Обращалась в офис банка 22.06.2024 с вопросом о правомерности оплаты супер опции "все и везде", которая подключилась автоматически, но не была мною использована ни дня, никаким образом я ее не использовала и после ее подключения я ее сразу отключала. Но банк отключил ее только через несколько дней. И с меня берут за якобы ее использование комиссию 299 рублей, хотя я ее не использовала. Я обратилась 22.06.2024 в офис банка с просьбой отключить оплату этой комиссии. Ответ пришел невразумительный абсолютно. Сотрудники банка не вникают в проблему. Написали ответ про совершенно другую комиссию за прошлый год! Даже даты не смотрят... Такое впечатление, что любыми неправдами хотят взимать деньги с клиентов с услуг, которыми клиенты даже не пользовались. Видимо, надо обращаться в Центробанк. Нет клиентоориентированности в этом банке.
3
Максим Власов
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 25
Обслуживание всегда на высшем уровне, приветливый и отзывчивый персонал. Особенно нравится в Совкомбанке чат, в котором можно решить все вопросы без посещения офиса банка
3
irk1402
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 12
Горе Банк, ходила на Байкальскую, что между Лисихой и Волжской, хотела погасить кредит от третьего лица, т. Е. Внести деньги на погашение кредита по своему паспорту за родственника, сотрудница на отрез отказалась помочь, требуя доверенность. На пролетарской, 12 приняли без проблем, но платёж не стала проверять, поскольку спешила. Оказалось кассирша передала мне лишние 500 рублей, пришлось идти третий раз в банк вернуть несчастные 500 рублей. Сотрудник банка или она сама кассирша пишет смс сообщение, о том что служба безопасности свяжется с вами в ближайшее время, смешно !! Не моя ошибка, связываться со мной и обрабатывать меня. Смс сообщение меня просто убило, видать сами в таких случаях не вернут никогда чужие деньги.
3
Мария Д.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 13
Ужасный банк. Навязали карту Халва, я ей так и не пользовалась. Чтобы ее закрыть, пришлось два раза нестись после работы к ним в офис, который работает до 18:30. Теперь с чего-то они решили, что могут выдавать мне кредиты дистанционно!! Уже *** так брали на меня один кредит. Чтобы поставить запрет на такие кредиты - опять нужно топать к ним в офис!! А я не являюсь их клиентом, с какой радости я должна к ним шастать каждый раз??
1
Magic Man
مستوى 2 خبير محلي
يناير 6
Чистота и порядок, есть зона чтобы занять ребёнка пока общаешься с сотрудником.
Вежливые, терпеливые сотрудники. Приходил проконсультироваться по кредитам - всё обьясняют доходчиво. Сервис хороший.
1
3
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 4819
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 2
Благодарность сотруднице Анне Чмыховой, очень грамотный специалист. Спасибо за помощь в приложении.
1
إظهار رد العمل التجاري
Артём Шатый
مستوى 3 خبير محلي
مايو 12
Очень компетентный и вежлевый персонал! Всегда оперативно и профессионально решают возникшие вопросы, не бросают доводят все до разрешения возникшей ситуации!
1
إظهار رد العمل التجاري
Vladimir Zawolokin
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 9
Плюсы: персонал внимательный, желает дать ответы на вопросы, рекомендуют различные виды продуктов банковской деятельности. Недостатки: трудно найти место для парковки.
2
إظهار رد العمل التجاري
Алексей А.
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 9
Удобный офис, опытные сотрудники. Карта халва очень удобная, приобрел технику в рассрочку на 24 месяца! Спасибо
1
إظهار رد العمل التجاري
Вера Николаевна
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2023
Хочу выразить благодарность Арюне и моему любимому банку ,а это конечно же Совкомбанк,вы самые лучшие, особенно когда кредит погашен и начисляют денежки процент погашения,это круто получить большую часть денежек когда уже всё погашена,я довольная как слон,я только ваша
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Васильевна
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 31 ، 2023
Обратилась по данному адресу с вопросом по кредитной карте , сотрудник все объяснила доступно , вежливое обслуживание . Все понравилось .
2
إظهار رد العمل التجاري
Валентин М.
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 1
Отличный банк, всегда можно взять кредит.
إظهار رد العمل التجاري
Денис Велько
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 19
Отпрасиля с работы, работаю до 20,банк до 19.Прибегаю, а Совкомбанк сегодня до 18.потерял деньги и время
3
Сергей Чернышев
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2021
Очень хороший БАНК!!! Приветливые сотрудники, быстрое обслуживание, всегда помогут с вопросами продуктов банка. Имеется карта ХАЛВА пользуюсь регулярно и очень доволен, работа без нареканий и задержек. Советую всем обращаться в Совкомбанк. По поводу кредитов вообще вопросов не возникает, быстрое одобрение.
4
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Е.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2022
Добрый день, я сегодня обратилась в Совкомбанк с вопросами по кредитам, на что получила подробную информацию, и осталось очень довольной и заинтересованной , хочу выразить большую благодарность Анне, за ее профессионализм, вежливое и учтивое отношение. Впредь буду обращаться только к ней и рекомендовать всем своим знакомым!
2
4
إظهار رد العمل التجاري
Вячеслав Г
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2022
Давно пользуюсь услугами и продуктами банка. Всегда интересные и выгодные предложения . Персонал офиса всегда дружелюбный обслуживание быстрое и качественное.
3
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Власкин
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2022
Плохой, очень плохой банк. В прошлом году работник банка посоветовала воспользоваться услугой кредитный доктор. В момент оформления договора она же мне и сообщила о том что якобы после заключения данного договора мне позвонят с банка и специалист пригласит меня в офис для оформления кредитного договора, с которого основная часть пойдёт на погашение кредитного доктора в размере 10000 тысяч рублей. В итоге мне так до сих пор никто никакой специалист не позвонил. Единственное кто мне стал звонить то это сотрудники банка с просьбой погасить задолжность, но уже не в зазмере 10000 а гораздо больше. Так что не советую обращаться в данный банк.
5
2
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна К.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2022
Очень хорошие и отзывчивые сотрудники особенно большое спасибо кассиру Алёне побольше бы таких квалифицированных работников. Желаю процветание банку.
2
4
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Жоголь
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 3
Связаться с оператором невозможно только чат
2
Ольга Змановская
مستوى 6 خبير محلي
مارس 27
Очень приятно находиться в банке,хороший персонал.
1
إظهار رد العمل التجاري
ВИКТОРИЯ Д.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 18 ، 2022
получала карту халва, обслуживание отличное, офис чистый, карта понравилась, рассказали все преимущества. Сотрудникам этого офиса отдельное спасибо за быструю работу
3
إظهار رد العمل التجاري
Мария Н.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2022
Попала к менеджеру Алене, она быстро, вежливо и корректно ответила на все мои нескончаемые вопросы) Видно, что человек профессионал своего дела. Отделение хорошое, мне понрвилось
2
3
إظهار رد العمل التجاري
Anatoli
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 28
Быстрое обслуживание,приветливые служашие
إظهار رد العمل التجاري
Тэт Корзун
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2022
На протяжении двух лет пользуюсь услугами банка. Обслуживание всегда на высоте, особенно в этом филиале! Отдельная благодарность кассиру Алёне!
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Елена
مستوى 20 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2021
Ужасный банк! Если хотите отдать денежку под процент, отсидите очередь, положите. Чтобы забрать вклад - готовьтесь к квесту. Во первых, денежки заказываются заранее, лучше озаботиться дней за семь, пока в нужный Вам офис доставят нужную сумму. Но это не самое главное, когда придёт день икс, готовьтесь к тому что тоже будет очередь, и сотрудник один на всех.... И часа два-три будете терять время. Записи предварительной, как в некоторых банках, нет.... Сотрудники некоторые, конечно, могут быть свободными, но-они не занимаются физ.лицами, хотя сами ничем не заняты. Больше в этот банк ни ногой!!!!
5
إظهار رد العمل التجاري
Л......
مستوى 23 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2023
Безобразие. Выуживать много информации по персональным и личным данным по заявке на кредит. Пытаются навязать залог. Кредит потом одобряют в разы меньше запрашиваемой суммы, но зато активно навязывать кредитные карты. Реклама ложная, не соответствует действительности
3
إظهار رد العمل التجاري
Люда Петрова
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 22 ، 2023
Вам одобрена карта, приезжаю в офис отказ. Зачем так делать? Вашим операторам котел в аду уготовлен.
2
إظهار رد العمل التجاري
Ма Ма
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 10 ، 2022
Карта халва очень нравится - кэшбэк, рассрочка. Но по кредиту просто грабительские проценты, обещают вернуть часть в конце срока кредита, если выполнять все условия, но кто знает,что будет через 3 года.
1
3
إظهار رد العمل التجاري
Владимир М.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 17
Хороший банк
1
Андрей И.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 3 ، 2022
Небольшой, достаточно комфортный офис, в центре что немаловажно. Сотрудники добросовестные и благожелательные. Оч хорошо
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Карина Ф.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 28 ، 2022
Всех приветствую! Понравилось оперативное обслуживание со стороны сотрудников Бимбаевой Заяны и Чмыховой Анны. Успехов вам в работе!
1
4
إظهار رد العمل التجاري
Александра А
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2022
Компетентные сотрудники, приняли быстро, даже в очереди толком не постояла. Все объяснили, рассказали обо всех нюансах, очень довольна
1
4
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна С.
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 28 ، 2022
Очень довольна обслуживанием работником Совкомбанка Заяной.Консультацию получила грамотную,полную. Большое спасибо.
1
3
إظهار رد العمل التجاري
Светлана
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 30 ، 2022
Один раз воспользовалась картой халва оплатила покупку на 1000 руб ,через 10 минут внесла эту же сумму которой воспользовалась. А через 2 месяца пришёл долг, процент, 330 руб, то есть карта рассрочки халва берёт 30 с лишним процентов от 1.000 руб, делайте выводы о рассрочках этого банка!
5
2
Ольга Савельева
مستوى 4 خبير محلي
مايو 16 ، 2022
Хороший офис. Очереди не задерживаются. Отдельное спасибо Юлии, консультировала меня по вкладам. Замечательный специалист.
1
3
إظهار رد العمل التجاري
Денис Межин
مستوى 25 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2023
Совкомбанк как Совкомбанк. Людей совсем не было. Обслуживание быстрое.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Рита Стельмашонок (ДИСК)
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2021
Всегда плачу по одним и тем же реквизитам в этом банке. Сегодня просидела почти 3 часа (!!!) В итоге, оператор сказал, что не знает, как оплачивать, начал звонить другим людям, которые не понимали о чем она говорит 👍 ждать уже не стала. Одного человека обслуживают минут 40.
Кстати не в первый раз замечаю, что работники этого банка не знают, как выполнять некоторые операции.
6
Olga
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 7 ، 2022
Отделение на ул. Степана Разина не соответствует время работы. Заявлено, что касса работает и сб и вс, по факту нет. По горячей линии ответили, что касса должна работать! Приведите в соответствие. Официальные данные и фактические часы работы.
Уровень обслуживания и отношения на 0!!
4
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Ш.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2022
Все очень быстро и профессионально!
Отличный банк, рекомендую 🔥
1
4
إظهار رد العمل التجاري
Елена
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 27 ، 2022
Ранее к банку относилась лояльно, оплачиваю в нем вовремя халву, недавно мне начали вменять непонятный, не мой кредит 10-летней давности, который будто к ним отошёл, писала претензии, следующий этап - суд. Держитесь от этого банка подальше
Ужас просто , а не Банк претензии насчёт маминого кредита , моя мама умерла 6 лет назад, в кредитном договоре была-то страховка на случай смерти , 5 лет никто не беспокоил , а теперь какие-то претензии
4
1
Svetlana Chirikova
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2021
Хорошее обслуживание, быстрое и оперативное. Вежливое и отзывчивое отношение к клиентам банка и посетителям.
1
3
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Б.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2022
Сотрудник Заяна очень внимательно подошла к моей проблеме. Благодаря ей мой вопрс постоянно на контроле. Спасибо!
1
4
إظهار رد العمل التجاري
Александр Д.
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2021
Это мой банк!!!!! Беру кредит, есть халва карта!пользуюсь большенством сервисов банка. Понимающий, компинтентный коллектив. Только положительные при общение.. Советую)
4
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Ерофеева
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 4 ، 2022
Не один год являюсь клиентом банка.
Сотрудники вежливые,всё понятно объясняют.
В офисах чисто.
1
4
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Заика
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 15 ، 2022
Благодарю за хорошее обслуживание сотрудника Анну Чмыхову.
1
3
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Распутина
مستوى 9 خبير محلي
مايو 10 ، 2021
Сегодня в офисе не понравилось общение с клиентами специалиста Лопатиной Екатерины. Не приветливо, без желания помочь при оплате кредита через терминал.
4
Ренат Шангин
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 7 ، 2022
Хороший банк. Очень нравится обслуживание.
1
4
إظهار رد العمل التجاري
Игорь Сергеевич
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 7 ، 2022
Брали кредит, досрочно погасили! Возврат Страховки получит смогли через 2 недели мучений!