картой Халва. Все время пользуемся рассрочками. Все прозрачно. Часто дают дополнительные месяцы рассрочки. Еще можно копить баллы.
2
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2023
Очень нравится карта халва, очень много приобрела бытовой техники, обуви и ювелирного украшения. Спасибо что есть такая возможность по карте Халва!
1
مستوى 10 خبير محلي
مايو 11 ، 2023
Моя мама,пенсионер-инвалид,недавно побывала в этом филиале.Была в приятном шоке,как добродушно её встретили,все рассказали,угостили чаем и даже проводили до выхода.Огромное спасибо девочке-мусульманке,к сожалению не знаем её имени.
1
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2023
Пользуюсь продуктами Совкомбанка. Нравится атмосфера дружелюбия в банке. Сотрудники всегда готовы помочь. Спасибо Совкомбанк. Самый лучший банк рекомендую!!!
1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2024
Все отлично. Быстро помогли разобраться.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 29 ، 2024
Пользуюсь картой Халва, которую оформила у менеджера Людмилы. Пользуюсь разными продуктами банка,получаю кэшбеки. Очень довольна. Рекомендую Совкомбанк!
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2023
Отличный уровень обслуживания, доступные и выгодные кредитные продукты и, конечно, карта рассрочки Халва!
مستوى 5 خبير محلي
مارس 27 ، 2024
Являюсь клиентом банка с 2019 года пользуюсь картой Халва. Удобно, рекомендую. Недавно открыла инвестиционный счет в офисе.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2022
Хочу выразить огромную благодарность специалисту Варваре! Работает быстро , профессионально....всё доходчиво разъяснила....Задержалась на работе, чтобы до конца решить мой вопрос! Большое спасибо Вам, Варвара.Ставлю высший балл за качество обслуживания.
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2024
Нормальный банк, но надо внимательно читать условия
1
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2023
Обращался в офис совкомбанк, хочу поблагодарить менеджера Жанат., хорошее обслуживание, все доступно объясняет!
1
مستوى 20 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2024
Хороший офис банка. Обслуживают быстро. Внутри порядок и чистота
مستوى 4 خبير محلي
مارس 1 ، 2023
Банк основан на обмане и скрытых фишках! Взял кредит, в банке дали карту, сказали идти снимать в банкомат, сказали что без комиссии, прошел месяц, приходит счет на 10450₽, мол оплатите комиссию за снятие налички, звоню оператору, мне отвечают что у вас по данной карте снятие платное, вы должны были снимать с другой карты, которую я в глаза не видел и которую мне не выдали в банке, но в личном кабинете она после выдачи кредита появилась, в общем мораль в том, что сотрудники вынуждены обманывать клиентов скрытыми фишками, которые становятся явными спустя время, когда выходит срок по обращению с жалобой в банк!!! Очень не рекомендую банк!!!
2
مستوى 7 خبير محلي
مايو 31 ، 2022
Сотрудники классные, очень позитивные, прямо таки заряжают своей энергией 😄 По всем вопросом объясняют понятно и быстро. Само помещение банка тоже очень качественное. Обслуживанием доволен👍🏻 P.S. Отдельное спасибо Сергею Сергеевичу
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2023
Я, пенсионерка, два дня приезжала в данный офис за 200 км., но вопрос так и не решили, написала жалобу, но ее как оказалось не зарегистрировали, обманывают людей, ужасный банк, столько несправедливости
مستوى 3 خبير محلي
مايو 30 ، 2022
Отличный офис. Компетентные сотрудники, всегда много людей, но очередь движется быстро. Пользуюсь Халвой, классные условия по дебетрвой части. Отдельное спасибо сотруднику Людмиле В.
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2022
Добрый день! Сегодня, 25.11.2022, около 19:00, я посетила офис Совкомбанка, расположенный по адресу: г. Оренбург, проспект Победы, д. 118А. Войдя в офис, я увидела, что происходит инкассация банкомата сотрудниками Совкомбанка. Я спросила, действительно ли Банк работает до 21:00? Мне ответили - да, проходите. Сотрудник Совкомбанка Горшунова Анастясия, грубым тоном спросила у меня: "Вы на собеседование?" Я ответила - нет, и что я хочу получить информацию по карте Халва. Она грубо спросила у своих сотрудников - мне принимать клиента? После положительного ответа её коллег, сказала мне пройти ко второму окну. Я сказала Анастасии, что звонила на горячую линию Банка, но у меня остались вопросы по карте. Она не стала меня слушать, сказала: "Давайте паспорт!", и без извинений стала звонить по своим личным делам с мобильного телефона. Анастасия с кем-то грубо поговорила на повышенных тонах непродолжительное время, и вернулась к моему вопросу, спросив, какая кредитная карта мне нужна? Я ответила, что она меня просто не слушает, что я хочу завести дебетовую карту, и узнать по ней условия. Анастасия ответила, что такая карта у меня уже есть, и грубым тоном добавила: "Где она?!" Я всегда прошу блокировать карты, открытые в дополнение ко вкладам, поэтому сказала, что её должны били заблокировать. Я встала от возмущения, и спросила, что здесь происходит, почему со мной так грубо разговаривают прямо с порога? На что Анастасия грубо ответила: "Сядьте (несколько раз повторила), и мы будем разбираться с вашими  вопросами". Вмешалась Сахарова Варвара, с замечанием, почему я возмущаюсь, это всё стандартные процедуры - сразу попросить паспорт. Интересно, грубо разговаривать с клиентом, и параллельно вести личные разговоры по телефону, не уделяя внимания моим вопросам, тоже для Совкомбанка стандартная процедура? Далее спустился заместитель руководителя отделения Сидоров Сергей Сергеевич, так он мне представился в звонке по моему обращению, и грубым тоном сказал сотрудникам, при мне - при клиенте, что процедуры инкассации нужно делать во время закрытия. Сотрудники ему ответили, что кто-то из них срочно спешит домой, поэтому приходится это делать сейчас. Я не хотела больше подвергаться этому грубиянству, и попросила бланки для обращения, написать жалобу. И когда я писала, Анастасия комментировала, что, наверное, я сейчас уйду довольная, что написала жалобу, и сотрудников за это накажут. Крайне непрофессиональное поведение. Далее подошла ещё одна сотрудница, и предложила помощь, и принять мою  жалобу. Я спросила, есть ли ещё в Оренбурге офис, который сейчас работает? Сотрудница сказала - нет. А оказалось, что такой офис есть на Шалыкском шоссе, дом 1/2. Сотрудники ещё и не владеют информацией. Когда я дописала, Анастасия также грубо у меня спросила: "Вы всё?!" Я отдала бланки. Их никто не зарегистрировал. Копию мне не предложили. Примерно через час мне позвонил Сидоров Сергей Сергеевич, так он представился, с номера телефона Анастасии Горшуновой - номер определился через приложение. Я спросила, почему звонок не с номера телефона Банка - это, всё же, деловая этика? Он ответил, что законом не запрещено звонить с любых номеров. Сергей Сергеевич принёс мне извинения за поведение сотрудников. Я спросила, почему жалобу не зарегистрировали соответствующим образом? Он ответил, что если бы не зарегистрировали, то она бы к нему не попала. Сергей Сергеевич объяснил мне, что сотрудники неопытные, и просил меня по-человечески понять. Не думаю, что новенькие сотрудники могут позволить себе разговаривать грубым тоном. Пока Анастасия смотрела мою историю, к ней подошла сотрудница, как раз, видимо, новенькая, и сказала, что ее устраивает коллектив и работа. Вряд ли бы она отчитывалась Анастасии, если бы та была новенькой. И Анастасия выбрала для неё вежливый и приветливый тон и выражения. Так что, к кому нужно проявить понимание и сочувствие - мне непонятно. Если камеры в Совкомбанке записывают звук, то руководитель сможет на себе прочувствовать всю недоброжелательную атмосферу своего отделения и поведение сотрудников. Прошу принять меры за несоответствующее нормам деловое поведение, нарушение деловой этики, ненадежащее оформление обращений клиентов. Понять и простить в данном случае - не рассматривается. Читаю отзывы клиентов, что в данном отделении, все так грубо общаются.
1
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 24 ، 2023
Более 3 лет являюсь клиентом Совокмбанка, пользуюсь разными продуктами банка. В прошлом году оформила ОСАГО, делаю каждый месяц покупки по Халве- для возврата стоимости полиса. Постоянно обслуживаюсь у личного менеджера Людмилы. Рекомедую Совкомбанк.
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 6 ، 2023
Позвонили сказали, что я отличный парень и мне готовы предоставить кредит под маленькие проценты. пришел в банк-итог никаких маленьких процентов нет, но вот под залог квартиры дадим. Не верьте если вам звонят им нужно чтобы вы пришли в офис.
2
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 21 ، 2022
Много лет являюсь клиентом банка. Нравится обслуживание. Девушки очень внимательные. На любой вопрос ответят. Удобно пользоваться картой халва. Пока меня все устраивает. Этот банк считаю лучшим.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 28 ، 2022
Много с какими кредитными сервисами встречался, так вот здесь самый быстрый и качественный сервис. Не успевал по времени, сотрудник Татьяна Анатольевна, улыбчиво встретила меня в офисе банка, хотя рабочий жкнь банка был уже окончен. Качественно проконсультировала по продукту кредитный доктор,подали заявку
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2023
Обращался в отделение банка по вопросам халвы, все подробно объяснили, буду обращаться только в это отделение! Обслуживала Анна.
مستوى 4 خبير محلي
مايو 21 ، 2023
Постоянный клиент Совкомбанка, отличное отношение к клиентам, супер сотрудники. Рекомендую родственникам, и друзьям
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 3 ، 2022
Пришла на собеседование, меня попросили заполнить анкету ,где нужно было указать свои паспортные данные, убедив, меня в том ,что мои данные конфиденциальны, после чего я и указала их в анкете. Спустя несколько месяцев (когда пришел отказ в одобрении ипотеки в другом банке, тк на мне висит фин.нагрузка из за какого то "КРЕДИТА"),после чего я узнаю из своей кредитной истории , что на следующий день после моего СОБЕСЕДОВАНИЯ в Совком банке, от моего имени была подана заявка на кредит(совпадение- не думаю..) Сказать что я была в шоке- ничего не сказать... Пришла взять справку (о том что у меня нет в этом банке кредитов), в то же отделение ,где и проходило то самое собеседование...менеджеры мало того, что предложили данную справку мне только платно(3000руб), хотя как я узнала позже, в другом отделении Совкома, что она бесплатная..., так еще и столкнулась с хамским отношением сотрудников в частности руководителя филиала Коптевым Д.А, (который тогда и проводил собеседование)..С первых секунд начал вести беседу в недопустимо грубой форме, не разобравшись в ситуации, не слушая аргументов, в крайне негативном ключе, в следствии чего, я ждала эту справку больше месяца( в то время как, данная справка делается максимум день)! А мне данная справка нужна была срочно (для одобрения ипотеки). Пообщавшись с руководителем я столкнулась с абсолютным НЕпрофессионализмом, некорректностью и грубым нарушением всех общепринятых норм поведения при исполнении своих должностных обязанностей!!!
1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2022
По рекомендации получила у Людмилы карту халва. Буду пользоваться собственными деньгами и получать кеш бек. Очень довольна
مستوى 2 خبير محلي
مايو 31 ، 2022
Обратился с проблемным вопросом, сотрудник решил мою проблему очень быстро,обслуживанием остался вполне доволен,Сергей Сергеевич спасибо вам большое!
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2022
Сотрудники не компетентны во многих вопросах, Документы по страховому случаю отправляли почти месяц, зато отказ по страховому случаю озвучили на следующий день по телефону, не поставив в известность главный офис по страховке. Решили внутри банка! Пришлось лично писать претензию и направлять в Питер
1
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2024
Оченьхороший банк вежливый персонал
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 22 ، 2023
Задолбали своими звонками. Сколько просила вычеркнуть мой номер из массового обзвона,не нужна мне их халва. Надоели-стл нет
مستوى 3 خبير محلي
مايو 31 ، 2022
Не являюсь клиентом банка т. к по возрасту не подхожу, захотела проконсультироваться по поводу карты Халва, меня с радостью встретили в этом банке, рассказали все от и до теперь с нетерперием жду когда смогу оформить себе данную карту, отдельная благодарность Татьяне Малкиной🍒
1
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2023
Прошла 4 этапа кредитного доктора ,так каа пользуюсь халвой все проценты вернули.
1
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 18 ، 2022
пользуюсь Халвой с 2018г.,в 2021 купил товар с рассрочкой на 10 мес.(сказали,что без процентов)на сумму 5400р-выплатил 7000р.Когда пришёл разбираться,сказали,что я добровольно ,САМ подписался на платную услугу,но видно забыл.На моё возмущение мне пообещали вернуть эти деньги за 3 месяца (600р) но и тут обманули вернули 444р
1
يناير 8 ، 2023
Хочу выразить благодарность за быстрое решение вопроса!Сотрудники доброжелательны и активны!
1
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 11 ، 2022
Банк отличный,пользуюсь картой халва,нравится что есть кэшбек,можно выгодно сделать покупку в магазинах-партнерах
مستوى 2 خبير محلي
مايو 31 ، 2022
Обращался по поводу потребительского кредитования, одобрили быстро по приятным условия отдельное спасибо хочется сказать Сергею Сергеевичу.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2022
Ну точно как в рекламе: все для людей Сделала заявку на копию договора Сказали через десять дней и платная, позвонят... Как потом узнала десять рабочих дней без выходных Сегодня 12 число. ни звонка ни бумаг...
1
مستوى 2 خبير محلي
مايو 31 ، 2022
Мне понравилось обслуживание в банке. Очень дружелюбные и хорошие сотрудники. Советую. Отдельно хочу поблагодарить Сергея Сергеевича.
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2022
Есть возможность оплачивать покупки у партнеров с рассрочкой на 10 месяцев при подключение «халва десятка» очень удобно 👍
1
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 28 ، 2022
Оформила кредит с возвратом процентов,условия привлекательные. В офисе всё подробно объяснили. Спасибо сотруднику Людмиле!
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 26 ، 2023
Давно пользуюсь картой халва. Всё устраивает. Лучшая карта из всех которые были
نوفمبر 9 ، 2022
Спасибо персоналу,за быстрое и качественное решение вопроса,рекомендую банк!
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2022
Огромное спасибо сотрудникам Совкомбанка за грамотную консультацию и обслуживание.
مستوى 11 خبير محلي
يناير 30 ، 2023
Спасибо сотрудникам за то, что постоянно помогают разобраться в приложении Совкомбанк инвестиции!
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2023
В отделении есть банкоматы и касса. Иногда бывают очереди.
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 14 ، 2022
Сотрудники вежливы, в офисе чисто, расположение удобно.
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 3 ، 2022
Сотрудники вполне адекватные и общительные, подробно рассказывают о пред
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2023
Пользуюсь , спасибо за Кеш
1
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 29 ، 2022
Отличный офис, вежливые сотрудники. Спасибо Татьяне К.