Sovkombank
81 مراجعة
يوليو 14 ، 2024
Отделение расположено в центре города. Помещение небольшое, для посетителей неудобное, зона ожидания для клиентов маленькая, находится в непосредственной близости от менеджеров, сидящих за столами. Во время моего посещения работало три специалиста, обслуживал клиента только один. Поскольку звукоизоляционных перегородок нет, то хорошо слышно всё, о чём разговаривает менеджр с клиентом. Не думаю, что мне нужно было это знать.
Я ожидала сотрудника кассы для обмена валюты, но поскольку, как я указала ранее, зона ожидания маленькая, в ней раположен только один диванчик на две персоны (был занят двумя ожидающими клиентками) и столик, то ждать пришлось стоя. За мной прдошёл ещё один клиент и также ожидал стоя.
В помещении стоит кулер с водой, но нет стаканчиков, т.е. клиенты лишены возможности в жаркий летний день в ожидании обслуживания попить воды. Вывод - кулер стоит для понтов!
Следующее разочарование ждало меня в кассе, когда кассир вернулась на рабочее место. Оказалось, что к обмену не принимаются купюры достоинством 500€.
Вот такая дискриминация, видимо, по цветовому признаку!
يناير 24
Отличный банк. Сотрудники банка помогут и расскажут об услугах банка. Очень удобная карта Халва.
Но банку нужно больше расширять партнёрские программы.
أكتوبر 16 ، 2024
Очень медленное обслуживание. Пока стояла в очереди наблюдала за работой менеджеров… Вежливости минимально, включенность в диалог посредственная.
Зона ожидания из 1 дивана?!)))
Полчаса было потрачено
Время и здоровый позвоночник не стоит того, чтобы обращаться сюда)
سبتمبر 28 ، 2024
Очень отзывчивые сотрудники. Максимально понятно все рассказывают. Единственное, что очень мало сотрудников и одной девочке приходится разрываться на несколько клиентов.
1
يونيو 4 ، 2024
Ужасное отделение и обслуживание. Клиентам грубят за вопрос «почему так долго у вас приходится ждать». Вопросы сотрудницам задать нельзя. Медленное обслуживание, клиентоориентированности НОЛЬ, уважительного отношения НОЛЬ. Я так понимаю, отношение меняется, если ты берёшь кредит или ипотеку, а не тогда, когда нужны услуги кассы.
Желаю поменять свою политику, для привлечения новых клиентов. В первые зашла в ваше отделение и разочаровалась с порога , когда услышала как грубят пожилому мужчине.
Ставлю -10 из 10 этому банку.
На фото время ожидания в банке, которое пришлось подождать. И результат таков ; в кассу мы не попали; потому что хамство ваших сотрудниц дошло и до нас
1
فبراير 23
Хороший банк, грамотный персонал, отличное обслуживание,выгодные кредиты, рассрочка, поддержка 24часа
فبراير 7
Отличное обслуживание вежливый персонал в особенности оператор Альбина. Выгодный кэшбэк по карте
فبراير 6
Про человеческое отношение здесь нет и речи. Нужна была в кратчайшие сроки справка о закрытии кредитной карты. по регламенту, они имеют право выдать её в течении 10 дней, но она явно формируется за 1 день. Обзвонили всех, дошли даже до директора этого офиса-нам ничем не смогли помочь, справку раньше срока на руки мы не получили. К слову, в Т-Банке эту справку сформировали в день нашего запроса.
Если не углубляться в конкретную ситуацию, то офис тоже не очень. Помещение маленькое, людей приходит много, так как это почти центр города. Один диван на всех посетителей - это несерьёзно....
أبريل 6 ، 2024
Пришёл сегодня в отделение банка на ленинском проспекте…сказал нужна обычная дебетовая карта…рыжая сотрудница вместо дебетовой подсунула карту рассрочки…я сто раз переспросил,это обычная карта…ответ был да…вечером от оператора в приложении я узнал что это не просто дебетовая карта…и что она будет отображаться в кредитной истории и несёт финансовую нагрузку даже при лимите в 0.1 рубля…хуже сотрудников и банка я не видел…быть их клиентом отбило желание НАВСЕГДА!!!
1
نوفمبر 1 ، 2024
Очень профессионально и грамотно! был проконсультирован и обслужен.
مايو 13 ، 2024
Отличный сервис, даже ещё больше помогли решением всех вопросов, очень рекомендую! Наталии с прекрасным маникюром отделеное благодарность!!!
يوليو 20 ، 2023
Хочу выразить огромную благодарность ведушему финансовому консультанту Лапиной Светлане, за грамотное обслуживание и помощи в подборе выгодных банковских продуктах. Сотрудник всегда готов помочь в любой ситуации. Спасибо за компитентность и отзывчивость.👍
1
نوفمبر 17 ، 2023
Перешла из Восточного в Совкомбанк. Работаю с ними уже давно. Очень нравится офис на Ленинском проспекте. Сотрудники очень доброжилательны и отзывчивы. Отдельно хочу выделить Наталью, самый опытный сотрудник который знает все и всегда готова помочь. Рекомендую
يوليو 13 ، 2024
В этом офисе банка работают хорошие специалисты. Меня обслуживал Вадим Кузнецов, который рассказал о всех продуктах банка и посоветовал выбрать один из них. Спасибо за помощь!
أغسطس 28 ، 2024
Самый ужасный банк, в котором приходилось кредитоваться! Больше туда ни ногой! Найти молоко единорога проще, чем вернуть проценты и страховку! Не тратьте свои нервы!
يناير 30 ، 2024
30.01 обратилась в отделение банка на Ленинском проспекте 103-109. Предложили сделать рефинансирование по другим кредитным картам без %. Наталья классный специалист, все мне рассказала и объяснила как не платить %. Рекомендую обращаться в данный офис и к сотруднику Наталье
1
ديسمبر 22 ، 2023
Давно работаю с этим Банком. Нравится обслуживание, консультации. Особо хотелось бы выделить специалиста Наталью, которая работает на ленинском. Всегда поможет, все расскажет. Рекомендую
1
أبريل 24 ، 2024
Обратился в офис банка с вопросом по карте и кредитованию. Спасибо менеджеру Виктории за подробную консультацию,все подробно рассказала и помогла решить вопрос
1
أبريل 24 ، 2024
Спецсчет для физлиц не открывают, хотя, на сайте и по телефону поддержки заверили, что открывают. При посещении офиса внесли в базу банка, приходят нежелательные СМС и пр. Обычный банк - как ***, долго придется отбиваться от звонков и смс
ديسمبر 22 ، 2023
22.12 обратился в Совкомбанк на ленинский проспект по вопросу рефинансирования. Специалист Наталья помогла выбрать более лучший вариант для рефинансирования, так же помогла сделать перевод. Все условия озвучила. Рекомендую к ним обращаться
1
ديسمبر 8 ، 2023
Пришел в офис банка. Обслуживала консультант Юлия. Очень грамотный специалист, все доходчиво объяснила. Офис банка находится в очень доступном месте.
1
مارس 11 ، 2024
Очень удобный офис, рядом с домом, сотрудник Юлия очень вежливая и приятная, помогла во всем разобраться
1
نوفمبر 28 ، 2023
Обратился в отделение банка по адонсу Ленинский 103-109.Сотрудник Наталья рассказала мне про кредит под акцию все под ноль, и проконсультировала меня по акциям халвы, все подробно обьяснила и рассказала, подали заявку, всем советую банк
1
أكتوبر 27 ، 2023
С 2022 года обслуживаюсь в Совкомбанке. 27.10 обратилась в данное отделение, где меня сразу тепло приняли. Сотрудник Валентина рассказала как выгодно пользоваться халвой. Можно получать повышенный процент на остаток. Рекомендую данное отделение и сотрудника Валентину
1
ديسمبر 26 ، 2023
Главный финансовый консультант Лапина Светлана рассказала очень подробно о рефинансировании кредита, а так же предложила стать амбассадором. Спасибо за высокое обслуживание.
1
ديسمبر 17 ، 2023
Приехала в офис на Ленинском для закрытия счета, в итоге сотрудница только заблокировала карту (что я могла сделать из личного кабинета). Не понимаю в чем проблема делать свою работу. Ещё и показалось, что знакомые проходят без очереди... Такое себе обслуживание...
1
1
سبتمبر 19 ، 2024
Отвратительное отделение. Обслуживание хуже, чем можно представить....
أكتوبر 12 ، 2023
Обратился в отделение банка, сотрудник Валентина расскащала мне про кредит под акцию все под ноль, и проконсультировала меня по акциям халвы, все подробно обьяснила и рассказала, подали заявку, всем советую банк,.
سبتمبر 21 ، 2023
Добрый день, обратилась в отделение банка по адресу ленинский 105, по вопросу прохождения кредитного доктора , сотрудник Валентина мне все пояснила и ответила на все мои вопросы , оформила 3 этап и осталась довольной, спасибо Валентине за консультацию и пояснение все моих вопросов. Всем советую Совкомбанк
2
سبتمبر 30 ، 2023
Пришёл на Ленинский пр. за кредитом в СовкомБанк, обслуживание супер, кредит оформили. Оформляла менеджер Екатерина, удобное расположение. Всем рекомендую
1
سبتمبر 6 ، 2023
удобное расположение для тех кто на автобусе или на машине, которую можно припарковать на соседней улице. Отзывчивый персонал, быстрое обслуживание.
أكتوبر 4 ، 2023
Обратился в банк, сотрудник Балуева Валентина , мне помогла с моим вопрос и так же рассказала про условия рефинансирование кредитов , подали заявку, спасибо Валентине с помочь и за качественную консультацию
1
ديسمبر 12 ، 2022
Выражаю огромную благодарность Жданову Ивану Константиновичу, за отличное и грамотное обслуживание! Осталась очень довольна культурой, профессионализмом и обходительностью вашего сотрудника. Спасибо за ваши кадры!
1
أكتوبر 19 ، 2023
Обратилась в отделение банка к сотруднице Валентине, она мне помогла в решение моего вопроса , так же прохожу программу улучшения кредитной истории Валентина мой менеджер, спасибо ей за помочь всем советую банк
1
سبتمبر 6 ، 2023
Отличный офис, приятный менеждер Лапина Светлана, которая ведет по этап кредитного доктора, всегда на связи. Спасибо сотруднику за высокое обслуживание.
1
سبتمبر 24 ، 2023
Обманывают кто во что горазд . Брала кредит под процент 7 , при условии что надо будет потратить 40к с карты Халва по безналичной оплате . В итоге процент подняли до 28 сказав что нельзя было оплачивать по qr-коду покупки и это не безналичная оплата . В договоре нет такого .
1
1
ديسمبر 30 ، 2024
После ожидания в очереди сказали что денег в кассе нету
سبتمبر 27 ، 2023
Отличный офис, приятный менеджер Балуева Валентина, которая офоомялала денежный кредит, всегда на связи. Спасибо сотруднику за ввсокое обслуживание
1
مارس 30 ، 2024
Посетил офис банка на Ленинмком проспекте, удобное расположение, любезная сотрудница Юлия
1
أكتوبر 4 ، 2023
Ничего хорошего в этом банке от слова со всем ничего хорошего разве что от безысходность люди туда еду но не более того чем-то удивить предложить этот ванне может ничем
أكتوبر 13 ، 2023
Хочу выразить благодарность сотруднику Наталье за качественное обслуживание и персонализированное общение
فبراير 22 ، 2023
Я 22.февраля 2023 года обратился в отделение совкомбанка по адресу ленинский 105 с вопросом замены карты. Меня быстро обслужила консультант Алина и заменила карту на новую. Предложила дополнительно подключить мир пэй к новой карте мир. Доволен обслуживанием, ставлю пять звёзд.
1
أغسطس 29 ، 2023
Обращалась в отделение на Ленинском проспекте к менеджеру Валентине . Очень грамотный специалист . Спасибо вам за работу и помощь !
1
أغسطس 1 ، 2023
Очень понравилось отделение, вежливые и компетентные сотрудники. Всем рекомендую обслуживание в данном банке
أكتوبر 11 ، 2023
Мне одобрили ипотеку по самому низкому проценту в городе (в отличие от других банков). Также пользуюсь халвой, очень удобно, есть рассрочки от партнеров 👍 на 10 мес
أبريل 27 ، 2023
Очень вежливый сотрудник Жданов Иван, помог с открытием вклада, рассказал про бонусы, как использовать карту. Спасибо!
يونيو 30 ، 2023
Ведущий финансовый консультант Лапина Светлана, подсказала как оформить рефинансирование моих кредитов на более выгодных условиях!
أكتوبر 15 ، 2024
По 15 минут тратить на человека в кассе, это как? И очередь всегда на час поэтому. Отвратительно!
يناير 9 ، 2022
Как зовут эту хамку из филиала банка на Ленинском проспекте я не знаю и знать не хочу...но хотелось бы пожелать руководству банка проводить с сотрудниками инструктаж: работать с людьми надо уметь!!! Мы приходим и спрашиваем, потому что чего-то не понимаем...Мы все имеем свои профессии. И не надо раздражаться и повышать голос...Тем более угрожать: ЩАС не буду обслуживать...Такая сотрудница - образец невежества... Вот так складывается впечатление от " лица банка". Одна невежа, а впечатление отвратительные от всего слова " Совкомбанк".
3
1
يوليو 12 ، 2022
Очень хороший банк, советую всём. Вежливый персонал, приятная обстановка, маленькое уютное отделение банка.
Всё очень по делу.