Sovkombank
60 مراجعات
يوليو 24
Ранее был очень доволен, насколько Совкомбанк являлся клиентоориентированным. Сейчас же ситуация поменялась в полностью противоположную сторону. 16.07.24. была произведена необоснованная блокировка карты банком. На мои возмущения по данной ситуации, в контактном центре несколько раз обещали перезвонить "старшие сотрудники", после того, как никто не перезвонил, я обратился с вопросом в чат банка 17.07.24г, там также после продолжительной переписки с РАЗНЫМИ ботами, на связь вышел специалист, который обещал что сегодня-то точно с Вами свяжутся, но нет. 18.07.24 я обратился с данным вопросом на Банки.ру где 19.07.24 Спиридонова Маргарита попросила направить письмо с подробным описанием ситуации, указанием ФИО и даты рождения, приложить ссылку на отзыв, что я и сделал. Сегодня 23.07.24. никакой реакции не последовало. Не рекомендую данный банк, если у вас нет желания неделями ждать решения вашей проблемы.
ديسمبر 11
Очень долго ждала ассистента...., почему то он был только один... и то видимо на обеде. Когда дошла до меня очередь ассистент сделал очень много ошибок...., во-первых взял мой телефон в свои руки и плюс к этому изменил мои настройки... и не поинтересовался куда привязан личный кабинет.
يناير 13
В целом Свкомбанк достойные банк. Приложение, бонусные и программы лояльности - достойный продукт.
Клиентский офис:
Персонал - уставший, не довольный, слегка хамовитый, улыбка натянутая. В большинстве случаях на рабочем месте не более одно специалиста.
Обслуживание - очень, прям очень медленное, не во всех вопросах компетентное. Отсутствует зона ожидания.
مارس 15
Банк хорош, только если выполнять все условия договора безукоризненно, но вся политика банка на то и построена, что пользователи не роботы, а живые люди.Это касается параграммы всё под 0, так как даже внося регулярный ежемесячный платёж можно остаться без возврата процентов если хотя бы за 1 месяц не выполнишь план трат по карте (об этом напоминаний нет)
أكتوبر 10 ، 2023
В данном офисе на Гагарина 18 оформлял кредит и получал карту Халва. Обслуживание на высоте, все понятно и ясно объясняют. Если что, можно всегда обратиться в техподдержку, где можно с робота переключиться на оператора, который даст ответ на все вопросы. Выражаю отдельную благодарность Нестеровой Яне (ведущий финансовый эксперт), которая так же всегда поможет и проконсультирует в любой ситуации. В офисе очень уютно, есть терминал, зона ожидания и в целом комфортная и спокойная обстановка. Рекомендую!
2
فبراير 26
В офисе на Гагарина 18, мне предложили карту Халва. В целом меня всё устраивает, предложения по карте всё в силе. Больше всего мне понравился сотрудник банка Яна Леонидовна, вежливая и всё объясняет понятно. Всегда отвечает на поставленные вопросы. Вежливая и отзывчивая. По больше бы таких сотрудников.
1
أبريل 10 ، 2023
В данном офисе оформила кредит с частичным рефенансированием. Помогла оформить, доступно рассказав о всех нюансах, финансовый специалист Яна Леонидовна. Очень внимательный, компетентный и доброжелательный сотрудник. С ней приятно взаимодействовать - все четко, ясно и с учетом индивидуальных запросов. Спасибо Вам Яна за помощь!
3
يوليو 29 ، 2023
Пригласили на реструктуризацию кредита. В офисе банка на Гагарина 18 в Березовском работают очень отзывчивые сотрудники, общались очень хорошо, все доходчиво объясняли, помогали, если что-то не понятно было. Я не первый раз прихожу в этот офис , и всегда ухожу с решёнными проблемами. Спасибо
1
1
مايو 23 ، 2023
Посещала отделение банка для оформления карты Халва и дальнейшего получения кредита. Условия кредита на устроили, поэтому оформлен он не был и карта Халва была уже не нужна. Ее закрыть можно только в офисе, поэтому я заблокировала ее в приложении и направилась в офис. В офисе мне сообщили, что карта закрыта и договор будет расторгнут через некоторое время. Даже заблокировали мой личный аккаунт в приложении (непонятно зачем). Через 2 месяца решила убедиться в том, что договор на карту Халва расторгнут, но была неприятно удивлена, ведь это было совсем не так (по словам сотрудника службы поддержки). Карта как была, так и есть, а личный кабинет мне заблокировали видимо для того, чтобы я не смогла увидеть, что договор расторгать никто мне и не собирался. Очень неприятный опыт, возвращаться к этому банку точно не собираюсь, ведь сотрудники офиса разочаровали своим отношением и нежеланием помогать
3
فبراير 6
Огромное спасибо сотруднику Нестеровой Яне, всегда поможет в той или иной ситуации по карте, всё расскажет и покажет, отличный консультант
1
سبتمبر 21 ، 2023
Отделение с некомпетентными сотрудниками(может специально врут что не могут помочь)Оформляли рассрочку на авто,через 5 платежей увидели,что сумма долга почти не уменьшилась,а платежи уходили на оплату некой комиссии....какой,никто не знает.Условия рассрочки были соблюдены.Написали претензию,ждем ответ.От этого банка надо шарахаться как от чумы
يوليو 15 ، 2022
Прекрасное отношение и обслуживание сам хожу и многим уже посоветовал девушки вежливые и все отлично объясняют душевные побольше бы таких спасибо вам за таких девушек и отметьте пожалуйста их за этот не лёгкий труд заранее благодарю Заикин Александр Иванович
2
1
فبراير 13
Персонал не профессиональный. Замучили. Три раза гоняли за правками, чтобы решить один вопрос. О закрытии страхового взноса. Закончится срок по вкладу, обязательно сменю банк.
1
نوفمبر 12 ، 2022
Обслуживание на высоте. Расширить зону обслуживания , открыть кассу . Офис нравится и сотрудники всегда помогают. Ставки по вкладам всегда хорошие))
Елена компетентный сотрудник, всю информацию рассказала
2
2
أغسطس 8 ، 2023
Спасибо консультанту Яне. Всегда готова помочь. Даже без посещения офиса. На все вопрсы ответит, подскажет как лучше.
2
1
أكتوبر 10 ، 2023
Была в офисе банка по поводу обновления приложения все обьяснили сотрудник Елена все показала оассказала отличное обслуживание
1
يناير 2
из-за необоснованных решений операторов блокируют карту, лишают человека действий своими денежными средствами и получения дополнительных средств
1
سبتمبر 17 ، 2023
Агрессивное навязывание услуг. Несоответствие слов и дела. Мое мнение такое - я ни когда не стану обращаться в эту финансовую организацию. Я банально не верю их словам
2
أغسطس 10 ، 2023
Спасибо, что у нас есть такой Банк!!! Спасибо за таких внимательных, грамотных и отзывчивых сотрудников, в частности Яна Нестерова
يوليو 29
Только реклама и все. Хорошего мало
مايو 17 ، 2022
Замечательный офис, замечательные девчонки! Очень люблю сюда приходить, всегда приветливые специалисты,помогут в любом деле. Рекомендую к посещению однозначно!
1
يوليو 31 ، 2023
Нужно было срочно ОСАГО. Вспомнил что по карте Халва идёт возврат по стоимости заехал и оформили быстро. Теперь только сюда за бесплатным ОСАГО
1
1
أكتوبر 7 ، 2023
Всё было отлично. Персонал вежливый. Всё объяснили доступным языком
1
أكتوبر 16
Просто достали звонками, в 8 утра.
أكتوبر 24
В данном банке карта и кредит, всё доступно объяснили. Оформили быстро.
مايو 13 ، 2022
Решил написать отзыв! Являюсь постоянным клиентом банка уже 3 года! Офис по адресу Березовский, Гагарина 18 расположен рядом с моим домом. Очень удобно. Два банкомата, просторное помещение с диваном и стульями. Приветливые сотрудники! Всегда рады меня видеть, на любые вопросы отвечают. Помогают разобраться во всем! Нравится мне обслуживание здесь! Рекомендую
1
2
يونيو 21 ، 2022
Получали карту ХАЛВА позавчера в субботу в отделении Совкомбанке, г.Березовский. Огромное спасибо за работу оператора Елены Артемовой, и её заботливое отношение к клиентам. Искренне пожелания Елене успехов во всём. Да и процветания всему вашему прекрасному банку!!!
2
1
يوليو 2
Работают отлично
يناير 15
Отличное обслуживание вежливые консультанты. Сегодня был в офисе банка по гагарина 18, помогли разобраться с моей проблемой
1
نوفمبر 11 ، 2022
Минусы не обнаружены. Приветливый персонал со знанием своего дела. Всё объясняют грамотно и терпеливо.
2
يونيو 16
Закрыто в рабочее время.
В целом банк нормальный
أكتوبر 5 ، 2021
Очень хорошо что есть офис Совкомбанка в Березовском. Вежливые и грамотные консультанты. Спасибо им. Карта Халва и программа лояльности очень нравится. Банк свои обязательства выполняет быстро и четко .
2
3
سبتمبر 16 ، 2022
Это отделение банка хорошо тем что в нем работает девушка Яна опытный сотрудник добрая и отзывчивая которая в любой момент все подскажет.Огромное ей спасибо!
1
يونيو 22 ، 2022
Хочу сказать большое спасибо Анжеле, сотруднику банка!!! Всегда приветлива, вежлива с посетителями банка. Очень рады, что попали к ней!!!!
3
أغسطس 23 ، 2022
Очень компетентный сотрудник Нестерова Яна, все делает быстро, уверенно,спокойно и оперативно!
3
يونيو 25 ، 2022
25 июня был в офисе банка, оформил карту, получил консультацию по кредиту, понравилось обслуживание, компетентный и вежливый специалист Елена
2
1
يونيو 9 ، 2022
9 июня был в офисе у сотрудника Елены, обслуживание понравилось, обьяснила все четко и подробно
2
2
فبراير 9 ، 2023
Хорошее отношение к клиенту. Всё доступно объясняют. Хороший банк
2
2
يوليو 17 ، 2022
Так себе.... лучше уж у людей знакомых чем сюда. Неясно чем и какие продукты они втюхивают.. и карта халва это просто загоняйки в долги!
مايو 15 ، 2021
Сам банк задолбал рекламными звонками, а когда я согласился на получение "Халвы", то стали звонить по несколько раз в день, пока не оформил карту. Весь негатив скрасили сотрудницы офиса Яна и Анжела. Все разъясняли и показывали. Дали сотовые номера для звонков им по любой ситуации.
2
يناير 16
Все быстро ихорошо
2
نوفمبر 25 ، 2021
Это худший банк, а карта халва просто ужас, есть кошмарные скрытые комиссии унесшие половину моей зарплаты! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ ЗАБЕГАЛОВКУ!!!
1
3
ديسمبر 26 ، 2021
Зашел сделать осаго .сказали сейчас сделаем но нужно сделать карту халва .согдасился.халву сделали а осаго нет .полный обман
2
2
سبتمبر 21 ، 2021
Как здорово, что имеется отделение банка в Березовском! Была ситуация и в банке моментально помогли. Привет сотрудникам)))
3
1
مايو 23 ، 2022
Очень приятная эксперт, Нестерова Яна, молодец, умница.
1
1
يناير 31 ، 2023
Хороший офис, с лучшим обслуживанием
2
2
مايو 12 ، 2022
Милая девушка, быстро опслуживание🤗🤗🤗🤗
1
يونيو 8 ، 2021
Отличный офис. Обходительные сотрудники, карта Халва бомба!!!
1
يناير 22 ، 2023
Быстрое обслуживание
2
يونيو 21 ، 2022
Быстро оформили детскую карту
3